傾聽聲音，促進成長

【摘要】本研究采用敘事研究方法對云南省M縣D鎮中心幼兒園三名教師進行了深度訪談，描述了教師在引導、生涯挫折和生涯低落三個階段遇到的關鍵事件以及園長對他們的引導、幫助和支持。園長在教師專業成長過程中有重要作用，應從了解教師的成長，參與教師關鍵事件的解決，以及理解和包容正在經歷關鍵事件的教師三個方面促進教師的專業成長。

【關鍵詞】幼兒園教師；專業成長；關鍵事件；園長

【中圖分類號】G617 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-4604（2013）11-0017-04

幼兒園教師專業成長是指幼兒園教師從非專業人員成為專業人員且不斷提升自己專業品質的發展過程。《幼兒園工作規程》第五十二條指出，幼兒園實行園長負責制。園長是幼兒園整體工作的計劃者和組織者，對教師的專業成長負責，應為教師的業務進修創造必要的條件。實踐證明，關注教師成長過程中的關鍵事件是園長促進教師專業成長的重要途徑。

美國學者費斯勒在對160多位教師進行觀察與訪談的基礎上，將教師職業發展周期放在個人的組織環境中加以考察，認為教師職業生涯發展是個體與環境相互作用的結果。他把教師的專業成長分為八個階段：職前教育階段、引導階段、能力建設階段、熱心和成長階段、生涯挫折階段、穩定和停滯階段、生涯低落階段、生涯退出階段。本文選取引導、生涯挫折和生涯低落三個階段的教師進行相關研究。

關鍵事件是指對幼兒園教師專業成長產生重要影響的事件，既包括教師專業生活中的關鍵事件，也包括教師私人生活以及社會生活中的關鍵事件。Sikes等人（1985）認為，關鍵事件是一個非常重要的研究領域，因為關鍵事件是促使人們作出主要決策和改變的事件。本文所敘述的關鍵事件，是指幼兒園教師認定的對其專業成長產生了關鍵性影響的事件，如師徒結對、養育和發表論文等。

本研究采用敘事研究法，對云南省M縣D鎮中心幼兒園三名教師（Y、L及H教師）進行了深度訪談，描述她們在引導、生涯挫折和生涯低落階段遇到的關鍵事件以及園長（W園長）是如何支持和幫助她們解決問題，促進她們的專業發展的。

一、新手上路，師徒結對影響大。園長引導適應發展

師徒結對是指在幼兒園工作中，成熟教師與新手教師之間建立互幫互助的合作形式，師徒在雙向合作中優勢互補，協調發展，共同成長。目前幼兒園的師徒結對形式主要是主配班結對，因為這種形式對新教師的培養較有針對性。本研究的第一個訪談對象Y教師正處于教師專業成長的引導階段。費斯勒認為，引導階段是教師任教頭幾年走向社會，走進學校（幼兒園）以及學習做常規工作的時期。處在這個發展階段的教師，通常都會努力追求獲得學生、同事等的接納。

Y教師23歲，是位充滿活力的女教師，去年從一所本科院校畢業后考上了事業編制，來到了D鎮中心幼兒園。然而，順利就業的她馬上遇到了問題：不適應幼兒園的工作環境。Y教師頗有感觸地說：“畢業之前，我參加過多次見習、實習活動，但是都不像現在這樣所有的事情都要親力親為。現在我經常感到很吃力。一天，有個班的保育員沒來，園長叫我去頂班。正好遇到有個孩子將大便拉在褲子里了，主班教師讓我去洗。當時我一邊洗一邊流眼淚，心想自己好歹也是科班出身，以前學的知識現在一點都用不上，每天打掃衛生，現在還要洗臟褲子，越想越覺得委屈，差點一氣之下辭職不干了……”Y教師說起當時的情形，還是記憶猶新：“知道這件事情后，園長安排了一名很有經驗的L教師來做我的師傅。L教師對我很好，不管是在教學上還是在工作細節上，傳授了很多經驗。比如，在面對家長時要積極向家長介紹孩子在園的情況。特別要跟家長多聊聊孩子一天中獲得的進步，讓家長對幼兒園放心；當孩子犯錯時要積極與家長商討解決辦法，鼓勵家長參與對孩子的教育；她還教我如何收放自如地與同事相處，等等。”

一段時間以后，Y教師成功度過了新教師的適應期，適應了幼兒園這一工作環境。適應工作環境，是新教師專業化成長道路上的第一個難題。對于教師來說，技能技巧是敲門磚，入職初期對于教師開展實際工作幫助很大，而理論知識則有待于在工作中不斷融會貫通。W園長在發現了新教師出現的一系列不適應問題后積極采取措施，讓有經驗的教師擔任新教師的師傅，悉心帶領新教師成長。這樣的引導幫助不僅可以讓新教師盡快適應環境，也可以促進成熟教師反思自己的工作。因此，在對新教師進行培養時，園長應該充分利用師徒結對這一互幫互助形式，促進新教師的專業成長。當然，園長的關心和支持，同事之間的相互理解和包容對新教師的成長也是必不可少的。

二、榮升為媽媽，減負是關鍵，園長幫助渡過難關

幼兒園教師主要是女性，養育孩子是女教師個人生活中的關鍵事件之一。對處于生涯挫折階段的女教師來說，養育事件無疑會對工作產生巨大的沖擊，有些教師甚至會因此產生職業倦怠感。

本研究訪談的第二個對象是幼兒園的副園長L教師，28歲的L教師今年剛生完孩子回到工作崗位，正處于生涯挫折階段。費斯勒指出，在此階段，教師可能會受到某種因素的影響，或是產生教學上的挫折感，或是工作滿意程度逐漸下降，開始懷疑自己選擇這份工作的正確性。在訪談中，L教師感嘆道：“休完產假剛回來上班時我只能一個人頂著，畢竟其他教師也有自己的工作。每天在幼兒園不僅要做管理工作，還要帶一個班，回家看到孩子餓得哇哇大哭，心里很難過，經常默默地流淚，就希望孩子快點長大，早點結束這樣的日子。”當詢問園長有沒有給予幫助時，L教師露出了欣慰的笑容，說道：“我向園長反映情況后，園長就派了一名教師支援我，有時園長還讓我先回家喂孩子，她和其他教師留下來做未完成的丁作，我很感激園長和同事，現在只想努力工作，好好回報她們……”

對于幾乎全是女教師的幼兒園來說，養育事件無疑是一個關鍵事件。這個關鍵事件不僅對女教師的發展很重要，對幼兒園的發展也很重要。養育事件處理得好，就會成為女教師專業發展的催化劑；處理得不好，就會加重女教師的負擔，使她們對工作失去信心，從而對幼兒園的工作產生負面影響。從L教師的養育事件來看，W園長利用這個機會，很好地調動了教師的工作積極性，形成了一種“你有困難我們一起幫”的工作氛圍。園長以身作則幫助L教師分擔部分工作的舉動又感染了其他教師。W園長還以L教師養育事件為契機，制定了本園《女教師哺乳制度》，完善了幼兒園的管理，促進了幼兒園的發展。

三、寶刀未老，傳承經驗，園長支持再創佳績

對很多年齡較大的教師來說，生涯低落階段是一個創傷期。費斯勒指出，在此階段，雖有些教師會感到愉悅自由，慨嘆以前的桃李春風，而今終能功成身退了，但也有一些教師會以一種苦澀的心情離開工作崗位，或因被迫終止工作而感到不平，或因對工作熱愛依舊而眷戀不舍。

本研究訪談的H教師今年50歲，正處于生涯低落階段。在訪談中，H教師談道：“在退休前一年，幼兒園把我手上的一些工作安排給了其他教師，我感覺自己辛苦積累下來的經驗將無處可使了，所以有時會埋怨園長這個做法。看到年輕教師做得不對，說不說自己也很矛盾，怕說多了會讓人覺得自己不夠包容。后來我就只管準時上下班，沒有興趣參加幼兒園開展的其他活動，總感覺自己雖還沒退休，但已經不是這里的人了。園長發現了我情緒低落、工作缺乏熱情之后，就找我談心，向我解釋減少工作量是考慮到我年紀大了，怕我太辛苦，還鼓勵我把好的經驗傳下來，以使更多的新教師受益。于是，我靜下心來把多年來積累的經驗和想法都整理出來，寫成了文章。沒想到，文章投稿后不僅發表了，還被評為優秀論文。我很高興，也很感激園長。現在我對工作充滿了熱情，每次參加活動后都會把自己的反思記下來與其他教師交流。即使退休了，我也會為幼兒園盡一份力的。”在訪談期間，幼兒園專門為H教師舉辦了退休歡送會，會后大家熱熱鬧鬧地把工作了35年的大姐一直送到了家。

一般而言，在職業生涯低落階段，教師的心理波動是最大的，這一時期的教師要調整好自己的心態，如能在最后時刻突破自己，還可能迎來新的機遇，進入職業生涯的第二春。此階段園長的及時引導非常重要。W園長傾聽了H教師的心聲后，耐心地開導了她，并鼓勵她總結經驗向雜志社投稿，使H教師從低落的工作情緒中走了出來。W園長借機鼓勵其他教師向H教師學習，特別提出大家應在教學反思、經驗總結和論文的寫作和發表上向H教師學習，H教師也因此感受到了自己的價值所在。最后，W園長還認真為H教師舉辦了退休歡送會，讓她愉快地退休。可見，在生涯低落階段，園長的關心和幫助是非常關鍵的，只有調整好教師退休前的心態，提供更多的機會讓其展現才能，才有可能讓即將退休的教師主動將自己豐富的經驗傳授給新教師。

四、園長：支持教師的成長是需要理解和毅力的

幼兒園管理當中，人力資源的管理是最復雜也是最難的，園長應該本著促進教師專業化發展的理念，為每一位教師的發展創造條件。具體而言，園長可以從以下幾個方面支持和促進教師的專業發展。

（一）了解不同教師所處的不同專業發展階段

園長的管理工作要“以教師為本”。充分了解教師，是開展管理工作的基石。園長要加強理論學習，了解教師專業發展理論，根據具體情況判斷每一位教師所處的階段。在日常工作中，園長應經常和教師談心，也可向教師身邊的人多詢問，或從教師的工作表現判斷他的發展情況。需要注意的是，了解一位教師是一個長期的過程。還應從其性格、背景、家人、朋友等多方面作綜合分析。園長只有全面客觀地了解教師，才有可能制定有針對性的專業發展促進策略。

（二）積極參與解決教師不同發展階段的關鍵事件

關鍵事件發生的時候往往是教師最需要幫助的時候。比如養育事件發生時，教師不僅要完成幼兒園的工作，還要照顧自己的孩子。這時，園長應充分了解教師的處境，及時調整其工作任務，盡量減輕其身體和心理負擔，讓教師感到幼兒園和園長對他的關心與照顧。園長積極參與解決教師不同階段的關鍵事件，有利于幼兒園工作的有序展開，有利于減輕教師的職業倦怠感。

（三）理解和包容正在經歷關鍵事件的教師

不管是在生活中還是在工作中，教師或多或少都會經歷一些關鍵事件，園長應充分意識到這些都是不可避免的，也是暫時的。因此，應以理解和包容的心態對待教師，以拉近與教師的距離。比如新教師剛工作時會遇到很多困難，也可能會有一些麻煩，園長應有長期培養人才的理念，包容一些小的過失，循循善誘，幫助其盡快適應幼兒園工作。

日本教育家大川隆法說：“竹子正因為有一個一個的竹節，才能日益增加高度，而長成竹節的痛苦，正是竹子無限生長的基礎。”園長應該重視教師專業化發展過程中遇到的“竹節”，認真傾聽教師的心聲，陪教師一起度過這些“竹節”時期，促使其向更高的方向成長。

參考文獻：

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