罪犯教育矯正模式的創新與發展

■周 勇 (司法部辦公廳)

在影響罪犯教育矯正工作有效性的諸多因素中，教育矯正模式的重要性不言而喻。所謂教育矯正模式，是指教育矯正罪犯所遵循或采用的理念思路、制度體系、程序規則和方法工具，它集中體現了教育矯正活動的價值取向、原則標準和方法要求，具有根本性、系統性、概括性和方向性。教育矯正模式是否正確、科學、先進，有沒有遵循或者符合教育矯正活動的客觀規律，在很大程度上決定著在這種教育矯正模式下運行的教育矯正工作的成效如何。基于此，要提高教育矯正工作的有效性，首要的就是通過創新發展，逐步形成比較科學、規范、高效的罪犯教育矯正模式。本文根據國外罪犯矯正實踐的成功經驗和發展趨勢，著重介紹目前比較先進和有效的個案矯正、循證矯正和恢復性矯正三種矯正教育模式，以供參考借鑒。

一、個案矯正模式

(一)基本涵義。個案矯正模式是指矯正系統以罪犯個體為基礎實施評估、分類、管理和教育的矯正模式。其基本做法是，在罪犯入監之后，矯正官員首先對其進行入監評估，然后根據評估結果進行分類與安置，與此同時，根據評估結果制定該罪犯的個人處方式矯正方案，接下來，罪犯按照該個人處方式矯正方案參加相應的矯正項目，實施一段時間或完畢后對罪犯參加矯正項目的成效或矯正方案的實施效果進行評估。如果評估效果好，表明達到了預定目標，罪犯進入下一步矯正項目或者出監;如果評估效果不佳，表明未達到預定目標，需要對個人處方式矯正方案進行調整或修訂，待調整或修訂好之后重新予以實施。在理論上，個案矯正模式主要有兩大支撐，其一是“以人為本”的人本主義思想，其二是個性差異性理論。在個案矯正模式下，“以人為本”對罪犯而言就是在法律允許的范圍內要盡最大可能去促進罪犯的發展和回歸。因此，無論對罪犯的管理、分類還是對罪犯的矯正、處遇，都應當立足于有利于罪犯本身的成長、發展和釋放以后的回歸社會，盡量避免或消除同罪犯發展與回歸不相適應甚至不利的各種影響。同時，心理學上的個性差異性理論告訴我們，監獄里絕沒有兩名完全一樣的罪犯，由于每名罪犯都是特定的，與其他罪犯不是存在這樣的不同，就是存在那樣的差別，這就要求針對每名罪犯的矯正都應當是基于該罪犯的特定情況并與之相適應。不論復雜與否，個案矯正模式適合每一名罪犯。它強調要立足于罪犯個體，借助于科學的評估手段和管理技術，對罪犯進行合理的分類，制定個人處方式的矯正方案并開展有針對性的教育矯正，最大程度地促進罪犯個體的發展與回歸。

(二)興起及原因。個案矯正模式是上世紀90年代之后逐漸發展起來的。當時，人們通過對以往各種矯正模式如自治模式、醫療模式、更新模式、社區模式、監管模式等進行反省和總結后發現，上述每種矯正模式只是對于滿足其條件的某些罪犯或某部分罪犯才有效，并非對所有罪犯都合適，比如，對于犯罪是由于犯罪者心理和生理的疾病和病患所致的罪犯，采用醫療模式比較有效;對于犯罪是由于沒有經歷一個正常的社會化過程而需要重新社會化的罪犯，采用更新模式較為合適;對于主觀惡習嚴重、人身危險性大、多次重犯的罪犯，則應適用監管模式。也就是說，只有根據罪犯個體的具體情況采取與其相適應的那一種矯正模式才能取得良好的效果。這充分表明，個案或個體化的管理與矯正 (即個案矯正)是取得良好矯正效果的一個重要因素。

(三)構成要素。從構成內容上來說，完整的個案矯正模式通常需要具備五個要素:(1)個案矯正小組。個案矯正小組一般由1名主管和若干名個案矯正官員組成，必要時，心理醫生、教育專家、戒毒專家、社會工作者、假釋/緩刑官等也可以參加個案矯正小組。個案矯正小組的工作方式是通過舉行定期或不定期的個案矯正小組會議，就罪犯的評估結論、分類與安置、服刑計劃的制定、審查與修改、罪犯的減刑與假釋等重大問題作出決策。(2)評估工具。個案矯正模式中所使用的評估工具主要有罪犯人身危險性、監禁適應、矯正需求、發展需求、矯正效果、重新犯罪預測等方面的量表或工具。這些評估量表與工具通常具有較高的信度與效度，能比較準確地評估出罪犯在相應方面的真實情況與水平。(3)個人處方式矯正方案。這是指在個案矯正模式中，由個案矯正小組制定的關于罪犯個體的有針對性的、問題解決式的、目標和時間明確的服刑計劃。(4)矯正項目。是專門設計用來實現某一矯正目標的一套系統化、程序化、規范化、可操作性的干預課程。如果將個人處方式矯正方案看作是醫院的一張“處方”的話，那么矯正項目就是處方上那一副副“良藥”。(5)個案管理檔案。這是實施個案矯正模式的載體，罪犯的基本信息、評估結果、個人處方式矯正方案等都放在該檔案中按照信息檔案管理技術進行管理和處理。以上這五個要素對個案矯正模式來說都是必不可少的，它們的有機配合直接影響著個案矯正模式的運行水平與效果。

(四)特征與價值。與以往的教育矯正模式相比，個案矯正模式具有以下幾個鮮明特征:(1)是一種管理型的教育矯正模式，較好地實施了對罪犯個體服刑刑期的管理、罪犯矯正目標的管理，同時由于運用現代檔案管理技術和計算機信息技術，提高了效率與準確性。(2)是一種多學科的教育矯正模式。個人處方式矯正方案的制定、矯正項目的編制和實施通常都運用了教育學、心理學、社會學等多種相關學科的原理、規律與知識。(3)是一種罪犯參與式的教育矯正模式。在入監評估和制定個人處方式矯正方案以及每隔一定時期，罪犯都有機會表達自己的意愿與想法。 (4)是一種“多對一”、“多對多”的教育矯正模式。對某一名罪犯來說，有關其重要事項的決定以及該罪犯個人處方式矯正方案都是由個案管理小組全體人員共同作出和制定出來的。對罪犯群體來說，個案矯正模式屬于“多對多”的作用方式，即多名罪犯由多名矯正官員來進行管理與矯正。(5)是一種資源優化配置的教育矯正模式。在個案矯正模式下，耗費在每名罪犯身上的各種矯正資源通常是與其本身的矯正需求相對應，一般不會出現過剩或浪費的現象。(6)是一種專業化的教育矯正模式。無論評估與分類、管理與矯正，都是專業性和規范化的。各個流程和程序都是由經過專門培訓、具備相關知識與能力背景的矯正人員來執行與操作，這就完全改變了以前主要依靠個人主觀經驗與個體素質的工作方式，實現了由經驗型、隨意型向專業型、規范型的轉變。同時，由于各流程的專業化分工，矯正官員由以前“全包全管全攬”的“通才”轉變為只專門負責其中一、兩項工作 (如有的專門負責評估、有的專門負責個案管理，有的專門負責矯正項目)的“專才”，其專業化程度不斷上升，工作強度明顯下降，效率和效果顯著提高。

(五)評價。個案矯正模式是一種比較先進和科學的矯正模式。建立罪犯個案矯正模式不僅是提高罪犯改造質量的迫切需要，同時還是矯正工作科學化建設的具體舉措。從構成個案矯正模式的機構與人員、評估工具、個人處方式矯正方案、矯正項目與個案管理檔案等五個要素方面來分析，目前我國大多還不太具備，有的還存在較大的差距。但應當看到，近年來我們在評估工具、人員素質等要素方面進行了一些有益的嘗試并取得了積極的進展，如研制中國罪犯心理評估系統、建立罪犯改造質量評估標準與體系、研發矯正項目、開展監獄心理咨詢師資格培訓等等，這使得我們建立個案矯正模式的條件越來越變得成熟。可以相信，在矯正學理論界和實務界的共同努力下，通過逐步具備個案矯正模式所需要的五個要素，逐漸建立起符合我國國情的個案矯正模式。

二、循證矯正模式

(一)基本涵義。循證矯正模式是指矯正系統遵循最佳證據對罪犯實施評估、分類、管理和教育的矯正模式。具體來說，循證矯正是指矯正工作者在矯正罪犯時，針對罪犯的具體問題，尋找并按照現有的最佳證據 (方法、措施等)，結合罪犯的特點和意愿來實施矯正活動的總稱。一般來說，循證矯正通常包括以下實施方法和步驟:第一步是提出問題，即矯正工作者發現和明確要解決的問題;第二步是獲得證據，即矯正工作者通過文獻檢索等方法查找到解決這一問題的所有證據;第三步是找出最佳證據，即矯正工作者采用元分析、系統評價等專門方法技術對檢索到的所有證據的正確性、有效性以及可推廣性、可執行性、成本-效益狀況等作出評價，從中找出適合解決這一問題的最佳證據;第四步是應用證據，即矯正工作者在取得罪犯的同意和配合下，遵循最佳證據實施矯正實踐;第五步是總結評估，即對矯正實踐效果進行總結評估。本次循證矯正實踐經評估后，便成為了下一次循證矯正實踐的一個新證據。循證矯正模式強調，罪犯教育矯正的每一個工作，包括評估、分類、方案制定、矯正項目運用、管理、教育等，都應當按照現有的最佳證據來開展或實施，以取得盡可能好的效果。

(二)興起及原因。循證矯正模式的興起主要有內部和外部兩方面原因。從內部看，上個世紀70年代以來，隨著矯正費用的持續增加，人們對矯正系統投入大量資源對罪犯實施的眾多教育矯正項目和干預措施的有效性提出了質疑。1974年，美國學者馬丁森 (R.Martinson)發表了“矯正對減少重新犯罪沒有明顯效果即‘矯正無效’”的觀點，這就是震撼矯正界的著名的“馬丁森炸彈”。后來，馬丁森修正了自己的觀點，認為一些矯正項目對累犯的確有明顯的效果，而另一些則無效。1998年，以馬里蘭大學教授謝爾曼 (L.W.Sherman)為首的研究小組出版了題為《預防犯罪:哪些有效?哪些無效?哪些還在進行中?》的研究報告，明確指出，目前所實施的矯正項目對減少重新犯罪并非都有效，只有那些結構化的、目標明確、重點突出的、使用多種矯正措施的、注重培養技能 (社會技能、學業和職業技能)的和采用認知-行為學干預方法的矯正項目在減少重新犯罪方面才是有效的。這些研究充分說明，矯正實踐中要盡可能采用那些經過實證研究證明有效的矯正項目和干預措施，同時要盡可能避免采用那些無效的矯正項目和干預措施，只有這樣才能提高矯正的效果，實現矯正資源的效益最大化。這是導致循證矯正模式產生的內部原因。從外部看，循證醫學等循證實踐運動的蓬勃發展，直接導致了循證實踐的理念與方法在矯正實踐領域中的應用，從外部有力促進了循證矯正模式的產生。

(三)關鍵問題。建立循證矯正模式、開展循證矯正實踐必須抓住兩大關鍵問題。一是“證”的問題。“證”的問題是開展循證矯正實踐的重要前提和基礎。如果沒有可供遵循的證據，循證矯正也就無從談起。解決“證”的問題主要有三條思路:(1)開展高質量的矯正研究，為循證矯正提供可供遵循的高級別證據。一般認為，關于全部隨機對照實驗研究的元分析/系統評價研究所獲取的證據級別最高，效力最大，大樣本的隨機對照實驗研究獲得的證據級別第二，非隨機對照實驗研究、無對照組實驗研究以及準實驗研究獲得的證據級別次之，而專家意見、個人經驗等證據級別最低，只有在高級別證據不存在的情況下才可采用。基于此，要針對矯正過程中擬解決的具體問題，大力開展高質量的矯正研究，特別是大樣本、設立隨機對照組、運用量化分析和模型構建方法的實驗研究，并在此基礎上開展元分析/系統評價研究，努力為循證矯正提供高級別的研究證據。 (2)制定良好的實踐指南、原則、標準或手冊，為循證矯正提供可供遵循的最佳證據。目前，國外在多年研究基礎上已經制定形成了循證矯正應遵循的八條原則，即:風險與需求精確評估原則、強化內在動機原則、目標干預原則 (具體包括風險原則、需求原則、因人施教原則、干預度原則、處遇原則)、技能培訓原則、增加正面強化原則、在自然社區中持續支持原則、過程考核原則、反饋評估原則，認為在實踐中，只要確保罪犯干預措施和矯正項目符合這些原則，那么就屬于循證矯正。可見，針對矯正過程中常見的問題制定出經過科學驗證的矯正指南、原則、標準和手冊，直接提供給矯正實務工作者作為遵循的最佳證據使用，是推行循證矯正模式的一個有效做法。(3)利用計算機、網絡等技術手段建立功能完善的證據數據庫，收集、整理、維護、傳播和推廣最新的矯正研究證據，為開展循證矯正提供方便高效的證據檢索和查詢服務。比如，國際上最為著名的循證實踐組織——英國科克倫協作網 (Cochrane Collaboration)實際上就是醫療健康領域實驗研究證據的數據庫，為開展循證醫學實踐提供強有力的支持和保障。再是“循”的問題。循證矯正中的“循”貫穿于循證矯正實踐的全過程，包括從發現和明確矯正問題，到檢索收集解決矯正問題的證據，對證據進行評鑒從中找出最佳證據，將最佳證據應用于實踐，評估應用結果等環節。履行好“循”需要掌握相應的方法技能，如文獻查詢技能、文獻評鑒技能、將證據應用到實踐中的技能等等，這些通常可以通過針對性的教育培訓、實際演練和操作實施來加以解決。

(四)特征與價值。與傳統矯正相比，循證矯正模式具有以下幾個鮮明特征:(1)實效性。根據最佳研究證據 (即從同類問題大量研究中挑選出來的、與解決所需問題最為契合的研究證據)來實施矯正的循證矯正，比憑借個人經驗 (包括來自個體本人在實踐中積累的經驗、在學校和書本中獲得的經驗以及師徒傳授的經驗)來實施矯正的傳統矯正，其正確性、有效性要大大提高。(2)高效性。循證矯正模式要求按照最有效的矯正方案來實施矯正，注重成本-效益分析和矯正資源的優化配置，有利于提高矯正工作效率，降低成本，節省資源，減少浪費，實現矯正資源的效益最大化。(3)時效性。循證矯正模式強調要遵循現有的、而不是以往的最佳證據開展矯正實踐，這意味著要隨著時間的發展和新的研究證據的出現，及時尋找新的最佳證據并依此進行矯正實踐，確保所依據的最佳證據在當前是最新、最有效的。(4)罪犯參與性。循證矯正充分考慮到罪犯在文化水平、生活經歷、性格偏好、風險需求等方面的特點，注意聽取罪犯意見，有利于調動罪犯的積極性，取得罪犯的支持和配合，發揮罪犯在矯正活動中的主觀能動性。(5)研究與實踐的融合性。在循證矯正模式下，矯正研究和矯正實踐緊密相聯，相互促進。矯正研究為循證矯正實踐提供研究證據，有力推動了循證矯正實踐的不斷發展;循證矯正實踐為轉化、應用矯正研究成果提供舞臺，有力推動了矯正研究的深入開展。可以說，開展循證矯正為在實踐領域中應用矯正研究成果、縮短矯正研究與矯正實踐的距離架設了一座溝通的橋梁，有利于實現研究和實踐雙贏。此外，開展循證矯正還有利于樹立并強化按照最佳證據開展矯正工作的意識，提高矯正工作者實施循證矯正的技能和本領，等等。

(五)評價。循證矯正模式不僅強化了要遵循現有最佳證據開展矯正實踐的理念，而且更重要的是提供了一套科學系統的方法論，使得“遵循證據開展矯正”變成了現實。循證矯正模式的引入和推行將會給我國矯正領域的理論研究和實務工作帶來一場根本性的變革，對于提升矯正工作的科學化、有效性水平，提高罪犯教育矯正質量和效果，促進矯正事業科學發展，具有巨大的推動作用。

三、恢復性矯正模式

(一)基本涵義。恢復性矯正模式是指矯正系統運用恢復性司法的精神、原則、方法和程序對罪犯實施管理、處遇和教育的矯正模式。其中，恢復性司法是指與犯罪行為有利害關系的各方 (政府、犯罪人、被害人以及社區等)共同參與犯罪處理活動的司法模式。與傳統的報應性司法不同，恢復性司法認為犯罪是對人們之間社會關系的破壞而不僅僅只是對法律的觸犯，因此主張對犯罪最適當的反應就是去修復這一錯誤行為所帶來的各種破壞，包括鼓勵被害人與犯罪人以及社區之間的協商，重視恢復各方所遭受的損害與和諧的關系，重視被害人與犯罪人之間的和解，把犯罪人的悔恨、懺悔和被害人的寬恕作為重要關注點，重視犯罪人對被害人的賠償、社區的積極參與以及著眼于社會長遠利益的考慮等。在恢復性司法看來，刑事司法的任務主要不是去單純懲罰犯罪人，而是要全面恢復犯罪人、被害人和社區因犯罪而造成的損失，以最終達到一種“無害的正義”。恢復性矯正便是上述恢復性司法的原則和方法在矯正實踐中的運用。具體來說，通過監獄的精心設計、組織和安排，在公正中立的調解人 (如監獄、社團協會、慈善組織等)幫助下，罪犯、被害人及受犯罪影響的任何其他個人或社區成員共同積極參與解決由犯罪造成的問題，采用協商、和解、道歉、賠償等方式，使各當事方因犯罪受到的傷害得到修復或改善，具體包括使罪犯能夠深刻認識其行為的原因和后果并切實承擔責任，修復羞恥心和自尊心并得到被害人及其家庭和社區成員的諒解，使被害人獲得補償、增強安全感和得到滿意結果，使受到犯罪損害的被害人、罪犯和社區三者的社會關系和社會秩序得到修復、愈合和改善，使罪犯重新融入社會并防止其重新犯罪，等等。從中可見，通過恢復性矯正，監獄能夠較好地實現了由報復、報應、懲罰的目的向恢復、挽救、改善的目的轉變。

(二)興起及原因。恢復性矯正最早于20世紀90年代后期在比利時、英國、美國等國出現。導致恢復性矯正出現的原因除了受到恢復性司法蓬勃發展的巨大影響外，還有兩個直接因素。一是監獄監禁罪犯的傳統做法的弊端日益凸現，一方面傳統的監禁經驗不僅對罪犯的矯正和恢復幫助不大，反而會使他們受到更進一步的傷害;另一方面，對罪犯的監禁處罰也不能使被害人、鄰居和社區完全滿意，因為犯罪所帶來的對被害人、鄰居和社區的損害可能并沒有得到修復和愈合。二是監獄中的某些情形 (比如部分罪犯希望賠償受害人或向受害人當面賠罪等)確實需要在監獄中運用恢復性司法的理念和原則。

(三)主要措施。恢復性矯正主要包括以下幾方面思路和做法:(1)樹立恢復性矯正的理念與意識。在罪犯和矯正工作人員中大力宣傳和倡導恢復性司法的理念和精神，努力使恢復性矯正的理念和精神深入人心，成為共識，逐步在監獄的日常運作、管理以及相應制度的制定與執行中形成一個自覺應用恢復性司法原則和程序的精神氛圍。(2)修補與改善罪犯同被害人之間的關系。一般來說，罪犯同被害人之間的關系不僅會因犯罪而遭受破壞，而且還會因民事賠償未能兌現、罪犯受到嚴厲的監禁刑罰等加以惡化。罪犯與被害人之間這種對立、排斥和敵對的關系在罪犯服刑期間通常不會顯現出來，但一旦罪犯刑滿釋放后，雙方面對或接觸時就會表露出來，進而對罪犯的順利回歸以及社會的和諧穩定構成隱患。因此監獄在罪犯服刑期間就很有必要采取建立罪犯懺悔教育制度、罪犯-被害人和解制度、勞動賠償制度等措施來努力化解雙方既有的沖突和矛盾，修補和改善彼此之間被犯罪行為破壞的社會關系。(3)修補與改善罪犯同家庭、社區之間的關系。罪犯同家庭、社區之間的關系常常會因犯罪受到損害，如罪犯與家庭成員之間因犯罪產生隔閡甚至被家庭拋棄，罪犯與社區的關系因犯罪趨于緊張、對抗，罪犯遭受到社區的排斥和敵對等。對此，監獄可以通過開展親情教育、社會幫教和感恩教育等，積極修補和改善罪犯同家庭、社區的關系。(4)構建監獄與社會之間的良性互動關系。就監獄而言，監獄關押的罪犯全部來自于大墻外的社會，將來還要回到社會中去，與社會存在千絲萬縷的聯系，因此，將罪犯改造成為守法公民，離不開社會的支持和配合，同時，修補和改善罪犯因犯罪破壞的社會關系也是罪犯釋放后順利回歸社會、不再重新犯罪的重要條件之一，因此幫助罪犯修補和改善社會關系也應當是監獄的一件“份內之事”。就社會而言，監獄是社會不可缺少的一個組成部分，在監獄服刑的罪犯最終還是要回到社會中來，而和諧社會的構建不可能將刑釋人員排除在外。因此從某種意義上，改造罪犯也是社會的職責。綜上可見，監獄和社會的關系應當是一種相互支持、協作配合、共同雙贏的密切關系，社會要為監獄執法和改造罪犯工作營造一個理解、支持、配合的環境，積極參與罪犯的教育矯正工作，而監獄則要在改造罪犯、改善罪犯與社會之間關系方面發揮積極有效的作用，努力為構建和諧社會作出應有的貢獻。

(四)特征與價值。與傳統的矯正模式相比，恢復性矯正具有以下幾個鮮明特征:(1)拓寬了監獄促進社會和諧的作用價值。恢復性矯正那種致力于彌補因犯罪而損害的社會關系的理念和做法，顯然有助于罪犯獲得被害人的寬容和諒解，獲得家庭和社區的接納和支持，為罪犯順利融入社會創造必要的條件和基礎。可見，在恢復性矯正中，除了通過教育改造罪犯來間接為促進社會和諧發揮作用外，還可以通過直接修復和改善罪犯各種因犯罪遭受破壞的社會關系來減少社會中的不和諧因素，培育社會親和力，促進和諧社會建設。(2)重視罪犯改造的主體性作用。在傳統的矯正模式下，監獄的矯正帶有強烈的報應性和明顯的強制性，罪犯往往是在非自愿和非發自內心的狀態下接受改造，改造的效果不甚理想。恢復性矯正承認并相信罪犯作為一個獨立的主體，能夠面對和妥善解決自己犯罪行為所引起的問題。恢復性矯正的一項任務就是去創造條件和提供機會，激發罪犯接受改造和參與和解的自主性，喚醒罪犯內心的責任感和義務感，鼓勵罪犯真心悔過自新和改惡從善，促使罪犯對自己的過錯負起責任并通過積極的負責任的行為重新融入社區。(3)強調罪犯心理的恢復和重整。恢復性矯正認為，犯罪行為給罪犯本人也帶來了巨大的損失和破壞，包括失去工作、損失財產以及“犯罪人標簽”、“監獄化人格”、烙印化的恥辱等心理上的陰影、打擊和破壞，這些損失和破壞不僅會影響到罪犯的服刑生活，而且在罪犯刑滿釋放以后還會繼續延續下去，使得罪犯喪失基本的羞恥心、自信心和生活的勇氣，產生“破罐子破摔”，直至步入再次犯罪的道路。為此，恢復性矯正特別強調重塑羞恥心，通過積極采取組織罪犯參加公益勞動、慈善利他活動 (向弱勢和貧困群體獻愛心)以及開展心理矯治、懺悔教育、感恩教育等一些系列活動，讓罪犯重新樹立自我價值感 (感到自已并非一無用處)、生活的信心和勇氣，不斷恢復并增強罪犯的羞恥感、自尊心和社會責任感，在最大程度上緩解和消除監獄化的消極影響，促使罪犯以一種正常的、積極的心理狀態順利回歸社會。(4)倡導建立一種以溝通、調解、恢復的方式來解決矛盾糾紛的監獄文化氛圍。恢復性矯正認為，對于監獄發生的矛盾糾紛和沖突爭端，包括罪犯之間的吵架、打架、斗毆等，罪犯對監獄警察的對抗、敵對等，單純的責備、懲戒方式有時可能并不能達到最佳效果，因為當事各方因發生矛盾沖突而受到損害的社會關系并不會因為進行了責備、執行了懲戒而自動得到修復和愈合，有時可能會愈加惡化。因此，要想從根本上解決矛盾沖突，必須在監獄中培植一種以真誠溝通、相互諒解、重塑和諧為基礎的爭端處理方式的文化氛圍，讓罪犯學會以一種平和的方式來解決沖突和化解矛盾。這樣一種文化氛圍不僅對維護監獄良好的監管秩序和人際關系十分有利，而且還能以潛移默化的方式不斷促使罪犯從心理和行為上作出積極有效的改變。

(五)評價。國外幾年來的探索經驗表明，開展恢復性矯正確實對于促進罪犯的矯正，修復各當事方因犯罪受到的傷害，改善受害人、罪犯和社區三者的關系，建立監獄與社會的良性互動等具有非常積極、正面的作用。在我國監獄系統，盡管已經有了某些恢復性措施或做法，如邀請受害者到監獄講述犯罪者帶給他及社會的傷害，邀請罪犯家屬到監獄進行親情教育等，但有意識地、系統全面地將恢復性司法的理念和程序應用于矯正工作中還從未有過。因此，國外恢復性矯正模式很值得我們思考和借鑒，特別是恢復性矯正那種努力使罪犯、受害者和社會因犯罪受到的傷害和破壞均得到修復或改善的追求，無疑對于實現矯正的根本目標、構建和諧社會有著巨大的應用價值。