□文/熊繼紅 莊文杰 劉 芳
(江漢大學商學院 湖北·武漢)
(一)武漢市月湖概況。武漢市月湖與長江相鄰,坐落在武漢市漢陽區西北,東抵龜山,北依漢水,西與梅子山相依,南與古琴臺毗鄰,是武漢市城市中心區唯一臨江又有湖的地區。月湖歷史悠久,從大禹治水駐足龜山,春秋戰國伍子胥伐楚鏖戰;再到三國硝煙的風云際會,“晴川歷歷漢陽樹”的唐宋文騷;“一橋飛架南北,天塹變通途”的現代神話等,加之與俞伯牙和鐘子期“高山流水覓知音”的古琴臺、“松風弄清濤”的梅子山渾然一體,互為依托,相得益彰,更顯得山清水秀、景色宜人,素有“江城明珠”之稱。
(二)武漢市月湖景區概況。月湖得天獨厚的自然條件、得中獨優的地理區位、燦爛悠久的歷史文化是開發建設旅游文化風景區的最佳地域。自新中國成立以來,政府對其進行治理。1959年成立漢陽區治理月湖工程管理處;1961年建立月湖農場;1979年更名為月湖漁場;1982年成立月湖風景區管理處。月湖風景區面積達到1.5平方公里,主要包括“兩山(龜山、梅子山)、兩橋(江漢一橋和月湖橋)、一江(漢江)一湖(月湖)”,位于武漢長江大橋與江漢一橋交匯帶,湖面面積廣闊,呈“偃月型”,交通便捷。月湖主題公園由月湖周邊五大景觀區組成,充分體現山水園林韻味。這五大景觀區分別為:北岸文化藝術區,包括琴臺大劇院、琴臺音樂廳、漢江江灘、綠化廣場、長江廣場等;南岸是以萬人露天廣場、鳳凰廣場、月影舞池為中心的文化廣場;東南側音樂森林區,包括古琴臺遺址公園及其西側風景園林區域;緊鄰城市主干道的是東岸為凸顯知音文化的知音全島;西南側為蓮花濕地和月湖天然游泳池。
(一)配套設施
1、餐飲:餐飲配套設施不完善,規模、檔次分布不均,缺乏特色。在文化藝術中心區設有3個高檔餐廳,綠化廣場上有1個小型咖啡廳;知音島上設有1個茶社;南岸有3個餐館。很多游客都會選擇在景區內的小餐館購買方便面。
2、住宿:武漢市月湖景區周邊的住宿設施齊全,以中高檔酒店為主,且距離月湖景區較近。如,如家快捷酒店距離月湖橋直線距離僅0.98公里;武漢艷陽天時尚旅店,距離月湖橋直線距離1.03公里。這些酒店硬件設施齊全充備,兼具住宿與飲食的條件。
3、交通:該景區位于武漢三鎮交界地帶,地理位置十分優越,可以充分利用武漢優越的交通條件,外部人員來武漢旅游非常方便;月湖四面道路上均有公交站點連接武漢三鎮,市內交通通達性良好;總之到達景區的外部交通較為便利,但內部交通工具缺乏。
4、游覽:武漢市月湖旅游風景區作為一個觀光游覽的景區,自然風景十分優美,在設計月湖時,參考了西湖、拙政園等類似環境的造園理水手法,充分體現湖泊資源和歷史典故,使其逐漸成為一個文化自然生態和城市活力的湖。
5、購物:景區里購物設施不健全,數量少,以小商店為主,旅游商品也無特色,這需要進一步改進。
6、娛樂:景區內部主要是觀光游覽休憩,而大型的娛樂設施很少,只有臺球、溜冰、釣魚、體育健身等一些小型娛樂項目。
(二)客源市場。武漢市月湖景區的客源市場主要是近程觀光旅游,以武漢市市區及周邊郊區縣鎮為主,也有一部分游客來自于外省。從旅游動機和出游目的來看,武漢市月湖景區主要是休閑度假旅游及節慶旅游等;中、遠期定位應逐步擴大到度假、公務、商務、會議、文化、生態等專項客源市場。從客源組織方式看,主要是組團與散客相結合。從旅游消費來看,主要定位于工薪階層市場,中遠期注重開發高收入階層市場。
(三)建設現狀。按照“整治湖水、以綠為主、恢復景點、逐步完善”的建設指導思想對月湖景區進行整體建設。
1、整治月湖水體,改建環湖道路。首先在月湖景區內鋪設雨污水管,實現污水截流;同時對月湖清淤、溝通月湖與護城河的水體聯系;建設濕地生態系統,實現月湖水體循環;參考西湖、拙政園等類似環境的造園理水手法,不再填湖,反而把現有低洼地和魚塘深挖成湖來擴湖,還地域本來面目;打通月湖與中山西路、長春路、天一閣接口,并通過縣學街把月湖與城隍廟商城連接起來。
2、以綠為主建設景區。先后建設綠地面積達14.5公頃,種植樟樹、合歡、湘妃竹、五彩桃、紅楓、槐樹、五針松、杜鵑、廣玉蘭、寧波繡線菊等100多種植物,使景區環境花團錦簇、綠蔭環繞,讓人目不暇接,流連忘返。
3、逐步恢復部分景點。逐步恢復芳草洲、月島、花嶼、菊花洲等月湖區域傳統景點;保留、恢復一些具有歷史價值的街巷和民宅等建筑,例如最終保留寶奎巷、銀臺第、蔣宅、李宅、大方岳第、徐氏宗祠、袁宅、月湖庵、楊宅、花果園廟、吳氏宗祠等10處古建筑,建筑面積近1.6萬平方米。
(一)基礎設施建設還不到位。景區內部缺乏必要的交通工具。景區外部交通便捷,但是景區內部面積比較大,內部交通就只有步行,使得游客游覽期間容易產生疲勞,造成景點間聯系不緊密,也讓游客感覺不方便。雖然綠化較好但是綠化不成規模,僅在月湖南岸有少量帶狀綠化和梅子山的自然綠化,缺乏大面積有規模的綠地規劃。同時,一些條件還不具備,如人工濕地暫時還不能改變月湖的水質等。
(二)景區旅游產品缺乏特色,節慶活動舉辦較少,文化內涵挖掘不夠。《漢陽縣志》里號稱的月湖八景“柳映長堤、板橋花影、古樓鐘韻、宵市燈光、荷風曲溆、琴臺殘月、梵寺朝暉、古洞仙蹤”已經蕩然無存。月湖的傳統文化的保護和開發也是我們面臨的嚴峻的現狀。月湖作為武漢市政府重點打造的大型文化項目,被寄予厚望,但卻呈現使用率低、文化底蘊不濃厚的現狀,并沒能按照既定目標實現它的社會效益和經濟效益。景區內雖然有古琴臺、大劇院等優勢旅游資源,但由于缺乏傳承這些文化所需的相關設施和服務,所以仍然不能創立獨特的旅游品牌。
(三)景區內部管理不到位。景區內部的管理條例不完善,不能夠很到位地約束游客不良行為。如景區內部隨處可見游客亂扔垃圾、游人寵物隨地大小便等。
(四)景區的整體宣傳、促銷落后。這樣人們不了解月湖的現狀,即使開發建設的很好也無從知曉,所以在科學規劃、合理建設的同時,加強對月湖景區的整體宣傳,多層次全方位的向客源市場推廣也是勢在必行的。
(一)發展戰略。武漢市月湖景區旅游發展戰略:在尊重月湖自然風貌的完整性和歷史的真實性基礎上,完善基礎設施建設,保護生態環境,挖掘歷史文化內涵,創立旅游品牌,開展區域旅游合作,強化旅游管理,優化旅游服務,制定科學的營銷體系,讓月湖景區成為武漢市乃至全國城市內部湖泊旅游資源開發的金典景區,充分發揮其環境效益、社會效益、經濟效益。
(二)發展對策
1、完善基礎設施,保護生態環境。完善的基礎設施與良好的生態環境是每個景區發展最必要的最基礎的條件,月湖景區要充分發展其優良的資源與優越的區位條件,不僅要完善基礎設施、美化生態環境,并且還要提升要求、突出特色。基礎設施方面,首先完善景區內部交通,配備景區內部電瓶車、自行車等清潔能源交通工具;建立生態停車場,方便自駕車游客;做好各種導游標志及交通導引標志;完善人工濕地系統,建立湖泊水體質量監測系統,適時對水體質量進行動態檢測;建立環衛工人負責包干制,進行日常垃圾的清掃保潔工作。其次,對旅游者、當地居民、景區工作者開展生態環境教育,例如開展“美好環境、和諧家園”的公眾活動;舉辦“環境——人類的家園”等書畫展覽主題活動等,培育人們清潔環境美好、玷污環境可恥的習慣和理念,從小事做起、從景區做起、從今天做起等;多增設垃圾桶等設施;對垃圾進行科學的運輸和處理;科學控制游客總量;倡導文明、和諧的旅游消費模式,鼓勵團隊游,控制自駕游;引導公務接待避開游客高峰期等等。第三,還要強化環境保護執法力度,建立以法律為主導的環境保護體系,確實美化、優化旅游環境,使旅游業真正實現可持續發展。
2、創立旅游品牌,開展區域合作。月湖景區歷史文化深厚,但除了“高山流水遇知音”的伯牙摔琴的歷史典故以外,其他的很多都不為世人所知,所以如何對月湖文化進行整理、挖掘和再現,是月湖景區旅游開發的核心所在。月湖景區應以“湖”、“月”、“岸”為中心,重點深度挖掘“知音文化”、“月湖文化”、“中國月文化”、“楚文化”,在歷史真實性的基礎上充分發揮創造性思維,打造新型主題文化。第二,區域旅游合作是區域旅游發展的必然選擇,雖然月湖資源優良、區位條件很好,但存在武漢市內湖泊眾多、與周邊景區距離也較近的現狀,景區之間競爭激烈,這就更要通過區域旅游合作這一辦法來提高自身競爭力。月湖景區可以和附近的歸元寺、漢陽動物園、龜山電視塔、武漢長江大橋、漢陽江灘等景點進行區域旅游聯合發展。將這些景點整合,整體宣傳,做成一個完整的旅游線路,讓游客在看完月湖景區后不用馬上轉向其他地區去游玩,這樣有助于留住客人,發展長線路的旅游。而且整體游玩在交通、住宿成本上都會有所降低,這樣可以吸引更多的旅行社進行合作,帶動整體經濟的發展。
3、強化旅游管理,優化旅游服務。加強景區內部管理機制,有效地利用人才資源;對景區工作人員進行相關的專業技能培訓,提高服務質量;同時,還要加強對旅行社、酒店、餐飲企業等的規范管理,改善環境,制定明確具體、操作性強的崗位行為規范,推行服務承諾制;完善景區標識標牌系統;發揮視頻監控作用;實行領導負責的值班制度,處理突發事件等。
4、開展節慶活動,實施科學營銷。首先,采取靈活多樣的方式開展廣告宣傳,如圖片、宣傳畫報、科研成果展覽、櫥窗、宣傳欄、公交、報紙等;或拍攝以月湖為背景的電影、電視劇、錄像、導游介紹等視聽方式;開展大型節慶活動,如“中國月文化節”、舉辦“知音夏令營活動”,給大中小學生提供參觀和學習的機會,等等。其次,宣傳的內容要具有代表性,除介紹月湖的自然景觀以外,還可涉及到月湖的歷史、文化、音樂、園區的建設經驗和科學成就等;而且宣傳要突出整體特色。例如“月文化博物館”、“知音文化廣場”,并逐漸開發人工濕地、月湖、梅子山等一系列新的旅游項目,打造以休閑度假為主要目的的“知音文化”品牌,還可以和周邊景區加強旅游宣傳促銷的聯合,大力開展與旅行社的業務往來,掀起一股推介旅游的沖擊波,產生“大轟炸”式的新聞效應。第三,大力開展地質旅游網絡營銷,例如信息咨詢、線路設計、酒店預訂等,讓游客不僅能通過網絡尋找到相關咨信,還能順利實現網上預訂功能;同時,加強外語語言在網站的運營,擴大國際影響力,讓外國游客也能方便的查找信息并能實現順利預訂等。
[1]阮杰,楊敏.麻城市生態環境保護現狀及對策[N].黃岡職業技術學院學報.
[2]熊繼紅,張新.論中部五省區域旅游合作現實基礎和基本途徑.商場現代化,2007.4.
[3]熊繼紅.湖北省神農架地質公園建設與發展研究.中國集體經濟,2012.27.