人性化護理模式對手術室護理質量的影響分析

梁玉麗孫曉輝孫宏玉

（1 通化市中心醫院，吉林 通化 134000；2 通化市中心醫院，吉林 通化 134000；3 通化市第二人民醫院，吉林 通化2134003）

人性化護理模式對手術室護理質量的影響分析

梁玉麗1孫曉輝2孫宏玉3

（1 通化市中心醫院，吉林 通化 134000；2 通化市中心醫院，吉林 通化 134000；3 通化市第二人民醫院，吉林 通化2134003）

目的 研究分析實施人性化護理模式對手術室護理質量的影響。方法 選取我院于2011年8月至2013年5月收治的86例接受手術質量的患者，將其隨機劃分為兩組，其中對照組47例患者接受常規護理模式，觀察組39例患者在常規護理基礎上使用人性化護理模式，對比兩組患者實施護理后對護理質量的影響。結果 在實施護理后，治療組患者中綜合評分低于70分3例（7.7%），70～90分15例（38.5%），超過90分21例（53.8%），對照組患者中綜合評分低于70分22例（46.8%），70～90分15例（31.9%），超過90分10例（21.3%），兩組患者的護理質量評分顯著優于對照組，對比有統計學意義（P＜0.05）。結論 在實施手術質量過程中，對患者實施必要的人性護理，可顯著提高手術室護理質量，有助于患者病癥快速恢復，其臨床護理效果顯著，值得在臨床醫學中推廣使用。

人性化護理模式；手術室；護理質量

隨著當前醫療技術水平的不斷發展，人性化護理模式受到受廣泛的關注以及應用。作為一種新型的護理模式，人性化服務在對患者提供優質服務的同時，更進一步發展了當前我國的護理事業，從以患者為中心真正轉型到以人的健康為中心的發展模式上。該項護理模式的實施目的在于滿足患者精神、社會以及心理等方面的滿足，使患者處于舒適的程度，實施人性化護理注意給予患者人性化的照顧以及關懷。筆者選取我院于2011年8月至2013年5月收治的86例接受手術質量的患者，其中治療組患者接受人性化護理，其護理效果顯著，現總結如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取我院于2011年8月至2013年5月收治的86例接受手術質量的患者，將其隨機劃分為兩組，其中對照組47例患者接受常規護理模式，觀察組39例患者在常規護理基礎上使用人性化護理模式。對照組47例患者中，男28例，女19例，年齡為11～77歲，平均年齡為（44±2.3）歲，治療組39例患者中，男26例，女13例，年齡為12～76歲，平均年齡為（43±2.5）歲。所選取的86例患者中，其中接受腦外科手術患者15例，骨科手術患者14例，婦產科手術患者45例，泌尿外科手術患者12例。兩組患者的一般臨床資料等方面對比無明顯差異，對比無統計學意義（P＞0.05），可以進行對比分析。

1.2 方法

對照組患者接受常規護理模式，首先給予患者術前訪視，對患者進行必要的健康宣講，告知患者在手術中應該注意的事項以及如何配合術者成功實施手術治療，同時對患者實施必要的護理以及鼓勵。治療組患者在常規護理模式基礎上，結合使用人性化護理模式。在術前，患者因對病癥以及手術治療并不了解，多產生焦慮、恐懼的心理狀態，這些會在一定程度上導致患者出現血壓升高、心率加快等不良病癥，嚴重影響了手術的順利進行。因此術前對患者進行必要的探訪，同時與患者進行必要的溝通交流，針對患者的不同心理狀態，對其進行安慰，緩解其不良情緒。同時術前患者應禁食禁水。在術中，保證手術室的溫度以及濕度處于適宜情況下，保證患者體溫的恒定，一般溫度控制在23～26℃，相對濕度為42%～52%。患者處于正常的麻醉體位，便于進行麻醉，同時保證患者處于安全舒適狀態下，呼吸循環通暢，便于實施手術操作。在整個手術操作過程中，醫護人員應注意輕柔，實施麻醉后患者處于無知覺狀況下，自身無調節能力，如體位放置不當，可能會導致患者呼吸功能受到影響。在移動患者時，應注意不能傷及患者的神經功能，而且手術過程一定要做到無菌操作。手術室護理在手術操作過程中，應該注意對患者呼吸、心率以及血壓等各項生命指標進行密切觀察，并準備好相關搶救器材以及藥物，如發現患者病癥出現異常，及時采取有效措施對患者實施治療。在術后，將患者送入病房，同時注意保證患者呼吸功能順暢，將患者平臥放置，頭向一側偏，同時對患者實施給氧治療，同時對患者呼吸、脈搏以及血壓等情況進行觀察，同病房護士做好交接工作。術后患者身體較為虛弱，針對這種情況，可引導患者適當進行功能鍛煉，同時對患者飲食進行必要規劃。

1.3 療效判定

根據手術室護理質量相關標準，對其護理質量進行評分，其中包括健康教育、護理流程、專業技術、儀表行為、服務態度以及語言溝通等方面內容進行綜合評估[1]。

1.4 統計學分析

本次研究所有患者的臨床資料均采用SPSS18.0統計學軟件處理，計量資料采用均數加減標準差表示（），計數資料采用t檢驗，組間對比采用χ2檢驗，P＜0.05為差異具有顯著性，具有統計學意義。

2 結 果

在實施護理后，治療組患者中綜合評分低于70分3例（7.7%），70～90分15例（38.5%），超過90分21例（53.8%），對照組患者中綜合評分低于70分22例（46.8%），70～90分15例（31.9%），超過90分10例（21.3%），兩組患者的護理質量評分顯著優于對照組，對比有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

當前科學技術不斷進步發展，醫療技術水平也隨之不斷發展，在實施護理過程中，患者有了更高的要求，尤其是人性化護理受到越來越廣泛關注[2]。首先，在實施護理過程中，堅持以患者為中心，給予患者關懷、安慰，人性化護理，用一顆仁愛之心對待每一位患者。其次，醫護人員在實施護理過程中，應注意做到換位思考，多站在患者角度進行思考，減輕患者疼痛[3]。最后，醫護人員應多余患者進行溝通交流，耐心傾聽患者訴說，對患者的心理問題進行耐心疏導，消除患者的不良情緒，有助于患者病癥的早日康復。隨著當前醫療技術的不斷發展，人性化護理模式在當前臨床治療中得到廣泛應用發展，是一種新型護理模式[4]。醫院人性化護理：①醫院要建立相應的醫護人員服務質量指標，對患者的服務質量進行衡量；②努力將醫院打造處舒適、溫馨的環境；③護理人員做好自身到的修養培養，保持良好的醫患溝通關系；④提高醫護人員的責任心，醫護人員應該熱愛工作[5]。

從本次研究中可以看出，在實施護理后，兩組患者的護理質量評分顯著優于對照組，對比有統計學意義（P＜0.05）。由此可見，在實施手術治療過程中，給予患者必要的人性化護理，可顯著提高手術室護理質量，有助于患者病癥快速恢復，其臨床護理效果顯著，值得在臨床醫學中推廣使用。

[1] 杜淑媛.人性化護理模式對手術室護理質量及患者滿意度的影響[J].齊魯護理雜志,2012,18(14):47-48.

[2] 王麗云,許玲珠.人性化護理模式對手術室患者滿意度及護理質量的影響[J].中國實用護理雜志,2010,26(12):26-27.

[3] Burnett S,Renz A,Wiig S.Prospects for comparing European hospitals in terms of quality and safety: lessons from a comparative study in five countries[J].Int J Qual Health Care,2013,25(1):1-7.

[4] 卓新英.人性化護理模式對手術室患者滿意度及護理質量的影響[J].中國衛生產業,2013,64(9):552-553.

[5] 呼敏,馬超慧,郝桂琴.人性化護理模式對手術室患者的應激水平及滿意度的影響[J].中國醫藥導報,2013,63(7):441-442.

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1671-8194（2013）33-0257-02