基于工作過程的高職院校市場營銷專業課程改革初探

(三門峽職業技術學院 經濟管理系，河南 三門峽 472000)

基于工作過程的高職院校市場營銷專業課程改革初探

張曉飛

(三門峽職業技術學院 經濟管理系，河南 三門峽 472000)

課程是高職院校人才培養的中心環節，專業課程發展的水平直接決定了高校人才培養的質量與規格。課程的學科化導致高職院校的畢業生素質與社會需求之間出現嚴重割裂，市場營銷專業的高職畢業生更是如此。如何在教育過程中融合實踐因素？基于工作過程的課程改革成為必然趨勢。

工作過程；高職教育；課程設置

隨著社會經濟的發展和社會教育觀念的轉變，高職教育在經濟發展、人才培養方面起到了越來越重要的作用，尤其是《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》和《國家中長期人才發展規劃綱要》及國家級示范性高職院校計劃的提出，高職院校為落實政策和提高辦學質量，基于工作過程的課程體系改革已成為高職教育課程改革的發展趨勢，也是改革的重點，通過課程的改革培養學生解決實際問題的能力和社會適應能力，對學生自身能力的發展及其對職業崗位的適應性都有著巨大的推動作用。市場營銷專業作為高職人才培養的一個重要方向，對社會經濟發展的推動作用越來越重要。

一 高職市場營銷專業現狀分析

目前勞動力市場上市場營銷人才仍存在巨大的供需矛盾，一方面企業需要大量營銷人員，另一方面大量高職營銷專業的畢業生找不到合適的工作。究其根本原因是畢業生知識、素質結構與行業、企業用人單位的對人才實際工作能力要求之間存在矛盾，因此對于高職市場營銷課程的改革勢在必行。如何培養學生的動手能力、解決工作過程問題的能力和社會適應能力成為亟待解決的問題。根據相關政策，各高職院校也開始對市場營銷專業課程體系進行大刀闊斧的改革，主要包括以下幾個方面：

1.課程理念改革。

打破傳統教學理念，不再以傳統的教學主體中心，不再以構建完整的學科體系為主要出發點，不再把學科知識的系統性作為組織高職課程內容。以“校企合作、工學結合”的人才培養模式理念為指導，構建高職課程體系的基本原則，基于工作過程和生產任務探索了多種課程建設模式。教學主體加入了企業和學生，形成“三位一體”教學方法，通過企業中實際發生的工作問題和學生的主動學習提高自身的核心能力。

2.教學過程中實訓課程比例逐步增大。

傳統教學過程主要包括職業基礎課、職業能力支撐課、職業核心能力課，教學的重點還主要集中在基礎課程和支撐課程，而核心課程所占的比例一般不超過20%。隨著對學生動手能力要求的提高，在課程體系構建過程中實訓課程的比例逐漸增大。但市場營銷相關課程涉及的學科內容較多，又受困于實訓條件的限制，實訓課程數量雖有所增加，但還達不到完成一個整體項目的實踐的程度。

3.校企合作進行課程開發。

隨著校企合作的深入發展，校企合作開發教材成為高職院校進行課程改革的重要手段之一，從企業在學生頂崗實習進行提前招聘，到企業在高職院校設立訂單班，到最后合作學院的成立，高職院校一直在探索辦課程改革的新路子。但是校企合作開發的課程也具有很大的局限性，高校的人才培養目標與企業對人才需求的目標很難達到平衡。

4.考核改革。

學生成績的最終認定形式在某種程度上會決定學生的學習方式。在學校期間市場營銷專業的考核方式逐漸由以前的閉卷考試向開放式考試改革，從而引導學生由被動應試學習向主動的能力學習轉變。

二 高職市場營銷專業課程改革存在的問題

基于工作過程的市場營銷專業的課程改革是對傳統課程設置的徹底顛覆，屬于破壞性創造，而目前高職院校的課程改革更多的是連續性的改變，僅僅是明確了改革的方向。典型工作任務指職業活動中具有代表性的職業行動，并能反映該職業本質特征的工作過程(職業中為完成一項工作任務并獲得工作成果而進行的完整的工作過程)，它反映了該職業的典型工作內容和形式，應包括完成一項任務(項目或工作)的計劃、實施和評估等完整的過程。對于以此為基礎的課程改革目前還存在許多亟待解決的問題：

1.市場營銷人才培養目標定位不清。

人才培養目標定位的定位不清也是大部分高職院校在改革教學模式的過程中普遍存在的問題，在實際教學過程中，高職教育的人才培養定位與普通本科、普通?？?、中職教育還存在很大的重合度，定位的缺失導致課程體系的設置與其他類型的教育難以區別。國務院發布的《關于大力發展職業教育的決定》指出,“落實科學發展觀，把發展職業教育作為經濟社會發展的重要基礎和教育工作的戰略重點；以服務社會主義現代化建設為宗旨，培養數以億計的高素質勞動者和數以千萬計的高技能專門人才”。市場營銷專業的高職人才培養的定位不清導致在課程改革過程中很難構建合理的課程體系和職業工作過程的模擬。

2.課程體系設置不合理。

高職院校的課程體系包括理論教學體系和實踐教學體系，高職教育與其他高等教育的最大區別之一正是其在實踐課程體系的設置。但從目前高職院校市場營銷專業的實踐課程設置來看主要包括以下幾種：第一種是引導課堂理論教學的實踐課程開發；第二種是基于教學目標完成開發的實踐課程；第三種是基于校企合作的企業認知實習；第四種是學生頂崗實習和畢業設計的實踐課程開發。然而，學生在進行這些實踐的過程中我們發現，很多實踐課程職能流于形式。由于市場營銷的相關業務都會涉及到一些企業的商業機密，因此學生很難獲得有效的信息來指導實踐過程。這就造成了實踐課程與社會工作能力的培養嚴重脫節，很難達到預期的實踐教學目標。

在理論教學體系體系過程中，基礎課、專業課、能力拓展課程的比例設置基本是沿用普通專、本科院校的比例。對于能夠凸顯高職教育職業能力的課程設置比例較低，導致學生的職業能力適用性很廣泛，但實際就業過程中對學生行業的認知要求較高。

3.基于工作過程的課程改革缺乏系統性。

姜大源對工作過程進行了系統化的研究，指出“工作過程”是綜合的。它主要表現在三個能力維度上：專業能力、方法能力、社會能力。三種能力的培養是通過整合、集成完成的，而不是做加法。由此可以看出基于工作過程的改革應該是對整個專業課程體系的改革，而在實際的過程改革過程中，更多的是按照單個課程進行，這樣就脫離了基于工作過程的改革要求，也會導致學生更難認清楚本專業應該掌握的核心能力究竟是什么。

4.缺乏相應的激勵措施。

教師是課程開發體系的主體之一，對課程開發起著決定性的作用，即要打破既有的教學模式又要嘗試更為復雜、更為系統的以工作過程為導向的教學模式。這就需要教師不僅提高自身的學術和實際操作水平，還要針對學生的核心能力設計真實的工作過程場景。根據弗魯姆的期望理論：激勵力的大小取決于該行動所能達成目標并能導致某種結果的全部預期價值乘以他認為達成該目標并得到某種結果的期望概率。對于課程體系的開發，學校作為管理者必須制定出相應的激勵措施才能夠保障整體課程改革快速有效地推進。

三 對高職市場營銷專業課程改革的建議

1.準確定位市場營銷專業的核心能力。

只有明確市場營銷的專業核心能力，以此為基礎構建基于工作過程的課程體系才能真正完成高職教育的人才培養目標。從國家相關教育規劃可以看出針對高職類市場營銷專業畢業生的行業崗位要求，學生應該掌握必備的文化知識和市場營銷基本理論，具有較強的實踐動手能力，勝任工商企業推銷和營銷工作，能參與一定范圍和層次的營銷組織和策劃工作，具備從事企業經營、管理、推銷營銷策劃等實際工作能力的高技能應用型專門人才。因此高職課程體系應對營銷專業的核心能力進行重新定位，即：團隊的合作能力、市場調研能力、客戶與營銷信息管理能力、產品識別能力和溝通、協調、談判能力。只有僅僅圍繞市場營銷專業的核心能力才能構建出有效的人才課程培養體系。

2.“基于工作過程”系統化構建課程體系。

高職課程的開發與設計在內容上要以職業能力的培養為核心，基于工作過程的課程體系的構建也需要系統化：基于行業人才需求分析，確立專業培養目標→基于職業崗位分析，落實人才培養目標→基于工作過程分析，明確職業能力結構→基于工作任務分析，落實核心能力培養。依據這樣一條基本思路對課程體系改革按部就班，在課程體系的構建過程中不斷進行探索和完善。

3.“基于工作過程”貫穿整個教學過程。

典型工作任務指職業活動中具有代表性的職業行動，并能反映該職業本質特征的工作過程(職業中為完成一項工作任務并獲得工作成果而進行的完整的工作過程)，它反映了該職業的典型工作內容和形式，應包括完成一項任務(項目或工作)的計劃、實施和評估等完整的過程。針對市場營銷專業的核心能力，由企業、學生、教師共同開發設計相應的工作過程，以工作過程為導向，使學生在模擬真實工作場景下完成核心能力的培養。由市場營銷的職業崗位確定相關的學習領域，再具體化為學習情境。以每一階段的工作過程為主線設計課程，而非在每門課程的基礎上設計工作情景，從而保證以“工作過程”為主線的核心能力的培養具有連續性。

4.加強教師實踐能力的培養，鞏固育人主體。

企業、學生和教師自身是高職教育育人的“三主體”，在近年來的教育改革中不斷提升企業和學生的作用，企業可以給學生提供一個真實的工作過程情景，學生可以提出自己的興趣愛好和對知識的困惑，但是，教師的主體地位在高職的教學過程中仍然是不可替代的，對于課程改革和課改后教學的要求，高職教師應不斷加強自身理論知識積累，同時應更加重視自身實踐能力的培養，通過自身的實踐體驗參與課改、才能真正教出高技能專門型人才，才能真正實現市場營銷專業的人才培養目標。另外，高職院校還應制定相應的激勵政策鼓勵教師深入市場一線，為課改提供人才保障。

四 總結

“基于工作過程”的市場營銷專業課改的構建凸顯了職業崗位技能和相關應用能力課的要求，打破了傳統的教學體系模式，形成了以完成職業崗位典型工作任務為依據且包含工作過程知識的新型課程體系，實現了基于工作過程的課程體重構。因此，基于工作過程的課程發展具有理論實際有機融合，更貼近行業實質的特點，是值得大力嘗試與推廣的課程改革方向。

[1]姜大源.職業教育學研究新論[M].北京:教育科學出版社，2007:164-167.

[2]教育部高職高專電子信息類專業教學指導委員會.基于工作過程的學習領域課程開發規范[S].2008.

[3]沈思遠.以工作過程為導向的高職企業管理教學探討[J].無錫職業技術學院學報，2009(6):66-67.

ClassNo.:G642.0DocumentMark：A

(責任編輯：宋瑞斌)

ReformofCourseforMarketinginHigherVocationalCollegesBasedonWorkingProcess

Zhang Xiaofei

(Department of Economics and Management, Sanmenxia Polytechnic, Sanmenxia, He’nan 472000，China)

The paper argues that it is inevitable for Marketing Major to reform of the curriculum based on the working process . It guesses there are some problems existed in the training of majoring in marketing , such as the fragmented problem between the qualities of graduates and the market needs . The key to solve those problems is how to put the practical elements into the training process to optimize the qualities of the college students.

working process; higher vocational education; offerta formativa

張曉飛，碩士，三門峽職業技術學院經濟管理系。研究方向：市場營銷。

1672-6758(2013)05-0020-2

G642.0

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