班組長培訓是班組建設的基石

近幾年來，濱南采油廠結合生產經營實際和“五型”班組爭創活動，積極開展班組長培訓，努力打造班組長培訓品牌，為原油產量連續十三年平穩增長提供了強有力的人才保障。班組長培訓是班組建設的基石，班組長培訓位班組建設作出了巨大的貢獻。

一、強化組織運行，確保班組長培訓有序推進

精細組織規劃，增強培訓有序性。采油廠許多油田已經進入二次開采或三次開采階段，精細管理要求越來越高，作為生產經營管理的具體執行者的班組長，對落實各項管理措施、確保采油廠可持續發展至關重要。但是，許多班組長只會領著干活，不懂班組經營管理，不懂現代化生產管理和技術管理，已經明顯不適應采油廠的需要。在這種情況下，濱南采油廠在2005年的職代會上做出了利用五年時間開展班組長大培訓的戰略部署。班組長培訓涉及人員多、工種多、知識多，跨越時間長，操作復雜，必須統籌考慮，全面謀劃。為此，采油廠制定出了《濱南采油廠班組長培訓五年規劃》，同時，搭建了“三段式”的培訓架構，第一階段是為期一周的班組管理知識培訓班；第二階段是為期五天的專業知識的培訓；第三階段是為期五天的相關知識的培訓，各個階段又是相互依存、相互聯系，確保整個培訓工作有條不紊、扎實推進。

精細需求調研，增強培訓針對性。在班組長培訓領導小組的領導下，首先組織了全廠范圍內的班組長培訓需求調研，分專業、分層次、分崗位地對采油廠班組長的現狀、各級組織對班組長的培訓需求、原油生產和崗位對班組長的培訓需求、班組長個人成長的培訓需求等進行了調研。根據調研結果，我們確定了“集群式模塊課程”班組長培訓模式，其核心內容就是“寬基礎、活模塊”的課程結構，“寬基礎”部分的課程集合了相關專業所要求具備的知識與技能；“活模塊”部分的課程則專門針對某一特定職位或工種所必備的知識和技能，并據此制定了“以班組管理為寬基礎、以新技術新工藝為活模塊”的課程設計目標。結合班組長正由技能型向智能型轉化的實際，培訓內容定位于職業道德素質、文化技術素質、管理素質、專業技術素質和心理素質等幾個方面。最近幾年，我們又按照“集群式模塊課程”培訓模式，確定了以新編《企業班組長培訓教程》基礎篇、實戰篇和專業知識（新技術新工藝）為主要內容的三階段滾動培訓模式。

二、強化教學創新，確保班組長培訓取得明顯實效

突出參與式教學，培訓教學更加規范化。參與式教學能較好地體現成人教育的特點，采用參與式教學容易激發學員的學習興趣和將學員引入帶著問題去學習的情景之中，并將學員視為一種教學資源，促進師生智能互補，提高教學效果。在實踐中，我們探索出了“四步式”參與教學法，就是在教學過程中以“導、演、模、練”四步貫穿教學始終的一種教學法，尤其適用于班組長的實踐操作培訓。“導”就是提示，在培訓操作技能時，指導教師使用投影、幻燈、模型、掛圖等直觀的教具或組織學員到現場，由教師先做知識上的鋪墊和技能上的說明。“演”就是示范，指導教師做分解動作，邊做邊講解，講清楚每一個動作的要領和安全、技術要求；講清楚可能發生的意外情況及處理的辦法，對于關鍵性步驟，多次重復示范以強化效果。“模”即仿做，學員邊操作，指導教師邊指導，及時糾正不正確的動作，并回答學員提出的各種問題，仿做結束，還要總結經驗體會，直到基本掌握操作要領。“練”即練習，教師布置技能練習題，讓學員帶著愉快的心情獨立去做，邊操作邊總結，在演練中提高，將操作步驟在自己的頭腦中形成習慣。

崇尚研究式教學，培訓教學更加現實化。研究性教學的特點是師生互動，視學員為一種能動因素，強調理論聯系實際和知識的內在聯系，突出分析和解決實際問題能力的訓練。培訓過程中，注重為學員提供大量溝通交流的機會，組織了“采油廠所需價值觀”、“如何建立良好的溝通渠道”等專題討論，達到了加深認識、增進交流的目的。注重理論聯系實際，緊密結合采油廠活生生的生產經營素材組織教學，大量采用了采油廠形勢教育、HSE知識講座、學習型組織等具有時代感、現實意義的新內容，開設了“創新理論與實踐”等專題理論研討活動。對此，學員都表現出了極大的興趣和熱情，既提高了理論學識水平，又加強了學員之間的橫向聯系，增強了培訓的實效性。

引進植入先進培訓模式，培訓手段更加綜合化。通過培訓，增加班組長的知識積累和管理實務盡管非常重要，歷練學員的意志品質、行為能力同樣重要。我們在課程設置上堅持做到課堂教學與團隊建設、拓展訓練相結合，綜合采用團隊組建、團隊建設、集體討論等手段，激發高昂的學習興趣；綜合采用拓展訓練等體驗方式，提高學員的協調整體行為的能力；綜合采用“班組長綜合素質”、“學習型組織”等課堂教學，體會全面深刻的管理內涵，團隊建設、拓展訓練、課堂教學三者之間相互融會貫通、相輔相成，努力將培訓全過程化為一次對學員分析、解決實際問題能力、表達能力以及協作精神進行全面檢驗與訓練的過程，學員反映強烈，培訓效果非常理想。

三、強化管理創新，確保班組長培訓順利開展

借鑒團隊管理方式，嚴肅培訓紀律。嚴明的培訓紀律，是確保培訓效果的可靠保障。為改變以往培訓中存在的管理松懈、紀律渙散的狀況，我們對學員的管理普遍借鑒采用了先進的團隊管理方式，并規范了考核制度，引導培訓工作步入了靠制度管人、靠機制落實的軌道，培訓正規化建設水平大幅提升。

改進結業考試方式，全面考察培訓效果。傳統考核方式，過于強調培訓結業考試，容易使整體培訓流于形式化，削弱培訓效果，必須加以改進完善。為此，我們將班組長培訓考核分成五個部分，即案例作業、紀律考核、階段考核、結業考試、培訓總結，使考評過程更完善，考核內容更全面。此外，通過案例作業，我們還可以收集我們采油廠典型的管理、安全等各方面的實例，在今后的培訓中，這些案例更具代表性和說服力，也更加啟迪督促后期學員參與培訓的熱情。

加強培訓全過程評估，適時做好培訓改進。加強評估分析與結果應用，及時對教學計劃執行中出現的偏差進行必要的調整，是現代培訓一個重要特征。我們建立了比較完備的班組長評估體系，主要包括班組長培訓需求調查過程和調查結果的評估、班組長培訓實施階段各個教學環節的評估以及班組長培訓效果的評估和班組長培訓效益的評估等。在培訓過程中，我們運用觀察法、調查表法、對比分析法，對班組長培訓需求分析和培訓項目設計等進行了反復的評估和論證；每次培訓結束后，我們還要進行跟蹤評估，對于培訓后不能勝任班組長工作的受訓者，實施召回制度，進行“回爐式”培訓。

通過開展班組長培訓，用人單位普遍反映班組長的綜合素質明顯提高，不管是工作藝術、管理方法，還是團隊意識、應變能力均有明顯增強。近年來，有600余個班組被評為油田和采油廠文明建設班組，一批像“吳志京創新班組”等人名命名的特色班組脫穎而出，成為一支創新創效的主力軍。在油田近三屆勝利油田職業勞動技能大賽和專項技能競賽中，50多人獲得過名次，人才建設水平顯著提升，為濱南采油廠多次榮獲中石化“紅旗采油廠”做出了重要貢獻。