漢中廣電網絡應對三網融合的研究探討

摘要：本文就漢中廣電網絡這幾年應對三網融合采取的措施及方法簡要的進行了論述，同時也對廣電行業如何應對三網融合帶來的市場化選擇進行了探討。作為最早被列為IPTV試點城市的漢中市，經歷的商業競爭最久，經驗也相對于豐富，在此把一些問題簡要的提出來，希望對業內同仁有所幫助。

關鍵詞：漢中三網融合探討

漢中市位于陜西省南部，轄1區10縣，屬于盆地結構，中部為平川、丘陵，周圍多山，北倚秦嶺，南臨巴山，處在秦嶺和巴山拱擁之間。漢中是國家最早進行三網融合的6個城市之一。面臨的競爭壓力最大，經歷的斗爭也最多。

從2005年成為IPTV試點城市至今，漢中廣電網絡采取了多種措施和方法來應對其他運營商的惡性競爭。

在幾年的發展中，面對電信的惡性競爭，我們采取很多方法來實現自我保護，但發現，最終作為一個網絡運營商，政策的支持不是長遠之計，必須直面競爭，在技術上不落后，推出合適的產品，才能在經營上有突破。

一、實現技術的革新，搭建OTN及PON+eoc平臺

首先要談的就是三網融合的平臺搭建問題，三網融合技術性關鍵問題就是如何做好全業務的接入，陜西廣電完成了整合，全省一張網，省干要保證信息的快速迅捷，分前端機房要搭建互動點播平臺，末端要實現用戶信號的回傳。

在傳輸網方面，全光網是大趨勢，支持全光網的OTN傳輸系統得到了我們的認可，目前全省各地市均已實施了OTN網的建設工作，逐漸的淘汰原有的SDH平臺。傳輸效率取得了質的飛躍。

同時作為傳統的電視行業，搭建數據網，采用PON實現業務承載網的交互已經基本達成了共識，但在用戶末端節點究竟是采取pon+lan還是pon+eoc目前尚有爭論。為了保證以往的投資不被浪費，最大力度的利用銅軸電纜，我們采用了pon+eoc為主的接入方式，對于樓內已經有綜合布線的小區采取Pon+lan形式。

二、加強互動及高清業務

其次，面對最多的就是如何推廣我們的新業務，因為搭建網絡平臺的目的是為了推廣我們的三網融合業務產品， 也因此，我們迅速開展了互動點播平臺的建設，但目前仍面臨互動平臺產品價格過高的問題，電信公司的IPTV價格從1000多元降低到360元，而我們公司的互動產品價格一直沒有下降太多。雖然用戶現在對電視的需求是跟著我們公司的進展走，但等用戶都習慣了電信的這種廣告效益，我們再想染指互動市場就為時已晚。不過這個問題目前也在深刻的探討及研究中，定價過低，與數字電視相比就沒有高端產品的概念，定價過高，沒有市場的可選擇性，有可能還得不到用戶的認知。因此，我公司的高清互動電視在宣傳上就必須定位為高端產品。但也必須充分的意識到目前來看互動電視是唯一能與IPTV相對抗的產品。

三、聯合本地媒體，創建本地信息化服務平臺

我們廣電作為傳統的媒體服務提供商，特別是可以掌控當地的輿論導向及新聞市場，這是我們特有的優勢。因此，在建立本地信息平臺時，應該做出一個著重于當地又區別于其他服務商的商業媒體平臺。特別是要加強與地方電視臺的合作，其他運營商不得染指，該平臺的建立，對各類增值業務的合作及發展均有良好的推動作用，對于提高廣電品牌價值也有相當的益處。

四、多業務組合，打包銷售

用戶會根據自己的需求來選擇合適的商品，特別是市場上出現同類產品的時候。這時候如果推出滿足用戶幾類需求的組合產品，以低附加值的節目費或者禮品作為折扣返還給用戶，使電視、寬帶、通訊服務同時進入用戶家中，就更容易獲得用戶的青睞。

在這幾年的商業活動中，漢中廣電也推出了不少組合商品，如與移動等通訊運營商互補，推出廣電寬帶、電視、移動手機的捆綁業務等。隨著競爭壓力的加大，相信此類多業務合作的機會必然會越來越多。但此類商品的存在價值均來源于用戶的選擇，而不在于商品本身。其本身是沒有保值價值的，也因此，在適當的場合要進行適當的讓利，才可以提高占用率和入戶率。

五、提升商品價值，依據市場需求，創新發展

這個問題放在最后提出，其實是最重要的；但因為體制、觀念問題，也是我們自己最難改變的。我們經過多年的運營，以及自己和用戶的切身接觸，也包括自己身為一個用戶的感覺。我們公司的商品過于單一。數字電視作為唯一的一個能夠盈利的增值產品，付費節目實際所增加的價值卻屈指可數，除非強行捆綁，否則很難打開市場。

其中最大的問題在于我們的商品不被用戶所接受，現在雖然說300元看一年電視對于用戶來講，不算很大的支出，但大多數用戶都會反映“物不有所值”。打開電視，我們能看到的只是鋪天蓋地的廣告，如果沒有實時性、首播權和獨播權，很多用戶都會放棄我們這個搖搖欲墜的老品牌。

我們對使用過IPTV的用戶做過調研，同時通過網絡上各個論壇的評述，也可以知道，用戶對IPTV是相當滿意的，他們滿意的其實正是我們的不足之處。用戶的消費習慣一旦被改變，我們要想再次爭奪回這個用戶就比較困難了。

因此，與IPTV競爭，互動電視是勢在必行的。但對于大部分用戶來講，剛剛從模擬電視過渡到數字電視，讓他們一下子又拿出許多錢來支持目前高價的互動電視，明顯是不現實的。三網融合試點后，電信可以直接推出三網融合商品。其中，電信360元可以選擇觀看的IPTV，或者300元IPTV+756元的寬帶套餐和我們300元不可選擇收看的數字電視，或者次年退網率高的可怕的寬帶業務，一比之下，優劣頓顯。這對一部分不滿意我們廣告電視的用戶的誘惑是非常大的。因此，我們需要在用戶發生群體性厭倦現有電視媒體之前，及時做出應對。

六、總結

中國互聯網發展了這么多年，網民上億。相比之下，很多有線電視觀眾同時也是網民，這部分人對我們的電視很了解，對電信、網通的寬帶更了解，習慣意義上，看電視用廣電，上互聯網用電信、網通。這個市場環境意味著，我們三網融合后，用戶的選擇權取決于他們的消費觀念，取決于我們自己的品牌口碑。那么，我們自己的廣電寬帶在用戶心目中的位置如何呢？現狀其實是非常不堪的。我們今后的目的是要把我們陜西省那數百萬的電視用戶發展為寬帶加電視用戶。那么如何改變用戶已經約束成規的品牌使用意識，也是我們應該研究的一個重點，這可不是鋪天蓋地的廣告就可以改變的。

三網融合的關鍵是業務整合，如果我們成功了，那么也就意味著，今后很長一段時間內，會出現這樣一個局面。一個用戶接入了廣電的電視，那他就應該會首先考慮使用我們廣電的寬帶。同理，一個接入電信寬帶的用戶也會首先考慮電信的電視。這是三網融合后期，必然會出現的事情。對于大多數用戶來講也是理所當然的，因為可以得到更多的優惠。