發(fā)揮工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用

楊玉芬 樂飛霞

醫(yī)院文化是適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院管理客觀要求的產(chǎn)物，是醫(yī)院在建設(shè)和發(fā)展過程中逐步形成的物質(zhì)文化和精神文化的總和[1]。近年來，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)要求的不斷提高，醫(yī)療服務(wù)市場的競爭，將會由單純的技術(shù)服務(wù)競爭轉(zhuǎn)向更高層的文化競爭，醫(yī)院文化建設(shè)也越來越受到重視。工會是黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，是醫(yī)院與職工聯(lián)系的橋梁和紐帶，工會工作與醫(yī)院文化建設(shè)密切相關(guān)。我院工會在醫(yī)院文化建設(shè)中，通過不斷探索總結(jié)，取得了一定成績。現(xiàn)介紹如下。

1 發(fā)揮引導(dǎo)作用，提高職工思想政治素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)

1.1 抓教育引導(dǎo) “工會是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織”。工會要始終緊密圍繞醫(yī)院黨政中心工作，服務(wù)醫(yī)院大局，把醫(yī)院文化建設(shè)納入工會工作的全過程[2]。醫(yī)院工會堅持疏導(dǎo)式的教育方法寓教于樂、寓教于文、寓教于事，如通過開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、爭做模范職工的教育;開展愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)的教育;開展講公德、講道德、講美德的教育;開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”的活動，積極引導(dǎo)職工參與醫(yī)院文化建設(shè)，做到政治思想引導(dǎo)、行為意識倡導(dǎo)，以便更好的培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)，崇揚典型的思想，為推動醫(yī)院文化建設(shè)健康發(fā)展，注入生機和活力。

1.2 抓素質(zhì)提高 工會組織必須與時俱進(jìn)，在加強職工教育方面更新內(nèi)容、改進(jìn)方式、增進(jìn)效果。工會組織要自覺從代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，保持工人階級先進(jìn)本色的高度，結(jié)合醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)在要求，切實加強職工自我教育[3]。要結(jié)合醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)在要求，在廣大職工中深入開展主題教育活動，通過開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評比、醫(yī)療質(zhì)量考核評比、普法教育月、爭做五好家庭等活動，重點加強職工道德素質(zhì)、政治法律素質(zhì)、心理文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)提高。把素質(zhì)教育和文化業(yè)務(wù)教育滲透到醫(yī)療、教學(xué)科研和各項管理中，通過開展實踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)，用社會主義榮辱觀引導(dǎo)職工，從而促進(jìn)良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的形成，在改造客觀世界的同時，實現(xiàn)自我改造、自我教育和自我完善，從而不斷提高思想政治覺悟和業(yè)務(wù)專業(yè)知識。

1.3 抓活動開展 醫(yī)院工會是醫(yī)院職工的群眾性組織機構(gòu)，它有著聯(lián)系群眾的優(yōu)勢和可以利用并有待于進(jìn)一步挖掘的資源優(yōu)勢，在醫(yī)院文化建設(shè)中有著不可替代的作用[4]。因此，醫(yī)院工會要善于利用工會組織優(yōu)勢，貼緊醫(yī)院改革發(fā)展和和諧穩(wěn)定的實際，開展富有工會特色，融思想性、科學(xué)性、趣味性、娛樂性為一體的形式活潑和文化濃郁的活動，如開展崗位技術(shù)比武、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”演講比賽、醫(yī)院是我家專題展示等活動，最大限度的挖掘職工的聰明才智，有效地調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，達(dá)到鼓勁、尚德、增智、體健四大目標(biāo)。即為職工加強交流、增加友誼、陶冶情操、提高素質(zhì)、緩解工作壓力創(chuàng)造了條件，同時也為營造文明健康、積極向上的醫(yī)院文化創(chuàng)造了良好的環(huán)境和氛圍。使職工在輕松愉快的環(huán)境和氛圍中接受醫(yī)院文化的熏陶。

2 發(fā)揮橋梁、紐帶作用，促進(jìn)醫(yī)院和諧穩(wěn)定快速發(fā)展

2.1 堅持職代會制度 充分發(fā)揮工會維護、建設(shè)、參與和教育四個方面的職能，引導(dǎo)廣大職工積極參與醫(yī)院文化建設(shè)，發(fā)揮橋梁和紐帶作用，引導(dǎo)廣大職工在醫(yī)院民主管理和文化建設(shè)中發(fā)揮作用，保證醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定[5]。在醫(yī)院文化建設(shè)中，醫(yī)院工會要充分發(fā)揮工會的職能優(yōu)勢，認(rèn)真貫徹落實職工代表大會制度，把職代會融入醫(yī)院管理中，堅持抓好會前議案征集，會中審查表決，會后落實督辦三個環(huán)節(jié)，做到重大決策、重要項目安排、重要人員任免、醫(yī)院改革方案和涉及員工切身利益的重大事項交職代會討論審議。醫(yī)院工會給職工提供多方面參與醫(yī)院管理的機會和條件，多形式引導(dǎo)職工參與醫(yī)院的管理和監(jiān)督，提高職工參政議政意識，增強職工主人翁意識及責(zé)任意識，更好的落實職工的監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)和參與權(quán)，從而建立一個相互信任、相互尊重、平等和諧的新型人際關(guān)系。

2.2 堅持院務(wù)公開 醫(yī)院文化建設(shè)的目的之一就是要開發(fā)人力資源，要體現(xiàn)人的價值，而民主管理是職工群眾參與醫(yī)院管理的有效途徑，通過切實有效的民主管理，來增強職工主人翁意識，發(fā)揮工人階級主人翁的作用[6]。把職工民主管理的權(quán)利落實到實處，堅持院務(wù)公開制度，落實職工群眾參與的工作制度，規(guī)范院務(wù)公開工作機制，實施陽光工程。一方面使管理者能了解職工的愿望、意見和建議，增加了決策的透明度和正確性;另一方面，使職工了解醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r，增強職工的主人公意識、提高其工作熱情、管理熱情。通過不斷強化、規(guī)范院務(wù)公開工作，讓管理者自覺接受職工的監(jiān)督，使民主管理、民主監(jiān)督進(jìn)一步落到實處，從而營造一個醫(yī)院有生氣，領(lǐng)導(dǎo)有正氣，職工有士氣的良好發(fā)展環(huán)境。

3 發(fā)揮凝聚作用，營造高層次醫(yī)院文化氛圍

3.1 堅持以人為本 凝聚人心，服務(wù)員工是工會組織聯(lián)系員工的重要內(nèi)容，是醫(yī)院穩(wěn)定、發(fā)展、快速提升的重要保證，是“鑄造團隊精神，搭建友誼橋梁、穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境、營造和諧氣氛”的重要措施[6]。工會要堅持以人為本，發(fā)揮凝聚作用，在溝通交流上下功夫，建立醫(yī)院的關(guān)心幫扶機制，做職工的貼心人，增強職工的歸屬感和集體榮譽感。面對不同身份的各類醫(yī)務(wù)人員，工會干部要以平等尊重的姿態(tài)，真誠付出，要將職工群眾的利益、冷暖放在首位。通過座談會，個別溝通等形式，多方式多渠道地了解職工的思想動態(tài)，誠心誠意為職工排憂解難。通過實施送溫暖工程活動，以及堅持“六必六訪”等制度，在家庭、工作和學(xué)習(xí)上關(guān)心愛護，從精神、生活和身體健康上關(guān)心體貼，使他們感受到醫(yī)院大家庭的溫馨，對組織產(chǎn)生充分的信任，從而工作安心、順心、開心、盡心，形成一個理解人、尊重人、關(guān)心人、善待人的和諧文化環(huán)境和氛圍。

3.2 發(fā)揮陣地優(yōu)勢 醫(yī)院文化是人文性的文化，要堅持以人為本，尊重人、關(guān)心人、愛護人、理解人、引導(dǎo)人、激勵人、凝聚人、最大限度的釋放人的潛能[7]。工會的活力在于活動，開展文體活動是工會的傳統(tǒng)，也是工會參與醫(yī)院文化建設(shè)良好的方式。工會有著得天獨厚的活動陣地，擁有多種活動載體。一方面工會應(yīng)充分發(fā)揮陣地優(yōu)勢，扎扎實實地開展讓職工喜聞樂見的活動。如:開展主題演講比賽，知識競賽，崗位技能操作比賽，文藝匯演，體育運動會和組建俱樂部等活動，用積極向上的文化占領(lǐng)醫(yī)院文化陣地，以滿足職工精神的要求，幫助職工樹立正確地世界觀、人生觀、價值觀，打牢立身做人和正直做事的思想。另一方面工會應(yīng)該充分發(fā)揮陣地優(yōu)勢，利用多種媒體弘揚先進(jìn)典型，達(dá)到教育職工的目的。如:通過醫(yī)院簡報、演講比賽、工會?？?、新聞媒體對醫(yī)院勞模、技術(shù)能手、醫(yī)德標(biāo)兵等個人及雷鋒示范崗、黨員示范崗、優(yōu)秀護理小組等集體進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，弘揚正氣、樹立典型，達(dá)到用身邊的人和事影響人、教育人，讓職工在潛移默化中不斷提高自己、完善自己。

總之，醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長期建設(shè)發(fā)展和管理活動中逐漸形成的具有本院特色和時代特征的精神文化和物質(zhì)文化的總和，不是醫(yī)院的某種文化現(xiàn)象，如唱歌、跳舞、文體競賽，也不是單純的醫(yī)學(xué)知識和醫(yī)療技術(shù)[8]，所以醫(yī)院文化建設(shè)的重點是人的精神建設(shè)，即人的思想政治素質(zhì)和人的科學(xué)文化素質(zhì)建設(shè)。工會是黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，是醫(yī)院職工的自治組織，是醫(yī)院聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，擔(dān)負(fù)著幫助職工提高思想政治覺悟和文化素質(zhì)教育的職能，在醫(yī)院文化建設(shè)中具有自身的優(yōu)勢、特點和不可替代的作用。醫(yī)院工會要積極協(xié)助醫(yī)院黨組織，在強調(diào)利用好職能優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、陣地優(yōu)勢的前提下，充分發(fā)揮工會的橋梁作用、引導(dǎo)作用、凝聚作用，參與醫(yī)院文化建設(shè)，并積極探索參與醫(yī)院文化建設(shè)的新途徑和新方法，為醫(yī)院文化建設(shè)及跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

[1]王海燕.淺談工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用.健康必讀，2011，(07):192-193.

[2]李曼.論工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的地位與作用.臨床身心疾病雜志，2012，18(1):187.

[3]唐曉東.充分發(fā)揮工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用.江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2007，18(3):23-24.

[4]丁銘焱.推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院工會的一項重要任務(wù).醫(yī)院管理，2010，(6):1579-1580.

[5]李曼.論工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的地位與作用.臨床身心疾病雜志，2012，18(1):187.

[6]鄧雄.工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用.中國實用醫(yī)藥，2011，6(19):263-264.

[7]周煒，王青麗.工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用.中華醫(yī)院管理雜志，2012，28(7):541-543.

[8]冷明祥.試論醫(yī)院人文管理與文化創(chuàng)設(shè).中國醫(yī)院管理，2003，23(7):55.