療養院文職護士管理的問題及對策

李晉紅，桑艷紅

為確保療養院護理工作順利進行，更好地為部隊戰斗力生成做保障，2006—2008年筆者所在療養院連續3年共招聘非現役文職護士31名，其中臨床護理崗位23名，非臨床崗位5名，離職3名。隨著非現役文職護士閱歷及年齡的增長，護理管理工作面臨著新的問題及考驗。

1 主要問題

1.1 理想與現實存在差距，工作積極性主動性下降 非現役文職護士均為大專以上學歷，理論知識扎實、個性活潑、富有朝氣，軍隊良好的工作環境和待遇給了她們較大的吸引力[1]。剛來單位時對未來充滿憧憬，但療養護理工作較醫院有較大區別，來療養的首長生活均能自理，需臨床醫療及護理的內容相對不多，大部分護理工作是服務接待、健康保健指導、身體康復、景觀治療等。有時護理工作還包括房間清掃及整理，至使有些護士心理產生落差，工作積極性主動性下降。

1.2 年齡結構沒有拉開梯次，整體護理工作受到影響 連續3年招聘的文職護士年齡相差不大，且均為女性，隨著年齡的增長，談戀愛、結婚、生育已成為目前非現役文職護士所面對的生活問題。在職非現役文職護士中，有7名生產休假、5名喂奶期、2名懷孕、4名計劃懷孕中。懷孕、生產的人員較多，尤其產假時間較長，導致出勤護士人員減少，護理工作量相對增加，護理服務質量受到一定影響。

2 對策

2.1 加強思想教育，明確目標擺正態度 組織非現役文職護士學習 《中國人民解放軍文職人員條例》、《軍隊文職人員管理規定》等相關文件，幫助她們樹立全心全意為人民服務的思想，一切以療養員為中心，發揚無私奉獻的精神。同時通過對 “護士職責”、“護理規章制度”、“國際護士倫理守則”以及與護理工作相關的法律法規等一系列制度的學習，不斷提高她們的責任意識和職業道德意識。

2.2 增強軍事素質，提高衛勤保障能力 非現役文職護士雖不是軍人，但她們具有與軍人護士同樣的權利和義務，由于軍隊療養院工作任務的特殊性，軍隊護理專業與軍事斗爭準備以及保障戰斗力緊密相連。為此，應組織非現役文職護士學習軍事衛勤等軍隊衛生理論，加強軍事訓練，全方位鍛煉軍事素質，使他們成為療養院衛勤保障的一支后備軍力量。

2.3 注重崗位培訓，更新護理觀念和技能 療養淡季，安排文職護士進行各科室輪轉，門診護士去療養科接受服務意識培訓，療養科護士去門診鍛煉臨床操作技能。同時每年送派護士外出進修學習，使他們及時掌握和了解醫學新動向、新知識、新理念、新技術，不斷豐富健康教育的內容。護理管理部門要緊密圍繞科技練兵、崗位練兵，定期進行業務及技能考核，提高非現役文職護士的業務素質和技術水平。

2.4 統籌兼顧合理排班，科學管理保質量 在護士人手少、工作任務重的情況下，護士長應統籌全局，及時合理地調整班次，整合各班次工作內容，提高護理工作的效能，適當減輕護士的工作壓力。護理組要定期開展談心活動，交流思想，增進感情，積極營造團結協作、心情舒暢的和諧的工作氛圍。護理管理部門要適時組織健康向上的娛樂活動，通過各種形式傳播正能量，不斷提高護理服務滿意率，提升優質護理服務質量。

[1] 李洪瑞，肖春紅，周紅麗，等.某沿海地區軍隊醫院和療養院非現役文職護士情況調查[J].解放軍護理雜志，2007，24（9）：22-23.