試論領導影響力

高生軍 延安大學公共管理研究所

領導活動存在于每一個具體的社會實踐活動，領導活動是在一定的環境下實施的，有其具體的領導任務和目標。任務完成過程中的效率高低和取得的成效大小將體現著領導影響力的大小。本文將從領導影響力的概念，領導影響力存在的社會心理學基礎，領導影響力的分類和提高領導影響力的幾個途徑來進行論述。

一、領導影響力的概念

影響力，就是指某個人在周圍環境中的威信和名望，是通過周圍客體對其態度來進行反映。領導影響力，就是在特定的周圍環境中，領導者通過具體的領導活動，反映出被領導者對領導活動的參與熱情、對領導者的擁護和愛戴程度，可以說是被領導者對領導者的一種反作用力。領導影響力的大小往往決定著領導者能不能完成某項領導任務，實現組織目標，以及完成領導任務和實現組織目標的程度。

二、領導影響力存在的基礎

領導影響力的大小和強弱對組織目標的實現和任務的完成具有一定的影響，那么領導影響力存在的基礎是什么呢？究其原因，因社會中的個體人員客觀心理都存在著一種對領導的期需，具體有以下4種主要心理需要（即對領導的某些心理需要，表現出一種對領導自然的反作用力，構成領導影響力產生的基礎，當然這種作用力是從正面而言的，在實際活動中，當作用力是正面的就會加大領導的影響力，當作用力是負面的，就會削減領導的影響力）。

1.對組織固有的歸屬感。每個人都存在于一定的社會團體和組織當中。從個體心理角度講，因為人們都不想成為一個流浪者，一個孤立的人，都想加入一個社會團體組織，進入這個社會團體和組織，就能和周圍人進行交流和溝通，從中獲得快樂。在組織活動中，就能找到自己的生存價值，期需獲得組織和周圍人對自己的欣賞和肯定，以滿足心靈深處的需要。從社會層面講，社會就是由不同的個體構成的大家族，每個人都是社會的人，不存在一個完全真空式的人，不存在和社會沒有任何聯系的人。組織和團體也能給個體成員提供一個發展個人的平臺，能滿足個人一定物質和精神上的需要。作為一個積極入世和要求上進的人，與生俱來就會有一種強烈要求加入特定組織的心理期需，這就是對組織的固有歸屬感。

2.對杰出人物的崇拜心理。社會心理學研究表明，人們對才氣過人和功勛卓越的人，心理都會產生莫名的崇拜和敬仰之情。尤其是對一些專業領域內的專家學者和歷史英雄人物更是打心眼里佩服。這是人們對真善美的原始渴求，每個人都會有這種心理情結，就像愛美之心人兼有之一樣，對杰出人物的崇拜是因為早在他們的心中就有了這樣一種理想信念，甚至作為一種模型已經存在。當人們在現實生活中，真實的看到這樣一個杰出的人物時，就和他內心深處的理想模型就會一拍即合，產生共鳴，由心底對杰出人物產生崇拜之情。

3.對行為表率的模仿心理。模仿是人的天性和本能，模仿是人類得以生存和發展的技能。從幼兒開始人們就學會了模仿，通過模仿才能獲得各種技能和本領。長大后才能適應環境，并從中受益。當模仿達到內在的更深層次時，被稱為認同，有了認同感，就有了意義和價值，就有了一種喜愛的情感體驗。見賢思齊，是人們常有的一種行為，這種行為其實就是從內心深處想通過模仿賢人，已達到求同的目的。模仿也有利于促進人類社會的整合和發展，在社會團體組織中，作為領導者更希望看到這種效應的廣泛存在。

4.對權威的遵從心理。遵從是人的一種心理傾向，包括對人的遵從或追隨，和對規范的遵從，在產生遵從的過程中，形成了組織內部的凝聚力。追求真理也是人的本性，人們習慣于對不了解的事物進行深剖析，追根問底，當有人對某事物的現象或本質理解的更透徹和深入時，人們會認為他就是目前存在的真理和權威，沒有其他人再能超越他，此時，就會從心里產生對權威的自然遵從，其實就是一種心理折服感。

以上四種個人本能的心理需要，都是對組織和組織中杰出人物的心理期需，說白了，就是對組織中的優秀者，也就是對領導個人的崇拜、遵從和模仿。有了個體本能靠近組織和領導的作用力，領導影響力就有了存在和發揮的堅實基礎。

三、領導影響力的分類及其提升途徑

從影響力與權力的區別出發，領導影響力分為權力影響力和非權力影響力兩種。權力影響力具有法定性、強制性和不可抗拒性，是一種硬的領導影響力。權力影響力是組織和團體通過一定的社會法定程序，附加于領導個人之上的一種職位影響力，由領導所在的崗位決定，不會因領導的變動而變動的。非權力影響力是以領導者個人的品德、才能和學識為基礎而形成的，是一種軟的領導影響力。非權力影響力完全取決于領導者個人的條件和情況，固定崗位上的不同領導者產生的領導影響力會大不相同。權力影響力的提升相對固定和困難些，而非權力影響力的提升則有很大的彈性空間，非權力影響力的提升可以通過個人的努力會得到不斷提高，非權力影響力有以下四個主要提升途徑。

1.個性品德方面。作為領導，個性方面要有鮮明的個性特征，要有堅強的意志，堅定的信心，樂觀的情緒，誠懇的態度，善良的心地，開闊的胸懷，公正處事的原則和正派的生活作風。品德方面要有高尚的道德品質，不謀私利，要有先進的公利思想。公平待人，和藹可親，善于溝通和協調人際關系。要有強烈的責任感和使命感，增強群眾的信任感。做到以上領導工作就會具有影響力和向心力，整體環境具有凝聚力。

2.知識才能方面。一個擁有淵博專業知識，豐富工作經驗和較強工作能力的領導，懂得現代管理科學知識，并且具有寬廣知識面的領導本身就是一種魅力的體現。能力素質的塑造，具體應包括業務能力、領導管理能力、長遠戰略思維能力、知人善任的用人能力、科學決策的能力、科學的組織協調能力、靈活的應變能力、危機公關能力、妥善處理人際關系的能力、流利順暢的語言表達能力、明辨是非的能力等。知識素養的塑造主要靠學習積累，能力素質的塑造則靠具體實踐，能力就是知識與實踐結合的結晶。

3.誠信情感方面。信譽方面，在當前誠信危機日益嚴重的社會背景下，領導者提高信譽程度已迫在眉睫。領導者要做到言必信，行必果，決不食言。輕易不承諾，不夸海口，既然說出去了，就一定要做到。情感方面，領導者一定要有肚量，天地之間，有容乃大，宰相肚里能撐船，要有大海般寬闊的胸懷。這就要求領導者要學會體諒和理解下屬，不僅要允許被領導者犯錯誤，而且要接受被領導者的缺點。領導者和被領導者要把握好距離，處理好關系，要像家長一樣多關心和體貼被領導者，讓被領導者從心里受到感動，愿意為組織和領導付出。

4.個人形象方面。第一，體貌服飾。要求領導者應依據時間、地點、場合來進行表象修飾，使服飾適合身份。作為領導者，其服飾應簡潔、大眾化，適合年齡，適宜場合。第二，言談舉止。得體的言談，能給人留下良好的印象，有助于領導影響力的提升。領導者要言談得體，必須注意：真實原則，它要求領導者說話必須真實，符合客觀實際；經濟原則，要求領導者說話時，要能以較少的話語來表達較多思想內容；安全原則，領導者說話，不議論他人是非，不泄露國家機密，不給國家和社會帶來危害。領導者的舉止能夠表現其態度、性格、情感、意向、風度和氣質，對于領導影響力的提升有著重要的意義。

隨著歷史變遷和社會發展進步，領導權力性影響力逐漸走向弱化趨勢，而非權力影響力有逐漸加強的趨勢，二者之間又有相互作用的關系，二者相互促進，則能進一步擴大領導影響力。總之，領導的影響力塑造是一個綜合的系統工程，既要借助外力塑造，又要通過個人自我塑造；不僅從領導自身角度去探索，而且還要從被領導者的角度去經營；既要加強內在修養，也要注意外在形象，實現有效互動，才能達到預期效果。

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