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換個盤子裝雞蛋

2013-01-01 00:00:00張雅凝
投資與理財 2013年4期

做一件事,成功與否,往往取決于一個小細節。用心去發現身邊的小事和細節,也許你會豁然開朗,一切問題迎刃而解。下面,我們來看看美國摩根財團創始人摩根的故事,看他是如何在生活中發現小細節,進而創造財富的。

美國摩根財團的創始人摩根,當年從歐洲漂泊到美國時,窮得只有一條褲子。后來,夫妻倆好不容易才開了一家賣雞蛋的小雜貨店,但銷售情況一致不是很好,身高體壯的摩根賣雞蛋時常常會遇到顧客抱怨雞蛋太小的問題。

摩根想盡辦法在進貨時盡量選擇個頭大些的雞蛋,情況卻仍然沒有得到好轉。有一天,摩根因為臨時有事無法去店里,身材瘦小的妻子擔負起了看店的任務。因為擔心,摩根早早的辦完事情趕回了店里,卻發現原先賣得很慢的雞蛋被一掃而空,摩根覺得很奇怪,想了很久后來他終于明白了原委。原來,他手掌太大,用手掌托著雞蛋時,人們的視覺誤差覺得雞蛋變小了,所以總是賣的不好。而他的太太用纖細的小手一襯托,雞蛋居然顯得大些,人們自然會選擇買看起來大一些的雞蛋。

明白了這一狀況以后,摩根立即改變了賣雞蛋的方式,他把雞蛋放在一個淺而小的托盤里。這樣,人們對比看來,就會覺得雞蛋很大,經過一段時間的實驗,雞蛋的銷售情況果然好轉。

摩根并不因此而滿足,他認為人眼睛的視覺誤差既然能影響銷售,那么經營的學問就更大了,進而激發了他對心理學、經營學、管理學等的研究和探討,終于創建了摩根財團。如今摩根大通是美國最大的金融控股公司,總部設于紐約市,是一家跨國金融服務機構,美國最大的銀行之一,業務遍及60多個國家,包括投資銀行、金融交易處理、投資管理、商業金融服務、個人銀行等。摩根大通旗下有超過1億多名客戶,包括多家大型批發客戶,它為5000多萬名消費者以及企業、機構和政府客戶提供服務。該公司擁有約2.5萬億美元資產,是投資銀行業務、金融服務、金融事務處理、投資管理、私人銀行業務和私募股權投資方面的領導者。

日本東京也發生了類似的事件,有一家咖啡店老板則利用人的視覺對顏色產生的誤差,減少了咖啡用量,增加了利潤。首先,他做了一個實驗,給30多位朋友每人4杯濃度完全相同的咖啡,但盛咖啡的杯子顏色分別為咖啡色、紅色、青色和黃色。結果,朋友們對完全相同的咖啡評價截然不同,朋友們認為青色杯子中的咖啡“太淡”;黃色杯子中的咖啡“不濃,正好”;咖啡色杯子以及紅色杯子中的咖啡“太濃”,而且認為紅色杯子中的咖啡“太濃”的占90%。

從此以后,老板將其店中的杯子一律改為紅色,既大大減少了咖啡的用量,又給顧客留下極好的印象。結果顧客越來越多,生意也隨之蒸蒸日上。

成功總是垂青那些不斷發現問題、分析問題的人。手掌的差別,成就了摩根財團;紅色和青色的差別,足以讓一個咖啡店生意蒸蒸蒸日上。這些差別細微,不能引起大多數人注意的事情,卻往往有其關鍵的作用。用心去發現身邊的小事和細節吧,也許下一個摩根就是你。

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