加強醫院精神文明建設 促進醫院全面發展

馮 璇

南通市腫瘤醫院成立于1972年，是全國創建最早、目前規模最大的地市級腫瘤專科醫院之一，是江蘇省僅有的兩所三級甲等腫瘤專科醫院之一。2006年兼并港口醫院后增掛南通市第五人民醫院牌子，并成為南通大學附屬腫瘤醫院。近幾年來，我院始終堅持以精神文明建設為主體，以創建文明醫院為切入點，以促進醫院全面發展為落腳點，堅持不懈地抓干部、抓教育、抓制度、抓重點，努力探索適合自己的精神文明建設的有效途徑，促進了醫院各項工作的發展，2007—2008年度，醫院被市委、市政府授予南通市“文明單位”稱號;2010年被省衛生廳確定為“全面改善醫療服務、推進醫德醫風建設”專項行動先進單位;2011年院黨委被市衛生局黨組被評為“先進基層黨組織”。

1 統一思想 加強領導 進一步深化認識

醫院不僅是社會主義精神文明傳播窗口，也是我們黨了解人民群眾疾苦，關心人民群眾生活，聯系人民群眾的紐帶。醫務人員的精神風貌反映著社會的文明程度，醫務人員服務態度好壞、醫療技術的高低直接關系到黨和政府在人民群眾中的威信。近年來，我院黨委充分認識到精神文明建設的重要性，黨政工團齊抓共管，并制定精神文明建設規劃、實施方案、保證措施。廣大黨員發揮先鋒模范作用，共青團員發揮突擊隊作用。全院上下把精神文明建設與創建文明醫院、醫院管理年活動、創建無紅包醫院、構建和諧醫院等工作有機結合，做到兩個文明一起抓，互相促進、共同提升。同時，醫院加大了資金投入，力求基礎設施完備，環境整潔優美，治安狀況良好，為醫院的發展創造良好的軟環境。

2 認真學習 加強教育 提高職工素質

2．1 開展經常性職業道德教育 造就合格職工隊伍 一是利用經常性的政治教育時間組織學習黨的路線方針政策，傳達學習中央及各級領導的重要講話、重要會議精神以及各級人大、政協會議精神，學習各級衛生(醫院)工作會議精神，用這些精神統一和指導全院職工的行動。

二是開展了構建和諧社會的教育，組織學習了中央領導同志的重要講話，公民基本道德綱要、南通市市民守則、市民公約等，邀請專家做專題報告，結合醫院實際開展了熱烈的討論，為構建和諧醫院奠定了思想基礎。

三是在全院職工中開展主題教育實踐活動。組織醫務人員觀看《郭明義》、《蒼生大義》等反映新時期良好風范的影片。通過在全院營造輿論氛圍，不斷增強廣大職工的道德意識，推動各項工作順利開展。

四是進行了職業道德教育，組織學習了衛生部及省市有關衛生職業紀律規定和要求。組織學習了白求恩精神，印發毛澤東《紀念白求恩》的文章，開展了評選白求恩式衛生工作者活動。我院施民新同志被授予市衛生系統“白求恩式衛生工作者”，成為全院職工學習的榜樣。通過開展事跡演講的形式，使先進模范的精神發揚光大。

2．2 開展黨員教育活動 強化黨員干部隊伍

2．2．1 堅持“三會一課”制度，確保正常組織活動。醫院以開展保持共產黨員先進性教育為契機，對“三會一課”制度等組織制度的正常執行進行了鞏固，促進黨內生活正常化。工作中尤其注意充分發揮科室黨支部的主觀能動性，堅持讓黨支部在先進性教育中唱主角。院黨委給各黨支部下達任務，明確職責。在總體要求和時間段統一的前提下，把教育內容的調整權、方式方法的選擇權、解決重點問題的確定權等下放給各黨支部。各支部根據本科室的具體情況，立足自身的教育條件，揚長避短、靈活機動地選擇教育的組織形式、方法和手段，保證教育活動扎實有效，同時也使各支部自身建設不斷加強。

2．2．2 在全院黨員干部中開展“學習黨章、實踐宗旨、樹立形象”主題教育活動。在院黨委的領導下，全院黨員干部開展了“學習黨章、實踐宗旨、樹立形象”主題教育活動，提出了“六個一”的具體活動內容(即開展1個“黨員集中學習月活動”，舉辦1場理論報告會，召開1次座談會，開展1次體會文章評比，組織1次知識競賽，組織1次參觀學習)。

2．2．3 開辦管理干部培訓班。根據醫院建設和發展新形勢的要求，為幫助管理者更好地勝任管理工作，醫院舉辦了管理干部培訓班，組織副護士長以上的管理干部、各支部書記、民主黨派負責人、機關干事等參加了學習，邀請了省市知名專家教授就醫院干部隊伍建設及醫院發展中的有關問題進行了授課，使管理干部接受了一次較為全面系統的新知識，新理論、新觀念的教育，培訓結束后每人結合工作實際寫了心得體會，為醫院造就高素質、善管理的干部隊伍奠定了良好的基礎。

3 深入開展行風建設 塑造白衣天使新形象

3．1 認真開展民主評議行風工作 醫院根據各級部門有關行風建設的要求，以解決社會反映的熱點問題為重點，以人民群眾滿意為標準，以造就高素質的員工隊伍、創建文明衛生單位、促進醫院發展為目標，不斷解放思想，更新觀念，規范管理，落實制度，加強督查，堅持“評、糾、建”結合，標本兼治，突出重點，扎扎實實開展了民主評議行風工作。多渠道聽取病員及其家屬對醫院服務的意見，病區每月、醫院每季度召開1次病員座談會;每月發放病員滿意度調查表，公布舉報電話，設立院長信箱;開通了800免費咨詢熱線電話，接受病人的醫療服務咨詢和開展出院病人跟蹤回訪。護理部門積極開展“五個一”溫馨服務，即:聯系好每一頓飯，指導好每一次檢查，講解好每一頓口服藥，保證好每一次輸液成功率，采集好每一次標本。

3．2 深入開展治理商業賄賂專項治理工作 醫院制定了《治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》，周密部署。臨床黨支部代表向全院職工發出了“拒絕醫藥商業賄賂，共塑良好行業形象”的倡議。通過橫幅、專題展板、院報、宣傳櫥窗、醫院網站等陣地宣傳專項治理工作，營造開展治理商業賄賂工作的濃厚氛圍。在自查自糾階段，院領導先后多次召開臨床醫技人員、科室負責人和重點崗位人員座談會，并有針對性地與重點科室、重點人員進行個別談話。通過專項治理工作，提高了全院職工對行風建設的重要性和必要性的認識。在全市率先與藥品供應商簽定了《醫藥購銷廉政協議》。

3．3 積極開展創建無紅包醫院活動 在全市“全面推進創建無紅包醫院動員大會”召開之后，我院先后召開了臨床醫務人員座談會、創建無紅包醫院動員大會，所有臨床科室負責人均在會上作了表態發言，向全體職工及社會鄭重承諾:拒紅包，做人民滿意的好醫生;從我做起，從科室做起，恪守職業道德，自覺抵制各種不正之風，構建和諧健康的醫患關系。醫院成立了創建活動領導小組，采取多種途徑，預防制止收受紅包行為。完善各級各類人員職責、診療服務規程、醫德醫風制度等，把行風建設工作納入規范化、制度化的長效管理軌道。

4 以主題教育實踐活動為載體 不斷推動創建工作的深入開展

4．1 以黨員先進性教育活動為契機 深入開展“保持先進性，心系老百姓”等黨員服務活動 醫院深入開展了“保持先進性，心系老百姓”活動、“重溫入黨誓詞，重塑黨員形象”活動、“陽光關愛”系列活動、“醫院管理年”活動、“在全面實踐‘三個代表’，全力推進醫院發展中建功立業”活動等。醫院開展的“陽光關愛”腫瘤普查、義診、義演、咨詢大型系列活動，更是將構建和諧南通、三個文明協調發展的形勢任務和保持共產黨員先進性活動要求相結合，創造性地將黨建工作與醫院中心工作緊密結合，著眼于普及防癌抗癌知識、傳播科學治癌理念、方便群眾就醫、緩解群眾看病難、看病貴、看病煩問題。

4．2 以構建和諧醫院、創建文明單位為載體 積極開展義演、義診、捐助活動 醫院多次邀請市癌友康復協會、市群藝館、平潮鎮老干部藝術團、通州市文化局、海安群藝館等專業及業余文化團體來院為病員和職工進行慰問演出，精彩的文藝節目豐富了病員及職工的文化生活，既提升了醫院形象，也密切了醫患關系。

4．3 以創建“平安醫院”為抓手 做好綜合治理工作 醫院領導始終把環境建設與綜治工作作為一項重要工作來抓，全力維護政治穩定，努力創建平安醫院。開展爭創“平安醫院”活動，經常性開展防火、防破壞、防災害事故的教育，教育職工勇于同不良現象做斗爭;堅持開展愛國衛生活動，以突擊檢查與經常性檢查相結合，保持環境整潔，綠化、美化、亮化環境，為患者提供了良好的康復、治療環境。多年來，醫院治安秩序良好，環境整潔優美，確保了一方平安，得到了患者的普遍好評。