塑造完美的輔育職場

保險專欄

創(chuàng)造和諧的環(huán)境是輔育職場的首要條件，有了這樣的職場環(huán)境，就更容易塑造在工作職場上趨近于完美的人。

我們常借用中國傳統(tǒng)文化中的“天時、 地利、人和”之說來總結企業(yè)成功的因素，壽險公司的經(jīng)營也一樣離不開這三要素。“三分天注定，七分靠打拼”，今天我們主要就來討論如何塑造一個“地利、人和”的完美輔育職場。

好的土地才會孕育欣欣向榮的樹林，有效率有制度的公司才能培養(yǎng)出令人贊嘆的人才，所以創(chuàng)造和諧的環(huán)境是輔育職場的首要條件。

要打造一個五星級的職場辦公環(huán)境，可以從文化、質(zhì)量、專業(yè)等方面著手。

文化中團隊文化非常重要，團隊文化應該涵蓋一個最重要的元素——人與人良好的互動。要做到：同階尊重，下階照顧，上階尊敬；養(yǎng)成待人接物禮儀；養(yǎng)成無私分享的觀念，有了這個層次的文化，自私心、勾心斗角的心態(tài)容易被去除，職場氣氛和諧，對組織的發(fā)展起著關鍵作用；因人而異，不同地域、不同人文層次、不同的公司，形成的團隊文化亦迥異不同，領導者應該采取不同的推動作用。

質(zhì)量更多地表現(xiàn)在職場的布置中。細膩度人的質(zhì)量除文化的融合外，還包括服務、儀容的整潔性。硬件布置看似毫無生命，其實不然，可透過用心細膩結合實用與美感，形成職場另類賞心悅目的景觀。

專業(yè)，職場內(nèi)的專業(yè)當然要先經(jīng)過分工，了解每位伙伴的專長。專業(yè)并非僅限于業(yè)務工作，所有有關業(yè)務如擴展培訓、職場內(nèi)軟硬件配置、美化整潔維護擺置、服裝儀容、言行舉止等，這些如若都能做到專業(yè)，必然形成文化以助團隊凝聚力，更有助于人員素質(zhì)的提升與業(yè)務績效的達成。

有了這樣的職場環(huán)境，就更容易塑造在工作職場上趨近于完美的人。

壽險事業(yè)非常有趣，只要觀念正確，有十足的信念，靠“嘴巴”就能為自己創(chuàng)造收入。“嘴巴”是指業(yè)務人員將商品內(nèi)容條款特色和話術皆得滾瓜爛熟；營銷技巧、溝通技巧、語言行為均練習的爐火純青；基本功練就成由習慣到反射行為，業(yè)績目標能順暢地完成。

因為人是群居性的，無法單獨的存活于這個世界。既然如此，為什么不將人組織起來。這個觀念必須讓每位主管非常清楚輔育成功人人有責，有組織性才稱得上團隊，沒有組織只能說一群不相干的群眾，有人才才有業(yè)績，有大樹才有鳥棲，所以先要有一定數(shù)量的訓練有素的營銷人員，有了人氣才有士氣，才會形成氣勢。

“氣”必須是朝氣、和氣、士氣?！皻狻笔且蝗喝司奂纬傻姆諊?，主管與全體團隊每位成員共同努力，才能創(chuàng)造出更易于輔育新人成功的氛圍。

上期要點回顧：

主管如何幫助新人拓展人脈成了關鍵所在。