基于網絡讀者活動的數字圖書館閱讀推廣模式——以鞍山數字圖書館網絡讀者活動為例

許迎霞

（鞍山市圖書館，遼寧 鞍山 114003）

許迎霞 女，1975年生。本科學歷，館員。

數字化閱讀作為一種全新的綠色閱讀形式，正在改變著人們的閱讀習慣。數字圖書館本身具有的功能很多，資源也很豐富，但是因為缺少了宣傳與推廣，許多優秀的數字資源沒有得到用戶有效的利用，造成了資源的浪費。因此，做好數字圖書館的閱讀推廣工作，幫助讀者了解數字圖書館的功能、性質和作用，讓越來越多的讀者走進數字圖書館，更充分、更自主、更便利地使用豐富的數字資源顯得尤為重要。近年來，筆者一直致力于網絡讀者活動的研究與實踐，嘗試將傳統的讀書活動進行數字化操作，利用網絡來開展形式多樣的讀書活動，此舉不但使廣大參與者感受到了網絡的便捷，同時也提高了讀者的信息化素養，讓他們在活動中更直接更系統地認識了數字圖書館，并逐漸成為數字圖書館的忠實讀者。

1 網絡讀者活動的特點

網絡讀者活動就是依托網絡平臺，將傳統讀者活動移至網站上開展的讀者活動。與傳統讀者活動相比，網絡環境下信息傳遞速度快、影響面廣，讀者活動發生了鮮明的變化。

1.1 覆蓋面廣

傳統讀者活動中，讀者往往是通過廣播、電視、報紙等新聞媒體、圖書館的陣地宣傳及讀者口口相傳的傳統信息傳播方式獲取活動信息，信息受眾具有較大的局限性，活動覆蓋面通常局限于本地區。而在網絡環境下，讀者活動信息是通過數字圖書館網站來發布的，讀者只要登錄網站，即可瀏覽到圖書館的讀者活動信息，而不受時間和地域的限制。以本館為例，參加活動的讀者范圍不僅包括鞍山本地，更有許多省內其他城市甚至有甘肅、江蘇、安徽等外省讀者參加。

1.2 手段現代化

網絡的出現打破了讀者活動在時間、空間上的局限，網絡讀者活動的組織可借助網絡視聽設備、信息傳輸設備等現代化設備進行，只需一個終端設備，用戶就可以在任何時間、任何地點登錄圖書館網站，瀏覽活動信息，根據個人喜好參加相應讀者活動。同時，網絡平臺也為館員與讀者提供了更廣闊的交流空間，工作人員以數字圖書館為平臺，利用郵箱、MSN、論壇、QQ群等就可以同時與多位在線讀者就活動的有關細節進行溝通交流；通過網絡，讀者可以足不出戶，通過郵箱、論壇、博客、微博等方式提交個人信息和活動反饋信息。

1.3 形式多樣化

網絡環境下的讀者活動形式同樣豐富多彩。所有傳統讀者活動內容都可以在網上實現。如傳統的征文比賽、展覽、書畫比賽、講座、報告會、讀者調查問卷等，還可根據互聯網的優勢，策劃、組織網頁設計比賽、知識競賽、視頻展播等活動。如鞍山市圖書館 2012年全民閱讀活動中的“我閱讀、我快樂”有獎知識競賽、“閱讀、讓我們的生活更美好”主題征文、“我看數字閱讀”主題調查活動等都是通過網絡進行的，并取得了較好的宣傳效果。

1.4 投入成本低

與傳統讀者活動相比，網絡讀者活動投入的成本更低。省去了報紙廣播的廣告費、活動通知等資料的印刷費、交通費、信函郵寄費、電話費等經費的投入，節約了活動成本。

1.5 互動性強

網絡活動具有較強的互動性。活動過程中，讀者隨時可以通過網絡通訊就活動的有關問題和工作人員進行溝通，并可以隨時關注活動的進展情況及提出自己的建議和意見。

2 網絡讀者活動在數字圖書館閱讀推廣中的作用

2.1 吸引讀者利用數字圖書館資源

讀者通過參加網絡讀者活動，可以了解數字圖書館的資源、利用方式和發展情況。如鞍山數字圖書館網站的統一檢索平臺已被讀者廣泛利用，用戶通過這一平臺，可以檢索到本館收藏的所有數字文獻。2012年圖書館服務宣傳周期間，鞍山數字圖書館在網站上開展了“經典伴我成長”圖書漂流和電子圖書推薦活動，讀者在參與活動過程中便會發現，除了活動書籍外，還有更豐富的電子期刊、電子圖書、網上報告廳等數字資源可供檢索使用，親身感受到“網絡時代”已經來到自己身邊，大大提高了圖書館數字資源的利用率。開展網上讀書活動是向社會廣泛宣傳數字圖書館的一種有效途徑。

2.2 壯大讀者隊伍，提高圖書館的社會認知度

公共圖書館開展傳統的讀書活動常常受到時間、地域、參加者年齡等因素制約，活動對象大多以學生和老人為主。而在網上開展讀書活動，就能接受更多的群體參與。社區居民、在職職工、學生等各行各業、各個層次的讀者都可以根據自己的時間安排參加活動。以鞍山數字圖書館為例，2011～2012年，共開展各類網絡讀者活動 32次，參加讀者近 10000人次，參與讀者年齡以 20～45歲讀者居多，占活動總人次的 60%以上，讀者通過活動了解數字圖書館、走進數字圖書館，并利用數字圖書館。利用網絡開展活動，為更多的讀者參與圖書館讀書活動提供了方便，也使更多的人加入到圖書館讀者隊伍中來。鞍山數字圖書館在網站上建立了“鞍山市圖書館讀者活動QQ群”，讀者和工作人員在QQ群里進行溝通、交流、解答咨詢，開展信息服務并開展圖書漂流、書評等活動，如今QQ群在不斷擴大，成員已達 200余人，并已成為本館讀者活動的積極分子和數字圖書館服務的義務宣傳員。從而進一步擴大了圖書館的社會認知度，壯大了讀者隊伍。

2.3 有效宣傳推廣數字圖書館和數字資源

利用網絡活動直接宣傳數字圖書館和數字資源是數字圖書館閱讀推廣最有效的手段。鞍山數字圖書館 2012年宣傳周期間，在數字圖書館網站推出了“走進數字圖書館”專題展覽。制作6張數字展板，系統介紹了什么是數字閱讀、數字圖書館及館藏數字資源和使用方法，并發放了 100張數字資源體驗卡，很多讀者通過展覽了解了數字圖書館，并成為了本館的正式讀者。此類活動的開展，直接促進了數字閱讀和數字圖書館的推廣。

2.4 提升廣大館員的服務意識和服務技能

隨著網上讀者活動的不斷深入，其對網絡技術就會不斷提出新的要求。活動越多，讀者的要求越高，網絡發展越快，活動的形式變化就越快，對館員的要求就越高。這也是廣大館員不斷提高業務水平、加速數字圖書館建設的動力。館員在這個過程中，不斷充實新知識、新技能，提升服務意識為數字圖書館的建設與數字閱讀的推廣奠定了人才基礎。

3 組織策劃網絡讀者活動，助力數字圖書館閱讀

網絡讀者活動策劃，就是指對圖書館網絡讀者活動進行計劃、安排。做好活動的組織策劃對于活動的順利、有效開展起著決定作用。筆者認為，在活動組織策劃過程中，應注意把握以下幾個方面。

3.1 注重活動的宣傳

網站的讀者活動宣傳是通過網絡等媒體來實現的。為保證活動效果，組織者要利用網站、手機短信、論壇、E-mail、QQ群公告、活動海報、宣傳單、宣傳櫥窗、圖書館網站和新聞媒體等途徑，發布相關信息，便于讀者事先掌握活動的時間、地點、內容和相關情況，吸引更多的讀者參加。特別要注重網站的宣傳陣地作用，鞍山數字圖書館網站在頁面顯要位置專門設置了“鞍圖資訊”和“讀者活動專欄”，定期發布讀者活動信息，圖書館讀者活動的快訊實時更新，讀者點擊文字鏈接，會看到有關讀者活動的詳細內容，具有較好的宣傳效果。

3.2 注重利用新媒體

3.2.1 手機短信

手機短信是圖書館讀者活動宣傳與推廣的一種行之有效的通訊方式。它可以促進圖書館有效地抓住固定讀者群體、吸引潛在讀者群體。特別是利用手機短信發布信息，具有時效性強、操作簡便、費用低廉、普及面廣等特點。圖書館可以定期以短信的形式向固定讀者群體發送讀者活動信息，如果讀者對活動感興趣，也會向家人、朋友轉述或轉發，在這樣的傳播過程中，受眾面越來越廣。

3.2.2 網絡郵箱

網絡的普及使利用郵箱傳遞信息、互相溝通聯絡的市民逐漸增多。圖書館可以利用這一特點，充分發揮郵箱的傳播作用。以鞍山數字圖書館為例，該館分別注冊了網易、新浪郵箱，并在各項讀者活動中向廣大讀者公布郵箱地址，鼓勵讀者以郵件形式投遞自己發表的習作、對圖書館讀者活動的意見和建議以及進行征文投稿、調查問卷等，使讀者與圖書館的溝通交流更方便快捷，提高讀者服務的工作效率。

3.2.3 博客

博客是近年來發展起來的傳播介質。其以操作簡單、空間開放、思想共享、交流互動等特性成為圖書館與讀者之間溝通交流的平臺。博客的應用，可以拉近讀者和圖書館之間的距離，使更多的用戶能夠零距離地與館員進行互動。鞍山市圖書館通過博客宣傳讀者服務活動，使讀者可以在博客上直接提交自己所需信息。在這里，讀者的意見和建議能夠及時傳達，圖書館可以直接了解讀者的評價和建議，傾聽讀者心聲，采納讀者建議，使圖書館的讀者活動開展得更有效。

3.2.4 微博

微博是一個信息集散地，它更新快、使用方便、傳播面廣。圖書館利用微博，能夠更好地進行讀者服務與推廣工作。為更好地宣傳推廣圖書館讀者活動，吸引更多的讀者群體，目前眾多圖書館開通了微博，取得了較好的宣傳效果。

3.3 活動設計要有亮點

亮點是讀者活動的靈魂。一項活動能否吸引讀者，其亮點是否突出是重中之重。只有提煉一個鮮明的亮點，才能把有關資源整合起來，從而實現活動目標。亮點一般指讀者活動環節設計中最精彩、最傳神的地方。如鞍山數字圖書館 2012年春節期間舉辦了“知識總動員”有獎知識競賽，為擴大活動效果和覆蓋面，本次活動特別增設了家庭參賽環節，既增強了活動的效果，同時也讓參賽家庭成員在參賽過程中濃厚了家庭的學習氛圍，成為每個家庭美好的回憶。

3.4 活動形式要創新

開展網絡讀者活動不是新生事物，但網絡讀者活動的形式策劃卻一定要新穎、有創意。活動前首先要明確活動影響的對象是誰，其次要了解活動對象在哪里，再次是要知道用什么形式才能引起他們的關注和參與。2012年全民讀書日期間，鞍山圖書館充分發揮網絡資源優勢，開展了“閱讀，讓我們的生活更美好”主題征文、“我讀書、我快樂”有獎知識競賽、“我看數字閱讀”主題調查、“知識風向標”視頻展播、“文化鞍山，全民閱讀”百部優秀電子圖書推薦、“好書大家讀”QQ群圖書漂流活動、“綠色網絡”數字圖書館體驗日等活動。一次大型活動包含多個形式各異、主題突出的活動單元，把讀者從枯燥的單一活動中引入豐富的網絡世界，收到了較好的活動效果。

3.5 活動信息發布要及時

活動信息的發布包括活動前的宣傳推介、活動中的信息跟蹤、活動后的效果報道等3個層次。信息內容要簡潔明了、主題突出，吸引受眾關注。同時，讀者活動信息要及時更新，讓讀者能夠在第一時間了解自己感興趣的讀者活動，協調好自己的時間，參與圖書館的讀者活動。活動效果報道要及時。這種信息可以是新聞、活動圖片、讀者信息反饋等，以引起其他未參加活動的潛在讀者的關注與好奇心，吸引他們參加下次活動。

3.6 館員要做網絡讀者活動的促進者

館員是圖書館各項業務工作的核心因素。特別是在網絡讀者活動過程中，館員要做活動的積極促進者。要能準確理解讀者的需求是什么，并通過一定的渠道將讀者需求轉換成對應的活動或信息。同時，館員要在工作實踐中不斷提高個人的信息素質和業務技能，組織策劃更豐富、更精彩的讀者活動，吸引更多的讀者參加，成為數字閱讀的有力促進者。

4 結語

在新的歷史時期，圖書館的社會功能在不斷拓展，利用網絡開展讀者活動，是圖書館讀者工作的一個新渠道。特別是當前，現代圖書館的服務對象不僅是到館讀者，其正在向社區和家庭延伸，而利用網絡開展讀者活動正是現代圖書館在履行社會職能、開展社會教育中很值得推廣的有效途徑。

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