外部環境對企業經營的影響

摘要：一個企業經營的好壞、效益的高低，當然首先要看它自身的生產和管理如何，但同時也與它所處的外部經濟環境有著直接和十分緊密的關系。因此，研究企業的經營和發展，不能不對其外部經濟環境進行一番全面、深入的考察和分析。本文通過研究外部環境的相關理論，闡述了外部環境對企業經營產生的影響，并就企業如何應對外部環境風險給出了參考意見。

關鍵詞：外部環境風險；企業經營；影響；措施

企業作為一個經營主體，時刻受其所處的外部環境的影響，這既包括其周圍密切相關的微觀市場環境，也包括其無法選擇的宏觀經濟環境。隨著近年來市場經濟的發展，企業面臨著更加動態、更加對抗、更加復雜的外部不確定性環境，面對企業外部環境對企業經營提出的新要求，企業如何通過對外部環境特性的識別，采取靈活的變革措施而使企業具有良好的應變能力，能夠隨著環境的變化提高企業對環境變動的適應能力，成為企業界面臨的一個不可回避的問題。

1.企業外部環境研究的文獻綜述

國內學者受到計劃經濟體制和當時中國的封閉性的影響，因此對外部環境的研究起步較晚。

環境變化方面，周曉東、項保華認為變化的環境是企業機遇與威脅的來源；環境維度度量方面，李大元以動態性和敵對性兩個維度研究了不確定環境下的企業競爭力問題；環境視角方面，王蘭云、張金成認為客觀、感知與塑造三種環境視角是企業成功經營的關鍵。

2.外部環境對企業影響因素

2.1市場供求對企業經營的作用

在市場供求影響商品市場價格、商品市場價格影響市場供求的過程中，都與企業的生產經營直接相聯系，都會影響到企業的生產與經營。市場供求對企業的影響和制約主要表現在如下幾點：

（1）市場供求狀況是企業進行生產經營活動決策的重要依據

企業作為獨立或相對獨立的商品生產者和經營者，全然不能脫離市場環境，不能擺脫市場供求關系變化所產生的影響。因此，企業需要根據市場供求關系的現狀及變化趨勢，做出有利于本企業的生產經營決策。

（2）市場供求關系影響企業的產品能否賣得出去和價值能否實現

如果企業了解和掌握市場供求狀況，及其產品在品種、規格、質量、價格等方面符合市場需求，則產品就能夠賣得出去，價值得到實現。這就是說，商品的使用價值和價值，都得到了市場的承認。否則，企業的產品將賣不出去，價值實現不了，企業的再生產就難以維持。

（3）市場供求狀況和變化趨勢制約著企業產品結構的調整。

現代企業生產經營的產品不是單一的。同時，市場對產品的需求也不會是“一貫制”的。企業生產經營的產品要更新換代，要調整產品結構。企業調整產品結構，不僅要了解市場對產品的需求變化，而且要了解市場能提供什么樣的技術、設備、原材料。所以，市場供求狀況和變化趨勢，是企業調整產品結構的外在動力和根據。

2.2價格構成對企業經營的影響

價格構成是制約企業價格行為的重要因素，它們合理與否，直接關系到企業的生存和發展，影響企業的活力和生機。同時價格是商品價值的貨幣表現，價格構成是價值構成的反映。價格構成有四大要素，即生產成本、流通費用、稅金和利潤。不同生產經營方式的企業和處于不同流通環節的價格又各有特點，以價值構成為基礎的價格構成以及各個要素的相互關系，是企業經濟分析和經營核算的主要內容，是制定合理價格的根本依據，是節約社會勞動、降低成本、提高經濟效益的客觀尺度。

2.3消費者行為對企業經營的影響

（1）消費者需求是企業實現生產目的的根源

企業只有不斷了解消費者千差萬別而又不斷變化的需求，才能更好地為消費者提供產品和服務，實現從“以產定銷”到“以需定產”的轉變，減少產銷矛盾，保證企業經營的良性循環。

（2）消費者需求是企業制定市場營銷策略的依據

市場經營活動成敗與否關鍵在于是否適應消費者需要。企業通過消費行為的研究，以求充分理解消費者需求及其需求范圍和程度以及滿足需求的方式和途徑等，從而制定有效的市場營銷策略，利用各種可控因素，如產品開發、定價與調價、廣告、包裝、分銷渠道等策略，吸引顧客購買，提高企業的市場凝聚力和競爭力。

（3）消費者行為是評價企業經營業績的客觀尺度

測定企業市場營銷策略效果的最根本標準是銷售額和利潤指標，而銷售額和利潤都取決于消費者對其產品接受的程度和范圍。因此，從這個角度說，消費者對企業所提供商品和服務的看法與感受，社會形象和公眾輿論對企業的生存與發展至關重要。

3.外部環境不確定性對企業經營的影響

環境不確定性是指企業決策者由于缺乏信息或者沒有能力從而不能精確地感知或評估企業外部環境的狀態或發展趨勢。環境不確定性包括三類：狀態的不確定性，環境的客觀狀態不確定，決策者不知道環境的組成要素將怎樣變化；影響的不確定性，決策者沒有能力預測環境的未來狀態對企業經營的影響；反應的不確定性，決策者沒有能力預測相應選擇決策的可能結果。

企業環境不確定性，可以通過分析并采取一定的行動來消除對企業經營的不利影響，提高企業的持續競爭能力，這對企業經營管理者的能力提出了較高的要求。

4.企業如何應對外部環境變化的措施

通過以上對企業外部環境的分析，在企業眾多的外部環境因素中，對企業有著共同的且日益巨大的影響因素主要有企業預警管理、顧客和競爭。

4.1建立企業外部環境風險的預警管理機制

由于企業外部環境風險的客觀性，我們可以在企業內部建立一套對企業外部環境變化風險的預警管理系統，來監測與評價企業外部環境對企業的影響，明確企業面臨或可能面臨的不利環境變動，然后采取有效對策，保持企業在變化的環境下不斷發展。

企業外部環境預警管理系統由預警分析與預控對策兩大任務體系構成：預警分析和預控對策。預警分析是對企業外部環境風險的識別、分析和評價，并由此做出警示的管理活動。一般分為三個階段監測、識別和診斷。預控對策，是根據預警分析的活動結果，及時矯正與控制企業內部管理活動，采取有效管理活動來迎接外部環境的變化。主要包括三個活動階段組織準備、日常監控和危機管理。正確有效的預警管理活動將保持 “企業良好的經營狀態”；失效與錯誤的管理活動使企業處于困境，此時，預警系統的直接對象指向“企業危機”，在這種狀態下采用危機管理方式，直至企業恢復正常狀態。

4.2明確顧客需求

企業是為社會提供產品或服務，以滿足顧客的某種需要，從而獲得利潤而生存與發展，并且隨著人們物質生活水平的提高，購買力水平大大提高，顧客不再是被動的產品的接受者。相反，顧客才是企業產品生產的決定者，他們告訴企業自己需要什么樣的產品，他們對企業的影響力越來越大。“滿足顧客的需求”已是一個很模糊的概念，“滿足什么樣顧客什么方面的需要”才是企業經營的真正追求和永遠探索的方向。

4.3保持競爭優勢

產品競爭已不再是現代企業唯一的競爭方式，現代企業的競爭戰略、競爭手段之多令人眼花繚亂，如形象競爭、時間競爭、組織競爭、未來競爭等等難以枚舉。這種白熱化的競爭迫使企業不斷變革，不斷尋求新的競爭方式。因此現代企業經營需具備創新的技術，創新能力的人才，優秀的企業文化，卓越的品牌影響力，打造核心技術與培養創新能力。只有這樣才能保證企業經營的可持續性和穩定性。

結語

進行外部環境的研究，可以使企業敏銳地洞察環境的變化，保證企業經營決策的及時性；可以使企業的經營決策有扎實可靠的基礎，保證經營決策的正確性。可以使企業具有遠見卓識，保證企業經營決策的穩定性。因此，企業應力求在外部環境變化時，以內部較小的調整去適應環境的變化，在變中求穩定求發展。做出比較穩定的符合環境和市場長遠發展趨向的決策，保持企業經營的穩定性。

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