人文關懷在分娩時的應用與效果分析

石中蘭 (湖北省隨州市婦幼保健院，湖北 隨州 441300)

人文關懷就是對人的生存狀態的關懷，對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，即關心人、愛護人、尊重人，是社會文明的標志。分娩是婦女正常的生理現象，又是一個較復雜的生理過程。分娩期婦女由于其特殊性，在護理工作中潛在許多風險［1］。為進一步提高產科護理質量，我院從2009年開始對分娩期婦女實施人文關懷，取得明顯效果?，F報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料:選取2008年1～12月606例實施傳統助產模式的產婦及2009年1～12月1 075例實施人文關懷式服務的產婦分別為對照組及觀察組，兩組產婦均為初產婦、足月頭位，無妊娠合并癥及并發癥，無明顯難產因素，除服務模式不同外，其余處理(包括待產、分娩體位、產科處理常規、助產方法等)均相同，兩組產婦年齡、身高、體重、孕產次、孕周、文化程度、經濟收入相比較，差異無統計學意義(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 培訓助產人員:對助產人員進行人文關懷的相關培訓，從思想上使助產人員樹立正確的服務觀念，提高服務意識，提高綜合素質及個人修養，積極參與實施人文關懷。

1.2.2 實施人文關懷

1.2.2.1 營造人文環境:在中醫“天人合一”整體觀念的指導下，重視人體與環境的關系，努力營造一種充滿人性化、人情味的以關心產婦、尊重產婦、以產婦為中心的人文環境，盡可能體現家庭化的溫馨和舒適的分娩環境。在產婦分娩過程中，根據個體差異，采取相應的鎮痛方法，盡可能減輕產痛。

1.2.2.2 注重助產人員的言行美:觀察組的產婦在宮口開大3 cm后由助產士專人陪伴，對產婦提供全方位護理。助產士要有健康的體魄、良好的心理素質、工作責任感強、助產經驗豐富、掌握溝通技巧、語言親切溫柔、態度和藹可親。簡單的介紹及告知可以有效地減輕產婦對新環境的陌生感，消除恐懼心理，滿足心理需求;端莊的儀表、優雅的舉止、規范的操作讓產婦感受到白衣天使的外在美。

1.2.2.3 隨機進行健康教育:產婦從待產直到產后2 h所處的時期不同，助產人員隨機對產婦及陪產家屬進行健康教育，包括孕產期營養、分娩相關知識、母乳喂養知識、產褥期注意事項、產后康復、優生優育、計劃生育等內容，讓產婦認識并改正錯誤的思想，建立正確的行為。

1.2.2.4 告知聯系方式及建立回訪制度:產婦出院時告知聯系方式，保證產婦的健康綠色通道隨時開通，增加了產婦的安全感，密切了護患關系。為了實現護理工作的連續性，把關懷服務延伸到家庭，定期進行電話回訪，了解病情，回答咨詢，做好保健指導。

1.3 統計學方法:使用SPSS13.0統計軟件包進行數據錄入，采用χ2檢驗、t檢驗進行統計學分析。

2 結果

實施人文關懷后，降低了手術產率及新生兒窒息率、縮短了產程，減少了出血量，提高了自然分娩率及產婦滿意度。見表1。

表1 兩組產婦各方面的情況比較

3 小結

現代和諧社會的建立以及醫療衛生體制改革的不斷深化，產科服務模式已從技術服務模式轉為人性化服務模式，母嬰健康已受到全社會的高度重視。在產婦分娩期，助產士除具備扎實的理論基礎知識和過硬的專科技術外，還要將人文關懷貫穿于整個分娩期的護理工作中。傳統的助產模式忽視了心理社會因素對分娩的發展、轉歸所起的作用。隨著人類文明的進步，人文關懷式服務已成為現代醫學和現代化醫院的一個重要標志［2］。在產婦分娩過程中體現人文關懷是現代整體護理的需要［3］。人文關懷服務分娩是以人為本，以產婦為中心的服務模式，滿足了產婦的生活、生理、心理需要，使產婦更加信賴助產士，以便更好地接受治療和護理，密切了護患關系，增強了產婦分娩的信心，縮短了產程，降低了新生兒窒息率，降低了住院費用，提高了自然分娩率，提高了產婦滿意度，是簡單易行值得推廣的產時服務模式，對產婦分娩結局和新生兒預后具有重要意義。

［1］ 劉艷紅，馬 雁.淺談人文關懷在產婦分娩期的應用［J］.中國保健，2010，1(5):125.

［2］ 李惠玲.護理人文關懷的基本理論及臨床應用［J］.中華護理雜志，2005，40(11):878.

［3］ 李 莉.人文關懷在分娩時的應用［J］.醫藥論壇雜志，2004，25(2):64.