風力發電企業質量管理體系建設探討

◆王麗敏 / 文

隨著清潔能源的推廣和國家政策的引導，風電行業得到飛速發展，一批致力于風力發電的制造企業快速地加入到國際競爭的行業。如何進行質量管控，減少風機質量風險，已在風力發電企業引起關注。建立質保體系嚴格質量管控即成為強有力的手段。

從實踐情況來看，風電企業的質量體系建設要關注兩個現場：一是風力發電機的制造現場；二是風力發電機安裝調試的風場工程現場。圍繞兩個現場，嚴格質量管控并對分公司實現一體化管理，是企業發展的有力保障。

一、制造現場的質量體系建設

企業質量體系的建設，首先要做好質量策劃，界定質量管理組織架構，明確部門間的質量職責，識別質量體系涉及的業務流程，確定質量體系的覆蓋范圍。

制造現場質量體系策劃要關注（1）方針目標的設定、（2）技術研發、（3）供應鏈建設及采購控制、（4）裝配、（5）檢驗、（6）質量信息的追溯等環節的過程控制，以保證實物質量。

制定公司的質量方針和質量目標要體現企業特色，很多風電企業把全面對接國際一流，實現一流設備、一流工程、一流服務作為企業的質量方針來遵循，給企業定準位。質量目標分解要把握要點有針對性，如風電企業將風場現場的開箱合格率、零部件監督驗收的合格率、進貨檢驗合格率等作為主要質量目標。

其次是主要過程的識別和控制。風電是多學科融合的高科技行業，研發走在行業前面的企業要成為行業的龍頭，研發過程的控制就顯得尤為重要。通過制定覆蓋新產品研發、產品改進設計等方面管控的文件，明確產品研發策劃時就要明確設計評審、驗證和確認的時機和方式，以保證風機的設計質量。做好對圖紙、工藝文件等技術文件及國家相關標準等的控制，技術文件的控制覆蓋到對供應商、風場現場及所屬分公司。

隨著風電行業的發展，很多企業都轉行做風電的配套件，不但滿足了風機國產化的要求，也大大降低了風機主機廠的質量成本。因此供應商的管控是風機采購質量的保證。通過加強供應商評審、業績考核、質量抽查，對供應商實施管理。一是采用分級管理，建立戰略采購供應商，與其共同研發，降低成本，建立互利共贏機制；二是完善供應鏈建設，保證采購鏈條的有序運轉；三是借助KOA平臺對采購環節實現系統管理；四是對供應商監造分級管理，采取免檢、放寬檢驗和加嚴檢驗等方式來督促供應商建立自我約束機制，保證持續供應質量穩定的產品。

風機產品裝配環節是決定其質量的關鍵，在驅動鏈裝配、機艙裝配、輪轂裝配等主要工序劃分中需要確定質量控制點，并規定其控制參數和控制措施等相關要求。現場工藝文件應盡量用圖示方式簡單明了，裝配要求明確。針對主軸熱套等關鍵工序通過對工藝文件、熱套設備、裝配人員、現場環境、主軸熱套前檢測要求等方面進行重點控制，以保證主軸熱套工序的質量要求。

出廠前風機功能測試、并網試驗等驗收環節作為工序過程的延伸，是出廠必須要做的檢測項目，是測試電氣部件性能及電控系統功能的手段。現在很多的風電企業都配備了風機的全功率試驗設備來模擬風場的工況，讓風機在負載的情況下測試性能指標，有效地將風機質量問題控制在出廠前。檢測設備和計量器具的有效管理是做好裝配和驗收工作的前提。風電企業為保證風電施工現場的質量要求，物流和裝箱環節不容忽視。在對物流公司進行供方評價的基礎上，對其運輸過程進行管控，對駕駛員資質、行車時速（考慮平路、山路、坡路和彎道等不同情況）和彎道行車半徑進行限制，有效避免了運輸事故。裝箱質量控制除了質檢員驗收外，采取由質保、技術等部門定期聯合進行監督抽查的方式有效地保證了裝箱質量。

制造環節建立風機質量檔案是實現質量信息追溯的有效手段。從KOA系統建立質量檔案的電子信息，方便查詢和管理。保留零部件監督驗收信息、進貨檢驗信息、車間裝配信息、出廠驗收信息，針對每臺風機建立裝配質量檔案，并保留A、B類主要零部件的驗收證實，便于風機20年壽命周期內的質量追溯。

二、風場工程現場的質量管理體系建設

風場現場質量體系策劃要關注質量策劃質量目標的設定、施工文件的識別、機艙及零部件的到貨驗收及庫存管理、施工過程控制、工程驗收、工程質量信息的追溯、計量器具管理、顧客財產控制及顧客滿意度信息收集等環節的過程質量控制，以保證項目施工質量。

首先要做好風場質量策劃，質量目標分解落實。項目實現過程任命項目經理后，就要對風場的施工進行質量策劃，確定風場項目的質量分目標（如顧客滿意度、風機按期調試試運驗收合格率、風機可利用率等）、質量職責、公司質量體系文件對風場的適用性、質量控制點、質量保證措施、施工進度計劃等，并形成文件正式實施。

其次要進行施工文件、標準、記錄的確認。風場施工現場的每項工作都要有相關技術文件做支撐，工作的證實又需要以質量記錄作詳實的記載，所以在工程施工前的所有文件、相關記錄模板都要明確，項目現場要取得安裝指導書、調試指導書等相關受控技術文件和到貨物資驗收單、安裝驗收、調試報告等驗收記錄的模板。質量管理體系文件亦應發至風場方便執行。風場施工的國家相關標準要按外來文件管理發至風場現場，并嚴格遵照執行。項目結束時所有受控文件要交回主管部門管理。

施工過程關鍵環節的質量控制。按照質量策劃的要求對施工過程中的基礎環安裝、風機吊裝、靜態和動態調試、消缺、試運行、預驗收等環節進行有效管控，保證按期調試運行，按計劃進入質保期。

現場施工環境管理。零部件到現場驗收、開箱驗收、現場物資的維護、庫房物資的管理、人員安全裝備、吊裝用吊具、工具的維護和使用都要按規定執行，并分類擺放，定期維護并檢查，做到分類清晰、存放有序，工具齊全備用，保證物料和工具完好無損。

定期維護。風機通過驗收進入質保期后，每半年和一年要進行定期維護，依據技術文件規定的項目進行風機維護以保證風機穩定運行。

施工資料歸檔。施工資料（安裝驗收、調試報告、消缺記錄、單機運行記錄、維護報告等）按風機歸檔，以實施風機質量信息可追溯。施工過程與業主方技術溝通、工程聯絡方面的信息資料同樣要及時分類歸檔，便于查閱，形成完整的風場施工資料庫。

施工信息反饋。風場施工現場往往遠離公司，施工信息反饋非常重要。一般通過每天報日報將風場進度或機組運行情況反饋公司，包括風場需求。目前大型風電企業都建立了自己的信息平臺軟件系統實施遠程監控，既為顧客提供增值服務，同時在線監控風機運行情況。

顧客滿意度調查。除了聘請專業機構進行顧客滿意度調查外，一般企業更多地采取由商務部門、工程部門定期對業主進行顧客滿意度的調查，并且分基礎施工、吊裝階段、調試階段、試運行驗收階段、業主培訓等不同階段進行有針對性的滿意度調查，發現問題及時解決，提高業主滿意度。

風場計量器具的管理。中儀、液壓扳手、電流表等是風場工程現場使用的常規監視裝置，一般是公司主管部門統一管控制定檢定計劃，由項目經理部在屬地送有檢定資質的部門檢定來實施管理，保證量值傳遞的準確。

顧客財產管理。在風場施工過程中風場布局信息、交底文件以及使用的業主的工具、監視裝置等，這些都屬于是顧客財產管理的范疇，一定要做好登記、維護及告知等管理工作。

如果風電企業做EPC總包項目，就要考慮按照國家頒布的GB/T50430－2007《工程建設施工企業質量管理規范》標準的要求來完善質量管理管理體系。

三、分公司的質量管理體系建設

由于風場分布的原因和企業發展的需要，風電企業往往需要異域設立分公司。因此，分公司的質量體系建設就提上了議事議程。一般來說，分公司形成批量生產后，建立體系加以規范是可以借鑒的。

為實現有效管理，分公司質量體系建立一般與本部實現一體化認證管理，質量手冊、程序文件等體系文件由公司本部覆蓋，方針、目標與本部保持一致，針對分公司特點可以制定相應的質量指標，分解并落實。

分公司的質量體系建設重在執行，重在與公司本部業務工作的銜接，在采購管理、工藝執行、驗收把關、物流配送等環節與公司本部保持一致，在公司統一的生產計劃和指令下實施有特色的管理。

分公司在實施具體業務工作的同時要做好部門間及與公司本部間的信息溝通，確保采購信息、生產計劃信息、發貨信息等各類管理信息得到有效溝通。

抓好兩個現場及分公司的體系建設，就會使公司各部門、本部與分公司協調均衡發展，產品質量得到保證，為提高業主滿意度、擴大企業聲譽和市場份額提供有力保障。

結束語

本文重點闡述了風力發電企業質量管控的關鍵點，對制造過程、風場安裝過程及分公司質量管控進行了詳盡的分析，從供應鏈建設、零部件質量管控、裝配過程質量、風機安裝質量等重點環節論述了詳細的管控辦法，形成質量的閉環管理，以保證風機穩定運行，提高顧客滿意度。