逆向文化沖擊的原因和對策探究

黃遠卿

（泉州師范學院應用科技學院 福建 泉州 362000）

逆向文化沖擊的原因和對策探究

黃遠卿

（泉州師范學院應用科技學院 福建 泉州 362000）

逆向文化沖擊原因主要可以分為個人變量和情境變量。個人變量包括歸國者性別，年齡，個性，婚姻狀況和宗教，而情境變量包括旅居時間，回國動機，思想準備，文化距離，與母國的接觸等。為此，本文提出了其相應的個人適應和環境適應策略，旨在幫助海外歸國者提高再適應能力，在為國家的經濟發展和社會進步的奮斗同時，實現自己的個人價值。

逆向文化沖擊；原因；對策；再適應

一、引言

逆向文化沖擊（reverse cultural shock）是由文化沖擊（cultural shock）演變而來的，有學者將其視為文化沖突的一種類型，也有學者將它視為文化沖突的最后階段。跨文化交際中，文化沖擊是指個人由母文化遷移到異文化所產生的孤獨，焦慮和困惑等情緒。而逆向文化沖擊是個人從異域文化回歸母文化后，與之前文化沖擊相似的癥狀再次出現，歸國者感到 “不安，煩惱，困惑，挫折，孤獨，憤怒和悲傷”。逆向文化沖擊的危害性不亞于文化沖擊，卻沒有得到應有的重視。

二、逆向文化沖擊的模式

Oberg（1960）提出的“U型曲線模式”是理解文化適應的一種通用模式。他的主要觀點是，當個人在其他文化中旅居時，必然會經歷一定的困難和起伏才能獲得舒適感和內心的平靜。U型曲線包含四個基本時期：蜜月期（honeymoon），危機期（crisis），恢復期（recovery）和適應期（adjustment）［1］。

1963年，John Gullahorn在前人的基礎上，提出了逆向文化沖突的新模式—W型曲線。（如圖1所示）［2］

圖1 逆向文化沖擊的心理過程

在從國外返回到國內后，歸國者再次經歷了蜜月期，沮喪期，調整期和適應期。相比最初的文化沖擊階段，這一時期的沖擊更為強烈。

Margaret Pusch等把逆向文化沖擊的過程描述為“情緒過山車”［3］。（如圖2所示）

圖2 逆向文化沖擊：情緒過山車

初到國外，人們對國外生活抱著期待（anticipating）的心情。在踏入異鄉后感到有些困惑（confusion），但不影響蜜月期（honeymoon）的甜蜜心情。在初適應過程中，心情開始下沉（plunge），在遇到更深挫折的時候，情緒跌落谷底。經過艱難的適應和同化過程后，終于融入了異國的生活，情緒得到恢復。

回到祖國后，歸國人員心情激動（excitement），然而，在對母文化進行進一步審視（judgment）后，意識到了母文化與異文化的差異（realization），即逆向文化沖擊，情緒再次低落。經過一系列的重新適應（readaption）后，情緒才最終得到恢復。

三、逆向文化沖擊的原因

逆向文化沖擊原因主要可以分為個人變量和情境變量。個人變量包括歸國者性別，年齡，個性，婚姻狀況和宗教，而情境變量包括旅居時間，回國動機，思想準備，文化距離，與母國的接觸等。

1.個人變量

（1）性別

學者們通過調查發現男性和女性再適應的過程大不相同。首先，女性更多遇到家庭和日常生活問題，比男性更容易感受到環境的變化（Brabant等，1990）［4］，她們要努力滿足親友對她們歸國后角色的期待（Gama&Pedersen，1977）［5］。在工作中，女性還要扮演先鋒者的角色（Linehan &Scullion，2002）［6］。在家庭中，她們還要承擔持家和育兒的既定責任（Cox，2004）［7］。因此，雖然女性較男性有語言上的優勢，但在適應能力上仍處于劣勢。

（2）年齡

年齡也是學者們經常研究的歸國變量之一。學者們普遍認為年齡大的歸國者，受到的沖擊較小。因為年齡大的人會了解更多的信息，在國內有更多的經歷，同時也懂得如何應對周圍環境的變化。但Feldman對此有不同看法，他認為年輕人對參加的項目負責較少，所以在外派工作中遇到的困難較少，歸國時也比較順利［8］。但Black，Gregersen&Mendenhall（1992）對日本海歸進行的實證研究中，證實了年齡和歸國適應呈正相關［9］，即年齡大的歸國者，受到的沖擊較小。

（3）個性

Martin&Harrell（2004）認為歸國和三個個性特質有關：開放性，人格力量和積極性［10］。有學者則強調自我形象，自我效能和意志力的作用（Black等，1992）。O’Sullivan（2002）認為在大五人格特質（外傾性，自覺性，開放性，穩定性和宜人性）中得分較高的海歸，表現出更加積極的前攝行為（proactive behavior）。前攝行為的特點是主動尋找信息和支持［11］。大五人格特質比較突出的海歸，能主動尋求信息和幫助，降低不確定性和焦慮感，因此適應能力比較強。

（4）婚姻狀況

研究表明，單身海歸比已婚海歸更容易罹患抑郁癥（Huffman，1989）［12］。Cox（2004）也認為，單身者有更多社交困難，他們比已婚者更傾向于認同異國的文化。這是因為，已婚者的配偶在其再適應過程中擔當了支持者的角色［13］，在物質和精神上給予他們支持。而單身者由于比較自由，經常呆在自己的

小圈子里，沒有和更廣泛的社會交流，容易造成信息和人際關系的閉塞。

（5）宗教

宗教對于海歸的情緒和心理有著重要影響。尤其對于遠東地區留學生來說，宗教問題很突出（Brabant等，1990）［14］。宗教信仰的不同，影響海歸與家人，同事的互動，影響了他們的日常生活。Martin和Harrell（2004）指出從東方到西方留學的學生，受到自由行為和價值觀的影響，可能與國內的家人之間產生矛盾［15］。

除了上述因素外，學者們還指出了社會經濟地位對于海歸再適應的重要影響，比如原有社會地位的喪失，人際關系的疏離，財務狀況的惡化，都使海歸們歸國后的生活面臨重重困難。

2.情境變量

（1）旅居時間

Black等（1992）研究發現，旅居時間長的海歸，受到的沖擊更大［16］。Lysgard（1955）對美國斯堪的納維亞人調查也發現，在美國不足6個月和高于18個月的學生，比居住在美國6-18個月的斯堪的納維亞學生適應性好［17］。學者們普遍認為，旅居國外的時間越長，對人的改變越大，因此遇到的困難也越大。同時，旅居國外時間長，親友圈子也會有較大變化，不利于歸國后的適應。

（2）回國動機

回國動機也是影響海歸適應的一大因素。通常回國動機比較明確，期望值低的海歸們，心理落差比較小，適應的比較好。中國社科院研究所曾對留學人員進行調查，發現大部分歸國人員最看重個人的發展，78.8%的人選擇“能更好發揮本人才能的職業”，而3.3%的海歸選擇“能掙錢”。有的留學生選擇回國開辟市場，尋找項目。有的留學生本著“葉落歸根”，“回報社會”的思想，回到家鄉做貢獻［18］。因此，當前，海歸們歸國的動機，主要是尋找其適合的發展空間，動機是比較理性的。

（3）思想準備

東道國和母國在社會文化方面，存在較大差異，包括硬件設施，公共秩序，公民素質，工作人員態度，生態環境，飲食習慣，道德觀念等。歸國人員要對這些差異有充分的認識。比如英美人的思維方式傾向于“先總后分”，即先確定總體路線，然后談論細節問題，一個個處理直到解決問題。另外在時間和地點表達上，英語和漢語的順序是不同的，比如漢語的“九點半”，英語是halfpast nine，漢語的“中國北京海淀區”，英語習慣表達是Haidian District，Beijing，China.美國語言學家Kaplan（1966）指出，中國人的思維方式是曲線式的，類似一種渦輪線（gyre），而英美人的思維方式是直線式的［19］。如果對這些思維方式缺乏思想準備，海歸則可能出現人際交往障礙。

（4）文化距離

對于歸國人員來說，影響歸國適應的文化因素主要是中國與留學所在國之間的文化距離。所謂文化距離，指的是兩國，兩個民族，兩種環境之間的社會規范的差異（Kogut，1988）［20］。學者們普遍認為文化距離對于再適應有著顯著影響，尤其是從松散型社會進入到凝聚型社會的人們（Triandis，1989）［21］。一般而言，文化距離近的海歸們，經歷的文化沖擊較小，而文化距離遠的海歸們，經歷的文化沖擊比較大。據《海歸就業數據調查報告說明》的統計，從美國和澳洲歸國的留學生各占30%，其他國家如英國，加拿大和歐洲國家的留學生各占10%左右［22］。可見，我國大部分海歸留學生來自松散型社會，而我國屬于凝聚型社會，當兩種文化的差異較大時，海歸們在國外習得的社會規范和價值觀，顯然不能適應歸國后的環境。這種不適應主要體現在工作和家庭中。

（5）與母國的接觸

Brabant等（1990）認為回國探親的次數和再適應之間存在正相關［23］。越經常回國探親的出國者，越容易適應歸國后的生活。而有的學者則認為，回國探親的質量比次數來的更重要。回國探親中，家人對回國者給予正面的教育，有利于出國者對母文化建立親密的關系，從而更加認同母文化。除了面對面交流外，電話，電子郵件，或者網絡聊天，也是維持與母國人關系的有效手段。

除了上述因素，閆燕等（2011）還指出，人際關系和經濟環境也是影響歸國再適應的重要變量［24］。人際環境指的是國內人對歸國者的態度。Yoshida（2009）在對日本歸國兒童調查中發現，日本本國人并未視其為同胞，甚至還對他們懷有偏見。他們的老師則認為，歸國兒童的生活方式，價值觀和行為等都和本國兒童不同，這些差異會為本國兒童帶來負面影響［25］。

經濟環境指的是歸國者的收入水平和住房問題。《海歸就業數據調查報告說明》顯示，留學生的月薪集中在3000-5000元之間，并且大多數在出國前沒有工作經驗，他們對收入的要求相對理性。而且，由于留學生人數的增加，許多企業和組織也不再為他們提供住房。這也是造成歸國者適應困難的原因之一［26］。

四、逆向文化沖擊的對策

基于逆向文化沖擊的兩個變量，逆向文化沖擊的對策有兩種：即個體適應和環境適應。（如圖3所示）。

圖3 歸國適應的模式

1.個體適應

海歸們的個體適應，主要體現為自我心理的調適。很多留學人員歸國后，在企業常常擔任先鋒的角色，比如總裁或CEO，給人能干，精力充沛的印象，但實際上，海歸們的壓力很大，在技術創新，語言適應，人際關系上都要忙于應對，時刻處于應激的狀態，心理負擔過大。為此，海歸們應從以下幾方面入手，做好自我心理調適：

（1）糾正認知偏差

海歸們身上總是環繞著一層無形的光環。他們有著高學歷，海外的專業背景，而為人們敬仰，更是各家企業爭搶的“寵兒”。人們總是把海歸和高薪聯系在一起。然而，近年來海歸的吸引力正逐漸減弱，似乎不像以前那么“吃香”了。據羅鳳英（2003）分析，這是由于留學生回國熱潮的興起和本土人才競爭力上升所引起的。而且，由于國外學校參差不齊，海歸的“鍍金”成色不足，使海歸的整體質量大打折扣［27］。

因此，海歸們首先要擺正自己的位置，在現實與理想之間尋找最佳的平衡點，要相信“是金子總會發光的”，堅定自己的信心，同時，要保持不卑不亢的態度，虛心向上級和同事求教，發現自己的不足，及時加以改正。

（2）抵制西化情結

不少留學生因為長期居住在國外，對國內環境反而比較陌生。他們在國外受教育，然后帶著國外

先進的理念和工作方式回到國內。技術先進是他們的強項，但不足的是，他們與國內現有的文化背景和管理理念有所脫節。尤其現階段，我國市場經濟還未完全確立規范，因此，先進的經驗不一定能派上用場。

此外，我國現有60多個留學生創業園區，4000多家自創企業，產值100多億［28］。但海歸創業受挫的例子也不在少數。為什么呢？除了創業園的孵化不到位，管理經驗不足，資金短缺外，還有重要一點是，商業環境還不夠規范。歐美國家強調公平的競爭環境，而國內辦事，走正規渠道可能會推三阻四，走關系反而容易辦成，而且地方保護主義的壁壘，一定程度上也妨礙了先進管理經驗的實行。

為此，海歸們應當意識到大環境的改變不是一朝一夕，需要從點滴的改進做起，要立足于現實，在現實基礎上尋求突破。而且，傳統文化并非一無是處，西方文化也并非完全都是優點。我們應當提倡“揚長避短”，對文化的精華予以繼承和發展，而對文化糟粕大膽的拋棄。

（3）貼近時代脈搏

進入21世紀后，經歷了美國新經濟泡沫，世界經濟步入了新的時代。網絡的普及使得知識經濟開始“初現端倪”。知識改變了經濟的形態，也改變了人們的生活方式。知識成為制約經濟發展的重要要素。我國社會的變化正處于轉型期，其速度甚至超越西方發達國家。在現階段的建設中，國家對人才的需求是熱切的，海歸們的發展空間是巨大的。

從海歸的情感角度看，有些變化是積極的，而有些變化是“令人悲傷的”。但從歷史的角度看，這些變化都是歷史發展的必然產物，是不以個人意志為轉移的。因此，海歸們應當克服懷舊情結，從對過去的迷戀中走出來，同時，順應時代的潮流，與時俱進，謀求發展。

2.環境適應

（1）主動融入集體

歸國人員無論在學識還是才能方面，都是同輩當中的佼佼者，然而，事業上的成功，除了運氣和才能之外，更為重要的是，能否得到大眾的認同、信任和支持。古人云，“天時不如地利，地利不如人和”。海歸們要最大限度地發揮自己的潛力，成就一番事業，必須贏得人心，獲得群眾的支持。

為此，海歸們應當放下架子，從零學起，多觀察國人的相處之道，多與同事和朋友交流，主動地融入集體生活。對于溝通中出現的障礙，要尋求問題的根源，找到最佳的解決之道。

（2）提高應激能力

首先，海歸要提高自己的生理應激能力。國內外環境有很大不同，比如噪音水平，氣候（溫度和濕度），日照時間，城鄉環境，種族構成，氣味和聲音，生活節奏，日常活動等［34］，短時間內無法適應，可能產生“水土不服”。對此，海歸們應當調整好自己的作息，定期參加體育鍛煉，參與娛樂活動。

其次，海歸們要提高自己的心理應激能力。海歸們回國后在社會各領域發揮著重要作用，然而他們在表現過程中一旦受到挫折，很容易對自己產生失望情緒，進而懷疑自己的工作能力。其實，這是他們對自己的要求太高的緣故。工作和生活中的挫折是不可避免的，關鍵看如何合理看待和處理它。對待挫折要用理性的態度，去分析挫折產生的原因，對其產生的外因，而自己無法改變的，要勇于接受現實，而對其產生的內因，不要有“自怨自艾”的心態，要及時疏導消極的情緒，減輕精神壓力，同時勇于承擔責任，以成功為導向，去解決問題。

結語

綜上所述，海歸們產生逆向文化沖擊的原因有很多，主要有個人和環境方面原因。對此，我們應當采取對個人的心理調適和環境適應相結合的辦法，提高海歸們的再適應能力。針對部分海歸們出現的心理誤區，本文認為應當從自身出發，處理好個人與社會的關系，既要有拼搏精神，也要有團結協作的思想，處理好主觀愿望與客觀實際之間的關系，提倡艱苦奮斗，公平競爭，為國家的經濟發展和社會進步作出貢獻，在事業的發展中實現自己的個人價值。

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2013-05-20

黃遠卿（1978—），女，福建南安人，泉州師范學院應用科技學院，講師，研究方向：跨文化交際。