少兒圖書館為弱勢群體服務的優勢問題及有效路徑探析

王 祎

(盤錦市少年兒童圖書館，遼寧 盤錦 124000)

1 圖書館服務工作中弱勢群體概念的合理延伸

依據目前國家殘疾人抽樣調查領導小組所制訂的標準，我國把特殊兒童通常分成五大類即肢體殘疾、聽力語言殘疾、視力殘疾和智力殘疾以及精神疾病殘疾等，但是該分類并未完全包括國內所有的殘疾人。在當今多元化的社會環境下，筆者認為對于圖書館來說，對于特殊弱勢群體的定義也應當有所擴展，即凡是無法正常地享受閱讀權利以及需要通過幫助才能夠獲得知識信息資源的少年兒童，都應當屬于弱勢群體范疇。有相關研究就將特殊兒童弱勢群體分成四種類型，即:殘疾患病型兒童群體、經濟弱勢型兒童群體和心理障礙型兒童群體以及邊緣少年群體等，合理延伸后的這些群體都應受到關注與幫助。

2 服務弱勢群體理應成為少兒圖書館的重要職責

社會弱勢群體大部分文化素質低、生活貧困，其社會地位低下，精神生活貧乏，在生活中面對著各種各樣的困難，急需社會各界的幫助和關心。少兒圖書館屬于公共圖書館事業的重要組成部分，公共圖書館的性質、地位和作用以及服務原則都決定了少兒圖書館的社會公益服務職能。所以，少兒圖書館應當適應新時期和新形勢的具體要求，充分發揮其教育功能與自身優勢，積極主動地幫助和關懷少兒閱讀弱勢群體，全力為他們提供科學和人性化的圖書服務。這些弱勢群體只有不斷提高文化素質，才能夠在社會中創造更多的發展機會，從而快速改變自身的弱勢地位，也使得全社會實現和諧發展。

3 當前少兒圖書館為弱勢群體服務的主要優勢

3.1 館藏文獻資源的優勢

少兒圖書館目前都具有非常豐富的館藏資源，可以帶領廣大少年兒童暢游廣博的知識世界。這里既有適宜于幼兒園與小學低年級兒童閱讀的圖文并茂的民間故事、童話、兒童畫報和漫畫等，還有適合高年級小學生閱讀的兒童文學、科幻作品和適合中學生閱讀的報告文學、人物傳記、科普作品以及古今中外名著等，更有取之不盡的價值極高的網絡文獻信息資源，這些豐富多樣的館藏資源比較適合不同年齡段少兒讀者的知識結構與個性發展，完全可以滿足他們開發智力與強烈求知的各種需要。

3.2 學習環境優勢

少兒圖書館內優雅安靜，能夠為中小學生提供舒適的學習環境，一般沒有任何束縛和壓力。少兒圖書館內一般都設置有閱覽室、外借室、報刊室以及低幼閱覽室與電子閱覽室等，為結合各類服務活動，還往往另外設置有活動室與視聽室，其五顏六色的書架桌椅和豐富多彩的墻面裝飾，能夠凸顯輕松和歡快的學習氛圍。少兒圖書館還可以依據弱勢群體讀者的各種特點，提供全方位的服務，讓他們能夠體驗在家庭、學校和社會中無法感受到的閱讀樂趣。

3.3 潛移默化的育人優勢

少兒圖書館還具有耳濡目染和潛移默化的育人教育功能。少兒圖書館可以對弱勢少兒群體開展滲透性和潛在的教育，能夠采用寓教于樂的多種活動形式，迅速吸引那些弱勢少兒群體來到少兒圖書館，不僅可以使他們在貧困單調的生活和緊張的學習之余獲得輕松，而且還有利于他們擺脫孤獨感，快速地融入社會大群體，在閱讀與娛樂中擴大交往范圍，從而培養積極健康的心理。政支持力度的差異，在包括藏書、場館和數字信息設備在內的少兒圖書館基礎設施等方面，表現得參差不齊、差強人意。其次，受財政支持與服務理念等因素的影響，我國各地圖書館均以成人圖書館為主，這就使得專門為少兒弱勢群體服務的圖書室，經常因為經費嚴重不足和關注程度不夠而置于非常尷尬的境地。很多為殘障人士設置的無障礙專用設施，往往都處于供應不足的狀態。最后，相對于弱勢群體的服務項目比較少，很多少兒圖書館也曾經設置過諸如無聲電影、盲文圖書服務以及讀書活動等專門的服務項目，但是往往由于缺乏針對性與特色，所以收效甚微。

5 為弱勢群體服務渠道的有效路徑

5.1 要強化少兒圖書館為弱勢群體讀者服務的“硬件”建設

首先，開辟專區建立“特殊兒童閱覽室”，并組織專門的人員針對各種類型少兒弱勢群體的心理特征與知識信息需求，認真做好各項和各階段的策劃和組織工作，從而使工作能夠真正發揮實際效果。比如可以在圖書館建設“陽光電子閱覽室”且免費向全市的少年兒童開放，引導其樹立科學正確的網絡觀，以增強他們因為鑒別和自制力差而對“電子毒品”的免疫能力。其次，努力創造適合于特殊兒童的閱讀學習環境與條件。少兒圖書館應當積極爭取社會與政府的支持和關心，還可以開辟各種渠道來增添兒童弱勢群體閱讀活動中所必需的比如盲文點顯示器、盲文語音軟件和殘疾人專用電腦以及殘疾人專用輪椅與無障礙通道標牌等各種硬件設備，努力確保在細微之處都可以充分地體現出圖書館的人文關懷精神。在文獻資源建設方面，應當充分考慮兒童弱勢群體讀者的特殊需求，要在選擇風格高雅與思想積極的豐富文獻以外，總結和研究少兒弱勢群體的成長特點，有針對性地增添更多的特殊讀物，比如聾人方面與盲文方面的讀物等，同時注重采購一些法律和科普方面的圖書，如針對那些邊緣少年群體提供思想道德教育方面的讀物，以有效增強他們的上進心。最后，注重為少兒弱勢群體提供各類個性化的圖書服務，比如代為查詢和復印、代找資料和代為郵寄服務，盡可能地收集、建立和整理少兒弱勢群體讀者的個人檔案，依據他們各自的需求特點而制訂不同的服務內容，適當進行具有特色的跟蹤服務。

5.2 努力加強少兒圖書館為弱勢群體讀者服務的“軟件”建設

一方面，要運用“請進來”的策略，大力推廣和開展集體閱讀活動。應當把陣地讀書活動和讀者閱讀的需求進行有機的結合，可以在讀者流量相對較少的時候主動把社區內殘障兒童請進圖書館，使這類特殊兒童能夠步入圖書館并合理利用圖書館，在這個過程中學習吸取知識信息，體驗閱讀樂趣，并且感受來自于少兒圖書館的溫暖和關懷。另一方面，通過全力打造建立弱勢群體的服務網絡，實現“走出去”戰略。少兒圖書館應當加強和特殊學校、福利院和少年管教所及兒童醫院等單位的橫向聯系，充分調動社會各方面的力量來營造共同關注特殊兒童的社會氛圍，從而注重服務的效果與社會綜合效益。

同時，少兒圖書館可以針對少兒弱勢群體開展豐富多彩的各類讀者閱讀活動。少兒弱勢群體的復雜性決定了該類讀者服務手段的獨特性，所以其服務方式必須滿足多元化要求。比如，對于經濟弱勢型的兒童群體，雖然他們在經濟方面存在困難，但是他們中很多人也有著很強的獨立意識;殘疾患病型兒童中，有的身殘，有的智殘;犯罪子女與少年犯往往又處在社會的邊緣地帶。少兒圖書館應當針對不同的讀者，開展不同的服務內容。此外，還要努力營造強勢的輿論宣傳氛圍，要引起社會各界對于弱勢群體的高度關注。

綜上所述，少兒圖書館應當在少兒弱勢群體的閱讀服務工作中強化人文關懷的理念，并在工作全程充分地體現出社會文明的發展程度。少兒圖書館應當依托自身在特殊教育事業方面獨特的優勢，使更多的少兒弱勢群體能夠在這里增加知識涵養，真正能夠把少兒圖書館當做他們理想的精神家園，從而實現快樂閱讀和快樂成長，不斷努力創造條件，爭取成為社會有用之才。

［1］劉曉君. 對盲人圖書館( 室) 志愿者服務的思考［J］.圖書館建設，2010(3) :77.

［2］柯歡玲.和諧社會視角下少兒圖書館弱勢群體服務研究［J］.新世紀圖書館，2009(6):62－64.

［3］賈麗晶. 公共圖書館為“弱勢群體”服務的若干探索［J］.圖書館建設，2007(3) :103.

［4］吳靜安.少年兒童圖書館為弱勢群體服務探要［J］.圖書館學刊，2007(3) :59－60.

［5］劉芳.特殊兒童:少兒圖書館不應忽視的讀者群［J］.中小學圖書情報世界，2008(8):33－34.