首單貫通在FTTx工程驗收中的應用探討

黃雪梅

（中國電信股份有限公司廣州分公司 廣州 510300）

1 引言

目前廣州本地網(wǎng)的FTTx工程驗收主要對ODN線路、參數(shù)、資源錄入等情況進行驗收，驗收工序復雜、歷時長、參與驗收的部門和人員眾多，主要驗收內(nèi)容和方式如下。

（1）驗收一級分光器上聯(lián)PON口的對應關系和連通性

驗收方式：在一級分光器OBD現(xiàn)場，電話聯(lián)系網(wǎng)管工程督導，在對應的PON口上做閉解，以驗證一級分光器OBD所接的PON與資料一致；同時，抽測單個一級分光器OBD下聯(lián)分光口的光功率情況，將測試結(jié)果上報網(wǎng)管工程督導記錄。

（2）驗收一級分光器與二級分光器的連通性

驗收方式：二級分光器采取從一級分光器對應光口拔纖方式，用光功率計在二級分光器端口上檢測是否有光、光衰是否正常。

（3）驗收業(yè)務開通參數(shù)

驗收方式：對系統(tǒng)上錄入的業(yè)務開通參數(shù)進行人工核對。

以上驗收內(nèi)容對于確保業(yè)務的順利放裝具備關鍵性作用。但是實際情況顯示，即使分段驗收通過，正常業(yè)務開放過程仍存在資源配置卡單、網(wǎng)管施工失敗、裝維人員現(xiàn)場裝機不成功等問題，其主要原因在于：系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入錯誤、光路跳接錯誤、上錯PON口等，由此暴露出現(xiàn)有的驗收方式存在缺陷。基于此情況，廣州電信提出將首單貫通嵌入FTTx驗收流程，替代現(xiàn)有的分段驗收模式，通過業(yè)務放裝實單穿測，保證開通參數(shù)、連通性等關鍵業(yè)務開通屬性的準確性，減少后續(xù)實際客戶裝機各環(huán)節(jié)的差錯率，提高業(yè)務放裝的一次裝機成功率。

2 首單貫通在FTTx工程驗收中的應用

2.1 首單貫通功能和流程

首單貫通就是通過業(yè)務工單全程貫穿測試來替代當前人工分段驗收的模式。對于原業(yè)務開通參數(shù)驗收、末級OBD與PON口連通性驗收，現(xiàn)通過發(fā)單、打電話、上網(wǎng)的方式完成。使用人員的操作和系統(tǒng)實現(xiàn)過程是：監(jiān)理人員在資源系統(tǒng)批量發(fā)起測試工單，系統(tǒng)自動配置、自動送網(wǎng)管激活，施工人員現(xiàn)場撥打電話驗證話音業(yè)務參數(shù)、上網(wǎng)驗證寬帶業(yè)務參數(shù)，驗證通過后，資源系統(tǒng)對已經(jīng)測試的分光器標注測試成功的狀態(tài)，記錄測試時間、測試人員及其所屬部門，隨后系統(tǒng)自動撤銷測試工單。首單貫通流程如圖1所示。

2.2 首單貫通的操作系統(tǒng)

用于首單貫通操作的系統(tǒng)有3個：資源管線子系統(tǒng)、IVR語音平臺和綜合調(diào)度系統(tǒng)。其中，資源管線子系統(tǒng)用于發(fā)起OBD測試單和記錄OBD測試結(jié)果；IVR語音平臺用于測試話音業(yè)務；綜合調(diào)度系統(tǒng)用于測試寬帶業(yè)務。各系統(tǒng)具備的功能和應用如下。

圖1 首單貫通流程

（1）資源管線子系統(tǒng)的OBD首單貫通功能應用

·系統(tǒng)提供多種查詢條件，查詢出單個或批量已完工狀態(tài)的OBD發(fā)起測試單。

·系統(tǒng)允許對同一OBD多次發(fā)起測試單，但條件是該OBD的任何業(yè)務測試單狀態(tài)不在“驗證中”的狀態(tài)。

·系統(tǒng)在測試單的發(fā)單環(huán)節(jié)對OBD的部分資源信息設置了校驗條件，例如，所選OBD的安裝地址、所屬OLT、所屬PON口等信息為空，發(fā)起測試單后系統(tǒng)有報錯信息顯示。

·系統(tǒng)對測試單的不同撤單需求提供了不同的撤單功能，如果所選OBD成功發(fā)起測試單后，已獲知因某種原因不能在15天（自然日）內(nèi)去現(xiàn)場測試驗證，可在測試單界面直接對該單進行手工撤單；如已成功發(fā)起OBD測試單，超過15天（自然日）沒有去現(xiàn)場測試驗證，在第16天的凌晨2點系統(tǒng)會自動進行批量撤單。

·系統(tǒng)保存了每個OBD的所有測試單測試歷史記錄，并提供多種查詢條件進行查詢。

資源管線子系統(tǒng)的ODB查詢界面、測試單管理界面、測試單手工撤單操作界面如圖2～圖4所示。

（2）IVR語音平臺的功能應用

用固話終端接上ONU，直接撥打IVR語音平臺號碼9682526。線路接通后，按照提示音操作，分別輸入正確的用戶名和密碼，登錄IVR語音平臺的光網(wǎng)測試流程，聽到IVR語音平臺播放的主叫號碼后，按選擇鍵確認。如確認的主叫號碼為測試號碼，選擇確認鍵后會聽到綜合調(diào)度IVR語音平臺播放“測試成功”，否則會聽到“您當前的測試號碼不存在”的提示。

圖2 資源管線子系統(tǒng)的OBD查詢界面

圖3 資源管線子系統(tǒng)的OBD測試單管理界面

圖4 資源管線子系統(tǒng)的OBD測試單手工撤單操作界面

（3）綜合調(diào)度系統(tǒng)的首單貫穿測試模塊功能應用

登錄綜合調(diào)度系統(tǒng)，進入首單貫穿測試的寬帶測試模塊，輸入要測試的寬帶賬號（如CSGZ001669830@163.gd），然后點擊測試按鈕，測試結(jié)果可立即顯示。此外，該系統(tǒng)還可查詢所有寬帶和話音業(yè)務的測試歷史記錄。

綜合調(diào)度系統(tǒng)的寬帶測試界面和歷史測試記錄查詢界面如圖5、圖6所示。

2.3 首單貫通的應用效果

由于首單貫通與業(yè)務放裝流程基本一致（除受理起單界面不同之外，首單貫通直接在資源管線子系統(tǒng)起單，業(yè)務放裝單在前臺受理起單），所以能夠有效地發(fā)現(xiàn)工程問題，特別是參數(shù)數(shù)據(jù)、連通性等與業(yè)務開通相關的中繼網(wǎng)資源問題。如果屬于這類資源問題出錯，會造成測試單在配置系統(tǒng)卡單、網(wǎng)管施工失敗和現(xiàn)場測試不成功，通過系統(tǒng)的報錯信息和現(xiàn)場測試現(xiàn)象都能找到對應的出錯點，而施工人員根據(jù)出錯點及時進行糾錯處理，確保了交付驗收工程的質(zhì)量符合業(yè)務開放的要求。

圖5 綜合調(diào)度系統(tǒng)的寬帶測試界面

圖6 綜合調(diào)度系統(tǒng)的歷史測試記錄查詢界面

表1、表2是系統(tǒng)的發(fā)單和配置環(huán)節(jié)報錯信息的匯總、出錯問題分析和處理方法。

3 首單貫通的應用情況

首單貫通功能在2012年5月21日上線，經(jīng)過6月份的系統(tǒng)功能磨合，7月份在廣州12個區(qū)域分公司的樓宇進行試點測試，經(jīng)網(wǎng)絡運營部和客戶響應建設部門對試點應用結(jié)果的評估，確定首單貫穿測試功能已滿足推廣應用的條件。從2012年8月6日開始為期2個月，配合網(wǎng)絡運營部試行的FTTH/FTTO工程免現(xiàn)場驗收流程模式，選取天河、東山和番禺共3個區(qū)域分公司作為推廣使用的試點。從2012年10月1日開始，首單貫通進一步推廣至8個區(qū)域分公司試點應用。但是，在推廣使用期間，施工單位使用普遍反映兩個比較突出的情況是：發(fā)單后等待測試單成功生成的時間過長以及現(xiàn)場驗證的效率低。經(jīng)查證主要原因歸納為以下兩方面，對于這些問題，也制定了相關的解決方案，具體如下。

3.1 網(wǎng)管問題

具體情況：測試單發(fā)起后在FTTx OLT網(wǎng)管施工環(huán)節(jié)卡單。

表1 資源管線子系統(tǒng)的發(fā)單環(huán)節(jié)報錯信息匯總

表2 資源管線子系統(tǒng)的配置環(huán)節(jié)報錯信息匯總

表3 兩種模式所用人力的對比

實際原因：中興通訊GPON OLT網(wǎng)管系統(tǒng)有問題。

解決方案：目前的處理方法是立即通知網(wǎng)管人員進行過單處理，而網(wǎng)管對于這類異常單都會進行日單日清。最終的解決方案是對中興通訊GPON OLT網(wǎng)管系統(tǒng)進行升級。

3.2 終端問題

具體情況：目前施工人員重復使用一個ONU測試不同的分光器，因此經(jīng)常出現(xiàn)無法同步或者注冊失敗的現(xiàn)象，必須要反復進行硬件或軟件復位后才能正常使用，有時甚至需要更換ONU。

實際原因如下。

·由于不同廠商的OLT具有不同的保護機制，例如：中興通訊的OLT設置了防MAC地址漂移開關，烽火通信OLT只允許MAC地址注冊一次，所以重復使用一個ONU測試同屬一個OLT下的不同分光器就會出現(xiàn)注冊失敗的情況。

·硬件和軟件復位以及寫入SN也無法清除和覆蓋掉ONU保留的前一個SN，所以ONU測試當前的分光器是通過其保留的前一個分光器的SN碼去同步，以致出現(xiàn)同步不了的情況。

解決方案：廣州電信網(wǎng)絡運營部開發(fā)了一個e8-C寫號軟件，通過軟件直接將資源系統(tǒng)配置導出的OBD測試資料直接寫入終端測試，測試終端指定為中興通訊GPON e8-C F660型號和中興通訊EPON e8-C F460，從而解決了由于以上原因?qū)е碌腛NU同步和注冊失敗的情況，提高了現(xiàn)場測試的效率。

根據(jù)推廣的反饋情況，在正常情況下，如批量發(fā)起首單貫通測試單，則平均每張測試單的生成（從發(fā)起、配置、網(wǎng)管施工到外線施工環(huán)節(jié)）用時約35 s，而現(xiàn)場測試驗證1個OBD的操作在用時5 min左右。

4 結(jié)束語

根據(jù)其推廣情況來看，首單貫通在提高驗收效率、節(jié)約人力以及保證工程質(zhì)量、實現(xiàn)光業(yè)務中繼網(wǎng)資源開通零異常這兩方面效果顯著。

（1）提高驗收效率，節(jié)約人力

對末級OBD與PON口的對應關系和連通性的驗收，按照現(xiàn)有模式驗收，需要出動3批次共10人，而首單貫穿測試模式只需要出動2批次共3人。按照2012年下半年測試13 183個OBD計算，共節(jié)約了1 242個工日。

表3為兩種模式所用人力的對比。

（2）保證工程質(zhì)量，實現(xiàn)光業(yè)務中繼網(wǎng)資源開通零異常

由于采用首單貫穿測試模式確保了參數(shù)的準確性和網(wǎng)絡側(cè)的連通性，實現(xiàn)了光業(yè)務中繼網(wǎng)資源開通零異常。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年下半年測試13 183個OBD，其中，4 454個OBD已開通25 608個業(yè)務，這些業(yè)務開通的網(wǎng)絡側(cè)資源異常率為0。

除此之外，首單貫通相當于將業(yè)務放裝的問題前移至工程驗收環(huán)節(jié)處理，不但提高了正常業(yè)務放裝的一次裝機成功率，而且提高了客戶滿意度和感知度。