從轉(zhuǎn)型升級(jí)看中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)

根據(jù)美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和倫敦商學(xué)院教授哈默爾（G.Hamel）（1990）的定義，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指“組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。”根據(jù)這一定義，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是來(lái)源于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的積累，可能是在企業(yè)創(chuàng)立之時(shí)就已擁有，隨著企業(yè)的發(fā)展不斷鞏固、放大；也可能在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中逐步形成。同時(shí)，企業(yè)的這一競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該用于企業(yè)的技術(shù)、管理、銷(xiāo)售等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，最終目的是取得更大的效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

受到國(guó)際金融危機(jī)和我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的深度影響，轉(zhuǎn)型升級(jí)已成為中小企業(yè)生存發(fā)展的必由之路。當(dāng)信息由封閉、不對(duì)稱(chēng)轉(zhuǎn)向全面開(kāi)放，任何企業(yè)、任何個(gè)人都不再能獨(dú)占機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)；當(dāng)絕大多數(shù)的產(chǎn)品由短缺轉(zhuǎn)向開(kāi)放，全面競(jìng)爭(zhēng)的勢(shì)頭就不可逆轉(zhuǎn)；當(dāng)歐美經(jīng)濟(jì)陷入低迷、我國(guó)企業(yè)勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)逐步減弱，傳統(tǒng)型加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的輝煌就一去不復(fù)返；當(dāng)資源、環(huán)境的約束日益凸顯，粗放型的生產(chǎn)方式難以為繼。廣大的中小企業(yè)出路在哪里？答案就是朝著培育和放大核心競(jìng)爭(zhēng)力的方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。

一個(gè)企業(yè)，即使沒(méi)有資金、沒(méi)有土地、沒(méi)有廠(chǎng)房、沒(méi)有設(shè)備，甚至沒(méi)有產(chǎn)品，但只要有核心競(jìng)爭(zhēng)力，總有可以東山再起的一天；而一個(gè)企業(yè)雖然產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，但忽視核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，別人生產(chǎn)什么他也生產(chǎn)什么，別人銷(xiāo)到哪里他也銷(xiāo)到哪里，別人定什么價(jià)格他也定什么價(jià)格，其結(jié)果必然是難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的波動(dòng)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)。新飛電器作為一家全國(guó)電冰箱行業(yè)赫赫有名的大型企業(yè)，在曾經(jīng)輝煌的時(shí)候沒(méi)有重視核心競(jìng)爭(zhēng)力培育，在家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、眾多家電廠(chǎng)商以不斷降價(jià)招徠顧客而全球原材料價(jià)格上漲、冰箱制造業(yè)成本不斷攀高，沒(méi)有選擇向一二線(xiàn)城市提供更為高端的家電產(chǎn)品，而是停留在三四線(xiàn)城市保持中低端產(chǎn)品，企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困局。

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并非高不可攀的。因?yàn)槠髽I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可能是思路、決策、技術(shù)、組織、員工、流程、文化、品牌、渠道、價(jià)格、管理、營(yíng)銷(xiāo)、區(qū)位、基礎(chǔ)設(shè)施等要素中個(gè)別或部分的組合，并不完全由規(guī)模、實(shí)力所決定。大企業(yè)、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)可能占有一些方面的優(yōu)勢(shì)，但是絕難以窮盡所有的優(yōu)勢(shì)。相反，中小企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)靈活，船小好調(diào)頭，往往能“一招鮮、吃遍天”。以江蘇省太倉(cāng)市為例，由于獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、優(yōu)良的人文環(huán)境和較好的發(fā)展基礎(chǔ)，許多企業(yè)都擁有自己的特色和優(yōu)勢(shì)，有全國(guó)羽絨服行業(yè)排名前列的雅鹿集團(tuán)；有從做拖鞋起家卻將生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)做得風(fēng)生水起的香塘集團(tuán)；有來(lái)自德國(guó)、在行業(yè)中頗具盛名的舍弗勒、克恩·里伯斯、通快等企業(yè)，而在高鐵、潛艇、航天、核電等尖端領(lǐng)域，也活躍著太倉(cāng)中小企業(yè)的身影。

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可能是與生俱來(lái)的，如北京大學(xué)光華商學(xué)院張維迎教授認(rèn)為：比爾·蓋茨就是微軟的核心競(jìng)爭(zhēng)力，柳傳志就是聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力；也可能是通過(guò)發(fā)展逐步積累的，如奔馳公司關(guān)于汽車(chē)制造的理念、嚴(yán)謹(jǐn)求精的態(tài)度乃至品牌等核心競(jìng)爭(zhēng)力是在公司創(chuàng)立之時(shí)就已經(jīng)擁有并不斷強(qiáng)化的，而奔馳現(xiàn)有的先進(jìn)制造技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)則都是后來(lái)積累的。但企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力決不是一勞永逸的，即使是在世界上最先進(jìn)的工業(yè)國(guó)家之一——日本，曾經(jīng)的家電行業(yè)幾大巨頭——松下、東芝、日立、夏普，應(yīng)該說(shuō)都是曾有過(guò)自己強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，如今都已輝煌不再。而在中國(guó)，曾因獨(dú)創(chuàng)VCD視頻制式而輝煌一時(shí)的萬(wàn)燕、萬(wàn)利達(dá)、金正、愛(ài)多，如今又該到何處覓得芳蹤？是時(shí)代淘汰了技術(shù)、技術(shù)淘汰了企業(yè)還是企業(yè)忽視核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)而自己淘汰了自己？答案不言自明。

企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的方向在哪里？筆者認(rèn)為，可重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：一是建立技術(shù)優(yōu)勢(shì)。這是最直觀(guān)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。包括研究發(fā)明、外觀(guān)設(shè)計(jì)、功能組合、加工制造、設(shè)備工藝、安裝售后等方面。技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)可能是自己的，也可能是引進(jìn)的，或者是引進(jìn)后再創(chuàng)新的，但關(guān)鍵要讓其成為自己的、別人難以模仿甚至超越的，同時(shí)是領(lǐng)先行業(yè)發(fā)展潮流的，并固化為企業(yè)的商標(biāo)、專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

二是創(chuàng)新管理機(jī)制。企業(yè)的發(fā)展最根本要靠人，而激 勵(lì)和調(diào)動(dòng)人的積極性就要靠管理、靠制度。要以有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為前提，以關(guān)愛(ài)職工為根本，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以企業(yè)文化發(fā)展相配套。要大膽采用現(xiàn)代信息化管理手段，建立信息——響應(yīng)——決策——執(zhí)行的快速反應(yīng)機(jī)制。

三是選擇盈利模式。盈利模式也有創(chuàng)新和確立核心競(jìng)爭(zhēng)力的地方。如蘋(píng)果的應(yīng)用軟件商店可以為企業(yè)創(chuàng)造二次利潤(rùn)，如電子商務(wù)領(lǐng)域的阿里巴巴平臺(tái)盈利模式，又如團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的薄利多銷(xiāo)和銷(xiāo)售返點(diǎn)模式。對(duì)于傳統(tǒng)的制造企業(yè)而言，將企業(yè)的原材料、輔料、能源、運(yùn)輸、人工、房租、折舊、管理、營(yíng)銷(xiāo)等成本加上必要的稅金和稅后利潤(rùn)之后，銷(xiāo)售出去，這是最基本的盈利模式。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，品牌經(jīng)營(yíng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、服務(wù)增值、電子商務(wù)、獨(dú)創(chuàng)設(shè)計(jì)、期貨經(jīng)營(yíng)等新的盈利模式日益為制造企業(yè)所選擇，作為轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向。

四是建立人才團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)要有大的發(fā)展，就必須吸納各類(lèi)人才，建立包括技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等人才的團(tuán)隊(duì)。要?jiǎng)?chuàng)造各類(lèi)人才發(fā)揮才能的平臺(tái)，建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)人才的培訓(xùn)提升，在保證核心人才穩(wěn)定的基礎(chǔ)上提倡競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)，保持人才隊(duì)伍的活力。

五是拓寬融資渠道。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)資金，只有資金有保證，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力才能強(qiáng)。但籌資的方式多種多樣，傳統(tǒng)的自己積累一點(diǎn)、親朋好友借一點(diǎn)、銀行貸一點(diǎn)的模式不僅速度慢，而且難度也越來(lái)越大。要拓寬思路，積極發(fā)展上市融資、增資擴(kuò)股、風(fēng)險(xiǎn)投資、私募基金、企業(yè)債券、融資租賃、合股合作、典當(dāng)?shù)盅旱榷喾N融資模式，籌集企業(yè)發(fā)展所需的資金。

六是塑造企業(yè)形象。無(wú)論是企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、管理、服務(wù)還是關(guān)愛(ài)員工、履行社會(huì)責(zé)任，甚至企業(yè)的廠(chǎng)房、辦公樓、LOGO、形象代言人都可以成為企業(yè)形象的有機(jī)組成部分，都能為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力加分。企業(yè)在全力做精做優(yōu)自己的產(chǎn)品的同時(shí)，要把企業(yè)形象和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力統(tǒng)籌考慮，以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升企業(yè)形象，以企業(yè)形象鞏固企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（作者單位：江蘇省太倉(cāng)市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì) 江蘇省太倉(cāng)市醫(yī)保資金結(jié)算中心）