急診患者手術室護理的難點及應對策略

徐 紅姜春鳳

（1 通化縣中醫院手術室，吉林 通化 134100：2 吉林省通化縣婦幼保健院，吉林 通化 134100）

急診患者手術室護理的難點及應對策略

徐 紅1姜春鳳2

（1 通化縣中醫院手術室，吉林 通化 134100：2 吉林省通化縣婦幼保健院，吉林 通化 134100）

目的探討急診患者手術室護理的難點及應對策略。方法對急診患者手術室的護理難點進行分析，并采取有效的應對策略，以降低各種糾紛的發生概率。結果通過對急診患者手術室護理的難點進行分析，并采取有效的應對策略，在很大程度上降低了醫院與患者之間發生糾紛的概率，對于患者病情的快速改善也有較大幫助。結論通過探討急診患者的手術室護理難點及應對策略，有效減少醫患糾紛，實現醫院護理水平的提升，并更好促進患者病情的改善。

急診患者；手術室護理；難點；應對策略

隨著社會經濟的不斷發展，科學技術的不斷進步，醫院總急診患者手術室護理水平也有了一定程度的提高，但由于各種因素的影響，導致醫患之間的矛盾仍未突出，在很大程度上影響到了患者病情的改善，同時也不利于醫院手術室護理水平的提升，影響到了醫院整體管理水平的提升。對此，需要對醫院急診患者手術室護理過程中存在的難點進行分析，并制定相應的應對策略，以有效促進手術室護理水平的提升，更好的滿足患者護理需要，同時也實現醫院管理水平的提升，從而更好的滿足醫院發展需要[1]。現對醫院急診患者手術室護理過程中存在的難點及應對策略進行回顧性分析，同時將回顧結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

對急診患者手術室的護理難點進行分析，并采取有效的應對策略，以降低各種糾紛的發生概率。

1.2 方法

1.2.1 急診患者手術室護理的難點分析

溝通不力，大多數急診患者在進入醫院后需要及時進行急救治療，經過簡單處理后便送往手術室治療，在這一過程中，只有患者家屬或醫師與患者溝通并同意簽署手術協議書之后才能夠對患者進行手術，而在手術過程中，患者往往還會并發其他疾病，這就需要醫師與患者或其家屬進行第二次溝通，但由于主刀醫師正在手術過程中，于是只能由下級醫師與患者家屬溝通，這些下級醫師對于患者的病情并不充分了解，從而無法對患者家屬做出合理解釋，由此也就導致醫患之間出現矛盾。人員培訓不足，隨著醫療技術的不斷發展，各種先進的醫療器械應用到手術室中，由此也催生了一批新的業務，并加大了醫務人員的工作難度，如果對于醫務人員的培訓不到位，則會導致對于患者的護理不全面，從而致使醫患糾紛發生[2]。人員疲勞度高，急診患者入院治療都存在著一定的隨機性，由此也就決定了手術室醫務人員的工作時間較其他科室更不規律，出現連續工作的概率也更高，從而在很大程度上加大了醫務人員的工作力度，使得其容易出現疲勞，當護理人員出現負面情緒時，就會對護理工作產生嚴重影響，致使醫患糾紛的發生率不斷提高。

1.2.2 應對策略

加強溝通，當手術過程中出現意外情況時，醫師要及時與患者或患者家屬溝通，下級醫師在于患者家屬進行溝通的過程中，應當保持足夠的耐心，將患者的病情詳細的講解給患者家屬，在經過患者及患者家屬的同意后簽署協議書，以避免出現不必要的醫患糾紛。提高醫務人員的素質，手術室的護理人員應當不斷加強自我學習，更新知識，并形成完善的知識結構，對于手術室里的新醫療設備要及時熟悉并充分掌握應用方法。同時，醫院還要定期指導醫務人員進行培訓，以確保手術室的護理人員可以按照標準完成護理工作。加強護理人員的素養培訓，醫院應當注重對手術室護理人員的風險意識及責任心培訓，幫助護理人員形成良好的醫德，時刻將患者的安全放在第一位，以有效避免各種醫患糾紛的發生概率[3,5]。

2 結 果

通過對急診患者手術室護理的難點及應對策略進行分析，在很大程度上減少了醫院發生的醫患糾紛，對于提高醫院的管理水平及促進患者病情的快速改善起到了較大的幫助作用。

3 討 論

急診患者需要進行及時治療，才能夠降低患者的病死率，實現患者病情的快速改善。對于急診患者來說，無論是手術時間的選擇，還是發病特點，都充分的體現了一個急字，而由于各種因素的影響，導致醫患之間的糾紛難以有效解決，從而嚴重影響了手術室護理水平的提升。對于此種情況，需要醫護人員不斷提升自身的綜合素質，更好的理解和配合患者，以為患者提供舒適護理，從而有效提高患者的護理滿意度，并有效促進手術的順利進行，實現患者病情的快速改善及生活質量的提升[4,6]。通過對患者實行有效的護理，不僅能夠減少患者與醫務人員之間的矛盾，更能夠挽救患者的生命，并實現醫院手術室管理水平的提升，從而樹立醫院良好的信譽和形象，提高醫院的整體管理水平，從而醫患共贏。

[1] 姚曉旋,徐燕嬌.急診患者手術室護理的難點與應對策略[J].臨床醫學工程,2011,41(7):56-57

[2] 田秋英.手術室護理工作中醫療糾紛的防范[J].齊魯護理雜志, 2009,25(8):63-64.

[3] 易丹.加強手術室護理工作中的“證據意識”控制醫療糾紛的發生率[J].中國社區醫師(醫學專業半月刊),2009,25(19):77-78.

[4] 付秀榮.急診手術過程中潛在的醫療糾紛與防范對策[J].護理研究,2007,26(18):36-37.

[5] 鮑靜,趙紅霞,孟慧,等.急診患者在手術室護理中的難點與對策[J].臨床合理用藥雜志,2010,3(19):94-94.

[6] 姚曉旋,徐燕嬌.急診患者手術室護理的難點與應對策略[J].臨床醫學工程,2011,18(7):1067-1068.

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1671-8194（2013）11-0299-01