向著百年企業的目標進發

曾看到一篇報道，是說日本的百年企業逾20000多家，而中國僅有5家。國外不乏百年高壽企業的優秀范例，英國就有一個300年俱樂部，只吸收300歲以上的公司為會員。瑞典得斯托拉造紙和化學公司，始建于13世紀，日本的住友集團已有100余年，美國的杜邦公司已近200歲，英國的皮爾金頓已領風騷171年……。美國著名的蘭德公司花費20年的時間跟蹤世界500家大公司，發現百年不衰的企業具有一個共同的特征，就是樹立了超越利潤的社會目標。具體包括：一是人的價值高于物的價值；二是共同的價值高于個人的價值；三是客戶價值和社會價值高于企業的生產價值和利潤價值。這表明，那些能夠持續成長的公司，盡管它們的經營戰略和實踐活動總是不斷地適應著變化的外部世界，卻始終保持著穩定不變的超越利潤最大化的核心價值觀和基本目標。

“百年企業”一直是眾多企業經營者所追求的目標。對中國企業而言，“百年”只是代表了一種象征性的時間尺度，其內在折射出的是做“百年企業”的夢想、向往、決心和考慮問題的尺度。在全球化的今天，在技術創新實力、管理經驗積累等方面都弱于美日等國企業的情況下，中國企業想成就百年老店的難度或許更大。但認真總結借鑒成功企業的經驗和做法，有利于我們向著百年企業的目標不斷進發。

基礎是員工

在企業發展中人的因素起著決定性作用。因而對人的管理以及最大限度的激發人的潛力，驅動組織中的每個成員都能簡單而正確的做事，這一點的重要性已經在百年企業的成功經驗中獲得印證。員工之于企業，如同水之于生命，是企業生存之本發展之基，是企業的生命源泉。因此企業要讓員工工作得既有尊嚴和體面，又有像家之溫暖的幸福與喜悅。

關鍵是管理

管理是企業生存和發展的關鍵。餐飲業百年老店不少，支撐其百年的原因基本上是靠特殊的食品，而像麥當勞靠快餐打天下的餐廳，功夫更在經營管理上：一是開創了一套適合快餐業的清潔、方便、實惠且廣受認可的經營理念，并能夠在世界各地眾多分店中不走樣地得以貫徹，其靠的就是標準化的操作方式。二是建立了一系列根深蒂固的培訓制度，而且投入很大。三是在堅守的基本原則下，要求你一定要有創新意識。

核心是創新

創新是一切企業及組織興旺以至長壽的源泉。可口可樂作為有100多年歷史的老品牌，總能在不同的年代抓住不同的機遇。當別人還在舉步觀望時，他已經邁步向前了。永遠的進取精神，是可口可樂長期成功的源源不斷的動力。大眾汽車集團能夠存在百年，而且至今一直在發展壯大的原因多種多樣，但最根本的一條是始終堅持技術創新和質量第一的宗旨，致力發展技術先進、質量優異、具有最佳性能價格比、面向最廣大消費者的汽車產品。特別是自90年代以來，大眾汽車的全球化水平不斷提高，成為德國最早也是最積極開展全球業務的跨國集團之一。

靈魂是文化

有人說 “五年的企業靠產品，十年的企業靠技術，百年的企業靠文化”，不是沒有道理的。我們從許多不斷戰勝危機、始終生機勃勃的成功企業的歷程中發現，企業文化是推動企業戰勝各種危機并成長為“百年企業”的核心因素。因為企業的經營活動是企業文化的反映。處于知識經濟時代，快捷傳遞的信息、高速發展的科學技術，在產品日益同質化的前提下，現代企業的競爭越來越突出地表現在文化的競爭上，企業文化成為企業發展的基石和決定企業興衰成敗的關鍵因素。打造百年企業，只有通過企業長期積淀的企業文化來最大限度地調動一切積極因素，才能使企業能夠在困境中求得生存，在生存中不斷實現發展。同時，企業文化作為一種無形的生產力，對內是引領企業發展的靈魂，保持企業生生不息；對外發揮旗幟的作用，指引著企業成員的奮斗方向。一個有著優秀企業文化的企業，能把各個方面，各個層次的人都團結在本企業發展的航標上，對企業產生一種凝聚力和向心力，使員工的個人思想和命運與企業的安危緊密聯系起來，將企業視為自己最為神圣、關系最為緊密的“伙伴”，與企業同甘苦、共命運。同時，企業文化在企業具體的歷史環境條件下，能把企業員工個人的目標引導到企業所確定的目標上來，將員工的事業心和成功的欲望化成具體的目標、信條和行為準則，形成企業成員的精神支柱和精神動力，為企業的共同目標而努力。我們不能說，缺少文化力量源泉的企業，一定不能夠取得成功，但可以斷言，沒有文化力量源泉的企業會缺少企業持久發展的動力。因而不會長期成功，也注定不能夠成為做大、做強、做久的“百年老店”。

技巧是溝通

溝通是企業管理中的一項重要內容。能夠起到促進決策、推動上下級協調和員工激勵的作用。同時通過了解客戶的需求，整合各種資源，創造出好的產品和服務來滿足客戶，從而為企業和社會創造價值和財富。愛立信100多年來所做的惟一一件事就是溝通。至今愛立信依然相信人們的互相溝通是最重要的，其次才是技術問題。他們專注于為客戶提供最好的溝通解決方案，從固定電話到移動電話，從移動電話到WAP電話、GPRS技術及第三代移動通信系統，始終掌握著主動權。

支柱是精神

持久保持旺盛生命力的企業，都有自己的企業精神，并且它們的企業精神既具有穩定性又具有變動性。百年企業并非一味固守成功的理念，而是根據時代的發展，不斷地在原有的企業精神上增加新的內涵，甚至革新。張裕是我國葡萄酒業的領頭羊，從1892年投資創建至今已有100多年的歷史。張裕公司將其成功總結為張裕精神，即“愛國、敬業、優質、爭雄”，這八個字融入了無數張裕人的心血。雖然時代在變化，但張裕的企業精神始終沒變。雖然企業精神沒變，但其體現的形式卻發生了變化，在不同的時期有著不同的表現方式。