鳳凰浴火：金山安全的前世今生

兩年前，奇虎360發(fā)起了一輪又一輪的信息安全領域的“剿殺”活動。在奇虎360的狂轟亂炸之下，奇虎的董事長周鴻祎更是放出狠話，揚言2010年必有一家安全企業(yè)死亡。不言而喻，其劍指金山。金山也因此面臨著倒閉危機。

兩年后的今天，金山安全——這家要倒閉的IT企業(yè)竟然從死亡線上活了過來。我們透過金山“起死回生”的背后，探尋IT企業(yè)的“生存之道”。

業(yè)內(nèi)人士程苓峰表示：沒有3Q大戰(zhàn)，金山兩年前可能已經(jīng)崩盤。沒網(wǎng)盾被截殺，傅盛可能沒機會入主金山。沒血腥的紅海競爭，就不會有獵豹和毒霸的特立獨行。這先是保衛(wèi)戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)，再是反擊戰(zhàn)、運動戰(zhàn)。夾雜著人性、博弈、恩怨和江湖。

一 民族旗幟：金山的奮斗史

金山軟件創(chuàng)立于1988年，是一家“老牌”的民族IT企業(yè)，也是那個年代“碩果僅存”的民族軟件企業(yè)之一。

從WPS辦公軟件到金山詞霸，再到金山游戲，這家老牌企業(yè)慢慢拓展著自己多元化之路。然而，金山的盈利模式卻并不理想，“金山人”也開始思考軟件開發(fā)市場的“藍海”到底在哪里。

1997年的中國軟件市場，流行著這樣一句話，什么軟件都可以用盜版的，但是殺毒軟件一定要買一套正版的。就這樣，金山?jīng)Q定進軍“殺軟”這片藍海。

1999年2月，第一個調試通過的金山反病毒產(chǎn)品終于跑通了。 金山在全國發(fā)動了一個金山毒霸的全民公測熱潮。據(jù)搜狐網(wǎng)當時的報道顯示：從1999年4月開始，金山毒霸測試版以完全免費的姿態(tài)高調進入互聯(lián)網(wǎng)。通過包括新浪、搜狐等在內(nèi)的200多家網(wǎng)站下載，以及《中國計算機報》《電腦報》《大眾軟件》等10余家媒體配套光盤的發(fā)放，至少有150萬人參加了這場公開測試活動。

2000年的中國殺毒市場，瑞星、江民、南信源、北信源、冠群金辰、銘泰、諾頓、趨勢已經(jīng)廝殺成一片。金山人不懈努力，研發(fā)了國內(nèi)第一個擁有自主知識產(chǎn)權的“殺毒引擎”。憑借先進的技術，這家企業(yè)迅速晉級國內(nèi)安全軟件前三甲。在七八年的時間里，金山安全、瑞星、江民成了民族殺軟的“三大元老”，一直以來控制著國內(nèi)殺軟的主要市場。對于金山來講，安全業(yè)務也一直是其主營業(yè)務收入的第二大來源。

二 半路程咬金：金山的危機

經(jīng)歷了短暫的平靜之后，安全市場又迎來了巨大的波動：2009年，以安全衛(wèi)士起家的奇虎360正式發(fā)布360殺毒軟件，并宣布360殺軟將永久免費。這是全球范圍內(nèi)首款真正永久、徹底免費的殺毒軟件。

360高舉“永久免費”的大旗，不斷向傳統(tǒng)殺軟巨頭挑釁：這家新秀在安全市場不斷攻城略地。

2011年5月25日，周鴻祎突然針對金山安全發(fā)起“閃電戰(zhàn)”，以“一總之尊”彪悍地連發(fā)46條微博，“一層一層剝金山的畫皮”。言語火爆、證據(jù)確鑿，整整怒罵了一下午，引來數(shù)十萬網(wǎng)友圍觀“水漫金山”。同時，360安全衛(wèi)士開始惡意卸載金山網(wǎng)盾。第二天金山股價大跌12%，市值掉了6個億。

繼金山網(wǎng)盾這款優(yōu)秀的產(chǎn)品迅速死掉后，金山在整個安全市場也整體垮臺。金山安全產(chǎn)品迎來了前所未有的危機。

三 金山改革：“作繭自縛”還是“浴火重生”？

然而，金山安全不想坐以待斃，開始了一次又一次的企業(yè)調整與變革：并購可牛殺軟，傅盛入主金山，從一年免費到永久免費，壓縮產(chǎn)品線，管理層持股等等。然而，當時的金山人在這次“大變革”中，并沒有看到希望，他們懷疑這次變革是金山在“作繭自縛”還是“浴火重生”。

（一）并購可牛，傅盛入主金山

95%的合并都失敗。何況是用可牛這小青蔥去合并金山這大老粗。金山20年歷史盤根錯節(jié)雷軍都撒手了，2008年辭職。1978年生的傅盛頂著CEO頭銜，有一段不堪回首的過去和一張稚氣的臉，江湖流傳此人心高氣傲。這次合并導致金山上下人心惶恐，迎來了一次大規(guī)模的“離職潮”，開發(fā)安全產(chǎn)品的團隊也迅速崩盤。

（二）置之死地，金山毒霸決定永久免費

360用“永久免費”的大旗把整個行業(yè)打的七零八落，但是，金山一直以來下不了決心跟進，免費化的決議也一拖再拖。其實，金山管理層考慮的無非就是“財務報表”，在過去金山人眼里，財務報表等于一切。如果突然推行免費化，金山人擔心財務報表扛不住。

然而，剛剛上任的“新官”——傅盛卻果斷的甩落這個包袱：金山毒霸終于決定永久免費。

（三）精簡項目，壓縮產(chǎn)品線

在過去，成套的產(chǎn)品與規(guī)模的項目是金山人的驕傲：金山毒霸、金山網(wǎng)盾、金山清理專家、金山衛(wèi)士、金山急救箱、金山網(wǎng)鏢，每一個產(chǎn)品都凝聚著金山人的心血，金山管理層也決計不會棄掉任何一款產(chǎn)品，金山元老希望保持原有的“產(chǎn)品陣形”，進行多點突進。

然而，傅盛卻力排眾議，決定進行“一點俯沖”。其毅然決然的砍掉其他項目，僅僅保留了“金山毒霸+金山衛(wèi)士”，決定與360的主打產(chǎn)品進行面對面的較量。傅盛給大家的理由只有一個：不砍產(chǎn)品，不集中力量，金山就是死。你理解得砍，不理解也砍。

（四）狂砍組織架構，管理層次扁平化

傅盛決定，所有高級總監(jiān)、總監(jiān)、高級經(jīng)理這樣的“職務”全部取消。整個公司從十來個層級砍到只剩三層：管理層+骨干層+執(zhí)行層。管理層一竿子插到底，直接過問產(chǎn)品細節(jié)，直接跟一線員工和用戶溝通。再砍掉所謂的技術、產(chǎn)品、運營、市場、銷售、售后這些部門區(qū)隔，全部打通，把所有職能圍繞產(chǎn)品線重新組織起來，實際上整個公司只剩下兩個部門，毒霸和衛(wèi)士，所有人為產(chǎn)品服務。傅盛團隊挺過了這一段疾風驟雨，研發(fā)骨干團隊基本算穩(wěn)定住，最終結果也比較理想。

對于風險如此之大的舉措，傅盛表示：最堅實的后盾還是人心。其實大家都想改變，想做成一件事，這是新制度能推行下去的核心原因。只需一個膽量去扣動扳機。利益被洗牌，習慣被打破，感情被傷害，但做強的愿望高于一切，洗刷前恥的決心洶涌澎湃。反對是表面的，支持才是深層次的。

（五）捆綁大款：命運共同體

在營銷界，有一種營銷策略叫做“捆綁銷售”，入主金山的傅盛卻將“營銷策略”上升到“企業(yè)戰(zhàn)略”層次。

2010年10月，360推出QQ保鏢3Q大戰(zhàn)爆發(fā)，騰訊搞了二選一。要卸360就必須給出非騰訊的第三方替代方案，當時只有金山一家同時有殺毒和安全的全套產(chǎn)品并且性能完善。這歸功于幾個月前傅盛叫停其他業(yè)務，全力打造這兩款核心產(chǎn)品而在3Q大戰(zhàn)前一個月推出。騰訊二選一三天后金山毒霸日活躍從700萬漲到1200萬，衛(wèi)士從200萬漲到1000萬，兩家建立同盟。

對于傅盛的大刀闊斧的改革，金山元老一直持消極態(tài)度。研發(fā)副總裁陳勇在離開金山時，細數(shù)了三個“辭職”的理由。

第一，傅盛彪悍，但金山文化是內(nèi)斂委婉，兩者沖突大。老金山只要任務完成60%就不懲罰，傅盛來后出錯就直接罰錢，就算開會遲到也罰。

第二，傅盛砍產(chǎn)品在情感上傷害了金山人。網(wǎng)盾確實是個好產(chǎn)品，從側翼打360。但傅盛把網(wǎng)盾廢了合并進金山衛(wèi)士。一顆火種掐滅了，老金山人太委屈：我們在外面被360干，在內(nèi)部就被傅盛干。

第三，沒安全感。尤其在傅盛這個野蠻人那里更沒有。

這也正是很多金山元老的心聲，“唱衰傅盛”論也在金山上下蔓延開來。

然而，時至今日，金山人終于感覺到傅盛的改革是正確的：到2011年8月，金山毒霸月度覆蓋用戶數(shù)已近8000萬，目前的金山用戶數(shù)已經(jīng)過億。金山不但起死回生，而且成為國內(nèi)安全市場的“探花”，市場份額緊隨360之后。金山打破了360“一家獨大”的局面，國內(nèi)安全市場迎來了360和金山的“雙寡頭時代”。

四 熱水煮青蛙：再看“水漫金山”

在學術界，有個“溫水煮青蛙”的理論：研究人員將青蛙投入已經(jīng)煮沸的開水中時，青蛙因受不了突如其來的高溫刺激立即奮力從開水中跳出來得以成功逃生。當研究人員把青蛙先放入裝著冷水的容器中，然后再加熱，結果就不一樣了。青蛙反倒因為開始時水溫的舒適而在水中悠然自得。當青蛙發(fā)現(xiàn)無法忍受高溫時，已經(jīng)心有余而力不足了，不知不覺被煮死在熱水中。

其實，在過去的金山——這家“老牌”企業(yè)中，已經(jīng)疾病纏身，各種問題隱藏于體內(nèi)，而金山人卻不自知：企業(yè)單純做軟件，卻脫離了互聯(lián)網(wǎng)；每年過分關注報表，導致企業(yè)缺乏長遠戰(zhàn)略；部門機構過于繁雜，導致人浮于事；內(nèi)部員工安于現(xiàn)狀，企業(yè)文化因循守舊。這樣一家企業(yè)與IT行業(yè)“瞬息萬變”的定律背道而馳，過去的金山就像在慢慢加熱的“溫水”中的青蛙，如果安于現(xiàn)狀，不進行徹底的變革，金山遲早會像那只青蛙一樣，死在“溫水”中。

然而，360的出現(xiàn)，使金山突然認識到“危機”的存在。360發(fā)起的“水漫金山”戰(zhàn)役，使這盆“溫水”突然變成“熱水”，燙醒了金山這只沉溺現(xiàn)狀的“青蛙”。經(jīng)過傅盛大刀闊斧的變革，金山迅速脫離困境，將長期積累的各種問題一一克服。終于進入健康持續(xù)的發(fā)展軌道。

總之，金山的浴火重生證明，在IT這個瞬息萬變的行業(yè)中，任何一家企業(yè)守著自己的“一畝三分地”，安于現(xiàn)狀，不思變革，只會成為“溫水”中的青蛙，慢慢死去。創(chuàng)新、變革才是一家IT企業(yè)的生存之道。