華南理工大學圖書館勤工助學學生的管理與創新

丁 雷

華南理工大學圖書館，廣東省廣州市

1 為什么引用勤工助學學生？

1.1 勤工助學學生是工作人員的有益補充和后備力量

隨著近年來我校擴招，在校學生和教職員工數量有了大幅增加，相對應的對圖書館的需求也越來越高。加之圖書館采取了全天不間斷接待讀者（周一至周五08:00～22:00；周末及節假日09:00～22:00），這種模式方便了讀者，最大限度地滿足了讀者對文獻借閱的需求，但工作人員對文獻管理的工作量以及工作時間卻大幅增加，使圖書館工作人員的工作壓力越來越大。在流通部門的館藏上架和整架，借、還書處等崗位引入大學生勤工助學的機制，可以有效緩解工作人員不足的問題。

1.2 勤工助學學生是工作人員和讀者進行溝通的一個橋梁

我館流通部的工作人員，大部分都是已經工作很多年的老員工，他們精于業務，但跟讀者，尤其是廣大的學生讀者存在溝通交流方面的不足。讀者想要什么，讀者心中理想的圖書館是什么樣的，我們工作人員只有一個模糊的概念。我們開展工作是站在工作人員的立場，用這種模糊的概念做立足點，這種想當然的思維模式，很可能不是讀者所期望的。這樣的服務不能讓讀者滿意，達不到預計的效果。勤工助學的學生，是廣大讀者中的一員，他們熟知讀者的需求，他們身份的特殊性，恰好彌補了這點不足。

1.3 為貧困家庭的學生創造工作機會

部分學生的家庭存在一定程度上的經濟困難。對于這些學生來說，通過勤工助學獲得生活補貼，是最常用的方式之一。通過來圖書館做兼職，學生既能拿工資，緩解物質方面的緊缺；同時對于自己又是一種鍛煉，在工作中不斷的磨煉與提高，不僅提高了自己對于時間和工作的觀念，而且在溝通能力、團隊協助能力等方面均有一定程度的提高，提高了自身的綜合素質，為以后踏入社會提前積累工作經驗。

1.4 勤工助學學生在工作中增長自己的知識文化水平

由于圖書館工作的特殊性，勤工助學學生在為讀者服務的過程中，能不斷的接觸到各類學科的書籍資源。在為讀者找書、推薦相關書目的時候，自己的知識也同時有所增長。在工作中途休息的時候，他們也可以閱讀各種人文類的著作，對于人文素質的提高也有很大幫助。

2 怎樣管理勤工助學學生？

2.1 引進勤工助學學生參與工作的缺點與不足

讓在校學生以勤工助學的名義參與到圖書館的工作中，是有很多不足之處的。

首先，他們的身份是在校學生，大部分的時間和精力用在學習方面。在學習時間與上班時間有沖突的時候，還是以學習為重，不能保證按時上、下班，這樣就有可能造成工作崗位無法正常運作。

其次，很多學生參與報名勤工助學，出發點不夠明確。可能僅僅是因為好奇好玩；或者是跟隨心態，看到別人報名，自己就跟著報名；抑或是一時頭腦發熱，過幾天就意興闌珊；完全沒有當成一份真正的工作來看待。這樣的同學，還是以學生的心態來工作，沒有端正自己的工作態度，工作責任感就更加無從談起。

2.2 加強勤工助學學生管理的措施

加強對勤工助學學生的管理，使之更好地融入到圖書館的工作當中，更好的為讀者服務，要從以下幾個方面著手。

2.2.1 培訓機制：任何一個崗位的新人，對工作的認知都是先從培訓學習開始的。一個好的培訓制度，能讓工作人員在最短的時間內掌握自己的工作內容和工作職責。對于新入職的勤工助學學生，我們安排專人進行培訓。培訓內容不僅有工作內容、規章制度，還會安排有工作經驗的勤工助學學生跟新人進行溝通交流，介紹在工作方面的心得體會。培訓結束末期，安排勤工助學學生進行實際操作，專門設下各種常見錯誤操作的解答，讓他們不僅學會“哪些是正確的”，還會避免“哪些是錯誤的”。整個培訓完成后，勤工助學學生對工作內容非常了解，可以保證工作崗位的正常運作。更為重要的是，在培訓期間，新人對于工作的認識有了更加深刻的了解，為人處世方面得到鍛煉。

2.2.2 獎懲機制

對勤工助學崗位，不能干多干少一個樣，干好干壞一個樣。長久下去，勤工助學學生會失去對工作的熱情，工作積極性無從談起。我們要建立完善的獎勵和懲罰制度，對遲到早退的學生給予一定的警告批評，無辜曠班的扣罰工資；對工作認真，兢兢業業的學生給予表揚和現金獎勵；每個學期進行一次優秀勤工助學學生的評選活動等等。以這樣的方式來約束和規范勤工助學學生的工作行為。

2.2.3 競爭機制

工作一段時間之后，隨著對工作的新鮮感的逐漸消失，部分勤工助學學生工作熱情相應的會隨之變淡，工作態度也會變得消極。為了讓日常工作的質量保證在一個高水準之上，我們引用了競爭機制：每學期的期末，會對勤工助學學生的工作進行評估。由老師和勤工助學學生一起打分，排名前十的學生進行獎勵，排名最后十位的學生清退。通過這個過程，使勤工助學學生的隊伍一直保持高度的工作積極性。

3 勤工助學的未來發展方向及前景

隨著事業單位改革的不斷深化，廣東高校對編制名額的控制越來越嚴格，高校圖書館的工作人員的名額也越來越少，以華南理工大學為例，幾乎是到了只給出，不給進的地步。在這樣的情況下，用勤工助學學生來彌補工作人員的不足，可以緩解圖書館工作人員的工作壓力；另一方面，對在校學生提供一種鍛煉的機會，讓學生在踏入社會之前，能夠對工作的概念有一定的認識，對學生自身的發展也是大有裨益。相信在不久的將來，高校圖書館“以勤工助學學生工作為主，圖書館工作人員管理為輔”的模式會逐步發展起來。