關于信息資源管理及服務模式探究

尹 鋒，倪問尹，陳順平

(長沙大學，湖南 長沙410003)

云計算(Cloud Computing)是分布式處理(Distributed Computing)、并行處理(ParallelComputing)和網格計算(Grid-Computing)的發展，是一種基于互聯網的超級計算模式，具有超大規模、虛擬化、高可靠性、通用性、高可擴展性、按需服務與廉價等特點［1］。近年來，隨著云計算概念的普及和認識，國外許多知名企業紛紛加入到對云計算的開發和利用。國際上主要的云計算服務提供商及其產品有:Amazon.com(亞馬遜)的“亞馬遜彈性計算機云”(Amazon Elastic Compute Cloud，EC2)、IBM的“藍云計劃”、微軟的LiveMesh與惠普、英特爾、雅虎的“云計算試驗平臺”等。Google既是云計算的開發研發者，又是云計算的使用者和受益者，Google已經允許第三方在它的云計算中通過Google App Engine運行大型應用程序，且免費使用谷歌基礎設施來進行托管(最高存儲空間達500MB)［2］。國內的IT業對云計算的應用跟進較快，目前對“云”的研發與應用模式主要有三種。一是引進，如IBM公司2008年分別在無錫和北京建立的云計算中心;二是合作研發，如Google中國、EMC與清華大學合作建立的“云計算”、金蝶與IBM發布的“騰云計劃”、南京三寶與微軟合作建立SAAS運營服務管理平臺等;三是自主研發，如世紀互聯推出的業內首款基于云計算的彈性主機租用(EPS)服務，阿里巴巴的“電子商務云計算中心”等［3］。中國有學者基于CALIS前期成果和未來發展方向，結合云計算、SaaS、Web2.0、SOA等技術，提出了CALIS數字圖書館云戰略:即設計和開發CALIS數字圖書館云服務平臺(稱Nebula平臺)，構建多級CALIS數字圖書館云服務中心，為高校用戶提供各種類型的數字圖書館服務，同時為圖書館提供本地化的數字圖書館云計算解決方案［4］。

一 圖書館界對云計算問題的初步研究

圖書館作為信息集散中心和服務中心，很多資源和服務都架構于IT之上。因此，圖書館人尤其關注IT技術的發展和應用。

2008年，OCLC的Janifer Gatenby撰文指出:“對圖書館而言，重要的是擁有與控制他們的數據資源，自由地共享、提供訪問、曝光數據，而擁有或運行操作與管理這些數據的軟件則不那么重要。”這是OCLC規劃云計算應用的征兆。同時，他在NetConnect雜志發文提出“云圖書館員”(Cloud Librarians)的新概念。2009年初，Michael Stephens在博文“圖書館如何使用云”中對云計算在圖書館的應用做了初步的展望，預測圖書館界2009技術趨勢，將云計算列為十大技術趨勢之首。美國圖書館協會(ALA)的網站Tech Source也編發了多篇涉及“云”的技術介紹，亦可看作云計算在圖書館研究的肇始。2009年5月，英國的圖書館自動化系統供應商Talis公司的Richard Wallis等人討論云計算，提出了“云計算圖書館”(Cloud Computing Libraries)的新概念，Talis試圖找到一個能夠聚合云計算在圖書館應用的新的術語，并適時地切入基于云計算的圖書館商業應用市場。尤其引人注目的是2009年4月，OCLC高調宣布即將推出基于WorldCat書目數據的“Web級協作型圖書館管理服務”［5］，這被公認為是一項云計算服務，并預示著云計算在圖書情報領域將得到廣泛應用。此后不久，美國國會圖書館與DuraSpace公司共同宣布啟動一項為時一年左右的試點項目，檢測云技術在維持數字內容永久訪問上的性能。該項目的目的是想通過云計算，使一個機構在不需要本地構建技術基礎設施的情況下能夠提供數據的存儲和訪問［6］。

國內圖書館界密切關注云計算，首先是介紹云計算的概念、特征、功能和優點。劉煒在2009年3期《中國圖書館學報》上撰文，認為云計算最大的價值在于讓圖書館人專注于自己的業務，發揮IT的最大效益。范并思為云計算在圖書館的研究做了全面的辯護，提出圖書館學應該關注云計算。孫坦等人發表了《基于云服務的圖書館建設與服務策略》，從基礎設施云服務、云計算的SaaS服務、云存儲服務、云計算平臺服務和云安全服務等角度對圖書館資源建設與服務進行了剖析。王雯琦的《云計算環境下圖書館信息資源管理研究》研究了云計算環境下的信息獲取、信息組織、信息服務等信息資源管理的核心問題。王長全，艾雰的《云計算環境下的數字圖書館信息資源整合與服務模式創新》通過分析云計算環境下數字圖書館進行信息資源整合的實現機制，即數據倉庫整合機制、中介器封裝器整合機制和代理整合機制，提出云計算環境下的數字圖書館創新服務模式。

這些文章從不同的側面，論述了云計算在圖書館的應用潛力和對信息資源管理與服務帶來的問題與挑戰，并提出了若干對策。但對云計算環境的信息資源管理與服務的研究基本上處于概念引入和討論階段，還很少有文章系統研究云計算給信息資源管理帶來的變革以及服務模式創新的問題。

二 對云計算環境下的信息資源管理及服務模式的研究必須有新的思考

信息資源管理及其服務模式的研究，是圖書情報界永恒的課題。由于新興技術，特別是云計算技術的發展，我們對這一課題必須提出新的思考。

首先，從理論上說，現代圖書館學是伴隨著機器檢索、分類編目等技術的發展而發展起來的。IT技術的每一次發明和進步，總是在圖書情報領域到最快的推廣和應用。計算機誕生，推動了情報檢索語言和機器檢索技術的發展。互聯網出現，促進了文獻信息的快速傳播和服務方式的變革［7］。云計算時代的到來，不僅改變了人類使用計算機的方式，而且還必將改變人們獲取信息、管理信息及交流信息的方式。近年來，信息資源管理領域研究雖然取得了較大的進展。但是該研究在實踐應用，尤其是大型商業化應用中一直沒有突破性進展。云計算的出現將有效改變這一狀況，也將深刻改變圖書館的社會存在環境，為信息資源管理學科的發展提供了前所未有的機遇和挑戰。

第二，云計算既是一種新的計算模式，又是一種新的基礎架構。作為一種新的計算模式，云計算把IT資源、數據、應用以服務的形式通過互聯網提供給用戶;作為一種新的基礎架構，云計算導致信息資源和計算資源從個人計算機和企業服務器向云端遷移，由云端服務統一管理和維護，用于動態創建高度虛擬化的資源提供給用戶使用。因此，圖書館界如何應對挑戰，抓住機遇，在云計算環境下加快推進信息資源管理與服務事業的發展，這是我們不可回避的重大問題。

第三，云計算所倡導的“按需服務”理念，一方面是指利用云計算創新基于云服務的信息服務模式，另一方面為用戶提供個性化信息服務。云計算服務模式為圖書館改進和完善科學、合理的信息資源管理與服務方案提供了可能。圖書館可利用云計算平臺，對本館信息資源、其他館信息資源和網絡信息資源等進行整合，上傳至“云”中，通過相關網絡協議實現館際互借、資源共享。因此，對云計算環境下的圖書館信息資源的組織、構建、獲取、管理與服務等重要問題展開研究，并尋求管理方法和服務模式的創新，對提升圖書館的信息管理與服務水平具有重要意義。

三 云計算環境下的信息資源管理及服務研究應明確的目標和內容

(一)云計算環境下的信息資源管理方法

云計算的特點是計算和服務分布在大量非本地計算機或遠程服務器上，云平臺根據用戶需求提供資源或應用。這就要求圖書館在推行云計算應用時，把各類應用系統和數據置于“云端”而非存放本地，于是就將與圖書館人傳統的“自有”理念產生沖突。因此需要研究云計算環境下信息資源管理方法的變革，研究云計算對圖書館自動化管理系統、數據庫及應用軟件、資源配置與共享等方面帶來的影響和沖擊，探索信息資源管理方法的創新。

(二)云計算環境下的信息服務模式

隨著云計算技術的發展，社會公眾獲取信息資源與服務將越來越便捷。圖書館的傳統服務面臨邊緣化或逐漸失去吸引力的風險，圖書館要獲得生存和發展，就必須打破原有的時空限制，使傳統的文獻信息服務延伸擴大，并不斷拓展服務內容和方式，滿足用戶對圖書館服務的個性化、多樣性和時效性的要求。因此，如何借助云計算的豐富資源和服務平臺，建立新型服務系統，創新服務模式，向用戶提供全方位、一體化、多層次、交互式的服務，滿足用戶的個性化需求就值得深入研究。在云環境下，可以將信息上傳至云空間，由云來統一調度這些海量數據，數據存儲在服務器集群之中，實現海量資源的互補鏈接，使得信息更加有序，服務更加有個性。因此，在云端信息資源管理中需要研究如何根據終端的計算能力、存儲能力和表現能力，針對性地提供面向終端的個性化信息服務，為每個用戶建立個人信息環境。但是，目前的信息資源管理中并沒有充分考慮終端的區別性。因此，云環境下信息資源管理需要研究面向不同類型終端的個性化信息服務問題，信息檢索的研究重點應該是如何從相對集中的服務器集群中挖掘出真正需要的知識，而不是傳統信息資源檢索的研究重點是如何從大量的分散服務器上抓取所需要的信息［8］。

(三)云計算信息服務平臺的構建

云服務平臺的架構主要是以底層后臺設備集群技術為支撐，進行訪問和流量的調度;采用跨平臺技術，對各種異構數據庫進行元數據收割與管理;在此基礎上，把各圖書館現有的服務器整合到統一的云平臺上，以統一的服務界面，面向用戶提供圖書館應用服務。相對于傳統的網絡系統來說，云計算對于系統架構設計提出了新的、更高的要求，需要綜合應用虛擬化、分布式計算、并行計算等技術，需要加強中間件等基礎構件的建設，保證基礎架構的高可靠性、高可用性和高擴展性［9］。

根據上述研究目標并結合圖書館信息資源管理的實際，下列幾個方面的研究內容應該予以關注:

(1)云計算給信息組織方式帶來的主要影響以及如何創新信息資源管理方法。譬如，云計算環境為信息資源的組織與管理提供了多樣性的選擇。在信息組織導向方面，圖書館要以用戶的需求為依據確定信息資源組織的內容、載體形式與組織模式，但用戶對云信息的需求是多樣化的、個性化的，如何判定和選取用戶的合理化需求?

(2)云環境下信息資源的采集和表示方法。云終端的多樣性、低成本性和共享性決定了云端信息采集環境的普適性。由于傳統信息資源管理中采用的信息表示方法不具備計算機可理解性，導致計算機自動處理信息資源的復雜性。因此，云計算需要研究如何實現信息表示的計算機可理解性。需要研究如何結合語義Web技術和云技術，實現云端信息資源管理的有效性。

(3)云環境下的信息處理模式。云端與終端之間連接的松散耦合、大規模協同和實時同步特征方便了云端息資源處理模式向大規模協同方向轉變。因此，需要研究如何通過大規模協同處理方式，使所有用戶，尤其是長尾用戶變成信息處理的主體，提高信息處理的效率，降低成本。

(4)云計算環境下的資源配置、存貯與版權問題。如何選取放入云中的數據和保留在圖書館的數據，這是值得考慮的問題。其次，在云計算中，用戶并不需要弄清需要的信息儲存在哪里。但作為管理數據和提供數據的圖書館人員來說，他需要弄清數據的存貯位置，以便出現故障或者數據更新時，他能及時提供備份數據。再次，是如何處理版權糾紛問題，云計算環境下的版權問題將比互聯網中的版權問題更為復雜［10］。

(5)云計算環境下的信息服務平臺的類型研究。在云計算環境下，信息資源構建包含各類云平臺的構建。例如，公共服務平臺，用于構建公共云服務中心;SaaS服務平臺，用于為圖書館提供SaaS服務;圖書館私有云服務平臺，主要用于為圖書館提供具體的業務功能，可以與公共云本地應用服務平臺無縫集成;云集群服務平臺，用于實現跨云的服務集成，也是實現私有云和公共云互操作的關鍵［11］。

(6)大規模協同信息資源管理。云端信息資源管理并不是由云端的信息專家獨立完成，而需要由眾多用戶協同完成。因此，云端信息資源管理需要研究如何提高所有終端用戶的信息資源管理意識和能力，并為他們的協同處理提供新的機制和模式［12］。

由于云計算技術為代表的新技術在飛速發展，圖書情報技術也在不斷發展，我們將面臨不斷涌現的新問題和研究亮點。云計算和云服務的發展現狀已經告訴我們，云計算將取代目前以局域網本地服務為中心的計算時代，向以web為基礎、云服務為中心的時代轉移，云計算將大面積、大范圍地應用。對于善于應用新技術的圖書館人而言，我們的責任在于抓住機遇，迎難而上，借助云計算技術，研究應用適合圖書館本身的新型技術，更好地建設和管理文獻信息資源，創新信息服務模式，提升信息服務水平。

［1］Mell P，Grance T.Draft NIST working definition of cloud computing［R］.New York:NIST，2009.

［2］高巖.淺談云計算在中小型圖書館中的應用［J］.中小企業管理與科技，2010，(6).

［3］魏志鵬，李慧佳，祖央.云計算影響下的圖書館信息服務研究［J］.圖書館，2010，(2).

［4］王文清，陳凌.CALIS數字圖書館云服務平臺模型［J］.大學圖書館學報，2009，(4).

［5］OCLC News releases.OCLC announces strategy to move library management services to Web scale［EB/OL］.http://www.oclc.org/news/releases/200927.htm，2009－04－23.

［6］Ndiipp.Duracloud to test cloud technologies for digital preservation［EB/OL］.http://digital－scholarship.org/digitalkoans/2009/07/15/duracloud－to－test－cloud－technologies－for－digital－preservation/，2009－07－15.

［7］尹鋒.網絡信息資源管理引論［M］.長沙:湖南人民出版社，2007.

［8］［12］朝樂門，邢春曉，張勇.云端信息資源管理研究［J］.情報資料工作，2010，(4).

［9］張潤.基于云計算的高校數字化資源和平臺建設［J］.計算機教育，2010，(22).

［10］郭海霞.云計算環境下數字圖書館版權保護和管理初探［J］.法律文獻信息與研究，2010，(4).

［11］張鼐.云計算環境下信息資源共享模式研究［J］.情報科學，2010，(10).