淺析語域理論模式下的購物網站交際

摘 要：語域理論是韓禮德系統功能語言學中的重要理論之一，它具體包括語場、語旨和語式。本文試從這三方面來分析購物網站交際的特征，從中找出驗證語域理論在購物網站這種全新的交際模式下的試用性和可行性。

關鍵詞：語域理論；語場；語旨；語式；網絡交際；網絡語言

[中圖分類號]：H319.3 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-5--01

一、引言

語域理論是系統功能語法的重要理論之一，指的是語言隨情景語境的變化而變化。情景語境包含眾多因素，語言學家 Hanlliday 將眾多決定語言特征的情景因素歸為三類：語場（field）、語旨（tenor）和語式（mode）。語場是指實際發生的事情，包括交談的話題和場地。語旨是指參與者之間的關系，包括社會地位，以及他們之間的角色關系。語式是指語言交際的渠道和媒介，以及修辭。語場、語式、語旨都是情景語境的特征，決定了與情景，即語域相適應的語言特征。

購物網站交際中賣方和買方通過網絡及來傳遞、存儲、評論或發表商業相關信息。其可以歸屬于廣泛熟知的網絡交際模式。網絡交際模式指的是任何個人或者群體用電腦技術來傳遞、存儲、評論或者發表信息而形成的人際交流形式。

二、購物網站交際的語域

1.語場

在購物網站交際中，語場是指購物網站所傳遞的話題以及進行相關話題時采用的具體活動方式和信息交際模式。購物網站交際所涉及的話題幾乎包含了在線商業活動的方方面面，從商品信息到售后服務，從買賣雙方溝通到買家之間的交流，無所不及。

購物網站交際中，各種話題的實現形式多種多樣，但是不外乎都依托網絡和電腦，這與日常生活中的商務交際活動完全不同。購物網站交際打破了日常商務交際中時間、地域和職業等限制因素，通過網絡這個平臺形成了新的社會存在（空間虛擬空間），建立新的人際關系。購物網站交際可以是單向交流，例如，產品信息頁面，賣方利用 Web 頁面向買方介紹商品信息；也可以是雙向交流，例如商品評價與商品咨詢。

2.語旨

在購物網站交際模式中，語旨是指賣家、網站方和買家之間的權力和同等關系。

一方面，在購物網站中，人在現實生活中的由年齡、性別、教育程度、職業等構成的真我（real selfhood）都被隱藏起來，現實生活中的人變成無標識的購物網站主體，所以在這樣的前提下每個購物網站交際參與者有平等性（solidarity）。或者可以說，網絡及電腦技術的發展為每個購物網站交際參與者提供一個平等的交流發言的平臺，給了每個網站交際參與者相同的話語權。

另一方面，購物網站交際參與者的無標識性會產生交流過程中的盲目性，所以每個購物網站交際參與者都必須用語言來建立其在購物網站中的身份。建立這種身份在一定程度上不會對平等性產生影響。但隨著購物網站的發展和健全，它必須具備現實商業交易中所具備的基本結構和功能，以便約束購物網站交際參與者的言行并保障購物網站健康有序的發展。這正是為什么像淘寶這樣的 B2C網站需要網站方來制定規則，通過其有約束力的語言來規范線上交易行為以維持購物網站交易秩序。再有，買方較之賣方在購物網站交際中很多時候更有主動權。尤其當賣方的商品和服務達不到所承諾的標準時，買方絕對的主動性對賣方施加壓力。這都是購物網站交際中權力（power）的體現。

3.語式

在購物網站交際中，語式和現實商業交際模式的語式有非常大的區別，主要表現在渠道（channel）和媒介（medium）。媒介是指語篇的結構模式，分為口語（spoken）和書面語（written）；而渠道是指是受話者通過何種形式接收發話者的信息，分為聲音（phonic）和文字（graphic）。由于話題的多樣性，媒介也相應出現多種形式。某些語篇傾向口語體，，某些語篇傾向書面語體。我們應當把媒介看作一個連續體（continuum），它的兩極分別是口語體和書面體。比如，在商品評價中，購物網站參與者對語言的選擇度較大，所用語言就比較自由，屬于口語體；而在專門的購買規則中，語言通常比較正式，偏向于書面語體。就渠道而言，購物網站多通過文字實現，隨著在線視頻的出現，也不能排除小部分聲音。

三、具體購物網站語篇中的語場、語旨和語式

接下來比較以下兩語篇。

例1，

買家：質量很一般，只值得二百元左右，不可能是冰潔正品

賣家解釋： 親，我們是冰潔官方旗艦店，百分之百是正品，完全接受專柜驗貨的。不可能存在假貨的。

買家追加評論： 冰潔不可能制造這么沒檔次的衣服吧這樣會砸了自己的品牌的

從語場和語式角度來說，例（1）的話語范圍是購物網站上買家和賣家關于一件某品牌服裝的雙向交流。而從媒介來說它屬于比較隨意的口語體。所以參與者在詞匯上有選擇上非常口語化，例如稱呼語“親”，語氣詞“吧”和“的”。句子結構也不是很完整，標點符號也有缺失。從語旨角度來說，買家強烈表現了不滿情緒，更顯強勢，而賣家為表示自己謙和的態度，在解釋前先用了稱呼語“親”，既顯禮貌又顯誠意。

例2，

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從語場和語式來說，例（2）談論的話題是B2C網站方發布給買方的免責聲明，較為嚴肅，屬于單向交流。從媒介來說是非常正式的書面體。用詞專業且句子結構完整。從語旨角度來講，一方面它要客觀鄭重的陳述清楚事實以提醒買方，例如使用的否定意義句子：不提供任何保證，不承擔任何法律責任。另一方面又要表現出對買方的尊重，“您”這個尊稱就很好地體現了這一點。

從以上兩個例子來看，語場、語旨和語式在購物網站交際模式下存在多樣性，它們三者的變化會相應導致語篇在詞匯選擇、句子結構以及部分詞語語義等方面都發生變化。

四、結語

本文從系統功能語言學的語域理論來探討購物網站交際模式的特點。本文的目的是將購物網站這一特殊網絡交際現象納入系統功能語臺學理論框架下，從新的理論角度來診釋購物網站這一全新的交際模式。通過對購物網站交際模式的語域分析可知，購物網站交際也符合語域理論，而且和現實商務語言相比，購物網站語言呈現出許多自身的特點。

參考文獻：

1、李旭平. 語域理論模式下的網絡交際和網絡語言[J]. 外語電化教學. 2005（05）

2、胡壯麟，朱永生，張德祿.系統功能語法概論[M].湖南教育出版社. 1989