將“尊重”與“健康”進(jìn)行到底

當(dāng)經(jīng)營(yíng)者將所有目光都投射在業(yè)績(jī)、收益、支出、利潤(rùn)等復(fù)雜的數(shù)字關(guān)系網(wǎng)中時(shí)，往往忽略了這些數(shù)字背后，給予這些數(shù)字意義的員工們。他們用時(shí)間、精力、創(chuàng)意等形成合力，才有了公司的發(fā)展與企業(yè)的進(jìn)步。

所以，在已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了210多年的跨國(guó)企業(yè)杜邦公司，他們的人力資源管理者認(rèn)為，“在杜邦，人才是最寶貴的財(cái)富”。這大概也是進(jìn)入第三個(gè)百年，杜邦公司對(duì)于人才管理的最大感悟。原杜邦中國(guó)人力資源總監(jiān)，現(xiàn)杜邦鈦白科技全球人力資源負(fù)責(zé)人劉文華先生表示：“公司的持續(xù)發(fā)展和成功的關(guān)鍵之一在于人才的培養(yǎng)和后繼儲(chǔ)備。” 而對(duì)于這種延續(xù)性的人才管理方式，劉文華先生給出的關(guān)鍵詞是“尊重”與“健康”。

與其他公司相比，杜邦有著獨(dú)到的人才理念，“尊重每一個(gè)人、尊重其獨(dú)特性，及公平對(duì)待每一個(gè)人”充分體現(xiàn)在杜邦的企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中。

早在1904年，杜邦公司就制定了第一套養(yǎng)老金計(jì)劃和員工福利標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)它還是世界上最早實(shí)施員工醫(yī)療計(jì)劃、輔導(dǎo)計(jì)劃、種族尊重和性別平等計(jì)劃的公司之一。

此外，杜邦還擁有很多員工的培養(yǎng)和發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)會(huì)在充分了解員工長(zhǎng)處、興趣的基礎(chǔ)上，通過(guò)確定能力模式、分析發(fā)展需求，針對(duì)不同崗位、不同層次、不同階段和不同需要的員工制訂具有針對(duì)性的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。為此，杜邦公司制定了“定向發(fā)展”、“接班人計(jì)劃”、“海外拓展”和“專(zhuān)業(yè)發(fā)展”等，使各類(lèi)人才都有機(jī)會(huì)脫穎而出。同時(shí)，為了加速實(shí)施本土化人才發(fā)展計(jì)劃，杜邦還設(shè)立了“應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)項(xiàng)目”和“高管發(fā)展計(jì)劃”，為員工創(chuàng)造了一個(gè)平等、正直、有自豪感的工作環(huán)境。

杜邦對(duì)于尊重的詮釋?zhuān)粌H僅體現(xiàn)在這些員工培訓(xùn)計(jì)劃上面。多年來(lái)一直致力于培養(yǎng)健康、有能力的職業(yè)人，杜邦對(duì)于人才管理的重點(diǎn)還體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德操守

在杜邦，所有的員工都必須遵循高水準(zhǔn)的職業(yè)道德操守。《杜邦商業(yè)行為指南》中明確指出：公司的宗旨是員工要以高度的責(zé)任心在世界各地從事商務(wù)活動(dòng)，成為受尊敬的公司公民。員工必須堅(jiān)持不懈地在全球商務(wù)關(guān)系中遵循公司道德標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上取得成功。

這一手冊(cè)對(duì)員工的責(zé)任、與客戶和供應(yīng)商的關(guān)系、利益沖突、資產(chǎn)的保護(hù)和使用以及尊重個(gè)人的多樣化等方面作出了明確的規(guī)定，是每一個(gè)杜邦員工入職時(shí)必須經(jīng)歷的培訓(xùn)和考試內(nèi)容之一。

自主的個(gè)人發(fā)展空間

杜邦的人才培養(yǎng)和成長(zhǎng)的模式，能夠根據(jù)員工自身的情況提供可適性的發(fā)展。公司通過(guò)確定能力模式、分析發(fā)展需求，針對(duì)不同崗位、不同層次、不同階段和不同需要的員工指定定期的定向發(fā)展計(jì)劃，幫助員工正確定義自身的固有優(yōu)勢(shì)，面對(duì)自身的發(fā)展障礙，并對(duì)發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃的切實(shí)實(shí)施進(jìn)行全程跟蹤，對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度和成效進(jìn)行階段性的回顧和總結(jié)。

除此之外，杜邦對(duì)人員的可塑性及發(fā)展?jié)摿σ矔?huì)進(jìn)行四個(gè)象限的測(cè)評(píng)，同時(shí)對(duì)于某些關(guān)鍵崗位，公司更高瞻遠(yuǎn)矚地培育和尋求層層的接班梯隊(duì)。

定向發(fā)展計(jì)劃的好處在于，員工能夠自主地對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向做出規(guī)劃，而有經(jīng)驗(yàn)的主管能夠幫助下屬對(duì)自身的長(zhǎng)處和缺點(diǎn)做出客觀的評(píng)價(jià)，以此來(lái)幫助員工更好地實(shí)現(xiàn)其自身設(shè)定的發(fā)展計(jì)劃。因此，在杜邦，員工對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展擁有更大的自主權(quán)。

廣泛的發(fā)展平臺(tái)

作為一家科學(xué)企業(yè)，杜邦公司的業(yè)務(wù)遍及全球90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，農(nóng)業(yè)與食品、樓宇與建筑、通訊和交通、能源與生物應(yīng)用科技等眾多領(lǐng)域。如此廣泛的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，也為杜邦員工提供了一個(gè)十分開(kāi)放的發(fā)展平臺(tái)，使得員工有更多的機(jī)會(huì)在不同領(lǐng)域發(fā)展，尋找到十分適合自己的職業(yè)發(fā)展道路。那些工作了十多年的老員工，在公司內(nèi)部就實(shí)現(xiàn)了自身的職業(yè)發(fā)展，自然對(duì)公司具有非常高的忠誠(chéng)度。

濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和導(dǎo)師文化

經(jīng)過(guò)29年的努力，杜邦已在中國(guó)建立了50余家獨(dú)資及合資企業(yè)，擁有員工約7500人，資源十分豐富。于是，上海分公司的一些熱心員工率先在人力資源發(fā)展部門(mén)的支持下成立了杜邦學(xué)習(xí)委員會(huì)（DuPont Learning Committee），希望能夠在正規(guī)的職業(yè)培訓(xùn)之外，給更多的員工提供資源共享的機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)委員會(huì)安排的課程與人力資源發(fā)展部門(mén)的培訓(xùn)形成錯(cuò)位定位，目前提供一些與職業(yè)發(fā)展相關(guān)程度不高，但卻非常實(shí)用、受歡迎的課程。

除此之外，杜邦具有濃厚的導(dǎo)師文化。每一位杜邦的老員工，尤其是高層管理者，都非常樂(lè)于幫助普通員工，將提攜普通員工成長(zhǎng)和進(jìn)步視為己任。同時(shí)，主管對(duì)下屬的指導(dǎo)也作為其績(jī)效考察的一個(gè)重要方面。

杜邦關(guān)于“尊重”的人才理念，其實(shí)更深層次地體現(xiàn)了杜邦公司“注重安全與健康、保護(hù)環(huán)境、遵循高水準(zhǔn)的職業(yè)道德操守、尊重他人和平等待人”的核心價(jià)值觀。杜邦始終致力于利用科學(xué)創(chuàng)造可持續(xù)的解決方案，讓全球各地的人們生活得更美好、更安全和更健康。而對(duì)于“健康”的理解，劉文華先生介紹說(shuō)，杜邦創(chuàng)新地把它定義為工作與生活的平衡與多元化，因而，公司不僅在營(yíng)造工作環(huán)境和氛圍中時(shí)以安全和健康為準(zhǔn)則，更人性化地將“健康”的理念拓展到公司員工的職業(yè)與人生發(fā)展當(dāng)中。

安全與健康是杜邦公司的核心價(jià)值觀之一，人力資源管理圍繞著企業(yè)文化展開(kāi)，無(wú)疑擁有肥沃的土壤和豐厚的積淀。劉文華先生解釋?zhuān)骸耙粋€(gè)健康的企業(yè)，為員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)和成長(zhǎng)空間，激勵(lì)員工積極地作出貢獻(xiàn)，從而促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。”杜邦公司之所以在中國(guó)具有突出的人才穩(wěn)定性，首先在于企業(yè)營(yíng)造了良好的工作氛圍，員工始終處于一種健康、平等、有序的工作環(huán)境中，這就為員工個(gè)人能力的發(fā)揮提供了基本的條件；其次，公司完善的培訓(xùn)體系和評(píng)價(jià)機(jī)制，再加上人性化的定向發(fā)展計(jì)劃，使得員工有機(jī)會(huì)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃，并能得到有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)主管的客觀評(píng)價(jià)與指導(dǎo)，從而更加明確自身的發(fā)展方向；最后，杜邦創(chuàng)新的“健康”理念，強(qiáng)調(diào)工作與生活的平衡，充分體現(xiàn)了公司在人力資源管理中人性化的一面。

在劉文華先生看來(lái)，杜邦人的使命不只局限在一份值得羨慕和炫耀的高薪職業(yè)，而是包含著更為深遠(yuǎn)的意義，這就是個(gè)人才干的充分施展，對(duì)事業(yè)的奉獻(xiàn)和對(duì)理想的邁進(jìn)，給予社會(huì)當(dāng)員工的個(gè)人價(jià)值獲得了足夠的尊重，并在工作與家庭之間獲得健康的平衡時(shí)，他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不言而喻地將會(huì)保持在一個(gè)較高的程度，這大概也就是杜邦在中國(guó)擁有較高員工穩(wěn)定性的原因。所有人力資源管理者都可以以杜邦公司作為一面鏡子，反問(wèn)一句：“為員工提供一個(gè)‘尊重’、‘健康’環(huán)境，我做到了嗎？”