“雙證”教育與高職文秘專業課程體系有機銜接研究

□文/許憲國

（株洲職業技術學院 湖南·株洲）

“雙證”教育是當前職業教育普遍采用的一種教育模式，“雙證”是指學生在畢業時同時具有學歷證書和相關的職業（從業）資格證書。高職文秘專業的“雙證”教育，一般采用的是勞動與社會保障部的秘書職業資格認證。國家秘書資格考試屬于國家職業資格統一鑒定項目之一，《秘書資格證書》是《國家職業資格證書》的一種，取得該證書并取得學歷證書，即獲得了“雙證書”。文秘專業的“雙證”教育，即是以秘書職業資格認證標準（秘書國家職業標準）作為秘書職業能力培養的一個參考性評價標準，將秘書職業資格認證的考試內容納入文秘專業的教學的一種職業能力培養模式。

一、“雙證”教育對文秘專業課程體系的影響

秘書工作是企、事業單位管理中一個很重要的工作。許多發達國家對秘書從業人員都有嚴格的要求，秘書從業人員要持有秘書職業證書。我國秘書職業資格證書制度規定，秘書屬于全國統考職業和就業準入職業。凡在企事業單位、涉外機構中從事秘書工作的人員，都要接受秘書職業資格鑒定，取得資格證書，然后持證上崗。從國家職業分類來看，秘書職業包括：從事辦公室程序性工作、行政辦公人員、行政事務人員。其工作內容主要包括：使用辦公設備處理公文和信函，起草有關文件、信件；進行有關業務聯系、事務處理；接待來訪、處理各方面查詢事項；安排會議會談，并做記錄；管理有關文件檔案。

秘書國家職業標準，是根據秘書職業崗位的一般職業能力要求制定的，依據此標準進行的國家秘書職業資格認證考試，是秘書職業人員崗位工作能力的檢測和評估。高職文秘專業畢業生的就業崗位，多集中于中小企業的行政管理類崗位，目前在這些崗位上尚沒有推行職業資格證書的強制要求。但是，秘書國家職業標準與行政管理類崗位工作的一般工作內容和崗位能力要求的基本契合，使秘書國家職業標準具備了融入高職文秘專業人才培養標準的基本條件。

表1 秘書國家職業標準知識和技能點統計

表2 國家秘書職業資格鑒定考試的知識和能力比重表

表3 行政管理類工作崗位分類表

秘書國家職業標準對高職文秘專業人才培養的標準制定具有參考價值，以秘書國家職業標準為依據的國家秘書職業資格認證考試，也對高職文秘專業課程體系構建具有積極的參照價值。結合秘書職業工作崗位及工作內容和秘書國家職業標準、秘書職業資格認證，構建高職文秘專業課程體系，可以使高職文秘專業學生在職業能力方面更適應行業、企業和社會的需要，對高職文秘專業建設具有推動作用。

二、秘書國家職業標準的知識和能力結構分析

勞動與社會保障部制定的秘書國家職業標準，是建立在秘書職業崗位知識和能力調查和分析基礎上的。對秘書國家職業標準進行分析，更有利于理解秘書職業知識和能力的構成。秘書國家職業標準從知識和技能兩個方面提出了秘書職業崗位的基本要求，見表1。（表1）

表1是秘書國家職業標準和以此標準為依據實行的國家秘書職業資格認證考試的知識和能力的模塊分解。在職業能力分解的基礎上，確定了相應的知識和能力模塊在認證考試中所占的比重，見表2。（表2）

在表1和表2中，秘書國家職業標準和國家秘書職業資格鑒定考試的內容，都將職業道德納入其中，占了10%的比重。職業道德以外，秘書職業能力劃分為理論知識和專業能力，其中理論知識包括基礎知識和專業知識兩個部分，基礎知識包括：文書基礎、辦公自動化基礎、溝通基礎、速記基礎、企業管理基礎、相關法律法規知識等六個方面；專業知識與專業能力保持對應關系，主要涵蓋了會議管理、事務管理和文書擬寫與處理等三個模塊，考核點主要有商務溝通、辦公室事務和管理、常用事務文書、會議與商務活動、信息與檔案等五個方面。

通過對秘書國家職業標準以及國家秘書職業資格考試的分析可以看出，秘書國家職業資格標準是以秘書崗位的工作內容和工作要求制定并實施的，側重于秘書崗位的工作能力的考核，可以作為秘書崗位工作能力培養的基本參考。

三、秘書類工作崗位的工作內容和能力結構分析

高職文秘專業學生畢業后多在中小企業從事行政助理、文員等基層管理崗位工作，從工作的內容來看，與傳統的秘書崗位工作存在差異，更接近于廣義的行政管理工作。因此，對廣義的行政管理工作進行分析，并作為高職文秘專業職業能力培養的參照，更適合高職文秘專業人才培養的目標。廣義的行政管理工作范圍和工作內容，可以參見表3。（表3）

在表3中，行政管理工作分為六大類，其中行政人事管理屬于人力資源管理的范圍，在高職院校中已經有相應的人力資源管理專業做針對性的人才培養，因此可以排除于文秘專業的職業崗位之外；在其他五個類別中，行政事務管理、文書檔案管理和行政禮儀管理是高職文秘專業畢業生的重點就業崗位。這三類崗位，主要的工作內容包括行政辦公事務工作、文書擬寫和文件檔案管理工作、禮儀和接待工作。這與秘書國家職業資格標準和職業資格鑒定的內容非常接近，因此我們可以認為秘書職業資格鑒定與行政管理崗位工作在工作內容和崗位能力要求方面是基本契合的。

四、基于“雙證”教育的文秘專業課程體系

表4 “雙證”教育與課程體系對照表

高職文秘專業課程設置，應以秘書國家職業標準和國家秘書職業資格鑒定的知識、能力結構，結合高職文秘專業學生就業崗位類別和崗位工作內容，在此基礎上構建高職文秘專業的課程體系，通過知識和能力的模塊化分析，使秘書國家職業標準、秘書類崗位工作標準和崗位工作能力具體化為專業課程的學習。在這個課程體系中，不是以秘書崗位知識和能力來對應課程，而是以課程來對應每一項崗位工作內容和崗位職業能力培養，見表4。（表4）

在表4中，是以崗位工作類別和工作內容為主，以國家秘書職業資格鑒定的知識和技能點為輔，以具體崗位工作能力培養為目的，以課程教學為手段，實現崗位工作能力的分解和課程之間的合作銜接的課程設置。這種課程設置方法，可以避免崗位工作能力培養結構上的缺陷、課程培養目標的模糊、課程教學內容的孤立，形成課程教學目標明確、課程銜接緊密、能力結構完整的文秘專業課程體系。

五、結語

“雙證”教育作為高職文秘專業的一種能力培養的模式，盡管已經實行多年，但“雙證”教育卻一直存在著弱點，最常見的就是“雙證”的分割，即職業資格鑒定和專業教學的平行開展，沒有在能力標準、培養目標、教學內容和能力考核等方面實現“雙證”教育的完全融合。真正要實現“雙證”教育，就必須將秘書職業標準和崗位工作內容、職業能力要求相結合，形成統一的標準，并在文秘專業人才培養的過程中，從課程體系構建、課程教學目標選取、職業能力考核的各環節中都切實落實，才能保證“雙證”教育不再是一種形式，而真正成為一種人才培養模式。■