堅持以人為本加強工會工作

楊燕渝

（重慶大學，重慶 400044）

堅持以人為本加強工會工作

楊燕渝

（重慶大學，重慶 400044）

工會工作必須以保障職工利益作為最終目的。要實現這一目標，就必須要做到堅持以人為本。新形勢下，要把尊重人、理解人、關心人、培養人的理念融入到教育和管理中，把剛性管理與柔性關懷相結合，由“管理型”向“服務型”轉變。只有堅持以人為本地開展工會工作，才能更加適應社會實踐發展的需要，才能使職工群眾具有更強的使命感和責任感，才能不斷拓寬工會工作的思路和工作途徑，才能讓工會真正發揮其應有的作用。

以人為本；工會工作創新；科學發展觀

工會是黨和職工群眾聯系的重要橋梁和紐帶，是在黨的領導下職工自愿組織結合的群眾組織，是我國國家政權的重要社會支柱，代表著廣大職工群眾的權益。當前，我國社會經濟持續健康發展，且保持著強勁的發展勢頭。經濟的高速增長不僅使人民群眾的物質生活水平得到了極大的提高，也使人民群眾的公民意識和自我意識日益覺醒。新形勢下，面對紛繁復雜的社會矛盾，工會組織應把主要精力放在在協調勞動關系和促進社會穩定上。工會要更好地發揮作用、展示作為，就必須堅持以人為本，全面貫徹落實科學發展觀，把堅持以人為本作為改進和加強工會工作的重要原則。

工會工作的對象是人，是做人的工作。以人為本，從根本上說就是要堅持以人為中心，把人擺在第一位。堅持以人為本地開展工會工作，就是要在工會日常工作上做到以職工為本，全心全意為職工服務，時時刻刻做職工利益的維護者和職工困難的幫助者，從而讓職工的心往一處想、力往一處使。工會工作的內容要以“關愛職工、排憂解難、化解矛盾”為主題，把尊重人、理解人、關心人、培養人的理念融人到教育和管理中，把剛性管理與柔性關懷相結合，由“管理型”向“服務型”轉變，引導職工把個人愿景和社會共同遠景聯系起來，調動其干事創業的積極性，從而為推進企業發展和社會和諧凝心聚力。

在具體工作中要做好以下幾點：

一、堅持以人為本，完善民主管理

以人為本的民主管理體制是工會組織長期健康發展的保障。這就要求工會組織必須有一整套民主管理的機制。這種管理機制主要包括以下幾個方面：

1.要認真落實職工代表大會制度。職工代表大會制度是實施民主管理的基礎和載體。要不斷完善職工代表大會制度，更多的征收、聽取、吸收廣大職工的意見和建議，確保民意訴求渠道的上下暢通。職工有了知情權和監督權，才能保證民主管理的質量。要高度重視職工代表的提案，認真歸類、總結，妥善并及時處理，強化對提案辦理情況的監督，做好對職工提案的答復反饋工作。

2.簽訂集體合同，維護職工的合法權益。工會組織代表的是職工，一旦職工和單位出現利益沖突時，要以維護職工合法權益為根本出發點，突出體現對職工主體作用和主體地位的肯定。

3.全面實施民主評議制度。應全面實施民主評議制度，賦予職工對單位領導班子進行全面評議的權力，在德、能、勤、績等方面全面考核其工作能力、工作成績及工作作風。

4.切實健全政務公開制度。應結合新時代豐富的傳播方式，不斷健全政務公開制度。不能僅僅局限于公開欄、內部報紙等傳統方式，還應全面且及時地在廣播、電視、網絡等傳播媒介上進行政務公開。只有這樣，職工才能對各項情況做到心中有數，才能把民主管理落到實處。同時，政務公開的真實性也應由相關部門（紀檢、審計、工會等）進行定期的檢查和審計。

除此之外，工會還應當建立并逐步完善一系列的專門委員會（如提案專委會、安全生產勞動保護專委會、勞動評審專委會、勞動福利專委會、女工工作委員會、經費審查專委會等）和工會主席信箱，真正地、更大限度地征集、聽取職工的意見和建議，真正成為在單位與職工的溝通橋梁。

二、堅持以人為本，履行維權和幫扶職能

《工會法》中明確規定了工會的基本職責之一是維護職工合法權益。隨著經濟體制改革不斷深入，人民群眾的法律意識不斷增強。在此社會背景下，工會應以《勞動法》和其他法律法規為依據，推進工會法制化建設步伐，突出工會的維權職能，使工會組織能夠在法律的保障下獨立開展工作，保障職工的合法權益不受侵害。工會組織實現有效地維權，主要體現在管理、參政議政、安全生產、職工培訓教育等方面。1.在管理方面。要維護職工的參與權，只有群策群力才能發揮廣大職工的聰明才智，只有集思廣益才更利于發展。2.在參政議政方面。要維護職工的知情權，增強職工“主人翁”的意識，使其真正將企業、單位當作自己的家，從而更有效地實現各項決策和政策推行過程中的無縫銜接。3.在安全生產方面。要維護職工的生命權，將每一個人的生命視作是無限可貴的。安全生產大于天，忽略了職工安全問題，其他的一切都無從談起。4.在職工教育培訓方面。要為廣大職工提供展示自我和提升自我的舞臺，可通過定期組織報告演講、參觀訪問、繼續教育等途徑進行教育和培養，幫助職工崗位成才，使其得到自我實現的滿足感。

做好幫扶工作，必須要圍繞人的生存、生活和發展的層次性需求進行。工會必須要經常性地走進一線、走入基層，關心職工生活，解決困難職工的直接困難。不應僅僅提供單一的物質幫助，應從多方面入手讓職工在物質和精神上都能夠感到溫暖。如:工會應組織開展周期性、例行性的查體活動，滿足職工保證身體健康的需要；應及時把領導的問候、集體的溫暖帶到困難家庭中，滿足職工的情感需要；應對先進工作者、先進集體進行大力表彰，滿足職工自我實現的需要。

三、堅持以人為本，增強工會創新意識

創新是一個民族不斷進步的靈魂。同樣的，一個國家只有創新才會具有興旺發達的不竭動力，一個政黨只有創新才能永葆生機。因此，工會組織也只有通過不斷創新工作理念和工作方法，才能更好地為職工服務。

1.要在觀念上創新。當前，我國正處在社會經濟不斷發展、各項改革不斷推進的重要轉型時期。工會組織只有圍繞中心、服務大局，不斷拓寬工作思路，不斷創新工作方法，解放思想，與時俱進，才能使工會工作擁有旺盛的生命力。這就要求我們必須樹立“三種意識”。一是要把維護職工利益作為工會工作的主要任務，樹立維權意識；二是要把職工對工會工作的滿意度作為考察標準，樹立服務意識；三是把增強工會工作的主動性、創造性作為保持工會活動的基礎工程，樹立責任意識,。

2.在方法上進行創新。對任何工作來說，合適的方法都是提高和改進工作的有效途徑，工會工作也不例外。工會的工作方法創新可以從以下三個方面展開：一是思想上認識到工會工作必須要變成主動服務型，摒棄工作中陳舊老套的經驗論，以實事求是的工作態度按規律做事；二是在工作方式上引入先進人文疏導、現場管理等先進的工作理念；三是在工作內容上要抓住重點，要堅持以人為本，以“情系職工、排憂解難、化解矛盾”為主題，把尊重人、理解人、關心人、培養人的理念融人到教育和管理中。

3.要在載體上創新。要圍繞企業的中心工作，選準、選好載體。要結合企業的實際，把是否貼近群眾作為重要依據，把勞動競賽、技術比武、班組建設、關愛員工、文體活動等作為服務員工的重要載體，把群眾最關注的焦點、熱點、難點問題作為工會工作的創新重點。

市場經濟發展的新形勢，對工會工作提出了更高的要求。所謂“得民心者得天下”，工會要充分發揮自身的特點和優勢，以人為本，扎實工作，暢通民主渠道，營造民主氛圍，健全民主管理制度。要在工作中始終堅持以人為本，全面履行工會的基本職責，從職工的實際需要出發，多做穩人心、暖人心的實事，在構建和諧單位中有所作為。

（責任編輯：曹木易）

D412.6

A

1008—6153（2013）03—0028—02

2013-04-10

楊燕渝（1957-），男，四川蓬安人，大學學歷，重慶大學工會干部。