企業培訓網絡課程的設計與制作

馬桂霞

（河北大學教育學院，河北保定 071000）

1 網絡課程在企業培訓中的優勢

第一，與傳統的以課堂教學為主的培訓方式相比，利用網絡課程進行培訓，其學習方式更加快捷、靈活、方便。員工可以隨時隨地進入網絡課堂，根據自身的情況，自主選擇課程，安排學習進度，進行個性化學習，節省了學員集中培訓的時間與費用。

第二，利用網絡課程進行培訓，能夠根據實際需要對培訓內容進行及時的修改和調整，不需準備新的教學材料或其他教學工具，降低了成本。同時，網絡課程中培訓內容的呈現主要采用了文本、圖表、音頻、視頻等多中媒體，為學習者提供直觀、逼真、生動的學習材料，滿足了員工個人的學習需要，同時提高了他們的學習興趣，促進了自主學習，從而提高學員的學習效率。

第三，運用網絡進行培訓的優勢還在于其擴大了培訓范圍。網絡課程的設置能夠為更多的員工提供個人發展的資源和機會，不受訓的員工也可以根據自身職業發展的需要，進行自主學習。企業網絡培訓的良好發展幫助企業發現和培養高素質的員工，提高企業在人才方面的競爭力[1]。網絡培訓課程的出現不僅削減了開支，減少了受訓時間，而且可以對員工的學習效果進行量化評估，利于其綜合考評。

2 企業培訓網絡課程的設計原則

企業培訓網絡課程設計應該立足于結合的實際情況，其目標是提高員工的工作能力，從而提高企業的競爭力。因此，設計該類網絡課程時應該遵循以下幾條原則。

第一，科學性與教育性相結合。科學性是指課程中提供的教學內容要正確、規范。教學內容順序安排要科學合理。教育性是指課程的設計要遵循一定的教育理論。比如，每一階段應該設計明確、合理的教學目標；課件中使用的文字、圖片、音頻、視頻等要合理恰當，并不是多媒體使用的越多越好；導航設計要清晰，能夠給予及時的指導。

第二，以實際需求為出發點。滿足企業的需求是企業培訓網絡課程設計的宗旨，也是企業培訓網絡課程出現和存在的前提。所以，在設計企業培訓網絡課程前，應該對其進行需求分析，從而保證課程的有效性。高質量的企業培訓網絡課程首先要引起員工的學習興趣，其次是提供給員工需要的知識和技能，并且使其有效地進行應用和遷移，從那個人提高企業的績效。

第三，保證網絡課程的實用性。對于企業的工作人員來講，在其工作和生活中積累了豐富的經驗，為進一步學習提供了基礎。培訓其學習的目標明確，以解決問題為核心，如果內容空泛、不結合實際，實用性差，將會引起受訓者的反感。因此，企業培訓網絡課程設計過程中應該注意教學內容的實用性。同時，還應該為學習者提供實用的學習資源或工具，如為學習者提供實際工作中涉及的知識、概念及實際工作中需要的工具等材料。[2]在網絡課程設計中可以為學習者提供各種評價工具，從而便于對員工的考評。除此之外，可以提供學習記錄工具，記錄學習者學習的時間、學習的內容等，從而利于學習者安排學習進度和學習內容。

3 企業培訓網絡課程的設計與制作

企業培訓網絡課程的設計與開發是以企業需求為出發點，以目標為導向進行設計的。美國學者柯克帕特里克將培訓目標分為四個層級，分別為：培訓對象對培訓的態度；培訓對象需要學習的知識和技能；培訓對象將知識和技能應用到工作當中；培訓對企業績效的影響。其中受訓者對知識、技能的學習和應用是設計的重點。下面將對網絡課程設計過程中涉及的教學內容、學習資源、學習支持和學習評價四個要素的具體設計進行分析。

3.1 教學內容的設計

首先，是教學內容的模塊化。企業員工作為成人學習者，其學習有著明確的指向性，學習以及時、有用為取向，以解決問題為核心；并且在工作和生活中積累了大量的經驗，具有了成型的知識體系。所以，企業培訓課程與其他網路課程存在很大的不同，在課程設計的過程中，內容結構不追求嚴密的系統化，只需解決員工在工作中遇到的實際問題。教學內容的模塊化時代教學內容之間相對獨立，更方便員工根據實際情況進行自主學習，同時，解決了員工學習時間有限的難題，員工可以利用零散的時間進行各模塊的學習。

其次，是內容組織形式的多樣化。不同的學習者在學習能力、學習方式之間存在一定的差異，不同的教學內容在呈現過程中需要不同的呈現方式，從而滿足不同學習者的需求。教學內容的組織方式主要有以下幾種：講授型、操作演示型、案例分析型、情境模式型等。講授型網絡課程的內容呈現主要以文字呈現學習者，并輔以圖表、表格、圖片、視頻等多媒體進行解釋說明。操作演練型網絡課程是通過對具體操作和技能進行演示，讓受訓對象直觀的了解操作的全過程，在掌握具體的操作步驟和流程后，可以進行演練，從而更好的掌握相關知識技能。案例分析性網絡課程是以案例為中心組織教學內容，通過案例分析，可以為受訓者提供真實情境，從而調動受訓者的積極性；在解決問題中學習知識，使記憶更加牢固、深刻。情境模擬型網絡課程是通過對真實情境的模擬，形象、具體的呈現教學內容。

3.2 學習資源的設計

學習資源要豐富多樣，除了為了達到培訓目標提供的必要課程外，還可以設計考核題庫、專家論壇、資源共享等版塊。考核題庫的設計可以讓受訓者在學習前進行自測、了解自己對知識的掌握情況，查漏補缺；學習后受訓者也可以通過考核題庫進行自測，評價自己的學習效果，及時的調整學習內容和進度。專家論壇的設置為受訓者提供了與專家交流的機會，受訓者可以就具體問題與專家進行討論，從而提升自己；受訓者也可以通過相關專家的博客等了解行業的前沿知識和最新觀點。在資源共享版塊中，受訓者可以上傳自己的經驗知識，與其他同事分享。

3.3 學習支持的設計

學習支持系統的設計是為了幫助受訓者進行有效的學習，主要包括學習導航系統、學習過程跟蹤與記錄系統、學習反饋系統和學習工具系統。其中，導航設計時要考慮學習內容的特點和學習策略的選擇，導航在設計的時候還要清晰明確，讓學習者清楚自己所處的位置，了解自己的學習路徑。同時設計整個課程內容的綜合性導航，可以讓學習者明白自己學習的內容的關系，更好的把握學習進度在網絡課程構建的過程中，可以根據學習者的需求采用不同形式的導航，如檢索導航、書簽導航、幫助導航、線索導航等，從而減少學習者在學習過程中浪費時間，提高了學習者的學習效率。學習過程跟蹤和記錄是實施自我監督的重要手段，根據系統跟蹤和記錄的結果，學習者可以了解自己的學習時間、學習進度、學習程度，從而做出自我調整，保證按時、高質量地完成學習任務。

3.4 學習評價的設計

學習評價的目的是診斷、激勵和評定學生。與傳統課堂不同，在網絡課程學習的過程中，師生處于分離的狀態，學習者的學習依賴于自身的自主能力，但是大多數人由于意志力不夠，不能很好的完成學習任務，需要外部對其盡心監督和激勵。學習評價作為一種外部手段，對學習者的學習起到了監督、激勵和檢測的作用，能夠讓學習者的學習保持連貫性。同時，通過學習評價，企業可以了解員工的水平，對課程做出調整和改進；而學習者可以通過評價對自己的學習進度和安排做出調整，保證在最短的時間內最大程度的提升自己。除此之外，網絡課程中存在的過程性評價和結果性評價可以對學生進行全面的評價，對網絡課程進行全面的總結。

4 總結

企業培訓作為成人教育中繼續教育的一種形式，在其網絡課程設計過程中應該遵循成人網絡課程設計的相關原則。但是，由于企業類型及員工素質存在差異，所以在具體網絡課程設計和制作過程中，應該做好需求分析，根據實際情況設計和制作適合企業的網絡課程。

[1] 李曉斌.基于E-Learning的企業培訓方式革命[J].中國科技信息.2006.9

[2] 武法提.網絡課程設計與開發[M].北京：高等教育出版社，2011.

[3] 穆桂斌,黃敏.企業網絡培訓中的教育技術應用[J].企業園地.2004.3)