心理援助開辟安全新通道

□孔令斌 陳勇

心理健康咨詢

情緒發(fā)泄

兗礦集團(tuán)東灘礦結(jié)合安全生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真分析研究心理活動(dòng)規(guī)律和外在因素對(duì)煤礦職工心理的影響，采取事前預(yù)防、事中應(yīng)對(duì)、事后干預(yù)等措施，加強(qiáng)對(duì)職工的安全心理援助和輔導(dǎo)，開辟了一條從心理上保證安全的全新途徑。

轉(zhuǎn)觀念，構(gòu)建全新體系

為了準(zhǔn)確把握安全心理與安全生產(chǎn)之間的關(guān)系，提高利用安全心理學(xué)促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)必要性的認(rèn)識(shí)，減少事故發(fā)生，東灘礦針對(duì)生產(chǎn)過程中職工面臨水、火、瓦斯、煤塵、頂板、沖擊地壓等自然災(zāi)害的威脅及來自家庭、社會(huì)等不同層面壓力的實(shí)際，及時(shí)更新安全理念，適時(shí)將心理學(xué)納入安全管理的范疇，按照“領(lǐng)導(dǎo)牽頭、分工負(fù)責(zé)、專業(yè)對(duì)口、協(xié)調(diào)推進(jìn)”的原則，制定了“抓認(rèn)識(shí)促轉(zhuǎn)變、心理疏導(dǎo)保安全”的總體思路，制定下發(fā)了《東灘礦關(guān)于加強(qiáng)職工安全心理管理的意見》；推進(jìn)職工心理援助工程，完成職工心理問卷調(diào)查3000余份；前往萊鋼集團(tuán)、山能唐口煤礦和滕州監(jiān)獄滕東監(jiān)區(qū)考察心理援助項(xiàng)目，同中國礦業(yè)大學(xué)合作的《煤炭企業(yè)員工心理援助工程的探索和實(shí)踐》課題已形成初稿；強(qiáng)化心理咨詢師人才培養(yǎng)，目前全礦已有8人通過國家三級(jí)心理咨詢師考試，2人獲得國家二級(jí)心理咨詢師資格；完善心理健康咨詢室和情緒發(fā)泄室等設(shè)施，初步構(gòu)建了礦井、區(qū)隊(duì)（科室）、班組三級(jí)心理援助網(wǎng)絡(luò)。

抓宣傳，營造輿論氛圍

東灘礦采取平時(shí)宣傳與集中宣傳相結(jié)合的方式，通過設(shè)立心理課堂、印發(fā)心理知識(shí)宣傳單、舉辦安全事故圖片展等形式，強(qiáng)化對(duì)心理輔導(dǎo)、心理援助意義的宣傳，改變?cè)械陌踩芾矶ㄊ?，提高職工群眾的安全心理意識(shí)。2012年以來，東灘礦根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)、專業(yè)、工種的不同，制訂具體計(jì)劃，先后邀請(qǐng)國家級(jí)心理咨詢師周煊、山東科技大學(xué)安全研究專家劉杰、兗礦技師學(xué)院安全心理教研室教授尹貽勤到現(xiàn)場(chǎng)授課，并啟動(dòng)了以“安全生產(chǎn)、安全心理”為主要內(nèi)容，以每周一安全辦公例會(huì)、周二基層單位政治學(xué)習(xí)例會(huì)、周四中心組學(xué)習(xí)例會(huì)為載體的“抓安全、學(xué)規(guī)程、調(diào)心理”平安工程，使安全心理援助成為開啟職工心智、保障職工安全、促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的“金鑰匙”。

出實(shí)招，實(shí)施人文關(guān)懷

東灘礦采取及時(shí)溝通、剛?cè)岵?jì)、尊重需求、環(huán)境陶冶、校正“失衡”、身心關(guān)懷、以情感人等方法，關(guān)心職工的生活和健康，營造了健康和諧的內(nèi)部環(huán)境。東灘礦在家屬區(qū)安裝了鍋爐，解決了職工家庭的熱水供應(yīng)問題；2013年組織井下職工帶薪康復(fù)療養(yǎng)10批400人次，組織井下職工查體5900人次；利用“六金一社”關(guān)注弱勢(shì)群體，每年拿出100萬元，用于困難救助、特困子女上學(xué)、大病救治；開展便民服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立水電暖熱線服務(wù)電話，完善醫(yī)院電話回訪和社會(huì)監(jiān)督制度。在安全管理過程中，東灘礦大力倡導(dǎo)親情管理，組織職工與其家屬簽訂《夫妻安全條約》，以家庭道德規(guī)范的形式對(duì)職工的行為實(shí)施親情約束。東灘礦還在專家的指導(dǎo)下，建立了安全心理咨詢室，在區(qū)隊(duì)班組配齊心理咨詢員，建立作業(yè)人員心理檔案，對(duì)心理測(cè)試結(jié)果、診斷結(jié)論、精神疾病狀況、心理矯治情況及療效檢測(cè)情況及時(shí)備檔，以便準(zhǔn)確分析掌握職工的情緒、智力、體力等生理周期，同時(shí)將結(jié)果迅速反饋到安監(jiān)處、工會(huì)等相關(guān)部門，從“心”入手抓安全，預(yù)判某些可能出現(xiàn)的問題，進(jìn)而采取相應(yīng)的措施，防止意外發(fā)生。

安全心理援助的成功應(yīng)用，為東灘礦筑起了一道堅(jiān)固的安全“防波堤”。截至2013年9月26日，東灘礦實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)2724天，安全產(chǎn)煤5533萬噸，繼續(xù)保持集團(tuán)公司產(chǎn)量最高、成本最低、效益最好、貢獻(xiàn)最大支柱礦井的地位。