消費(fèi)者想要的視頻消費(fèi)體驗(yàn)和傳統(tǒng)經(jīng)銷商(也就是電視公司)所提供的視頻消費(fèi)體驗(yàn)之間的距離從來沒有像今天這么大過。可播放視頻的移動(dòng)設(shè)備日漸盛行,進(jìn)一步拉大了這一差距。這導(dǎo)致了傳統(tǒng)的觀看模式正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)(見本刊關(guān)于蘋果電視的專題文章)。
移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備的迅速普及正改變著消費(fèi)者對(duì)視頻觀看的想法和體驗(yàn)。觸屏技術(shù)提供了更自然的控制界面。瀏覽大量的視頻內(nèi)容變輕松了,掌控觀看體驗(yàn)也變得更簡單直接。消費(fèi)者希望能隨時(shí)觀看視頻,無論在哪里,無論用什么設(shè)備。此外,人們現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了被多個(gè)屏幕包圍,這已成為生活的一部分。一家人坐在沙發(fā)上看電視,每人手里擺弄著一部移動(dòng)設(shè)備,這樣的場景我們都很熟悉了。
所有這些都讓傳統(tǒng)的電視觀看體驗(yàn)相形見絀。遙控器和電視機(jī)呈現(xiàn)的用戶界面的簡單易用性無法和手持觸摸屏相媲美。例如TiVo數(shù)字錄像機(jī)雖然有頗受好評(píng)的用戶界面,但遠(yuǎn)不如TiVo在iPad上的應(yīng)用方便。更糟的是,有線電視、電信公司和衛(wèi)星電視的經(jīng)銷商憑借自身的壟斷強(qiáng)行推銷過時(shí)的電視觀看模式,用戶需要安裝它們專有的機(jī)頂盒才能收看節(jié)目。此舉也限制了TiVo和Netflix其他供應(yīng)商。較新的產(chǎn)品如“智能電視”、蘋果電視和谷歌電視試圖把移動(dòng)或臺(tái)式電腦的體驗(yàn)移植到電視屏幕上,但這類嘗試收效甚微。
人們真正想要的是掌控自己的觀看體驗(yàn),隨心所欲地轉(zhuǎn)換頻道,以及對(duì)所有類型的節(jié)目真正進(jìn)行視頻點(diǎn)播。現(xiàn)在的電視節(jié)目匯整商(aggregator)和經(jīng)銷商想要的似乎正好相反——專注于電視的觀看體驗(yàn),包括由內(nèi)容提供商控制的一系列讓人迷惑的窗口和界面層。這種過時(shí)的模式高高凌駕于消費(fèi)者之上,它和這個(gè)互相連接的移動(dòng)世界越來越格格不入。電視是很好的重播視頻的方式,但在傳播任何其他東西時(shí)表現(xiàn)很差,顯得笨拙。說到底,它只是另外一種屏幕而已。