用云程序“定制”你的電商平臺

在長達幾年的美洲旅行、靠打零工賺些錢的生活后，巴布森學院（Babson College）的校友邁克爾·馬希爾和巴雷特·珀德姆，以及他們的合伙人邁克·阿曼達聯合推出了位于舊金山的服裝店Taylor Stitch。馬希爾說：“我們無法找到我們喜歡、適合我們的襯衫，因此決定開一家定制襯衫的服裝公司。”

3人共投入2萬美金，2010年10月，公司網站上線了。其定制襯衫價格在200美元左右，裁剪縫都在國內完成，很快就吸引了很多忠實粉絲。2011年3月，他們在舊金山的Mission區開了一家店面。但不久之后發現，他們使用的價格低廉、開源的電子商業網絡平臺Magento速度太慢，與其POS系統不兼容，也不符合倉儲管理的需求。馬希爾意識到有必要使用一個可以支持他們長遠發展的新平臺。

解決方案

馬希爾研究了若干解決方案，最終選擇了電商解決方案網站Shopify來管理自己的電子商務網站，會計軟件Xero來處理會計簿記和電子收銀產品，Vend來處理實體店交易，總成本約200美元/月。經過三個星期建立了一個新網站和鏈接應用程序后，馬希爾很高興地看到來自不同公司的云程序無縫地協同工作，特別是Shopify十分給力，不斷推出新功能。馬希爾說：“這個程序真的讓我興奮，它有一個集成的獎勵計劃，與我們的網絡平臺和店內體驗相匹配。”

結果

自使用新系統以來，Taylor Stitch的銷售翻了3番，今年預計將實現150萬美元的收入。該公司已擴大業務，開始量身定制女式襯衫以及全系列男裝。網絡平臺也與它共同成長。因為使用的是基于云的應用程序，Taylor Stitch能夠使用游擊戰略，在不同城市建立臨時商店。它無需為每個店都建立一個POS系統，也無需擔心無暇顧及原來加州的業務。

馬希爾說：“我們在幾個星期后將在波士頓建立一個臨時商店，這3個應用程序讓我即使身在波士頓，也能在筆記本電腦和智能手機上管理一切舊金山的業務。”臨時商店的開放時間在3天到6個月不等，它被用作一種營銷工具，并為公司貢獻一小部分收入。

他人觀點

底特律多平臺互動設計公司Vectorform的CEO杰森·瓦扎諾認為，與美國一些赫赫有名的零售商相比，Taylor Stitch已經取得了競爭優勢。“Nordstrom和Neiman Marcus的網上購物和實體店購物系統還是完全分開的，”他說，“而Taylor Stitch的網絡平臺允許大量程序的集成，并能幫助店主比其它百貨公司更迅速地行動。”

不過瓦扎諾提到，使用三套不同系統來管理交易、庫存和會計也有缺陷。如果在集成程序的時候產生了問題，就需要處理三個帳戶以及它們各自的日程和支持人員，這可能會導致很長的停機時間。“不過在大多數情況下，”他說，“這些應用程序對于初創企業來說是偉大的加速器，因為它們不需要耗費大量的成本。”

譯|Rachel Wan