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索尼秘史:日本企業(yè)的師承關(guān)系

2013-04-12 00:00:00武云溥
全球商業(yè)經(jīng)典 2013年8期

1936年,索尼公司的創(chuàng)辦人之一,28歲的井深大迎娶了前田多聞的二女兒勢(shì)喜子。這場(chǎng)婚姻是當(dāng)時(shí)著名的小說(shuō)家、音樂(lè)批評(píng)家野村胡堂安排的。野村胡堂的妻子與井深的母親當(dāng)時(shí)在東京共同經(jīng)營(yíng)一家幼兒園,井深與寡居的母親住在東京時(shí),野村像一個(gè)父親一樣照顧他。后來(lái),野村胡堂成為索尼最早的投資人之一,曾經(jīng)不止一次為井深提供應(yīng)急資金。

井深和勢(shì)喜子有三個(gè)孩子:大女兒志津子生于1937年,二女兒妙子生于1940年,兒子真琴于1945年5月出生在戰(zhàn)時(shí)井深的公司遷往的小鎮(zhèn)。

從與真琴的談話中可以感覺(jué)到,井深是一位令人頭疼且不舒服的父親。他很少給兒子建議,甚至在真琴到索尼工作之后也是如此。真琴?gòu)娜毡玖⒔檀髮W(xué)物理系畢業(yè)后,又在布朗大學(xué)物理系獲得了碩士學(xué)位,之后,他在IBM日本公司做了8年計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程師。1981年,他暗示父親,自己在事業(yè)上遇到了困難,希望來(lái)索尼工作,但井深并沒(méi)有理會(huì)。

于是,真琴向父親的遠(yuǎn)房堂兄立川尋求建議。立川是1947年跟隨井深去東京的最早的7位工程師之一,真琴將其視為自己的伯父。立川建議,索尼的另外一位創(chuàng)始人,“經(jīng)營(yíng)之圣”盛田昭夫應(yīng)該成為真琴的舉薦人。最后,也正是盛田去了IBM日本公司,表示索尼想聘請(qǐng)真琴。從那以后,盛田成為了真琴的主要顧問(wèn)和老師;而井深對(duì)兒子的事業(yè)依然不聞不問(wèn)。

目前,真琴被安排在索尼PCL公司—這是索尼的一個(gè)全資子公司,是他父親創(chuàng)業(yè)的地方—擔(dān)任高級(jí)常務(wù)董事,從而使他遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)激烈的總部。

盛田昭夫的“美國(guó)父親”

從1955年~1965年的10年間,索尼公司生產(chǎn)出領(lǐng)先于世界的半導(dǎo)體收音機(jī)、錄音、晶體收音機(jī)和固態(tài)電路的家用電視機(jī),使索尼公司獲得了先驅(qū)者的名聲。

在美國(guó),通過(guò)井深的朋友山田志度,盛田昭夫被介紹給一位名叫阿道夫·格羅斯的“生產(chǎn)商代理人”。他十分喜歡索尼生產(chǎn)的收音機(jī),并愿意幫助盛田銷售這些產(chǎn)品。這次會(huì)面使格羅斯經(jīng)營(yíng)的艾格羅德公司與盛田簽訂了為期5年的合同,進(jìn)口索尼收音機(jī)并在美國(guó)銷售。

雖然索尼的歷史將艾格羅德公司描繪成一個(gè)“音頻設(shè)備巨頭”,但實(shí)際上它僅僅是格羅斯創(chuàng)建的空殼公司,其目的是成為英國(guó)高保真擴(kuò)音器和德國(guó)電唱盤(pán)的合法進(jìn)口商。

1955年至1960年間,盛田每年都要去紐約好幾趟。他住在時(shí)代廣場(chǎng)附近一個(gè)破舊的旅館里,自己在水池里洗衣服。多數(shù)時(shí)候他都在霍恩哈達(dá)特自助餐廳解決一日三餐,這不僅為他節(jié)省了資金,還省去了說(shuō)英語(yǔ)的麻煩。最后,他搬到了高檔的斯托弗大廈的頂層,位于第五大道666號(hào)。后來(lái),他十分懷舊而且頗為自豪地說(shuō)起在紐約的那些艱苦的日子。這倒不是因?yàn)樗F:?jiǎn)栴}是,日本通產(chǎn)省強(qiáng)行規(guī)定,每次旅行時(shí)帶出國(guó)的外幣不能超過(guò)500美元。

隨著時(shí)間的推移,盛田與阿道夫·格羅斯建立起了似乎十分親密的友誼。在回憶錄里,盛田提到有天晚上格羅斯帶他去觀看《窈窕淑女》。盛田十分喜愛(ài)百老匯音樂(lè)劇,能夠觀看1957年上演的流行新劇,他很是興奮,對(duì)他的朋友也倍加感激,因?yàn)樗溃腔瞬簧馘X(qián)才買(mǎi)到票的。然而,令盛田頗為驚訝的是:隨著燈光熄滅,格羅斯坐在100美元票價(jià)的座位上沉沉睡去,而且整個(gè)演出時(shí)間都睡得十分香甜。

他們?cè)谝黄鹚坪醪惶珔f(xié)調(diào)。盛田35歲左右,事業(yè)心強(qiáng),精力充沛,對(duì)一切充滿好奇心,機(jī)敏過(guò)人,為人極有修養(yǎng),使人無(wú)可挑剔。而且,由于從小嬌生慣養(yǎng)的緣故,他對(duì)世事略顯天真。

而當(dāng)他們相遇時(shí),格羅斯已近60歲。他就像美國(guó)作家魯尼恩筆下的人物,說(shuō)著百老匯低俗的語(yǔ)言,嘴里總是叼著一根熄滅的雪茄。格羅斯是一個(gè)無(wú)可救藥的“生意人”,酷愛(ài)做交易,一旦達(dá)成對(duì)自己有利的交易,便對(duì)其他事情失去了耐心。

他成了盛田的第一個(gè)導(dǎo)師,引導(dǎo)盛田逐漸了解美國(guó)商業(yè)的神秘之處。盛田對(duì)他懷有深深的感激和愛(ài)戴之情,稱他為美國(guó)父親。或許,是這個(gè)老男人的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)吸引了盛田,一如當(dāng)初他為井深所吸引一樣。

格羅斯因心臟病猝發(fā)于1958年在倫敦去世,這對(duì)盛田是一個(gè)沉重的打擊。之后,他開(kāi)始為格羅斯的遺孀多蘿西提供資助,以照料其晚年的生活。

被拉進(jìn)商界的藝術(shù)家

大賀典雄—盛田欽定的接班人,是個(gè)充滿矛盾色彩的人物。作為一個(gè)在東京和柏林受過(guò)教育的音樂(lè)家,他身上既有生意人的精明,又不乏藝術(shù)家的敏感,這種情況實(shí)屬罕見(jiàn)。

盛田經(jīng)過(guò)多年的“數(shù)顧茅廬”之后,終于說(shuō)服了大賀加入索尼,但大賀決心要在60歲時(shí)重返樂(lè)壇。后來(lái),他實(shí)現(xiàn)了對(duì)自己的承諾。1997年9月6日,他在東京三得利音樂(lè)廳的音樂(lè)會(huì)上,指揮東京交響樂(lè)團(tuán)演奏了貝多芬第三交響曲和第七交響曲。三得利音樂(lè)廳是喜歡奢華的三得利啤酒老板佐治敬三為自己建起的一座紀(jì)念性建筑,可容納2000人。那晚,音樂(lè)廳里聚集了大賀在金融界和商界的私交好友。索尼家族非常引人矚目:盛田的弟弟和他們的夫人、井深的兒子真琴、大賀親自選定的接班人出井伸之及其妻子,還有索尼董事會(huì)的其他大部分高管。顯而易見(jiàn),大賀指揮時(shí),索尼家族的成員都會(huì)出席。

大賀生于1930年,家中共有七個(gè)孩子,四個(gè)女孩,三個(gè)男孩,他排行老四,一直被疼愛(ài)他的幾個(gè)姐姐當(dāng)作家里的寶貝一樣寵著。他的父親是個(gè)從東南亞進(jìn)口木材的富商,戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束前一直在越南河內(nèi)經(jīng)營(yíng)生意。大賀與母親、兄弟姐妹及家里的仆人一起住在駿河灣千本松原海濱附近的“夏景屋”,此海灣位于東京西南80英里處。很小的時(shí)候,他就對(duì)藝術(shù)和音樂(lè)十分著迷。他喜歡看姐姐畫(huà)畫(huà)、練習(xí)書(shū)法,夢(mèng)想著自己將來(lái)能成為一名出色的書(shū)法家。

1943年,13歲的大賀得了胸膜炎,正在上中學(xué)的他不得不在家休學(xué)一年多。在康復(fù)期間,他晚上向住在街對(duì)面的一位男士學(xué)習(xí),那人便是巖井一郎。巖井一郎是一個(gè)富商家庭的后裔,妻子死后,他和孩子、三個(gè)仆人住在一所大房子里。他似乎已經(jīng)收大賀做其學(xué)生。那時(shí)巖井30歲,擁有東京大學(xué)電氣工程專業(yè)學(xué)位,輔導(dǎo)大賀數(shù)學(xué)和自然科學(xué),還教大賀一些其他的知識(shí),包括如何讀電路簡(jiǎn)圖和樂(lè)譜。這位年輕單身男人頗有涵養(yǎng),而這個(gè)少年多愁善感,求知欲強(qiáng),對(duì)父親不在身邊的事實(shí)頗為敏感,兩人之間的關(guān)系對(duì)大賀影響深遠(yuǎn)。“我覺(jué)得巖井把他所知道的知識(shí)都教給了我,我現(xiàn)在對(duì)藝術(shù)、審美、音樂(lè)和科學(xué)的理解都啟蒙于我從他那里學(xué)到的東西,這些知識(shí)遠(yuǎn)比我在學(xué)校里學(xué)的要多得多。從某種意義上講,我之所以有今天,完全得益于他對(duì)我的培養(yǎng)。”當(dāng)巖井62歲那年死于心臟病時(shí),40多歲的大賀如同失去了親人一樣,悲痛至極。

“二戰(zhàn)”結(jié)束后,大賀重返中學(xué),并萌生出成為一名機(jī)械工程師的想法。但是他在課堂上總是無(wú)精打采,而且當(dāng)麥克阿瑟的軍隊(duì)進(jìn)駐日本后,將日本許多的大型制造企業(yè)解散。于是,在這片戰(zhàn)敗的廢墟上,工程師的前景黯淡,使大賀心灰意冷。1946年,16歲的他參加了著名的聲樂(lè)老師、歌劇家中山悌一的試演,并被收為學(xué)生。在隨后的四年時(shí)間里,他每周坐車去一次東京,每趟花三個(gè)多小時(shí),以便聽(tīng)德國(guó)藝術(shù)歌曲的私人授課。1949年3月,他通過(guò)了新成立的東京藝術(shù)大學(xué)的入學(xué)考試,成為這個(gè)學(xué)校聲樂(lè)系招收的第一批學(xué)生—從全國(guó)各地招收的13人中的一員。

如果沒(méi)有另一位富有的鄰居西田嘉平,大賀可能一生中永遠(yuǎn)不會(huì)同索尼產(chǎn)生任何關(guān)系。西田嘉平比大賀年長(zhǎng)20多歲,家里經(jīng)營(yíng)紡織業(yè),而且他恰巧與井深是遠(yuǎn)親。1950年秋天,井深四處籌集資金時(shí),拜訪了西田,說(shuō)服他為自己剛剛起步的公司投資。因?yàn)橹来筚R對(duì)電子感興趣,所以西田向他介紹了東京通信工程公司(簡(jiǎn)稱東通工,索尼公司的前身),并建議他去東京拜訪井深。

那年晚些時(shí)候,大賀手里攥著一封介紹信,在井深位于御殿山的那座搖搖欲墜的木屋里拜見(jiàn)了他。這次見(jiàn)面很短暫,當(dāng)井深帶大賀去車間,并向他展示其全新的G型磁帶錄音機(jī)時(shí),大賀注意到錄音機(jī)的回放功能太過(guò)失真,對(duì)樂(lè)師沒(méi)有任何用處,于是他便借故離開(kāi)了。后來(lái)井深向盛田說(shuō)他遇到一個(gè)脾氣急躁、沒(méi)有禮貌的學(xué)生,但他對(duì)技術(shù)卻很精通。

不久,大賀就成了東通工的熟人。他應(yīng)邀出席技術(shù)會(huì)議,他在磁帶錄音機(jī)方面所具備的百科全書(shū)式的知識(shí)尤其給大家留下了深刻的印象,同時(shí),他與井深及其工程師就音頻技術(shù)的未來(lái)進(jìn)行了熱烈的討論。

最后,井深指示,沒(méi)有經(jīng)大賀測(cè)試并且提出意見(jiàn)之前,任何樣機(jī)均不得投入生產(chǎn)。通常情況下,大賀都持批評(píng)態(tài)度。錄一套音叉時(shí),他會(huì)在回放紙質(zhì)磁帶過(guò)程中,指出音高和音質(zhì)的失真處,并強(qiáng)調(diào)這種機(jī)器對(duì)一名音樂(lè)家來(lái)說(shuō),用起來(lái)太粗糙了。

不久前,在回憶這些早年的往事時(shí),大賀想起,對(duì)他這個(gè)音樂(lè)學(xué)院學(xué)生提出的批評(píng),當(dāng)年的井深和盛田是多么包容:“實(shí)際上,他們是以平等的態(tài)度對(duì)待我,而這種態(tài)度,在當(dāng)時(shí)其他任何日本主管那里都是不可能的。”

元老倒下,大賀接班

1953年大賀大學(xué)畢業(yè)那天,東通工在御殿山辦公室為他舉行了畢業(yè)晚宴。為慶祝大賀順利畢業(yè),他們打開(kāi)了盛田家族的一桶清酒—至今索尼的慶典仍以打開(kāi)一桶盛田家族清酒的方式開(kāi)始。舉杯慶祝后,盛田把大賀叫到一邊,邀請(qǐng)他“非正式地”加入公司。他提出付給大賀全額起薪,即每月3000日元,而且只要求他同公司保持聯(lián)系,同時(shí)繼續(xù)分享他對(duì)于技術(shù)前景的想法。

大賀謝絕了,他聲稱決心追求自己的事業(yè)—做一名獨(dú)奏者—因而無(wú)心涉足商界。但是盛田堅(jiān)持讓大賀在精神上接受上述建議,并不要他真正盡義務(wù)。大賀答應(yīng)會(huì)仔細(xì)考慮,由于太過(guò)興奮,他把畢業(yè)證書(shū)落在了御殿山辦公室,于是不得不第二天一大早又回來(lái)取了一次。

根據(jù)日本商業(yè)協(xié)議的任何常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,盛田以這種方式錄用大賀都是無(wú)法想象的。而且當(dāng)時(shí)公司正在加大半導(dǎo)體收音機(jī)的生產(chǎn),資金很短缺,付給大賀薪水的這部分額外支出并非小數(shù)目。但是在大賀身上,盛田發(fā)現(xiàn)了他認(rèn)為有利于索尼未來(lái)發(fā)展的天賦,并決意不錯(cuò)失這個(gè)人才。這并不是他最后一次有這樣的念頭,即把其他行業(yè)的人才挖到自己公司。

大賀是盛田最大的收獲,卻也是最難“得手”的人才:他勸了大賀整整6年,才讓他在1959年正式加入公司。大賀入職后,果然不負(fù)盛田所望,甚至大大超出其意料。1982年,大賀擔(dān)任總裁接管公司時(shí),公司營(yíng)業(yè)額為150億美元;而到1995年,當(dāng)他把公司交給出井伸之時(shí),營(yíng)業(yè)額已增長(zhǎng)到450億美元。

20世紀(jì)90年代早期是索尼歷史上黑暗而混亂的時(shí)期,但是公司經(jīng)受住了1993年11月30日那天盛田昭夫中風(fēng)所帶來(lái)的最為沉重的打擊。中風(fēng)之后,盛田在醫(yī)院度過(guò)了數(shù)月的時(shí)間,以進(jìn)行物理康復(fù)。碰巧的是—?dú)v史上一次令人無(wú)法解釋的小巧合—井深就躺在隔壁的房間里,三個(gè)星期之前他得了心臟病,如今正在康復(fù)之中。在他們康復(fù)的數(shù)月期間,井深和盛田被來(lái)來(lái)回回地推到彼此的病房里,兩人靜靜地坐著,雙手握在一起。

1997年12月,井深去世,享年89歲。1998年1月21日,按照家庭葬禮的儀式,痛失井深的索尼公司在新高輪王子大飯店舉行了“公司葬禮”,出席葬禮的管理人員和家族好友達(dá)1500名,葬禮儀式由大賀主持。隨著井深的兒子懷抱父親的骨灰走進(jìn)大廳并將骨灰盒安放到基督祭壇上,大賀的妻子、鋼琴家松原綠開(kāi)始彈奏肖邦的第二首鋼琴奏鳴曲。在演奏了一曲為紀(jì)念井深而由大賀作曲的《雙小號(hào)悲情頌歌》之后,盛田良子向大家朗讀了她丈夫盛田昭夫的致辭。

在索尼大家庭里,對(duì)于盛田的倒下,沒(méi)有人比大賀典雄更加悲傷,因?yàn)樵诖筚R的職業(yè)生涯中,他盡享了盛田的兒子們沒(méi)有從父親那里享受到的肯定。四十年來(lái),盛田一直是大賀的良師益友和堅(jiān)定不移的支持者。甚至在大賀于1959年正式進(jìn)入公司之前,他就已經(jīng)選定大賀做其繼承人和繼任者,他從未甚至一刻也沒(méi)有停止過(guò)對(duì)大賀的支持。

大賀所敬慕的幾個(gè)人都在其生命中起到了十分重要的作用:他童年時(shí)代的良師益友巖井一郎,他的聲樂(lè)老師、德國(guó)男中音格哈德·胡希,赫伯特·馮·卡拉揚(yáng),井深,當(dāng)然還有巖間和夫。但是,盛田似乎在其心目中占據(jù)著十分獨(dú)特的地位。

或許他愛(ài)戴盛田;毋庸置疑,他感到被一種自認(rèn)為十分神秘的聯(lián)系所吸引:“我從來(lái)都不理解盛田先生看中了我身上的什么優(yōu)點(diǎn),使其那么堅(jiān)決地支持我,但是,我知道,其中原因之一是,我們兩個(gè)太相像了。”

出人意料的新掌門(mén)

1994年底,離大賀的65歲生日還有幾周時(shí)間,公司上下已然山雨欲來(lái),大賀早已暗下決心,徹底解決自己所面臨的兩難境地。即使是在索尼這樣一個(gè)與眾不同的公司,資歷也顯得非常重要,而他卻繞過(guò)16位高級(jí)管理人員,無(wú)視盛傳中的熱門(mén)人選和黑馬,直接挑中了出井伸之—一名負(fù)責(zé)全球廣告宣傳和市場(chǎng)營(yíng)銷的公司員工。

1995年1月的一天下午,天氣陰沉,稍晚的時(shí)候,出井接到了通知:大賀在辦公室等著見(jiàn)他。在乘電梯去往7層的過(guò)程中,出井細(xì)細(xì)回憶了一天中的所有事情,以尋求被召見(jiàn)的原因,可是卻百思不得其解。對(duì)出井而言,和大賀進(jìn)行私下會(huì)見(jiàn)并不是一件讓人愉悅的事情。在老板面前,交流往往單向而乏味。

大賀的口吻不容置辯。“我告訴他,”他這樣重述當(dāng)時(shí)的情景,“我已經(jīng)決定由你來(lái)接替我的位置。”出井驚呆了,他毫無(wú)思想準(zhǔn)備,此前連一點(diǎn)兒跡象都沒(méi)有。他記得當(dāng)時(shí)只想迅速離開(kāi)大賀。兩個(gè)人都不記得當(dāng)時(shí)還說(shuō)過(guò)什么內(nèi)容,但是雙方都印證了對(duì)方的記憶—會(huì)見(jiàn)不到15分鐘便結(jié)束了。

在3月份舉行的記者招待會(huì)上,出井被正式介紹給索尼和全世界。此前一周,大賀與橋本岡男悄悄去往火奴魯魯,到盛田位于卡哈拉的海濱寓所拜訪他,自1994年以來(lái),他就一直待在那里。公司方面稱,盛田當(dāng)時(shí)聽(tīng)取了建議并表示同意。有記者問(wèn),當(dāng)獲悉接替大賀的人選是出井時(shí),盛田有何反應(yīng),大賀回答:“他當(dāng)時(shí)大致這樣說(shuō)道,‘哦,是的,我知道了。我想這大概是最好的解決方案了’。”實(shí)際上,自從他中風(fēng)之后,就一直不能說(shuō)話,由于盛田的意識(shí)日漸模糊,這次朝圣只是例行公事。對(duì)大賀本人而言,這種做法更多的是出于個(gè)人感情,同時(shí)也是表示對(duì)盛田的尊敬。

在結(jié)果公布之前,出井到井深位于三田的寓所拜訪他。自1992年中風(fēng)之后,井深的健康每況愈下;到此時(shí),井深在大部分時(shí)間里均臥病在床,沒(méi)有近親或其秘書(shū)倉(cāng)田寬子的幫助,便無(wú)法與人交流。當(dāng)他知道出井要來(lái)看他時(shí),他堅(jiān)持要從床上起來(lái),穿上西裝,戴上領(lǐng)帶,以便能夠坐在輪椅上較為得體地接待出井。“這可是索尼的總裁,”他告訴家人,“我必須有禮貌地迎接他。”

出井的任命震驚了整個(gè)公司。索尼帝國(guó)中的許多人還從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)出井伸之,其他人則顯得焦慮不安。認(rèn)識(shí)他的人都知道,他是一個(gè)總愛(ài)唱反調(diào)的人,而且以思維敏捷、善于分析、為人倨傲、語(yǔ)言刻薄而名聲在外。“索尼公司的100個(gè)人中,”大賀說(shuō),“有99個(gè)人反對(duì)我的選擇。‘不能選他,’他們說(shuō),‘你選他不會(huì)是認(rèn)真的吧!’人們認(rèn)為他不可信任。”

而那些熟悉出井職業(yè)生涯的人感到更加迷惑不解。大賀所選接班人出井身上最突出的一點(diǎn)是,縱觀出井在該公司35年的任職經(jīng)歷,沒(méi)有任何突出的證據(jù)表明,他要么擁有商業(yè)頭腦,要么擁有領(lǐng)導(dǎo)索尼這個(gè)大型企業(yè)所需的領(lǐng)導(dǎo)才能。大賀聲稱,盛田本人從未推舉過(guò)出井,他還時(shí)不時(shí)地刺激出井說(shuō),如若盛田健康狀況良好,便不可能選他。

這樣的說(shuō)法或許并不完全準(zhǔn)確。20世紀(jì)70年代早期,出井及其家人在巴黎定居,曾細(xì)心地照料盛田當(dāng)時(shí)在法國(guó)上學(xué)的女兒直子;而且,當(dāng)盛田的兩個(gè)兒子從威爾士和科爾切斯特的寄宿學(xué)校來(lái)歐洲大陸游覽時(shí),出井一家為遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的他們提供了一個(gè)溫暖的家。據(jù)盛田良子講,兩家人的關(guān)系很親密。出井一家人是盛田家舉行聚會(huì)時(shí)的常客,而且經(jīng)常陪他們?nèi)⒓右魳?lè)會(huì)。出井的妻子照代成了良子支持團(tuán)中的一員,在良子遷居前收拾東西需要幫助時(shí),她總是第一個(gè)出現(xiàn)。出井為盛田選擇要讀的書(shū),在帶給他之前,還將其中的重要章節(jié)標(biāo)出。

個(gè)人關(guān)系時(shí)代的終結(jié)

1989年,出井被任命為董事會(huì)成員。1990年,大賀安排他負(fù)責(zé)全球廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷;盡管他明確表示出對(duì)廣告業(yè)務(wù)的不屑,而實(shí)際上,他是一個(gè)天生的廣告行家,與媒體的關(guān)系非常融洽。1994年,他接管了企業(yè)傳播與“創(chuàng)新宣傳”部。到了1994年7月,距其即將被任命為總裁不到一年時(shí)間,57歲的他被提拔為常務(wù)取締役,即常務(wù)董事—最高管理層中最低的級(jí)別。相比之下,盡管盛田的賞識(shí)使大賀的晉升顯得十分罕見(jiàn),但大賀到達(dá)同樣位置時(shí)只有42歲。

大賀十分清楚,索尼正處在十字路口。為了領(lǐng)導(dǎo)索尼開(kāi)創(chuàng)新的未來(lái),他的繼任者必須擁有十分執(zhí)著的非傳統(tǒng)遠(yuǎn)見(jiàn),同時(shí)在采取超前行動(dòng)時(shí)必須具備與眾不同的堅(jiān)毅及勇氣。自從在歐洲開(kāi)拓市場(chǎng)的早期歲月以來(lái),出井在他的心目中一直是一個(gè)勇敢的斗士。自1990年以來(lái),出井就一直負(fù)責(zé)索尼的全球廣告宣傳,作為大賀的下屬直接向大賀匯報(bào):出井是一個(gè)形象設(shè)計(jì)師,是嫻熟地推廣索尼夢(mèng)想的營(yíng)銷者,因此,大賀一定認(rèn)為,自己喜歡的“四個(gè)字母,S–O–N–Y”可以托付給這個(gè)人。

在解釋為什么選擇出井時(shí),大賀道出的原委大致與上面相同。“索尼必須始終與眾不同。井深先生和盛田先生都是杰出的人,他們是一對(duì)天才。我遵循他們前進(jìn)的方向,在發(fā)展索尼的過(guò)程中做出了自己的貢獻(xiàn),因此,我總是捫心自問(wèn),公司發(fā)展所必不可少的東西是什么。最近,我總是在思索一個(gè)漢字‘閃’,它的意思是‘像太陽(yáng)一樣發(fā)出耀眼的光芒’,熠熠生輝。自從投身這個(gè)公司以來(lái),我都在勤奮地工作,以確保索尼發(fā)出那種炫目的光芒。這一直是我工作的重點(diǎn)和主題。因此,當(dāng)我開(kāi)始考慮我的繼任者時(shí),我十分清楚,他必須也是一個(gè)非凡的人,能夠確保索尼繼續(xù)像太陽(yáng)一樣發(fā)出耀眼的光芒。究竟誰(shuí)能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我進(jìn)行了痛苦的思索。

當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)巖木只專注于工作時(shí),我失望地認(rèn)為,他不是合適的人選。當(dāng)大家討論森尾時(shí),我同樣認(rèn)為他也不合適。無(wú)論這個(gè)人選是誰(shuí),他必須具備一種鑒賞力和辨別力,可以理解索尼耀眼光芒的特性,而這個(gè)人也須具備非凡的內(nèi)在魅力,以使其能夠延續(xù)索尼的輝煌。我對(duì)名單進(jìn)行了細(xì)細(xì)斟酌,當(dāng)我看到出井的名字時(shí),我想,或許,僅僅是或許,他可能擁有做我的繼任者所需的潛質(zhì)。”

1995年5月,即他任總裁不到兩個(gè)月的時(shí)候,在索尼年度管理層會(huì)議上,面對(duì)來(lái)自世界各地的2000名索尼高管,出井公布了為實(shí)現(xiàn)其即將命名為“新索尼”的目標(biāo)而需要遵循的第一個(gè)指導(dǎo)方針。他故意沒(méi)有事先同大賀討論其發(fā)言的內(nèi)容,作為索尼的新任總裁,這是他的處女作,因此,他想完全表達(dá)出自己的看法。

正如他在自己的主題演講中所解釋的那樣,“復(fù)興”一詞既具保守性又具革命性:它強(qiáng)調(diào)重歸原點(diǎn),正是從此原點(diǎn)出發(fā),創(chuàng)始人在日本戰(zhàn)后的廢墟中創(chuàng)建了該公司,如今,通過(guò)重新了解其純真和熱情,發(fā)現(xiàn)推動(dòng)公司前進(jìn)所需的手段和態(tài)度,以實(shí)現(xiàn)新一輪完全不同的成功。針對(duì)“數(shù)碼夢(mèng)想弄潮兒”,出井揭示了其雙重含義:為了在數(shù)碼時(shí)代獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),索尼必須吸引年輕人或心理年輕的人。與此同時(shí),索尼的技術(shù)創(chuàng)新者和營(yíng)銷人員必須重新探尋其內(nèi)心深處童真般的創(chuàng)新激情。“井深君是一個(gè)晶體管弄潮兒,”他解釋說(shuō),“盛田君是一個(gè)隨身聽(tīng)弄潮兒,大賀君是一個(gè)CD弄潮兒。而如今的我們必須要做數(shù)碼夢(mèng)想弄潮兒。”出井繼續(xù)將其建設(shè)索尼的重點(diǎn)放在逐夢(mèng)上:公司于1998年在全世界范圍內(nèi)展開(kāi)的企業(yè)形象宣傳活動(dòng)便是圍繞這一問(wèn)題展開(kāi)的:“在索尼,你有夢(mèng)想嗎?”

索尼的品牌價(jià)值是其50年來(lái)為家庭消費(fèi)者提供電子創(chuàng)新產(chǎn)品的結(jié)晶。一直以來(lái),個(gè)人關(guān)系均是這種創(chuàng)新的源泉:尤其值得一提的是,這種創(chuàng)新是眾人全身心投入的成果,其中包括盛田、巖間和大賀,包括奇才木原、森園、吉田、大曾根、宮岡、土井在內(nèi)的索尼工程師們,還有其他所有人,這樣才使井深的夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)。

在使索尼準(zhǔn)備迎接未來(lái)的過(guò)程中,出井伸之使其出現(xiàn)了創(chuàng)建50年來(lái)的一次間斷。此后,對(duì)于影響索尼業(yè)績(jī)的公司決策而言,個(gè)人關(guān)系再也不可能發(fā)揮決定性的作用。或許一切本該如此。但是,一直以來(lái),個(gè)人關(guān)系曾經(jīng)是索尼激情的源泉,此后,什么才能替代個(gè)人關(guān)系的作用呢?大賀典雄聲稱,索尼必須始終如一地發(fā)出耀眼的光芒:在分水嶺的另一邊,公司將告別其崇尚情感因素的歷史,而這四個(gè)字母“SONY”能否再現(xiàn)輝煌,一切都還是未知數(shù)。

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