高端家電市場(chǎng)如何“升高”

開場(chǎng)白：

2013年3月20日－23日，在2013中國(guó)家電博覽會(huì)召開期間，由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)和市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)捷孚凱共同主辦的中國(guó)高端家電發(fā)展論壇吸引了眾人的關(guān)注。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民可支配收入不斷增加，高端家電市場(chǎng)顯現(xiàn)出不斷增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。對(duì)于今天的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，家電需求更多地不是要解決有沒(méi)有的問(wèn)題，而是要在更新時(shí)實(shí)現(xiàn)升級(jí)換代。消費(fèi)升級(jí)客觀上要求家電企業(yè)轉(zhuǎn)變思維模式，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值需求放在新的高度認(rèn)真加以研究。此外，消費(fèi)升級(jí)與產(chǎn)業(yè)升級(jí)有著密不可分的內(nèi)在關(guān)系。不難預(yù)見(jiàn)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)將成為未來(lái)支撐家電行業(yè)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。因此，本屆高端家電論壇旨在清晰高端家電定義，從全球高端家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展、高端家電通路、國(guó)內(nèi)高端家電發(fā)展預(yù)測(cè)等方面，為家電企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)、方向和參照，為高端家電產(chǎn)業(yè)提供交流平臺(tái)，同時(shí)也為他們的進(jìn)一步發(fā)展給予引導(dǎo)。下面我們請(qǐng)部分與會(huì)嘉賓談?wù)勊麄兊目捶ā?/p>

●主持人：首先請(qǐng)步會(huì)長(zhǎng)介紹一下中國(guó)家電業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)，有什么新的發(fā)展機(jī)遇？

●步正發(fā)：在過(guò)去的2012年，中國(guó)家電業(yè)遇到了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，特別是上半年在國(guó)內(nèi)外需求疲軟壓力下，部分產(chǎn)品內(nèi)銷出現(xiàn)了近年來(lái)少有的下滑。雖然面臨不利局面，但是中國(guó)家電行業(yè)積極通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，克服困難，形勢(shì)逐漸得到好轉(zhuǎn)，在逆境中仍實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。2012年中國(guó)家電工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到1.14萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)13%；工業(yè)銷售產(chǎn)值1.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11%。家電業(yè)出口額突破503億美元，增幅6.5%。

今年的中國(guó)家電博覽會(huì)，我們看到了家電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造的創(chuàng)新水平顯著提高，展示了家電行業(yè)在應(yīng)對(duì)危機(jī)，轉(zhuǎn)型升級(jí)方面，邁出了新的步伐。對(duì)于中國(guó)家電業(yè)今后的發(fā)展，原有的爆發(fā)式增長(zhǎng)時(shí)期已經(jīng)過(guò)去，無(wú)論是城市還是農(nóng)村，家電的普及率都已大幅提升，更新?lián)Q代和消費(fèi)升級(jí)將是未來(lái)主要的增長(zhǎng)點(diǎn)。形勢(shì)倒逼家電行業(yè)必須要從數(shù)量效益型轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量效益型，創(chuàng)造自主競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)品牌影響力，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，成為新形勢(shì)下，家電業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇，這就需要我們認(rèn)真地研究、解決行業(yè)面臨的新的升級(jí)問(wèn)題。比如：如何按照智能化、節(jié)能環(huán)保等要求，滿足和創(chuàng)造城鎮(zhèn)化進(jìn)程中多層次的消費(fèi)需求；如何從體制、機(jī)制上，推進(jìn)科技創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新，品牌創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)組織創(chuàng)新和商機(jī)模式創(chuàng)新；如何增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的新優(yōu)勢(shì)等等這些問(wèn)題，都需要各個(gè)代表，積極地運(yùn)用智慧尋找有效答案和實(shí)施的方式，相信通過(guò)本次論壇集思廣益一定會(huì)取得積極的成果。

●主持人：掌舵西門子家電這個(gè)國(guó)際頂尖家電品牌，對(duì)于王總來(lái)說(shuō)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。西門子家電自始至終定位高端，擁有豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，為拓展中國(guó)家電市場(chǎng)高端化的發(fā)展進(jìn)程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，請(qǐng)王總把他的感受與經(jīng)驗(yàn)分享給大家。

●王偉慶：作為家電行業(yè)的老牌企業(yè)，從1994年進(jìn)入中國(guó)家電市場(chǎng)以來(lái)，西門子家電就定位于高端消費(fèi)人群，經(jīng)過(guò)了十幾年的發(fā)展，在家電領(lǐng)域取得了一些令人矚目的成就。例如：推出最早的電腦冰箱，行業(yè)領(lǐng)先的零度保鮮冰箱，在去年又推出了真空零度保鮮冰箱，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)了更高、更好的生活品質(zhì)。

西門子是世界著名的家電品牌，定位高端，注重科技與創(chuàng)新。博西中國(guó)在過(guò)去的19年里，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了26%，中國(guó)已經(jīng)成為博西集團(tuán)的全球第二大市場(chǎng)，僅次于德國(guó)市場(chǎng)。我們相信在未來(lái)中國(guó)一定會(huì)成為西門子家電的第一大市場(chǎng)，因?yàn)橹袊?guó)喜歡高端品牌的消費(fèi)者越來(lái)越多了。

目前中國(guó)的家電市場(chǎng)在不斷地發(fā)展，在未來(lái)將要從“家電大國(guó)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹译姀?qiáng)國(guó)”，就更要注重品牌的塑造，更加注重技術(shù)的創(chuàng)新，家電企業(yè)除了在控制成本的基礎(chǔ)上，更多的還是要以技術(shù)創(chuàng)新為主，要尋找產(chǎn)品所鎖定的消費(fèi)人群，為他們提供更多滿足他們生活需要的科技產(chǎn)品。博西在國(guó)內(nèi)各級(jí)市場(chǎng)都比較均衡，在未來(lái)會(huì)更多地向三四級(jí)市場(chǎng)拓展，面對(duì)那里的高端消費(fèi)者。未來(lái)幾年，冰箱、洗衣機(jī)市場(chǎng)逐漸飽和，但像洗碗機(jī)、烤箱這樣的新品類產(chǎn)品卻會(huì)有巨大的市場(chǎng)。

●主持人：合肥三洋品牌專注于產(chǎn)品品質(zhì)的提升與技術(shù)的創(chuàng)新，從2008年以來(lái)就進(jìn)入了一個(gè)快速增長(zhǎng)的通道，一直保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí)，在消費(fèi)者心中樹立了良好的口碑。下面請(qǐng)章總和大家一起分享合肥三洋逐漸成長(zhǎng)為國(guó)際化品牌的歷程。

●章榮中：在本次家電博覽會(huì)上，合肥三洋推出了一系列的變頻產(chǎn)品，包括變頻洗衣機(jī)、冰箱、微波爐等多條產(chǎn)品線。合肥三洋的洗衣機(jī)產(chǎn)品采用的變頻電機(jī)以及變頻程控技術(shù)一直走在行業(yè)的前沿，此次展出的超薄變頻滾筒洗衣機(jī)以及變頻風(fēng)冷的三門冰箱和六門多門冰箱，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、品質(zhì)方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而通過(guò)變頻電機(jī)結(jié)合綠色環(huán)保材料的運(yùn)用，讓整體的環(huán)保節(jié)能效果有著全面的提升。

近年來(lái)，合肥三洋的洗衣機(jī)、冰箱、微波爐幾條重點(diǎn)產(chǎn)品線發(fā)展較快，通過(guò)產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新和產(chǎn)品的提升，不但滿足了消費(fèi)者的需求，也樹立了良好的口碑。

在目前的家電市場(chǎng)有很多國(guó)際型企業(yè)，如何應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我們的品牌也到了全球，全球的品牌也到了我們家門口。對(duì)于三洋帝度來(lái)講最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是我們自己，只要我們自己不斷在技術(shù)創(chuàng)新方面，產(chǎn)品的品質(zhì)方面，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及核心技術(shù)突破方面能夠堅(jiān)持自己的理念，我們就一定能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更好的產(chǎn)品。

在去年以及前年整體家電市場(chǎng)大環(huán)境的影響下，合肥三洋在洗衣機(jī)產(chǎn)品線的銷量仍實(shí)現(xiàn)了平均年增長(zhǎng)達(dá)到了40%以上的增速，在變頻市場(chǎng)更是處于行業(yè)領(lǐng)先地位。而合肥三洋的冰箱產(chǎn)品線去年推出了定位高端的帝度品牌。無(wú)論是美觀時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)，還是變頻風(fēng)冷、保濕、保鮮技術(shù)、殺菌技術(shù)的突破，合肥三洋一直以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。帝度冰箱全系列產(chǎn)品都是符合國(guó)家一級(jí)能耗標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)能型產(chǎn)品，采用的環(huán)保材料以及環(huán)保制冷劑，配合變頻電機(jī)帶來(lái)的靜音節(jié)能，讓帝度的冰箱真正做到既節(jié)能又環(huán)保。在2012年，帝度冰箱通過(guò)了南北極的溫度考驗(yàn)，成為了真正的多季候使用的冰箱，獲得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可與喜愛(ài)。

●主持人：近來(lái)，空氣質(zhì)量成為全民討論的熱點(diǎn)話題，而在本屆展會(huì)當(dāng)中，我們也看到了諸多品牌的空氣凈化器產(chǎn)品。三星作為家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，也在空氣凈化器領(lǐng)域不斷摸索前行，推出了眾多深受消費(fèi)者們喜愛(ài)的產(chǎn)品。請(qǐng)馬先生談?wù)勅堑目諝鈨艋饔心男﹥?yōu)勢(shì)？

●馬順 赟 ：眾所周知P M2.5的超標(biāo)霧霾現(xiàn)象已經(jīng)對(duì)我們?cè)斐闪朔浅４蟮睦_，特別是中國(guó)的大中城市；整個(gè)汽車的尾氣排放以及污染物都得不到解決的話，對(duì)我們的生活出行都帶來(lái)很大的困擾。另外，我們現(xiàn)在希望把家庭裝修得更加美麗和漂亮，但這個(gè)居家環(huán)境里面也有很多污染物，因此，在這個(gè)背景下用空氣凈化器讓自己的生活更加健康是很多人的選擇。

目前中國(guó)正準(zhǔn)備下半年推出空氣凈化器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。我也在這里跟大家普及一下知識(shí)，在空氣凈化器行業(yè)，我們一般分成國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在為止大家在行業(yè)內(nèi)共識(shí)希望能夠達(dá)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，我們稱為凈化能力的值，是指單位小時(shí)內(nèi)的凈化空間有多大，這個(gè)很重要。空氣凈化器顧名思義是通過(guò)多次的循環(huán)量讓空氣能夠多次循環(huán)實(shí)現(xiàn)凈化功能。在單位時(shí)間內(nèi)的凈化能力就體現(xiàn)了凈化器的能力有多大。所以凈化能力的值是要經(jīng)過(guò)測(cè)試的。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意確認(rèn)一下這個(gè)值，這個(gè)值越高說(shuō)明空氣凈化的能力越大。

說(shuō)到三星產(chǎn)品，我們主要的專利技術(shù)就是殺菌系列。我們結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用了比較重要的醫(yī)用級(jí)的過(guò)濾網(wǎng)，所以我們過(guò)濾網(wǎng)的做功是非常精細(xì)，用料也非常講究。我們整個(gè)凈化能力和過(guò)濾能力，無(wú)論是固態(tài)還是氣態(tài)都是很有優(yōu)勢(shì)的，這樣的產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來(lái)真正空氣凈化的效果，這是最關(guān)鍵的。

目前生活中比較常見(jiàn)的幾種污染物，包括粉塵類的PM2.5，甲醛等等，其實(shí)可以看到三星推出了很多高端的空氣凈化器都帶了一個(gè)加濕的功能，為什么加入這個(gè)功能，因?yàn)榭諝鈨艋髂壳皝?lái)說(shuō)有兩大人群需求量最大，一大人群是裝修人群，家里裝修完以后，由于甲醛的含量會(huì)在房間里面存在長(zhǎng)達(dá)3年到10年。另外還有生育人群，很多懷孕的女士相對(duì)需要這種保護(hù)自己家里的安全，所以需要有一定的加濕功能維護(hù)這兩種人群對(duì)于整個(gè)環(huán)境濕度的要求。三星的空氣凈化器有一個(gè)凈水的裝置，這不同于很多使用超聲波裝置的加濕器，因?yàn)榭諝庵袝?huì)有大量的水石和漂白粉，當(dāng)空氣凈化器里面加了凈水的功能，便可以過(guò)濾掉漂白粉。