信息化時代檔案人員素質結構芻議

摘要：為適應社會網絡信息化發展，檔案人員的素質亟待提高，本文從政治思想素質、職業道德素質、文化科技素質、業務能力素質以及開拓創新素質五個方面構建了檔案人員在信息化時代所應具備的基本素質。

關鍵詞：檔案人員 素質結構 信息化

信息化時代的到來，檔案管理工作發生了質的變化，同時也為檔案人員各方面的素質提出了更高的要求與挑戰，為此，重建檔案人員的素質結構成為檔案事業與時俱進，與知識經濟接軌的關鍵。

1 政治思想素質

檔案工作是一項嚴肅的政治性工作，檔案人員要具備良好的政治素質。政治素質是指檔案人員的思想政治狀況，一個檔案工作者要堅決擁護共產黨的領導和社會主義制度。

1.1 遵紀守法，嚴守機密 檔案工作的機要性是檔案工作政治性的表現之一，檔案中有相當一部分涉及黨和國家的政治、軍事、經濟和商業秘密，因此，這就要求檔案人員必須具有堅定的政治立場、較高的政治覺悟，嚴格遵守《檔案法》及《保密法》，正確處理檔案利用與檔案保密之間的關系，時刻嚴守黨和國家及本單位的機密。

1.2 尊重事實，保護檔案 檔案之所以重要、之所以被人們重視并保護的根本原因是檔案是社會生活中最真實可靠的原始記錄，其它無可替代。隨著信息技術的迅速發展，電子文件的日益增多，電子檔案將成為檔案管理中的主要部分，而電子文件的不穩定，易篡改等特點，其真實性的保護成為檔案管理中的難題，因此，為確保電子文件的真實性，檔案人員必須做到尊重事實，保護檔案。

2 職業道德素質

2.1 熱愛工作，忠于職守 面對任何工作，都應具有一種愛崗敬業，忠于職守的義務。檔案工作是一項復雜、細致的工作，這就更要要求檔案人員熱愛檔案事業，恪盡職守，嚴肅認真的工作態度，以及一絲不茍、兢兢業業的工作作風。

2.2 甘于寂寞，樂于奉獻 檔案工作是一種需要常年重擔累積，枯燥無味的工作，又是一項服務性工作，在職能性部門中一直是一項默默無聞，甘為人梯的工作。可以說是檔案人員既是腦力勞動者，又是體力勞動者，需要對大量的檔案進行收集、整理、鑒定、編目、直至提供利用一系列工作。但我們必須看到在這種重復累積枯燥無味工作中所包含的重大意義。所以，信息時代檔案人員更要有這種甘于寂寞，樂于奉獻的工作態度。

3 文化科技素質

文化科技素質要求檔案人員具有較高的社會、科學、歷史、文化等方面知識水平。

3.1 檔案學基礎理論知識（芻議網絡信息化時代檔案人員應具備的素質） 傳統檔案學基礎理論知識是從事檔案工作的基石，即使在信息化社會，檔案事業領域從檔案載體到檔案管理方式上發生質的變革，但無論時代如何變化，傳統的檔案學基礎理論都是一切與檔案相關活動的基礎，并且為適應信息化社會發展，會對檔案基礎理論做相應的補充與完善，因此，作為信息化時代的檔案人員也應首先掌握檔案學基礎理論知識。

3.2 現代化科學技術 現代信息技術在檔案工作中的廣泛應用，使檔案人員從大部分傳統的手工操作中解放出來，這就更需要檔案人員熟練地掌握相關現代化科學技術。面對大量的電子文檔，檔案人員必須熟練運用計算機及現代通訊設備來進行檔案信息數字化，迅速有效地收集信息，完整安全地保護信息，及時準確地提供信息，使利用者能夠在短時間內跨地域地得到所需信息。

3.3 較高的語言水平 檔案人員需要具備較高的的文字寫作能力與一定的外語水平。具備較高的文字寫作能力才能將零散的文件材料編纂成具有更高參考價值的匯編、史志、年鑒等編研材料，直接為各項工作服務。

此外，發達的信息技術使經濟文化逐步走向無國界化，檔案工作也要與國際檔案信息化接軌。作為信息化時代的檔案人員，既是檔案信息知識的傳播者，同時也擔負著引進國外先進檔案工作經驗與技術的重任，為了與國際交流檔案信息化建設理論與建設，檔案人員應具備一定的外語水平。

3.4 豐富的法律知識 信息化為檔案工作帶來便捷的同時，也給檔案工作帶來了種種問題，如信息丟失、信息破壞、信息產權等問題也接踵而至，這些問題也不僅僅單純靠技術就能解決，還需要制定與完善更多相關檔案信息化后的相關法律與政策，這項工作任重而道遠，更需要檔案人員豐富的法律知識作保障。

4 業務能力素質

檔案管理工作是一項涉及多學科的綜合性工作，點多面廣，涉獵信息學、圖書情報學、博物館學、傳播學、社會學等多學科知識，所以檔案人員不僅要熟悉檔案業務工作的各個環節、步驟，而且還就掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，更加熟練地為利用者提供更好的服務（淺談新世紀檔案人員素質）。

5 開拓創新素質

沒有創新就沒有發展，同樣，創新是推動檔案事業發展的動力，檔案人員要不斷開拓創新素質，與時俱進，不斷吸取新科技，接受新事物，探索新途徑。

5.1 思想創新 要有創新的行為，首先要有創新的思想與意識，創新的觀察力、想象力與實現力，具有檔案新知識、新理論與新技術的創造力，在務實的基礎上創新，善于把知識轉化為有效服務和使用價值的能力，創造新知識，并將其轉化為能滿足社會利用需求的檔案信息，（檔案專業人才的素質建設）也使檔案工作產生一定的經濟效益。

5.2 技術創新。信息技術的發展，電子文件的大量出現，對檔案人員在信息網絡技術方面提出了更高的要求。檔案人員不再單單是傳統檔案收集、保管、提供現場檢索和查閱的保管型工作者，而是參與到電子文件管理系統的前期設計中，并對電子文件從生成、運轉到保管、利用和銷毀的整個運行進行全程控制，而如何確保電子文件中各項信息要素的確實生成、合理運轉、安全保管和有效利用，就迫切需要切實可行的技術方案創新。

5.3 服務創新。檔案人員應在閱覽、復制、外借、開具檔案證明等這些傳統型服務基礎上創新一些增值性的配套服務。如個性化服務、代理服務等。個性化服務是建立在用戶需求分析的基礎上，根據用戶利用檔案信息的行為特征、需求心理、習慣而做出的一種能滿足用戶個體需求的服務方式，這種服務要求重視用戶信息檔案數據庫的分析，關心并致力于解決用戶個體的具體問題，通過穩定的個性化接觸和跟蹤服務來建立用戶對服務的信任，可在檔案館內設立個性化服務窗口，或在檔案館服務網站上建立多種不同形式的個性化服務欄目，包括互動式信息服務、信息推送服務等。在當今信息社會，信息的快速、準確獲取決定了我國眾多企業的生存、發展、壯大，他們迫切希望各種信息機構為他們提供全方位的與企業生產經營有關的各種信息代理服務，這時，檔案館就應把握住機會，深入企業基層，到生產經營第一線去，廣泛調查，收集各種第一手資料，為這些企業提供信息代理服務，進行信息檢索、項目查新、專利申請、市場調查、外文資料翻譯、產品更新換代等信息代理服務工作。

此外，檔案館可向社會公眾提供檔案寄存、書畫裱糊、消毒殺蟲、業務咨詢、字跡恢復、庫房溫濕度調控等技術服務和技術成果推廣應用工作。知識經濟時代，知識更新周期越來越短，檔案人員的素質成為檔案事業實現社會效益的關鍵，因此，重建檔案人員的素質結構勢在必行。這是一項長期而復雜的系統工程，不僅需要檔案人員的主動學習，更需要國家與社會提供更多的針對檔案人員繼續教育培訓的機會，檔案人員的素質提高了，檔案工作信息化才能穩步發展，才能更好地為社會公眾服務。

參考文獻：

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