企業(yè)人力資源管理中的幾個對應關系

企業(yè)人力資源管理包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、績效考核與激勵、薪酬管理、培訓與開發(fā)、勞動關系管理等幾個模塊。企業(yè)人力資源管理是一個系統(tǒng)工程，每一個模塊，既具有相對獨立的內容和體系，又相互聯(lián)系、相互制約、相互影響。基于世界頂級創(chuàng)意公司IDEO總裁蒂姆·布朗（Tim Brown）設計思維觀點，企業(yè)人力資源管理設計方法，不應是線性思維，而應是“思維導圖”，即不能僅局限于每一模塊的論證與設計，而必須與其它模塊相銜接，在充分研究模塊之間關聯(lián)關系的基礎上進行系統(tǒng)設計。

一、人力資源管理與人力資源開發(fā)

廣義的人力資源管理是指通過不斷地獲得人力資源，把得到的人力整合到組織中而融為一體，保持和激勵他們對本組織的忠誠和積極性，盡量開發(fā)他們的潛能，以支持和服務組織目標的過程。廣義的人力資源管理涵蓋了一個組織獲取、開發(fā)、保持和有效利用組織生存發(fā)展過程中必不可少的人力資源的全部管理過程與活動，既包括選人、用人，也包括留人、育人等。

狹義的人力資源管理指人力資源的招聘與配置、使用與考核、薪酬管理、檔案及勞動關系管理等；狹義的人力資源開發(fā)指企業(yè)通過預測規(guī)劃、教育培訓、考核評價、維護激勵等一系列環(huán)節(jié)，系統(tǒng)地開發(fā)人的潛能，從而實現社會、組織和個人發(fā)展目標的過程。人力資源開發(fā)的重點是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能，調動人的積極性。從這一意義上講，人力資源管理側重靜態(tài)管理，著眼于當前，是對一定時間、地點、條件下的人力資源進行組織、指揮、協(xié)調、控制等；人力資源開發(fā)側重動態(tài)管理，是依據企業(yè)未來一定時期內發(fā)展目標，為保證人力資源與企業(yè)生產經營同步而進行的規(guī)劃、培訓、激勵等，以極大的促進員工潛能的發(fā)揮和提高，在實現員工個人職業(yè)發(fā)展的同時，滿足企業(yè)生產技術更新?lián)Q代和規(guī)模擴張對各層級各類型人才的要求。

因此，對企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的設計，既要考慮當前，更要著眼企業(yè)未來發(fā)展變化對人力的需求。對人力資源管理與人力資源開發(fā)關系的認識和處理，是企業(yè)整個人力資源系統(tǒng)設計的關鍵，對指導人力資源各模塊的設計具有十分重要的意義。

二、員工招聘與新員工培訓

員工招聘是企業(yè)經常性的工作，一是招，二是聘，其主要任務是選人、用人。新員工進入企業(yè)以后的關鍵是如何配置，做到人盡其用。新員工配置不合理，不但影響到人力資源使用效率，更影響到企業(yè)新招聘員工的穩(wěn)定，這是所有企業(yè)面臨的共性問題，培訓無疑是解決這一問題的最有效方法。無論是有過務工經歷的員工，還是初入職場的員工，進入一家新的企業(yè)，即為新員工，他們所接觸的是全新的環(huán)境、全新的知識和技能，“先培訓，后上崗”是新員工進入崗位之前不可或缺的重要環(huán)節(jié)。通過培訓可以更全面更進一步了解新員工，這對于合理配置新員工很重要，能盡量達到企業(yè)用人和員工選崗都滿意，是人崗匹配的關鍵。同時，對于新員工來講，通過培訓可以幫助他們熟悉企業(yè)環(huán)境，認知企業(yè)文化，了解企業(yè)生產經營管理特點，明確職業(yè)發(fā)展空間，初步掌握基本的生產經營知識和技能，盡快融入組織和順利進入工作崗位；對于企業(yè)來講，通過培訓可以強化新員工對企業(yè)的認同感、歸屬感，堅定員工服務企業(yè)的信心，增強企業(yè)凝聚力，穩(wěn)定員工隊伍。因此，在設計員工招聘與配置模塊時，尤其是員工配置，必須把培訓納入其中，作為企業(yè)招人和用人中間的一個必要環(huán)節(jié)。

三、員工培訓與激勵機制

企業(yè)常規(guī)性的員工培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)關鍵性工作，通過培訓，開發(fā)員工潛能，提高員工知識水平和技術，最大限度地發(fā)揮員工工作效能。但如何才能調動員工參與培訓積極性是一個普遍存在的問題，如果員工缺乏參與培訓的積極性，企業(yè)培訓工作就是被動的，或者是走形式，不能起到應有的效果。建立員工教育培訓激勵機制，尤其是培訓與提職晉級掛鉤，做到學有所獲、學有所用、學有所得，才能使培訓由被動變主動。

1.企業(yè)激勵機制設計必須將培訓納入其中。目前，一些企業(yè)在員工激勵機制方面往往只看到顯性方面，主要還是以生產經營業(yè)績論英雄，這固然是企業(yè)核心部分，但作為隱形效應的培訓，經過培訓開發(fā)員工潛力產生的未來效應則不大重視。盡管很多企業(yè)已經注意到培訓的重要性，但由于缺乏應有的激勵機制而流于形式。所以，企業(yè)設計激勵機制必須把培訓納入激勵機制體系之中，把培訓作為激勵員工的重要要素。

2.企業(yè)培訓體系設計必須充分體現激勵機制。企業(yè)在設計培訓規(guī)劃時，必須將不同層級培訓與不同激勵措施掛鉤，成為公司制度體系中重要內容，讓被培訓者學有望、有想頭，有實實在在的好處，從而提高員工參與培訓的積極性和學習的自覺性，使培訓成為員工自覺的行動和內在動力，實現“要你培訓”向“我要培訓”的轉變。

3.激勵既包括正激勵，也包括負激勵。對參加培訓經考核達到目標要求的，自然是正激勵；而經過培訓達不到目標要求的，理應是負激勵。只有這樣，“能者上、庸者讓”才能成為可能。

四、績效考核與員工激勵

績效考核是組織對員工工作業(yè)績進行考核和評價的過程，考核的目的在于評定與測量員工在職務上的工作行為、工作成果及對企業(yè)的貢獻或價值。績效考核的最終目的不應僅僅局限在對員工的“一般過去式”的評價，而要通過績效管理和評價幫助、指導員工職業(yè)發(fā)展，激勵員工奮發(fā)有為。

1.一個企業(yè)的績效考核制度設計，必須與員工激勵相對應。績效考核制度和流程的設計，不僅僅只是對工作能力、態(tài)度和業(yè)績進行評定和測量，更要注重與企業(yè)激勵機制相銜接，根據其貢獻大小給與應得的回報，包括薪酬、職級晉升、福利待遇以及精神鼓勵等激勵措施，這樣才能讓員工重視績效考核、關心績效考核和認同績效考核。

2.對績效考核的結果，既要體現負激勵，更要體現正激勵。如果一個企業(yè)的績效考核僅僅只是為了找問題、扣分值，其結果是員工不在乎扣那么幾分，不但沒有動力，反而產生消極和不滿情緒，那么這個績效考核就會流于形式，沒有任何積極意義。績效考核與員工激勵對應，就是要使考核的結果具有積極意義，主要表現在兩個方面：一是薪酬激勵，能真正從績效考核上形成差別，起到約束管理和鼓勵作用；二是晉升激勵，以考核為依據，讓優(yōu)秀員工能夠提職晉級，實現個人繼續(xù)發(fā)展。

五、薪酬制度與員工職業(yè)發(fā)展

薪酬管理是指根據企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過管理制度的設計與完善，薪酬計劃的編制與實施，最大限度地發(fā)揮各種薪酬形式如工資、獎金和福利等激勵作用，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。影響員工個人薪酬水平的因素主要有：勞動績效、職務或崗位、綜合素質與技能、工作條件、年齡與工齡等。其中，職務或崗位、綜合素質和技能是關鍵因素，這既是促進員工成長成才的激勵措施，更是企業(yè)增產增效的關鍵途徑。職務或崗位、綜合素質和技能與員工職業(yè)發(fā)展有直接的關系，職業(yè)的發(fā)展帶來的是綜合素質和技能的提高，進而是職務或崗位的提升和變化。所以，企業(yè)的薪酬制度設計應與企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展相對應，企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展應與薪酬制度相連接。如果企業(yè)不重視員工職業(yè)發(fā)展，那么影響員工個人薪酬水平的主要因素就缺少了最關鍵的因素，發(fā)揮薪酬的激勵作用就很難實現，職業(yè)發(fā)展與薪酬脫節(jié)，員工也就失去了進步的動力，職務或崗位、綜合素質與技能就是一句空話，企業(yè)整體勞動績效的提高就不可能實現。

員工職業(yè)發(fā)展與薪酬掛鉤，是激勵機制的具體體現，這種激勵機制最終表現在兩個方面：一是崗級。個人職業(yè)技能提高了，就應該調整到相應崗位，企業(yè)人力資源管理體系必須有制度化的設計和規(guī)定，形成規(guī)范模式；二是薪酬。隨著員工個人技能提升，其工資待遇應自動向高一級生成，這是企業(yè)人力資源管理體系科學化、規(guī)范化的體現，也就是形成套路，是制度而不是人為操作。

六、員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)培訓

員工職業(yè)發(fā)展是個人從事的職業(yè)（崗位）所需要的知識、技能得到不斷提升以及個人價值得到最大實現的過程。一個人職業(yè)發(fā)展最顯著的標準：知識、能力、素質得到不斷地提高；職級得到不斷地提升；生活水平和質量得到不斷地改善；個人價值得到最大的實現。依據馬斯洛需求層次理論，人有衣、食、住等生理需要，也有與其他人交往、友愛、安全、實現理想等社會需要。就新員工而言，進入某個企業(yè)最關注的有兩點：一是薪資，滿足生存的需要，包括生活環(huán)境和條件；二是發(fā)展，職業(yè)發(fā)展的空間。即有沒有職業(yè)發(fā)展、提升的可能，職業(yè)提升是個人價值實現最大化的前提。同時，員工職業(yè)發(fā)展既是個人價值實現的需要，更是企業(yè)發(fā)展的客觀要求，企業(yè)員工知識、技能、素質必須與企業(yè)發(fā)展同步，才能保證企業(yè)始終具有強勁的發(fā)展動力和競爭力。

實現職業(yè)發(fā)展，個人學習提高固然是根本，但組織幫助則是員工職業(yè)發(fā)展的必要條件。實際上，職業(yè)發(fā)展是組織對企業(yè)人力資源進行的知識、能力和技術的發(fā)展性培訓、教育等活動。培訓既為員工職業(yè)計劃目標的實現提供有力的支持，也為員工職業(yè)有計劃、有步驟的發(fā)展提供幫助，這是員工主動參與培訓的關鍵。企業(yè)員工培訓體系設計，必須充分體現員工職業(yè)發(fā)展，在培訓類別上具有明確的層級性，在培訓內容上貼近員工不同階段職業(yè)發(fā)展需求，做到企業(yè)培訓促進員工職業(yè)發(fā)展，員工為了職業(yè)發(fā)展而積極主動參加培訓，形成良性互動、相互促進的人力資源管理機制。

（作者單位：湖北襄陽職業(yè)技術學院）