對高職院校商務英語專業人才培養模式的幾點思考

【摘 要】商務英語專業是高職院校的熱門專業之一，那么如何才能培養出與社會和企業需求相吻合的高技能復合型商務英語人才？文章從確定人才培養目標，合理設置課程，加強師資建設，改進教學方法和完善教學評價體系等五個方面來探索高職院校商務英語專業人才培養的新模式。

【關鍵詞】高職院校 商務英語 人才培養模式 改革

以就業為導向確定人才培養目標

教育部《關于全面提高高職高專教學質量的若干意見》（教高[2006]16號文件）明確提出了“以服務為宗旨，以就業為導向”的高職辦學理念。高職院校要培養出高質量的商務英語人才，首先要在確定人才培養目標這一環節上與相關外貿企業進行積極的雙向合作。以陜西職業技術學院（以下簡稱“我院”）2012級商務英語專業人才培養方案為例，我院對30余家外貿企業通過問卷、訪談等形式進行了調研，并邀請企業專家進行充分研討和論證，確定出商務英語專業人才培養的三個主要工作崗位和典型工作任務，并對學生應具備的職業能力提出了明確要求，具體內容如表1所示。最終確定出該專業的培養目標為：面向外貿行業生產、服務和管理一線，培養熱愛祖國，擁護黨的基本路線，德、智、體、美等全面發展的，具備良好的英語語言應用能力和專業商務知識，能從事外貿業務員、商務助理、商務翻譯等工作，可持續發展的高端技能型專門人才。

表1 商務英語專業主要職業崗位和典型工作任務

只有以就業為導向，基于充分調研，通過校企合作，并明確主要工作崗位和典型工作任務的人才培養目標才是科學可行的。以此為目標，教師的教學工作才能更有針對性，學生的學習動機也會更為明確。

合理進行課程設置

課程設置是否合理直接關系到人才培養的質量。商務英語專業的課程設置必須緊密圍繞具體的工作崗位和典型工作任務來設置，必須立足于培養“精通英語語言，掌握商務知識，具備綜合技能”的應用型復合型人才。[1]

首先，課程設置應遵循循序漸進的原則，可實行分階段、分模塊教學。我院在設置商務英語專業課程時主要將其分為職業基礎課程模塊、職業能力課程模塊和職業拓展能力模塊。第一模塊以公共課和專業基礎課為主，如綜合英語、聽力、口語、語音、語法、泛讀、寫作等，旨在提高學生的英語基本功，此類課程通常在第一學年開設。第二模塊主要針對提高學生的職業能力，即熟練運用英語參與商務活動的能力。該模塊課程主要有劍橋商務英語、國際貿易實務、外貿函電、商務翻譯等課程，主要在第二學年開設。第三模塊為職業能力拓展模塊，通常在第五學期開設。 該模塊主要包括針對學生就業的能力拓展課程，如商務口語、商務口譯、商務談判、跨文化交際等實踐性較強的課程，還包括一些專業選修課，如經濟應用文寫作、國際金融、辦公自動化、中英文速錄等。除此之外，我院還將提高學生實踐能力的一些課外活動明確列入到課程體系中，如英語角、英語演講比賽、商務活動模擬大賽等，這有助于培養學生的學習興趣，提高他們的實踐能力。

同時，相對于傳統的培養模式，新的人才培養模式中應加大實踐課時的比例。我院在制訂商務英語專業人才培養方案時對以上各門課程中理論課時與實踐課時的比例進行了明確規定，平均實踐課時超過了總課時的50%。實踐課時主要分校內實訓和校外實訓兩部分。校內實訓主要貫穿于各門課程的教學中，在每一門課程的課程要求中均對實訓目標、內容、方法、實訓室設施設備等方面做了具體要求，確保把實踐課程教學落到實處。校外實訓把赴企業頂崗實習作為重中之重，安排在第六個學期。頂崗實習是校企合作、工學結合模式的關鍵環節。通過實習，可以使學生充分融合語言和商務知識，以訓練商務操作技能為載體，對學生的綜合職業能力素質進行強化訓練，增加社會工作經驗，增強崗位意識和崗位責任感，使學生順利踏上工作崗位。[2]同時，通過頂崗實習，學生能夠及時發現自身的不足，從而在理論學習中更有針對性。

加強師資隊伍建設

高效的教學團隊是教學質量的保證。要培養出高質量的商務英語人才，首先必須擁有一支專業素質高、實踐能力強的教師隊伍。院校要不斷提高專職教師的學歷水平和業務能力，加強對教師的教學管理。同時院校應實行“專職教師走出去”的策略。一方面專職教師應定期赴企業進行調研，了解外貿行業企業發展的最新動態，使理論課程的教學能夠與時俱進。另一方面，院校可利用寒暑假時間派教師赴企業掛職鍛煉，使專職教師了解具體的工作流程，提高他們的實踐能力。第三，專職教師應定期進行系統的進修學習，并獲取相應的職業資格證書，如與商務英語專業相關的翻譯資格證書、口譯資格證書、劍橋商務英語高級證書等。通過以上途徑可提高專職教師中“雙師型”教師的比例，提高專職教師的綜合素質。

院校專職教師走出去的同時，院校應把企業的專業技術骨干引進來。實踐性較強的課程應邀請資深的企業專業技術骨干進行講授，如我院商務英語專業的商務談判、商務口譯、商務單證等課程均由企業資深人員對學生進行講授和實訓，他們與校內專職教師相比有著豐富的實戰經驗，可結合親身實踐對學生進行訓練，為學生提供更多鮮活的案例，這樣更有針對性，也有益于提高學生的學習興趣。除企業人員參與具體課程教學以外，還可邀請專業人士為學生開設相關的講座，如面試技巧、職場禮儀、企業文化等，以提高他們的專業素養。企業技術人員的第三個重要作用在于指導學生的頂崗實習，赴企業實習是學生所學理論知識轉化為實踐的關鍵階段，所以學校和企業都應該高度重視，應由院校統一安排，派專業老師帶隊，并安排企業專業人士進行技術指導，把頂崗實習這一環節切實落到實處。

推進教學方法改革

在合理設置課程，加強師資隊伍建設的基礎上，高職院校應不斷推進商務英語專業教學方法改革。應該將“工學結合”理念融入到校內外教學過程中。在理論教學中，教學內容要依托但不局限于教材，要補充大量來自工作崗位的新知識和新技能。[3] 教學方法上要靈活多樣，要打破傳統的以教師為中心的“填鴨式”課堂模式。教師在授課過程中不但要交給學生基本的英語語言和商務知識，更要注重學生能力的培養。應積極采用交互式教學、任務型教學等方法，通過組織課堂討論、角色扮演、案例分析等鼓勵學生積極參與課堂互動活動，激發學生的學習熱情，培養他們的語言交際能力、獨立思考、解決問題的能力和創新能力。

實踐課程教學也應該采用多種形式。教師在教學過程中可借助校內實訓室為學生創設具體的商務情境，如商務談判、商務口譯現場等，讓學生模擬企業代表、口譯員的身份參與教學活動。采用模擬仿真教學法的目的是通過對真實場景中人物語言、表達方式等模擬，訓練學生在商務活動中的表達能力、語言應變能力和社會適應能力。[4]這也有助于培養學生的“員工”意識，縮短學生與相關崗位的距離，有利于提高學生的學習興趣和教學的時效性。同時，院校還可安排學生赴企業進行調研，收集相關的企業資料并進行分析研究，提交社會實踐報告。教師應隨學生赴企業進行參觀、實訓，在真實的工作場景對學生進行指導。總之，整個教學過程應是一個以培養學生的綜合職業素養和能力為出發點的靈活的動態過程。

完善教學評價體系

科學的教學評價體系能夠有效檢測出學生的學習水平，對進一步提高教學質量有重要意義。

首先，對商務英語專業學生的學業評估應打破傳統的一紙試卷的模式，采用動態的、多元的評價方式。一是要加強對校內課程的考核。除考核學生對基礎理論知識的掌握以外，應重點考核學生的實際語言應用能力和外貿業務能力和組織能力等。尤其是實踐性較強的課程如商務口譯、外貿函電等應加大平時成績在期末總評中的比例，注重學習過程的考核。

第二，應加強對學生頂崗實習階段的考核。頂崗實習階段存在學生難以統一管理、部分學生臨近畢業思想不重視等現實問題。在這特殊階段，學校不應以學生最后上交的實習報告為唯一考核標準，而應與企業應相互配合制訂校外實訓質量標準和學生管理制度。應由校內外指導老師加強在實習過程中對學生的監管，并由企業出具對學生頂崗實習階段的綜合評價。對于不合格的學生應該延長其實習期，確保學生學有所獲。

第三，應把職業資格證書與畢業學分掛鉤，要求學生必須取得一定的職業資格證書方能順利畢業。如我院除了要求學生通過高等學校英語應用能力考試（A級）以外，還要求學生至少獲取劍橋商務英語初級證書，并對可選考的證書做了要求，具體內容如表2所示。這有利于培養學生的職業資格能力，促進學生就業。

表2 職業資格證書與技能等級證書要求

在高職院校商務英語人才培養過程中確定培養目標、合理設置課程、強化師資隊伍、改進教學方法、完善評價體系等五個環節并非孤立的，而是一個動態的有機整體。人才培養的整個過程應以就業為導向，以校企合作、工學結合為主線，理論教學與實踐教學相結合，專職教師與企業專家相配合，切實提高高職院校的教學水平，為社會培養出更多高技能復合型商務英語人才。

參考文獻：

[1]李紅，辛悅.高職學生就業能力培養研究——以商務英語專業為例[J].黑龍江高教研究， 2012，（11）：117.

[2]朱黎明. 高職商務英語專業頂崗實習存在的問題及應對策略[J].長沙鐵道學院學報， 2012，（3）：252.

[3]李玉萍. 高職商務英語專業人才培養方案動態模式研究[J].長春師范學院學報（人文社會科學版）， 2012，（11）：200.

[4]王菊芬.“工學結合”人才培養模式探析[J].價值工程，2012，（30）：263.

作者單位：陜西職業技術學院 陜西西安