一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)比配置更具掌控力的新硬件時(shí)代開始了。
清晰艷麗的巨大電視屏幕不斷變換著光影、展廳中回蕩的節(jié)奏強(qiáng)勁的音響效果,而設(shè)計(jì)奇巧創(chuàng)新的電子消費(fèi)硬件產(chǎn)品擠滿了CES 2013的各個(gè)展臺(tái)。但表面繁榮之下,由于一些媒體的推波助瀾,這個(gè)硬件盛會(huì)的上空漂浮著一種悲觀情緒—在一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和各種手機(jī)應(yīng)用統(tǒng)治的時(shí)代,硬件產(chǎn)品越來越?jīng)]人關(guān)心了。
但那些真正有想法和愿景的制造商們并不這么想,他們看到的是硬件行業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和光明的未來。這個(gè)產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生革命性的變化,那些金屬、塑料硬殼的包裹下,除了那些越來越精密的電路板,還有一種真正掌控這一切、但你卻無法看到的龐大力量—軟件和互聯(lián)網(wǎng)的代碼。
在那些硬殼的包裹下,是各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以及它帶來的全新硬件商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)化,正通過應(yīng)用、硬件設(shè)備和云計(jì)算整合在一起,為用戶提供了出色的使用體驗(yàn)。
沒錯(cuò),硬件配置很重要,更快的處理器、更多的內(nèi)存、更大的存儲(chǔ)空間、更靈敏的傳感器等等。但它們不再是那個(gè)最終一錘定音的角色了。軟件,特別是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將成為最重要的因素。至少互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)應(yīng)該成為核心。過去幾屆CES上,一些配置和工業(yè)設(shè)計(jì)皆令人贊嘆的新產(chǎn)品曾名躁一時(shí),現(xiàn)在很難在市場(chǎng)上看到它們的身影。
人們購買的是用戶體驗(yàn),曾幾何時(shí)這種用戶體驗(yàn)是必須依靠出色的硬件能才能夠得到保證。于是那段時(shí)期,制造商和用戶們將硬件配置等同于用戶體驗(yàn)。但如今時(shí)代變了,硬件和配置已不再是門檻,軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)則為一件電子消費(fèi)產(chǎn)品提供了無可比擬的用戶體驗(yàn)。
用戶購買智能手機(jī),是為了使用豐富應(yīng)用帶來的服務(wù),并且其中大多是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。人們購買智能電視,并不僅僅是為了高清晰的畫質(zhì),還因?yàn)樗鼛砹烁憬莸牟僮鞣绞胶托滦问降膬?nèi)容。這些新內(nèi)容大多數(shù)都是通過互聯(lián)網(wǎng)帶來的。硬件一直是支撐互聯(lián)網(wǎng)世界運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。而現(xiàn)在軟件和互聯(lián)網(wǎng)則是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
比特硬件,并不是指那些可以通過互聯(lián)網(wǎng)互相連接或者僅僅能上網(wǎng)的硬件。它的核心定義是利用硬件形式提供了某種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這就是所謂物聯(lián)網(wǎng)和比特硬件的本質(zhì)差別。這些比特硬件產(chǎn)品,還能將大量的用戶使用習(xí)慣傳輸?shù)皆朴?jì)算中匯總,并根據(jù)這些數(shù)據(jù)迅速改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。這是一個(gè)實(shí)時(shí)進(jìn)化的系統(tǒng),一個(gè)有生命力的系統(tǒng)。
換句話說,一個(gè)能夠打開瀏覽器上網(wǎng)的電冰箱毫無意義。但如果它能通過感應(yīng)裝置和互聯(lián)網(wǎng),根據(jù)冰箱內(nèi)存儲(chǔ)的食物,為用戶提供一份合理的菜譜,或者提醒用戶應(yīng)該去哪家店鋪補(bǔ)充哪些食品時(shí),這才是一個(gè)比特硬件產(chǎn)品。這樣的內(nèi)置互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的硬件產(chǎn)品,才能給廠商帶來更多的收入,而不是一錘子買賣。更重要的是,這種服務(wù)購買或這種服務(wù)訂購的商業(yè)模式,將會(huì)取代直接銷售硬件獲利的傳統(tǒng)商業(yè)模式。
在所有這些力量的推動(dòng)下,硬件領(lǐng)域?qū)?huì)出現(xiàn)激動(dòng)人心的新產(chǎn)品。