對高校圖書館發展模式的思考

彭中云，黃金光

（文山學院 圖書館，云南 文山 663000）

對高校圖書館發展模式的思考

彭中云，黃金光

（文山學院 圖書館，云南 文山 663000）

從高校圖書館發展的困擾和現有的發展動向模式出發來思考，提出高校圖書館在發展時，要考慮高校圖書館實際狀況，考慮弱勢群體，以穩定傳統圖書館的發展為基礎進行擴展，建立高校圖書館之間的幫扶體系，分工協作建立健全不同的信息庫，實現資源共享、成果共享、技術共享和人才共享的學術網絡，最終實現為不同層次的讀者、科研服務的宗旨。

困擾；模式；思考

高校圖書館與生俱來的神圣使命和天職是為科研服務、為師生服務，這個目標可拓展為為社會服務。其理念是積累文化、傳播知識，承擔人類的知識信息資源供社會廣泛共享的重任；是傳播先進文化的重要基地，是一所地區高校文化發展的標志；是人與知識、讀者與館員、社會成員之間的交流場所。

一、高校圖書館發展的困擾

（一）高校之間的差距

隨著數字化建設的增進而投入機制的不盡如人意，導致了普通高校圖書館發展與資源配置的不均衡。經濟發達地區與欠發達地區所擁有的教育資源差異巨大不平衡問題的集中體現，國家重點建設的高校設備、環境、數據資源往往呈現出“馬太效應”。目前，中國的高校已有2483所，但只有32所是副部級的大學，如清華、北大等被列為國家重點建設的優秀大學，當然其附屬的輔助部門——圖書館的建設項目也是重中之重，體現在充足的資金來源、優越的電子設備和優秀人才以及更高的服務手段和方式；可是普通高校有2451所，所在地區條件或經濟欠發達或經濟落后，加上地方上的行政補給的比例不同，其附屬的圖書館發展條件也就千差萬別。這就預示著高校圖書館之間差距的存在。若要普通高校圖書館趕上重點高校圖書館，哪怕是“跑步前進”也是難上加難，顯現出普通高校圖書館在數字圖書館、傳統圖書館與評估體制的夾縫中生存的困境。

（二）學生家庭條件的不同

現階段，普通高等院校的大部分生源來自城市下崗失業者或是部分單親家庭，以及農民工和貧困的農民家庭的孩子，其顯著的表現是經濟問題，其學費大都是國家生源地信用助學貸款，在費用日趨高漲的高等教育面前，他們以弱勢群體形式出現，以知識賭明天來追求文化資源，其目的就是徹底地擺脫貧困，獲得改變命運的機會，而今高校的許多服務項目均承包給外來開發者，即社會化管理，經濟實力影響著貧困生對付費運用的電子型、網絡信息資源的利用率。而圖書館的免費印刷紙質品，則成為最受歡迎的信息資源。

（三）圖書館的“數字鴻溝”

以我國1910年第一次立法為開端，圖書館事業的發展已有110多年的歷史，而高校圖書館事業的發展則是以1949年為契機，走過了從手工服務到網絡服務的技術革新。目前，從內部因素來看，計算機技術、網絡技術、光纖通信技術在圖書館中的普及運用，實現了各業務環節計算機管理，極大地促進了圖書館業務工作水平的提高；從外部環境來看，隨著現代社會知識經濟的到來，社會對信息產品的需求，學生依賴于擁有龐大的網絡信息資源和各種網絡手段的服務。當然，學習風氣不濃也是原因，有些學生為了混文憑，沒有專心讀書的好習慣，能在網上瀏覽一下好書已經很不錯了。而高校之間最明顯的差距是“數字鴻溝”，是由地區、等級差異所造成的信息資源的不對稱所致。我國高校信息化從起步開始就是分頭建設，缺乏統一規劃，加之地區間發展的不平衡，導致各高校圖書館之間各自為政、多層建設、分別發展，形成信息孤島，盡管資源共享提倡了多年，始終沒有達到理想的目的，造成資源無法共享，信息資源閑置或資源重置，致使資金浪費等現象。就以全國高校參加中國高等教育文獻保障系統CALIS項目的情況來說，僅有1061所學校參加，還有1422所未參加。一些地區高校圖書館還停留在傳統的經驗管理、人情管理模式上，沒有完整的科學管理方法。大部分高校圖書館一直在進行重復勞動，圖書館數字管理體系實際上仍然以紙張為基礎，只不過借用了電子手段而已。也就是說，我國現階段多數高校圖書館的自動化工作處于實現本館業務工作的計算機管理和積累數據時期，數字圖書館的應用還不是很成熟，很多軟件都不能支持正常閱讀，不能滿足讀者需求，有的好書刊還需要付費閱讀等等，響應者不會太多。目前，很多數字圖書只能看到文章的提示或摘要，看不到具體內容，閱讀者不點擊，管理層不投入，今后發展更加困難。

（四）館員的素質亟待提高

館員的綜合素質直接影響到服務質量，高校圖書館普遍存在人員缺編，職稱結構、學歷及專業結構不盡合理的現象，很多服務項目尚未啟動，特別是為科研服務的定題服務、課題跟蹤，以及運用一定的技術手段對現有資源進行數字化轉化服務等工作無法開展，形成“圍墻視野”，使短時間內形成規模的大量信息資源無法迅速傳遞，讓高校教學科研人員對圖書館產生不同看法，比如：受整體舊觀念的干擾，對大多數館員的知識能力持懷疑態度。［1］還有，不同層次的讀者對館員的服務水平要求也不盡相同，有些館員由于自身業務知識的不足，工作起來感覺壓力很大。

二、普通高校圖書館發展趨向

（一）現有的發展模式

數字圖書館系統（DLS）的運用正在起步，20世紀初，美國科學家提出了Digital Library概念（以下簡稱DL），我國直譯為“數字圖書館”。［2］由于人們所處的角度和認識的不同，目前DL的概念存在著多樣性和多維性，仍是眾說紛紜、無統一定義。但不可否認，在我國無論是理論研究還是實踐應用，DL都取得了快速的發展。不管是DL相關標準的制定，還是各類DL項目的開展和大小DL的建設，都迎來了DL發展的高潮。隨之出現數字圖書館系統（DLS），DL利用DLS對信息資源搜集、保存、整理和傳播，進行了高效的服務，使DLS成了DL建設的基礎。

目前，國內DL的理論研究和實踐都主要集中在現存圖書館領域，DLS軟件的用戶也主要是各類型圖書館，尤其是專業性的高校圖書館，出現圖書館自動化集成系統與DLS并存的局面。在國內部分高校，總體上現在正處于數字資源管理模塊過渡時期，其DLS的來源主要有自己開發、聯合開發和購買現成的軟件或連同數字資源一起購買。據統計，在市場上以DL命名的DLS產品多達幾十種，另外還有一些系統具有DLS的功能，如深圳市科圖自動化技術ILAS系列產品?？偟膩碚f，現階段DLS正處于發展初期，類型多樣、體系不完善，缺乏統一的標準規范，但還是能為高校圖書館普及使用DLS提供重要的機遇。

（二）高校圖書館發展變革

現代圖書館要求以人為本，為讀者提供最大的方便，變“閉架”為“全開架”管理。注重功能使用的靈活性是當代圖書館建筑的重大變革。

圖書館的新型功能在不斷擴展，多媒體服務功能、文獻信息數字化功能、光盤數據庫網絡功能、文化服務功能等得到蓬勃發展。收藏內容變得更加廣泛、信息載體日益多樣化，由原來的以紙質為主，擴大到磁盤、縮微膠卷、縮微膠片、光盤。教育功能不斷延伸，由原來的讀者來館閱覽，發展到組織讀書活動，舉辦各類專題講座，開展學歷教育，舉辦各類知識培訓。知識的傳播功能也發生了革命性變革，由原來的簡單的在館閱覽和外借，發展到館際互借、網上查詢、網上預約、上網閱覽等等。［3］（P73）

（三）傳統圖書館持續發展

傳統圖書資料有利于文字載體實物收藏、保護和利用，它們是民族的寶藏、世界的積累，是人類社會才華不斷升華所留下的財富。以書為本的管理模式是一直存在的。傳統圖書館建筑主要有藏、閱兩大功能，是兩塊不同的獨立結構，書庫和閱覽室由嚴格分開、明顯界線的管理方式變為閱覽零距離的一體功能，也就是說，到了書庫就像到了閱覽室，書隨讀者挑選，有閱讀桌椅板凳供讀者做筆記和閱讀，讓讀者擁有完整的自我書房。傳統圖書館還要持續穩定地增長其存書量和閱覽功能以及特色文獻資料的收集存儲。

（四）最新模式說

近年來提出一個新模式：復合圖書館，集傳統圖書館、自動化圖書館、數字圖書館三者并駕齊驅的態勢，這種提法是符合事物的發展規律的，但現階段是無法實現的。

三、高校圖書館發展模式的思考

注重每一個高校生全面、和諧、多樣、健康發展，這是高校圖書館存在的價值所在。解決問題、提升質量，不是哪一個高校圖書資料個體的問題，而是整個高校體系的總體布局考量。面對普通高校圖書館的困境，未來改革的方向是如何實現普通高校圖書館與國家重點建設的“211工程”和“985工程”高校圖書館的無縫對接。

（一）建立數字圖書館的時機

從當前的發展動向和模式來看，建立數字圖書館應該是一個最佳選擇。

作為專業性信息服務主體，數字圖書館應當提供的檢索主要是：結構化信息檢索、全文檢索、異構異地數據源檢索、概念檢索、多媒體檢索等。而作為咨詢服務的主要服務形式應是：Help系統、非實時網上參考咨詢系統、實時網上參考咨詢系統、同步瀏覽頁面的咨詢服務系統。如果一個高校圖書館不能做到這些構思或實體的運行，就不要盲目構建，應等時機成熟，運用雄厚的資金購進較先進的設備，聘用與之相匹配的人才完成優質服務，否則，將成為投資大、見效小的負面結局。建議現階段普通高校圖書館的發展模式應以傳統圖書館為主導地位，數據資源不搞獨立性，走資源共享之路，館藏建設和建筑環境及配套服務上可突出其獨立性，營造自主的讀書氛圍；數字圖書館建設居于次要地位來發展，待人才編制和資金到位，結合當地的經濟發展，理清投入渠道，強調質量立館，利用現代信息技術與不同高校資源的擴充，再進一步發展數字圖書館。當然，也可以先構建院系信息系統，主要針對無法專注于計算機技術的領導、教育工作者和科研人員的信息查詢需求，建立一種以簡單、醒目形式的界面訪問數據庫的一種應用，就好比傻瓜相機，系統運行快了，閱讀容易了，關卡少了，數字圖書館就基本成功了。這既是一種宣傳，又能為今后建設資金購置設備打下基礎。

（二）在建設中如何兼顧弱勢群體

目前，現行社會保障制度只能維系貧困群體的“生存”，而圖書館的免費知識和對教育資源的占有，則能使貧困群體有機會分享高校文明的成果，培養參與知識經濟的資本和競爭力，從而獲得“發展”的能量。這是高校對貧困群體最長遠、最有效的關懷和救助。據對文山學院2011年在校學生進館人數中的1000人調查得出，有五分之三的學生是貧困生，他們最能依賴的資源是紙質的文獻資料，其次是網絡，但在校的其他學生則是弱勢貧困生上網人數的4倍，他們紙質文獻資料的借閱率只占30%。在文化和精神產品日益成為商品的時代，高校圖書館作為學生學習的最后一處免費提供文化和精神食品的殿堂，滿足著貧困群體的文化渴望，使得貧困群體在這里獲取知識和文化資源成為可能。如果數字圖書館沒有全面開放免費服務的宗旨，知識和信息不沖破權力金錢的樊籬，使包括貧困群體在內的所有高校學子共享知識和文化所帶來的機遇和恩澤，那么它的存在也只不過是一個高新技術支撐的平臺而已，或者說是少部分人的受用場地。所以在數字圖書館應用中應考慮弱勢群體，可以采取人性化記錄在案，持借閱證免費使用的方法，這需要學校的行政支持和資金支撐。當然在數字圖書館的建設中，有人宣稱應該向用戶收取信息下載使用費，否則著者、出版者、系統開發者就沒有積極性。這種觀點為高校圖書館的一個大忌，它不僅損害了貧困群體學生獲得知識的權利，而且從根本上影響到館員的形象以及存在的意義，無異于飲鴆止渴，不利于高校圖書館的長遠規劃和發展。高校圖書館的發展必須思考從適應各類用戶對知識的需求，考慮讀者使用習慣的角度入手來有效地加速信息的流通，使個人和社會的決策在“法治”和“人治”中趨于合理和客觀。［4］（P78）

（三）分類分步走，建立幫扶體制

現階段高校的發展應以穩定傳統圖書館的發展為基礎來擴展，采取分類分步走，就好比一國兩制的政策。按圖書館的條件進行分類：一類館，有資金保障、追求最優服務的圖書館（如清華、北大圖書館以及經濟發達地區的高校圖書館等）先發展；二類館，中等條件的圖書館（如地區高校圖書館）跟隨發展；三類圖書館，條件較差的圖書館（如地區?？茖W?；蚵殬I學院等圖書館）扶持發展。目前，自動化系統基本上已在一、二類館中運用。在圖書館的數字化建設中，首先必須立足于自己學校的實際背景；其次要考慮我國目前網絡建設和數字資源建設的大環境，既要適應高校信息用戶群的需要和特點，又要在力所能及的范圍內相應地擴大數字化、網絡化資源建設及用戶服務領域。這需要建立具體的幫扶體系和指標，由實力強的高校圖書館帶動實力較弱的高校圖書館，著眼于服務、技術和產品等方面的拉動，形成優勢互補，有助于圖書館打破條塊分割，實現跨部門、跨行業、跨地區的聯合。因優秀高校圖書館的發展無論在視野和理性的水平上，一般優于地區性的普通高校圖書館，假如能作為舵手引領、扶持，牽頭搞好科研項目，把科研成果無償援助給普通高校圖書館，為不同等級高校和不同層次的讀者、科研服務，才能使高校之間縮小差距，從中得到真正的共同發展目標。如清華、北大資源優勢明顯，可以作為高校館的牽頭人，再指定各省、市的一所重點高校圖書館為代理點，定期舉行會談查找差距、制定具體的幫扶對象指標，加強各項服務的培訓計劃，編寫服務教材，形成服務全國一盤棋，實現資源共享，使不同地區的高校圖書館成為學習輻射中心，營造科學氛圍，打造書香校園。這有利于數字圖書館降低運營成本，有效地使用有限的經費，讓有限的資金發揮最大的用處，節約大量的人力物力。

（四）分工協作建立健全不同的信息庫

以國家圖書館為主舵，以優秀高校圖書館為示范點，建設不同的資料類型和不同的數據庫，其他普通高校輔助協作，建立共享平臺，在做到數字化資源、便利的服務和分布式的管理三個基本要素的前提下，合理開發兼容計算機軟件的技術。也就是說，在高校內繼續推廣使用國產DLS，這除了有價格便宜、售后服務便利、減輕高校發展資金壓力等因素外，最主要的是，這些年國內DL技術與國外的差距越來越小。如國內系統的多層體系結構開放協議的支持、各種最新國際標準的采用等，建立學生信息系統和教師信息系統。

1. 圖書。提供該主題較全面、完整的概念。

2. 期刊。內容較新穎，主題較專業精確。

3. 報紙。資料新穎，內容簡潔。

4. 會議論文集。具有特定主題。

5. 學位論文。內容包括諸多相同或近似的學術領域或信息。

6. 政府文獻資料。提供各級國家機關施政相關信息及舉辦各項活動之報導。

7. 網絡資源。內容包羅萬象，但良莠不齊，可使用各種搜索引擎搜索，如百度、搜狐、Google等等。

四、結論

高校圖書館的發展應以數字圖書館為契機，發展時考慮高校實際的時機成熟度，發展過程中把弱勢群體考慮進去，以穩定傳統圖書館的發展為基礎來擴展，按圖書館條件劃分等級類型采取分步走的措施，及時建立幫扶體制硬性指標，分工協作建立健全不同的信息庫，從而實現資源共享、成果共享、技術共享和人才共享，完成為教學科研服務的重任。

［1]彭中云.文山學院圖書館SWOT分析［J］.管理觀察，2012（10）：85-86.

［2]數字圖書館名片［EB/OL］.http：//baike.baidu.com/ view/8181.htm.

［3]嚴明.20世紀中國圖書館建筑之演變［C］//中國圖書館學會.中國圖書館事業百年.北京：北京圖書館出版社，2004.

［4]雄澄宗.信息社會：中國社會構建新對策［M］.長沙：湖南人民出版社，2002.

Thoughts on Development Mode of University Library

PENG Zhong-yun, HUANG Jin-Guang
(Wenshan University Library, Wenshan University, Wenshan 663000, China)

Considering the actual troubles of University Library and different conditions and disadvantage groups, the paper thinks the development of University Library should be based on the stable development of traditional library the establishment of colleges and universities library supporting system, division of labor cooperation to establish different databases, in order to fi nally realize sharing of resources, technology and talent and provide service for different levels of readers and scienti fi c research.

Troubles; mode; thoughts

G258.6

：A

：1674-9200（2013）05-0117-04

（責任編輯 楊永福）

2013-03-20

彭中云（1969-），女，云南西雙版納人，文山學院圖書館館員，碩士，主要從事圖書館資料管理研究工作；黃金光（1966-），男，云南麻栗坡人，文山學院圖書館副研究員，主要從事圖書情報研究工作。