公共圖書館東盟專題信息資源建設問題探析

鐘文匯

(深圳圖書館，廣東 深圳 518036)

公共圖書館專題信息資源的建設已成為公共圖書館深化特色服務的重要措施之一。專題信息資源建設，是指只針對某一類專題文獻資源進行收集、組織、管理，建立起全面、完整、有特色的文獻體系，并圍繞該文獻體系提供更專業、更深入的信息服務。最終形成館藏優勢，提高館藏質量。深圳圖書館利用自身優勢和特色，于2005年籌備建設了東盟專題信息資源。

深圳圖書館東盟專題信息資源旨在全面收集有關東盟及其成員國的法律、貿易，文化旅游等資料，包括國內研究東盟的文獻、東盟及其成員國出版的中外文圖書、期刊、報紙、光碟;征集有關東盟博覽會資料和東盟成員國駐廣州領事館提供的商務投資、文化旅游等資料。文獻以中文為主，英文為輔;以印刷型文獻為主，發展電子文獻和虛擬信息資源。目前文獻包括中外文圖書1，509 冊、期刊125 種、報紙15 種、征集文獻573 種800 冊，光盤100 余張。其中收集的歷屆中國——東盟博覽會展會的信息資料和各成員國駐廣州領事館的文獻較為完整，已成為該信息中心的陳列亮點。

1 東盟專題信息資源存在的問題

1.1 東盟專題信息資源館藏不足，資源配置不均勻

目前東盟專題資源陳列的文獻大多以政治、經濟、語言、歷史地理類為主，而法律、建筑、軍事、科技類較少;以中文版文獻資源為主，外國原版和中外文對照的文獻資源很少，東盟文獻信息明顯不足不全。另外，入藏的文獻多數是關于新加坡、馬來西亞、越南、泰國等東盟成員國的，其他如老撾、緬甸、文萊的文獻則比較缺乏，造成圖書館對東盟各成員國資料的配置輕重不均勻。這源于兩方面因素:一是我國對這些地區小語種文獻資源出版和編譯較少，二是我館對這方面文獻信息收集渠道不多，直接導致了東盟文獻信息資源在數量和質量上的不足。明顯不能滿足專業讀者深入了解東盟的需求，只能提供給一般讀者了解有關東盟各國家地區的基本情況、風土人情、名勝古跡、飲食文化等方面的信息。

1.2 館藏方面與讀者所需有差異

讀者關注的信息是圖書館服務的方向，而如今讀者咨詢中提到很多的是過境問題、跨國投資貿易以及陷阱防范、跨國投資的相關法律、法規等，而我館藏信息多以歷史地理、旅游文化為主，對各國經濟貿易、政策法律的研究文獻不足也不深入，難以形成強有力的參考信息。

1.3 數字化信息資源建設不足，整合力度不高

目前我館東盟信息資源仍然以紙質文獻為主，音像資料和數字化資源相對匱乏，沒有東盟專題數據庫和東盟專題館的專業網站。對于網絡上良莠不齊的東盟信息以及相關網站，讀者需要花大量時間和精力進行篩選，急需專業的東盟專題數據庫和導航網站提供最直接、最全面的東盟信息資源。

1.4 東盟信息資源宣傳力度低，文獻利用率不高

目前我館對于東盟信息資源的宣傳力度不大，除了編制東盟各國推薦書目供讀者閱覽外，沒有舉辦相關的講座和讀者互動活動，而讀者本身檢索意識也不強，能吸引到的專業讀者很少，以至于整理出來的文獻利用率較低。

2 東盟專題信息資源的建設實踐和建議

2.1 多渠道多方面采集文獻，增加館藏資源

專題文獻的選購和采集是專題資源建設的基礎。東盟國家文獻出版有限，相關熱門文獻難以滿足需求，圖書館要積極進行文獻資源建設的實踐和理論研究，加大文獻采集力度，逐步增加東盟文獻入藏量。①通過相關機構系統訂購東盟文獻資源。如:中國教育圖書進出口公司、中國圖書進出口公司、外文出版社等。持續跟蹤重點出版社和出版信息。②與東盟各國出版機構聯系，取得出版信息。③與東盟秘書處、東盟各國領事館建立交換機制。深圳圖書館每年都會派館員前往廣州，與各東盟成員國駐廣州領事館進行交流，并收集東盟各種商務投資、文化旅游等資料。④通過各種會議搜集資料。每年深圳圖書館都有征集人員親自到中國——東盟博覽會會場收集各種資料，包括會議期間舉辦的商務與投資峰會以及各種類型的專題論壇傳播的資料。⑤通過互聯網，如:當當網、卓越網等補充東盟圖書。⑥接受贈送文獻。目前深圳圖書館已有讀者和研究人員贈送了一些珍貴的圖書和期刊，這些出版物也有一定的參考價值。

2.2 積極整合與開發信息資源，加強數字化資源建設

紙質文獻和數字資源是構成圖書館信息資源的重要因素。在努力拓展文獻采訪渠道，積極收集紙質文獻的同時，加大力度整合數字資源。①整序、提煉館藏原始文獻，編制系統有序的二次文獻。深圳圖書館東盟專題館編制的文獻有《東盟征集文獻推薦目錄》、《新加坡征集文獻推薦目錄》以及馬來西亞、越南和菲律賓等國家的征集文獻推薦目錄。②建設東盟專題網站。東盟信息資源作為圖書館一個特色資源體系，應在圖書館網頁上建立單獨的信息資源檢索平臺，集東盟專業文獻信息于一網，將經貿網、南博網、中國——東盟博覽會信息網及國內外相關信息網鏈接。同時利用專業網站推介本館的服務和新的東盟資源，與讀者互相交流。③建設東盟信息資源數據庫。網絡上的東盟信息非常多，內容豐富且時效性很強，但是處于雜亂無序狀態，用戶雖然可選擇信息范圍很大，但是檢索命中率很小。圖書館要積極地、有目的地對信息進行專業篩選、加工、序化，按信息的范圍或類型轉化成適合讀者使用的可用資源，使這種虛擬館藏成為科學有序的東盟文獻信息數據庫。④購買數據庫。目前深圳圖書館沒有相關的東盟專題數據庫，今后可以增加國內外大型文獻信息數據庫，內容覆蓋涉及東盟學科群研究、東盟國家法律法規等。

2.3 開展東盟信息資源的共建與共享

如今，國內許多圖書館都已經對東盟信息資源體系進行建設，逐步加大了東盟文獻的收藏量，圖書館之間的資源共享與共建就成了一種必然。一些圖書館在東盟文獻的收藏和建設上已有一定的規模，如:廣西民族大學構建的東南亞數據庫“東盟文獻資料中心”和“詩琳通公主泰文資料中心”，廈門大學的特色數據庫“東南亞研究”，廣西壯族自治區圖書館的“東南亞研究論文庫”和“中國——東盟博覽會庫”等。各圖書館要發揮各自資源優勢，與其他圖書館協調合作，實行館際互借和文獻傳遞，進行文獻采選分工，共編東盟資料聯合目錄，共建東盟信息數據庫。另外，與東盟各國圖書館也要進行國際合作，溝通信息渠道，開展文獻資料交換、館員業務交流等，實現全國乃至國際的圖書館資源的共享和共建。

2.4 提高東盟專題館員的能力

專題館員隊伍的建設對專題資源建設起著重要作用。圖書館應給予專題館員更多的重視，注重專題館員的定位問題，合理安排專題館員的崗位職責。東盟專題館員除了具備東盟特色館藏的專業知識，掌握文獻信息的獲取和處理能力，要能夠運動科學手段對各種信息渠道、各種載體和數據庫開展東盟信息資源的采集、整理、組織和運用。深圳圖書館定期會對專題館員進行各種業務培訓，加強職業道德教育，激勵服務創新意識，提供各種數據庫檢索知識和方法，不斷加強館員的個人素質和業務能力。

2.5 積極與讀者交流，擴大東盟專題資源影響

專題圖書館要吸引讀者，不可只靠讀者走進來，必須積極與讀者溝通交流，提高宣傳力度，擴大知名度，并盡可能舉辦各種宣傳活動和讀者互動活動。圖書館應主動發現并超前為讀者提供服務，一是對普通讀者進行現場調查，了解讀者對現有館藏文獻的意見和建議。二是通過人員走訪或電子郵件、電話等溝通方式，主動與政府部門、科研單位、企業、學校等交流聯系，關注相關專業專家學者的研究動向，及時了解他們對東盟文獻資源的不同需求，分析他們的研究方向、需求傾向和閱讀習慣變化，并根據需要提供打印文字或電子郵件形式的資料，也可以舉辦東盟知識宣傳講座等。深圳圖書館注重專題資源的參考咨詢服務，主動為深圳市部分政府部門、高校、研究機構及有關企業的研究課題提供文獻信息服務，開展定題跟蹤服務，如:服務深圳大學新加坡研究中心的研究課題《一些發展中國家政黨培養、選拔官員作法研究》、中共深圳市委黨校的課題《21 世紀的東盟與中國》等，都取得了一定的成效，得到了各單位的認可。對于讀者關注各東盟成員國政治、經濟、投資、政策、法規、制度等信息的最新變化，圖書館可以與東盟各國領事館建立聯系，在東盟專題區搭建起東盟信息咨詢平臺，讀者可通過圖書館的咨詢平臺直接從領事館獲取所需信息，這樣圖書館的服務從靜態走向動態，能夠更加及時準確地解決讀者難題。

［1］謝耀芳.廣西東盟特色文獻資源建設探析——以廣西壯族自治區圖書館為例［J］. 大學圖書情報學刊，2011(4) :49－51.

［2］周鳳珍. 論民族高校東盟文獻信息資源建設［J］.廣西民族大學學報( 哲學社會科學版) ，2007(9) :82－84.