十堰郵政：注重品牌 規(guī)范發(fā)展

十堰郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自開辦以來，秉承合規(guī)、健康、持續(xù)發(fā)展的宗旨，依托點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，向十堰市390萬(wàn)市民提供規(guī)范、貼心的郵政代理保險(xiǎn)服務(wù)。

定標(biāo)桿，明方向

十堰郵政嚴(yán)格按照監(jiān)管部門的要求，按照湖北省公司的統(tǒng)一部署，壯規(guī)模、強(qiáng)合規(guī)，提效益，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找位次，以客戶需求為導(dǎo)向，將合適的銀保產(chǎn)品推薦給適合的客戶，與各家合作公司攜手，致力于打造市場(chǎng)認(rèn)可、客戶放心、員工安心的十堰郵政代理保險(xiǎn)品牌。繼續(xù)豐富企業(yè)文化、強(qiáng)化思想政治工作，堅(jiān)持正確導(dǎo)向、增強(qiáng)員工獻(xiàn)身郵政的自覺性和主動(dòng)性，做好普遍服務(wù)工作，提升郵政整體服務(wù)水平。十堰郵政代理保險(xiǎn)通過打造“保險(xiǎn)超市”，向市場(chǎng)打包推出郵政代理的優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，填補(bǔ)了市場(chǎng)空白，滿足了市場(chǎng)需求，努力在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

抓合規(guī)，促轉(zhuǎn)型

業(yè)務(wù)長(zhǎng)期健康發(fā)展建立在市場(chǎng)的認(rèn)可和客戶的信任之上。十堰郵政代理保險(xiǎn)發(fā)展非常重視業(yè)務(wù)合規(guī)和客戶利益保障，持續(xù)加大從業(yè)人員的培訓(xùn)、考證力度，堅(jiān)持規(guī)范宣傳，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范操作，從客戶利益出發(fā)，杜絕虛假宣傳和誤導(dǎo)客戶現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)配合保險(xiǎn)公司做好客戶后續(xù)服務(wù)工作，為十堰郵政代理保險(xiǎn)“健康、快速、規(guī)模” 發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍；在監(jiān)管部門及湖北省公司的指導(dǎo)下，重視宣傳，大力加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品保障功能和郵政代理保險(xiǎn)品牌知名度的推廣，多次在媒體上進(jìn)行保險(xiǎn)正面報(bào)導(dǎo)，引導(dǎo)輿論方向，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

十堰郵政關(guān)注代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，逐步增加養(yǎng)老型、收益保障綜合型、少兒險(xiǎn)等多種類型的產(chǎn)品，回歸保險(xiǎn)本質(zhì)，以服務(wù)和保障贏得市場(chǎng)。

找方法，尋突破

十堰市地處鄂西北山區(qū)，十堰郵政充分認(rèn)識(shí)山區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，結(jié)合地方環(huán)境，采取多種方法推進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展：一是穩(wěn)窗口，充分發(fā)揮旺季窗口功能，提升窗口保險(xiǎn)服務(wù)水平，讓客戶直接在前臺(tái)就可以享受到郵政提供的專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)。二是促轉(zhuǎn)保，扎實(shí)做好期滿及退保客戶的支撐服務(wù)工作，通過服務(wù)對(duì)客戶進(jìn)行深度開發(fā)。對(duì)于已購(gòu)保險(xiǎn)客戶及期滿客戶進(jìn)行再開發(fā)，針對(duì)期滿客戶，聯(lián)合各合作公司提前謀劃，出臺(tái)了期滿轉(zhuǎn)保、轉(zhuǎn)存的方案措施和流程，從客戶需求角度出發(fā)，確保客戶在郵政得到周全的金融服務(wù)。三是拓市場(chǎng)，推進(jìn)區(qū)域開發(fā)，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，從單純的做客戶到做保險(xiǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。持續(xù)開展“百村萬(wàn)戶工程”，在農(nóng)村通過整村推進(jìn)方式建設(shè)“保險(xiǎn)村”、“保險(xiǎn)組”，在城市通過“保險(xiǎn)社區(qū)”、“保險(xiǎn)街”的建設(shè)來推動(dòng)郵政代理保險(xiǎn)的社會(huì)知名度、認(rèn)知度。通過持續(xù)不斷的努力，致力打造出市場(chǎng)認(rèn)可、客戶放心、員工安心的十堰郵政代理保險(xiǎn)品牌。四是抓節(jié)慶，十堰郵政持續(xù)開展節(jié)慶專題營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)。全年針對(duì)所有節(jié)慶策劃組織開展“一節(jié)慶一策劃” 活動(dòng)。五是分重點(diǎn)，城鄉(xiāng)并舉，針對(duì)城鄉(xiāng)不同的保險(xiǎn)需求，有重點(diǎn)的在城區(qū)推薦收益較好的保險(xiǎn)產(chǎn)品，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)推薦偏重保障的傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，有效的拉動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展。