創(chuàng)新思想工作 構(gòu)建和諧醫(yī)院

摘要：隨著醫(yī)療改革腳步的不斷加快，醫(yī)院思想政治工作面臨著新挑戰(zhàn)，并在醫(yī)院和諧、健康的發(fā)展過(guò)程中，起著顯著的作用。醫(yī)院作為社會(huì)的一個(gè)具有公益性的組織機(jī)構(gòu)，它具有專業(yè)性、服務(wù)性、社會(huì)性的自身特點(diǎn)，有著自身的特殊性，當(dāng)今社會(huì)，充塞了很濃的經(jīng)濟(jì)味道，而如何通過(guò)創(chuàng)新的開(kāi)展思想工作，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀，并增強(qiáng)職工的責(zé)任感和使命感，增加醫(yī)院職工的凝聚力，并貫穿圍繞以病人為中心的工作重點(diǎn)，達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量，構(gòu)建合諧醫(yī)院的最終目的。是我們從事思想政治工作從業(yè)者需要思考的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新思想 和諧醫(yī)院

目前信息發(fā)展迅猛，醫(yī)改腳步越邁越快的形勢(shì)下，我們既要繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，更要面對(duì)新時(shí)代，開(kāi)拓新思路，尋求新載體，創(chuàng)新工作思路，構(gòu)建和諧醫(yī)院。

1 當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作方面存在的主要問(wèn)題

1.1 價(jià)值取向偏離，缺乏奉獻(xiàn)精神。近年來(lái)，受到社會(huì)的影響，部分職工的價(jià)值取向產(chǎn)生了偏移，特別是年輕的職工，由于因房子、車子等物質(zhì)的需求，使其對(duì)人生的追求、個(gè)人理想、職業(yè)目標(biāo)發(fā)生變化，一味的追求物質(zhì)上的滿足，拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義等不健康思想滋生，有的在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，喪失醫(yī)德，救死扶傷意識(shí)淡漠，忘記了責(zé)任和使命。在醫(yī)療活動(dòng)中有的職工把自己的個(gè)人利益放在首位，當(dāng)集體利益和個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)，諸如績(jī)效發(fā)放、職稱兌現(xiàn)等事宜，把集體利益拋在腦后，缺乏奉獻(xiàn)精神和使命感，嚴(yán)重地?fù)p害了醫(yī)務(wù)工作者的公眾形象。

1.2 事不關(guān)已高高掛起，缺乏責(zé)任感。有一部分醫(yī)務(wù)工作者，主人翁意識(shí)不足，缺乏責(zé)任感。對(duì)于醫(yī)院的和諧健康發(fā)展以及在醫(yī)療市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力的提升等，認(rèn)為那都是醫(yī)院管理者應(yīng)思考的問(wèn)題，作為一名普通職工，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，醫(yī)院發(fā)展的好，我就跟著享受一天，醫(yī)院改革、創(chuàng)新、科研、教學(xué)、科系建設(shè)、制度完善等諸多事宜，一切與我不相干，明哲保身，不求進(jìn)取，缺乏積極拼搏的精神。不能作為醫(yī)院的一份子，做出貢獻(xiàn)。事不關(guān)己高高掛起，缺乏責(zé)任感。

1.3 思想觀念固化，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。部分職工習(xí)慣了安定舒適、按部就班、沒(méi)有壓力的固化的工作狀態(tài)，不善于思考和學(xué)習(xí)，專業(yè)水平停滯不前，滿足于現(xiàn)狀。苦、累、臟的工作不能干，面對(duì)醫(yī)院制度創(chuàng)新和改革，具有抵觸情緒，認(rèn)為不學(xué)習(xí)、不創(chuàng)新、不改革，醫(yī)院不是照常運(yùn)營(yíng)。搞改革、抓質(zhì)量、發(fā)展科系建設(shè)、改善就醫(yī)環(huán)境等都是沒(méi)必要。

職工政治思想方面的存在問(wèn)題，是構(gòu)建和諧醫(yī)院，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的障礙。是影響醫(yī)院和諧穩(wěn)定的不利因素。故扎實(shí)、創(chuàng)新的做好醫(yī)院職工的思想政治工作，是促進(jìn)醫(yī)院改革發(fā)展的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作。

2 創(chuàng)新開(kāi)展醫(yī)院思想政治工作，構(gòu)建和諧醫(yī)院，我院的實(shí)際做法

構(gòu)建和諧醫(yī)院要求思想政治工作著力于創(chuàng)新機(jī)制。和諧醫(yī)院應(yīng)該是一個(gè)管理完善，管理體制和管理制度健全的醫(yī)院。思想政治工作是建設(shè)和諧醫(yī)院的基礎(chǔ)。

2.1 加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀 近幾年，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德方面出現(xiàn)了很多問(wèn)題，也嚴(yán)重影響了醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者在社會(huì)上的形象和地位。醫(yī)院黨委針對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，結(jié)合當(dāng)前抵制商業(yè)賄賂、紅包現(xiàn)象不正之風(fēng)等，為全院職工建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，建立規(guī)范的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)制度，并形成院內(nèi)文件，職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果，與職工的年度考核相結(jié)合，并與職工的年終考評(píng)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。另外醫(yī)院加強(qiáng)每年新入職的員工的醫(yī)德教育，崗前培訓(xùn)的第一課，就是由院黨委書(shū)記為大家詮釋 “如何做一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)人員”，“如何做到做學(xué)問(wèn)先做人”，牢記醫(yī)院院訓(xùn)，同時(shí)讓新職工在上崗前，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，樹(shù)立職業(yè)目標(biāo)并為之奮斗。樹(shù)立了職工的責(zé)任感和使命感。醫(yī)院加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)的思想政治工作，通過(guò)不定期的組織培訓(xùn)班和會(huì)議的形式，宣傳黨的方針政策，及時(shí)傳達(dá)落實(shí)上級(jí)的文件和會(huì)議精神，并要求他們做好所轄人員的思想政治工作。醫(yī)院還通過(guò)各種載體活動(dòng)，如觀看系列電教片及加大先進(jìn)人物宣傳力度，時(shí)刻警示職工，讓警鐘長(zhǎng)鳴，規(guī)范職工職業(yè)行為；進(jìn)行職業(yè)規(guī)范考試，使職工明確自己的職業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)職工按章履職的意識(shí)；以先進(jìn)人物為榜樣，宣傳學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，查找自身的缺點(diǎn)取長(zhǎng)補(bǔ)短；參觀大型先進(jìn)企業(yè)，灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，并通過(guò)醫(yī)院內(nèi)部報(bào)刊，職工暢談?dòng)^后感，讓職工樹(shù)立奉獻(xiàn)精神。

2.2 搭建思想教育平臺(tái)，提高職工責(zé)任感。醫(yī)院通過(guò)加強(qiáng)文化建設(shè)，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)，提高職工的責(zé)任感。醫(yī)院文化實(shí)質(zhì)上就是醫(yī)院全體員工的思想觀念。如近年來(lái)，我院通過(guò)各項(xiàng)文明載體創(chuàng)建活動(dòng)教育學(xué)習(xí)，全體員工逐步形成“以病人為中心”等價(jià)值觀念，提高了醫(yī)療、護(hù)理、管理的質(zhì)量。醫(yī)院還實(shí)行人本管理，貴在培育醫(yī)院精神。醫(yī)院文化的核心是醫(yī)院精神，我院倡導(dǎo)“拼搏、求實(shí)、奉獻(xiàn)、精湛”的醫(yī)院服務(wù)理念。唱響“以人為本，規(guī)范服務(wù)，仁愛(ài)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)新奉獻(xiàn)，學(xué)習(xí)反省，改進(jìn)提高，溝通協(xié)商，合作共贏”的32字辦院方針，倡導(dǎo)“以病人為中心”，精益求精，全心全意為患者服務(wù)的宗旨。定期的開(kāi)展社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，聽(tīng)取社會(huì)成員的心聲，不斷改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)，拓寬為患者服務(wù)的領(lǐng)域，體現(xiàn)醫(yī)院的社會(huì)性和服務(wù)性一面；醫(yī)院堅(jiān)持多年開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，并落實(shí)到醫(yī)院工作中，不斷的完善醫(yī)院的管理；全院每個(gè)崗位要求職工熟記、牢記崗位職責(zé)，并認(rèn)真履職，醫(yī)院整體的文化建設(shè)，影響著職工的行為和思想，這一文化和理念對(duì)社會(huì)公眾和患者產(chǎn)生了良好影響，使之與醫(yī)院建立起良好的信任感，與病人形成穩(wěn)定信任的紐帶，建立了和諧的氛圍。

醫(yī)院通過(guò)樹(shù)立先進(jìn)服務(wù)標(biāo)兵和優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位等活動(dòng)，樹(shù)立典型人物和典型群體。典型人物和典型群體是醫(yī)院精神和價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，代表著廣大員工的行為意識(shí)和較高境界，能夠激發(fā)廣大員工的榮譽(yù)感、自尊心和趨同心理。近年來(lái)，我院以爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”和“巾幗示范崗”活動(dòng)為載體，推動(dòng)全體醫(yī)務(wù)人員文明服務(wù)風(fēng)尚，在醫(yī)院內(nèi)部起到了良好的導(dǎo)向作用，在社會(huì)上也產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響，為醫(yī)院爭(zhēng)得了榮譽(yù)，為和諧搭建了平臺(tái)。

通過(guò)教育引導(dǎo)員工把個(gè)人的奮斗目標(biāo)、利益追求統(tǒng)一到醫(yī)院整體的共同目標(biāo)、共同價(jià)值和共回利益上來(lái)，真正確立了職工的責(zé)任感。

2.3 創(chuàng)新思想觀念，和諧開(kāi)展工作。創(chuàng)新雖然不改變客觀事物本身，但改變了員工對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)，從而改變了員工的行為和價(jià)值趨向。首先是醫(yī)院管理的創(chuàng)新在醫(yī)院發(fā)展和醫(yī)院文化建設(shè)中具有十分重要的地位。醫(yī)院通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院等級(jí)評(píng)審和ISO管理體系認(rèn)證，引進(jìn)先進(jìn)的管理模式；開(kāi)展《每名職工一本書(shū)》活動(dòng)，并舉行閱讀演講活動(dòng)，“崗位練兵、崗位技術(shù)能手“等活動(dòng)；使職工的積極性得到調(diào)動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)明顯增強(qiáng)，醫(yī)院發(fā)展注入新的活力。其次是技術(shù)創(chuàng)新。醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)最終就是技術(shù)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的技術(shù)高，看得好病，誰(shuí)就贏得病人信賴。因此，技術(shù)創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的基石，是醫(yī)院創(chuàng)新的核心。在醫(yī)院科研方面加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度。每年選派中青年業(yè)務(wù)骨干出國(guó)進(jìn)修學(xué)習(xí)，激勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)興趣和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。為此，醫(yī)院為科技人員創(chuàng)新提供制度保證，創(chuàng)造利于技術(shù)創(chuàng)新的文化氛圍。醫(yī)院工會(huì)常年為全院職工提供暢所欲言的氛圍，設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，鼓勵(lì)職工提合理化建議和意見(jiàn)，院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽(tīng)取并責(zé)成相關(guān)科室落實(shí)，在醫(yī)院形成了一個(gè)和諧的氛圍。一系列的活動(dòng)和文化，推動(dòng)整個(gè)醫(yī)院的創(chuàng)新活動(dòng)，形成具有創(chuàng)新活力的醫(yī)院文化，開(kāi)放、和諧、發(fā)展是時(shí)代的主旋律。作為醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，只有醫(yī)院求得健康、和諧發(fā)展，才能在保障人民身體健康的宏偉大業(yè)中做出更大的貢獻(xiàn)。

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