如何加強我國企業的營銷管理

孫曉云

(三門峽職業技術學院，河南 三門峽 472000)

如何加強我國企業的營銷管理

孫曉云

(三門峽職業技術學院，河南 三門峽 472000)

改革開放以來，我國社會主義經濟快速發展,各行各業面臨的競爭壓力也不斷加大。企業要想獲得平穩快速的發展，就必須采用規范合理的管理手段?，F代化的營銷管理手段也是促進企業平穩快速發展不可或缺的保障之一。雖然目前已經得到眾多企業的認同和重視，但是目前企業所處的營銷管理還停留在初級階段，還不夠成熟，存在著眾多管理方面的問題和欠缺。試從營銷管理的含義出發，簡要闡述現今企業營銷管理中存在的問題，以及我國企業加強營銷管理的幾點關鍵性體現，并且提出相應的解決措施，為企業加強營銷管理起到拋磚引玉的作用。

企業；營銷管理；含義；問題；措施

隨著市場經濟的快速發展，走社會主義市場經濟道路已經深入到每個企業的管理工作當中。企業要想獲得市場占有率和經濟效益，離不開營銷管理。現代化的營銷管理手段對企業的發展起著至關重要的作用，加強和完善企業的營銷管理，運用科學的營銷管理手段，可以保證在眾多的企業競爭中，獲得自己的一席之地，實現自己的經營目標，獲得平穩的快速發展。

一 營銷管理的含義

營銷管理的定義簡單來說就是，企業在市場經營中，通過對市場的分析，對企業經營項目進行科學的設計、規劃、實施、控制，來使企業獲得利潤，完成自己的經營目標，但是與目標市場之間保持著一種互利的交換關系。營銷管理的實質就是根據提前的市場調查分析，在企業內部制定一個預期的生產計劃。但是當實際的市場需求與預先制定的計劃不一致時，就要進行實時的調整，使之與市場需求相匹配。營銷管理要求企業的營銷管理者具有相當專業的營銷管理知識，根據不同的市場需求情況，提出不同的營銷管理策略，盡量適應市場的需求，減少企業生產產品的浪費，從而促進企業目標的實現。[1]營銷管理包括企業多方面要素的優化制定，比如：組織、架構、人員、培訓、績效、考評、薪資等。

二 現今我國企業營銷管理中普遍存在的問題

1.現今企業營銷管理理論觀念陳舊。

總地來說企業的營銷管理是一項與時俱進的動態的系統性的管理工作。企業要想走在營銷管理的前沿，就必須及時對營銷管理觀念進行更新。但是我國大部分企業在企業經營中雖然采用了營銷管理手段，但是只是停留在初級的市場和客戶營銷管理的階段，甚至有些企業領導都沒有營銷管理的觀念，存在錯誤的認識，認為對企業的資金、數據、業績等幾個小環節進行管理就是營銷管理，因此直接造成我國目前企業的營銷管理只是停留在基礎階段。

2.企業營銷管理職能行使不到位。

雖然這幾年來有很大一部分領導者已經認識到營銷管理對企業未來發展的重要性，也設立了營銷管理部門，但是領導者沒有在全企業內實行營銷管理，具有明顯的局部和局限性的特點，直接導致營銷管理職能行使的不到位?，F代化營銷管理給企業管理帶來的優勢體現不出來，阻礙營銷管理計劃的實施，間接地造成企業各部門之間聯系較少，系統性的營銷管理工作不能在整個企業內部各部門實施起來，只是企業設立的營銷管理部門或者具有營銷人員單獨行事營銷管理，營銷管理職能在企業中形同虛設。

3.企業內部營銷和外部營銷聯系缺失。

現今有很多企業的內外部營銷管理嚴重地脫節，雖然在企業外部銷售過程中實施了營銷管理，但是企業內部職工卻不知道企業營銷管理的整體規劃的內容，認為自己工作與企業營銷管理無關或者不知道怎樣做才能配合企業的營銷管理。忽視了內部營銷和企業與員工之間的溝通，因此造成營銷管理實施效果在企業管理中體現不出來，發揮不出其中的作用，阻礙了企業目標的實現。

三 我國企業加強營銷管理的幾點關鍵性體現

1.營銷管理對企業產品在市場中的表現。

科學的營銷管理關注的是產品的長期發展，不僅包括新產品現在的銷售狀況，還包括產品以后未來發展情況。在營銷管理中，要科學研究產品在市場中存在的生命周期，存在的周期越長，給企業帶來的利潤就越大。所以企業營銷管理是一種預測市場未來發展變化的企業管理工作，它的產品營銷管理觀念是一種應對危機、競爭、發展的觀念。[2]所以企業對產品進行營銷管理，就必須先了解企業現今的發展狀況并做好市場調研，是否符合產品營銷，找準切入點，這樣才能做好產品的營銷管理規劃。

2.營銷管理對市場掌控能力的體現。

營銷管理的實踐和實行主體是營銷管理的高層管理人員，這就要求營銷管理高層管理人員不僅要具備專業的營銷管理知識，能夠獨當一面，而且還能領導企業各部門團結協作，共同開展營銷管理工作；不僅能教會自己團隊的銷售人員做好市場營銷，激發銷售人員的熱情，還能促進營銷管理工作在企業中的實施。另一方面，營銷高層管理者，還要隨時關注營銷人員的工作活動，形成一定的監督體系。比如：監督營銷人員是否保質保量完成工作任務，是否對客戶進行定期的回訪服務，是否開發新的客戶，是否及時的收回賬款等。但是現今我國的大部分企業營銷管理者沒有做到這樣，對營銷人員的管理十分粗放。所以要改善這一狀態，就要對營銷管理進行精細化規范，這樣企業領導者才能從營銷人員中得到有用的市場信息，提高對市場變化的應對能力和掌控能力。

3.營銷管理在企業管理核心的體現。

現今的企業類型按照營銷角度劃分有兩類，分別是銷售型企業和輕資產型企業。無論哪種企業都包括生產、銷售、服務這三個環節，第二種企業還包括研發過程，無論哪種企業都是面向市場經營的，最終的經營目的都是提高企業在市場中的競爭力，提高企業經營利益。所以其管理的核心都是“營銷管理”。無論是對產品的管理、工人的管理、銷售的管理等最終都是為營銷服務的。

4.企業營銷管理在滿足企業需求上的體現。

首先，滿足企業的需求，簡單來說就是實現企業在激烈的市場競爭中平穩快速可持續發展，就是企業中所有的經營活動都是為了賺錢。但是要注意不同的發展階段，企業的需求是不同的。比如:市場孕育期，投資開發新產品，就要完善資金的積累，采取措施迅速打開市場。市場成長期，企業得到了一定的發展，但是此時競爭對手也開始出現了，所以此時的營銷管理就是怎樣穩定自己產品所占有的市場份額，同時開發更多新產品。市場成熟期，營銷管理是想辦法使自己產品的生命周期加長，可以加上一定的促銷手段，穩定企業收入。在市場的衰敗期，就是要對自己的產品盡量全面拋售，收回原先的投資，變成現金。

四 加強我國企業營銷管理工作的幾點措施

1.提高認識，完善營銷管理過程。

首先，企業要加強對企業員工營銷管理知識的宣傳和培訓，只有企業全體員工了解營銷管理對企業和自身發展的重要性，才能保證營銷管理在企業的順利實施。[3]其次，完善營銷管理的整個過程，主要分為四個過程:(1)對市場進行分析，發現市場機遇并且對機遇進行科學的評估；(2)合理確定目標市場，經過對市場的衡量、細分市場、完成市場定位；(3)合理擬定市場營銷的組合，其中包括產品、價格、分銷、促銷四個方面；(4)企業對市場營銷進行組織、執行和控制。

2.在企業建立一套完整的銷售管理體系，做好營銷管理工作職能。

完整的銷售管理體系包括三個方面，首先，結果管理，注重營銷過程中的業績的評價，關注產品的銷售量和銷售所得的收入，并且配合制定一系列的銷售情況報告表，幫助企業營銷管理工作的進行。做好對市場的研究分析，制定一些信息表，包括公司的實際發展情況信息、現在和潛在的競爭對手狀況信息、產品質量信息、價格信息等等。其次，對銷售計劃的管理，其中要合理的分解銷售過程：產品的初步銷售、銷售目標群體的確定、銷售人員的培訓、銷售所得收益的結算等。只有與市場機會相符合的銷售計劃，才能為企業贏取利潤。同時科學的銷售計劃，還能提高銷售量，提升銷售的效率，為營銷管理工作的穩步進行提供保障。最后，客戶管理，企業的銷售目標群體是客戶，只有客戶購買或者使用自己的產品或服務，才能為企業帶來利潤，所以對于客戶的管理要實行熱情的管理，抓住穩定的客戶群是企業營銷管理的關鍵。為了了更多的了解客戶信息可以對客戶建立資料卡、策略卡和客戶評價卡來加強客戶管理工作。

3.加強溝通聯系，整合企業資源，從而使企業的營銷管理落實到實處。

一方面，可以在企業中召開全體部門聯合會議，目的在于企業中主管營銷的部門可以與企業中其他利益相關部門共同探討營銷管理策略，各部門的工作人員暢所欲言，提出建議，再從中取其精華，不僅能消除企業部門與部門之間的溝通障礙，增進理解，還能制定最優的營銷管理策略。另一方面，也可以建立營銷部門和其他部門的聯合機構，每個部門同時抽出一兩個人組成這個機構，有什么最新的營銷管理思想和手段都能及時傳到每個部門中，這樣就降低了部門與部門之間因為各自的工作職能不同而對營銷管理理解偏差，客觀影響企業營銷管理工作的實施。

4.控制企業中不合理的營銷開支，構建品牌管理促進企業的營銷管理。

為了控制企業中不合理的營銷開支，企業可以建立營銷成本的目標管理，并且把成本目標分配到企業部門當中。對企業的消費也要進行控制，比如：員工差旅報銷費、產品宣傳的廣告費還有一些公關費用，都要進行管理控制。一些審查和考核體系也要建立，為營銷管理工作的實施能起到很好的監督作用。營銷管理離不開品牌管理，所以企業要加強營銷管理工作，就要抓好品牌管理的工作。建立產品品牌營銷管理策略，以價值為核心促進產品品牌發展，注意對品牌擴張時，要注重延伸度，不能盲目地進行品牌產品的延伸。要形成品牌營銷管理是一件不容易的事情，需要信譽度的長期積累，所以企業不要急功近利，要持之以恒，做好產品營銷管理的每項工作，日后必定會收到良好的效果。[4]

五 結束語

加強企業的營銷管理工作，在激烈的市場競爭中贏得一席之地，有利于提高企業市場占有率和競爭力，更好地滿足客戶需求，對企業未來發展起著十分重要的作用。企業營銷管理是一項系統的工作，需要各部門和全體員工的共同努力，我國企業要正視自己在營銷管理中存在的問題，把握營銷管理在企業中的幾點重要體現，積極完善措施，并且緊跟時代潮流不斷更新營銷管理觀念，更好促進企業目標的實現，提高企業利潤。

[1]鄭士貴．淺議市場營銷觀念指導下的技術創新管理[J]．管理科學文摘，2010(10)．

[2]林媛媛．技術創新與市場營銷模式創新的互動研究[J]．工業技術經濟，2012(03)．

[3]姚素潔．培育市場導向意識提升市場營銷理念[J]．遼寧工學院學報，2009(06)．

[4]黃靜，王文超，高等學校營銷學系列教材.品牌管理[M].武漢大學出版社，2005.

ClassNo.:F274DocumentMark：A

(責任編輯：宋瑞斌)

HowtoStrengthentheMarketingManagementofChineseEnterprises

Sun Xiaoyun

(Sanmenxia Polytechnic, Sanmenxia, He’nan 472000，China)

Modern marketing management can promote the steady and rapid development of an enterprise , and it has become one of the essential elements to the development of an enterprise . Although it has been recognized by many enterprises, the marketing management is still stuck in its initial stages, there are a lot of problems needed to be solved . The paper elaborates the meaning of marketing management, how to strengthen the marketing and management and the key factors to improve the marketing management.

enterprise; marketing management; meaning; problem; measures

孫曉云，碩士，助教，三門峽職業技術學院。

1672-6758(2013)08-0053-2

F274

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