基于資源共享的圖書館虛擬電子閱覽室建設

李彩萍

（張家港市圖書館，江蘇 張家港 215600）

李彩萍 女，1963年生。本科學歷，副館長。研究方向：圖書館管理。

1 引言

信息共享空間將各種信息資源、有效服務體系整合在一個系統的空間里面，用戶在這個空間里面，一方面能夠獲得相應的信息資源和服務，另一方面通過相互合作的形式，來組織學習和研究。學習共享空間能夠為學生創造一個豐富的、活躍的、溫馨的學習環境，通過對不同信息、教學資源以及各種教學工具的整合，實現對個人和小組學習研究的空間協作，以便更好地為學生的學習和生活服務。

2 資源共享空間下的虛擬電子閱覽室

2.1 新時期用戶信息環境的特點

大學圖書館傳統的服務面臨著挑戰，數字化時代使得信息服務市場環境面臨著新的分化與優化重組。“當當網”等新型的數字資源已經開始不斷地向高校圖書館等服務領域滲透，這些新型的數字資源向圖書館傳統的服務發起了挑戰。其次，開放獲取作為新的出版方式和學術交流的形式，給網絡環境下的高校圖書館帶來了一定影響。開放獲取使得人們能夠隨時、不受制約地借助于網絡來獲得所需的文獻和相關的資源。在開放獲取的條件下，高校圖書館只有通過對館藏及各種信息資源的有效整合，創新服務方法，才能更好地應對信息環境帶來的挑戰。

2.2 網絡環境下高校師生需求特點的變化

首先是泛在化信息服務的提供。網絡背景下，諸如信息組織、信息傳遞、信息交流都發生了很大的變化，表現出快速高效的特點，信息的時效性也更強。信息需求處在了第一位，為了獲得新的信息，需要加快知識更新的速度。

其次是一站式信息服務形式的提供。在網絡信息數字背景下，使用者對信息資源的需求從單一的紙質信息資源開始向多媒體信息資源轉化，信息的獲取方式從傳統的圖書館書籍借閱向網絡化、數據庫等多途徑轉變。用戶通過學校圖書館所提供的各種信息資源，尤其是數字化的信息資源，檢索到自己所需的知識。

再次是個性化信息需求與用戶互動信息服務的實現。網絡背景下，用戶需要的是主動服務，希望學校圖書館能夠創新信息服務形式，提供更多個性化的信息服務方式。因此學校圖書館應通過對信息的篩選和加工，為用戶提供更具吸引力的信息服務內容，以更好地滿足用戶對信息服務要求。同時，使用者在信息獲取的過程中，能夠借助于網上交互問答、網絡咨詢等實現同圖書館工作人員的溝通。

2.3 虛擬電子閱覽室的建設能滿足用戶的需求變換

首先，大學圖書館要以滿足師生的信息需求為首要任務。發達國家高校先進的基礎設施、齊全的網絡設備和功能，通過科學的規劃和管理，對學生實施全方位的開放。不管國內還是國外，師生用戶需求是有共性的，都要求通過快速便捷地查詢、處理各種信息，實現信息資源的共享，這就需要高校圖書館在一定程度上要滿足使用者的這些要求，例如文獻資料的查閱、各種信息的檢索、個人及團體學術交流等等。

其次，大學圖書館要以滿足師生對最新信息技術的需要為己任。學校的電子閱覽室因為會受到時空的限制，在一定程度上不能夠很好地滿足其需求。因此，加強對學習共享空間的構建，就顯得非常有意義。通過虛擬電子閱覽室的建設，為大學生創造一個優雅、豐富的信息環境，能夠更好地滿足師生用戶的需要。

3 虛擬電子閱覽室的建設

3.1 虛擬電子閱覽室的物理空間建設

空間建設作為學習共享空間的基礎條件，以滿足讀者的需要為目的。物理空間服務區主要有：①信息服務平臺，是用戶進入虛擬電子閱覽室的第一個接觸環節，主要作用是為使用者提供技術支持和使用指導等內容。信息服務平臺大部分都設置在學習共享空間的中心部位，周圍散布各種不同的功能區。②虛擬電子閱覽室的主體部分是計算機與相關設備區域，也是虛擬電子閱覽室的功能區，這里能夠為用戶提供網頁瀏覽、電子郵箱、打印、保存等相關的服務。③學習區域，能夠為使用者學習、學術探討、相關培訓、課堂教學使用等。④交流展示區域，可以展示包括個人成功、實驗成果等內容。其虛擬會議室能夠豐富電子閱覽室的功能。⑤媒體服務區域，可以為使用者提供不同的多媒體瀏覽、復制等相關服務。文獻閱覽區域，主要提供圖書、各種期刊資料、音頻資料的查閱服務。⑥咨詢服務區域，可以通過設置單獨的咨詢區，實現一對一的咨詢和討論，提高使用者的使用效率。⑦休閑閱覽區域，為用戶提供輕松愉快的學習和交流環境。

圖1 物理空間服務區域

3.2 虛擬電子閱覽室的服務建設

首先是參考咨詢服務的提供，其以提升信息素質為目標，體現了虛擬電子閱覽室服務的終極目標。這也是最能夠體現高校圖書館人員服務價值的項目。針對信息用戶在進行信息查閱和獲取時面對的不同問題，為他們提供需要的幫助和信息。服務的內容主要有：向信息用戶提供或者推薦文獻檢索的資料或者線索；幫助其更快掌握文獻檢索的使用方法；提高電子信息的意識等等。其次，信息服務主要包括電子閱覽室的流通閱覽、數字信息資源服務等等。電子閱覽室為高校的師生用戶提供了豐富的資源信息。在空間學習和交流基礎上的服務，能夠更好地實現個性化和合作化學習的目標，實現虛擬電子閱覽室的學習和知識管理的目標。媒體服務為用戶提供所需要的媒體資源及各種設備的支持。當前高校圖書館的媒體服務大部分是集成到相關的領域，例如視聽媒體、多媒體文件制作等。借助于識別、獲得數據、數據重組等，為相關的研究人員提供不同類型的資源支持。

3.3 虛擬電子閱覽室的資源建設

3.3.1 資源建設的制度管理

在制度管理方面，參照全國人大和公安部關于網絡安全和信息安全方面的規定，制定本院“電子閱覽室”的管理條例；同時還要建立設備維護制度，利用《虛擬還原》軟件每日清理硬盤，堅持每周一次的電腦及外設保養。

高校信息資源指的是圖書館的印本資源、多媒體、網絡資源以及各種先進的設施資源。設施資源指的是使用者獲得信息資源、進行學習和交流的主要載體。高校虛擬電子閱覽室的建設目標就是給使用者提供一個全方位、多功能的學習環境。此外高校虛擬電子閱覽室的建設需要各種高水平的人力資源作為技術依托，對人力資源的要求是：第一要具備高素質的信息管理和計算機技能；其次是具備良好的人際交流和溝通技巧；再次是具備良好的團隊意識和合作精神；第四是具備高度的責任心和服務意識。

3.3.2 資源建設的功能定位

資源主要有以下的功能：①Internet瀏覽功能。互聯網被譽為歷史上最大的圖書館，有知識最為淵博的老師，學生可以從網上了解最新研究方向。②文獻檢索功能。這是圖書館電子閱覽室的傳統功能，是圖書館情報職能的重要體現。各圖書館可以根據讀者需求購置相關的數據庫。用戶不僅可以檢索電子閱覽室的數據庫光盤信息，還可以利用互聯網查找所需信息。③多媒體光盤服務。提供各種多媒體應用光盤、學習光盤、考級光盤等，使用戶借助計算機便可進行諸如文件編輯、圖案設計、課外學習和模擬訓練等活動。④娛樂服務功能。用戶可通過圖書館VOD視頻點播系統，根據自己的愛好點擊播放各種音樂、影視節目等，達到勞逸結合、寓教于樂的目的。

圖2 電子閱覽室資源服務功能

隨著科學技術的日新月異，多媒體信息技術在高校教育領域的應用越來越廣泛。圖書館作為高校人才培養的重要陣地，需要重視圖書館已有文獻資料的整理和優化，為高校師生提供更多快捷方便的閱覽和檢索服務。在信息化社會環境下，高校虛擬電子閱覽室建設應提前認識到知識更新的意義，通過及時全方位的更新來滿足使用者的需求。為高校師生更好地進行學習、科研和工作提供先進的虛擬電子閱覽室，為高校人才培養質量的提升提供必要的軟件和智力支持。

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