從“大張”“小王”的配班事情說起

一、案例描述：一人“忙活”，一人“清閑”

前幾天在巡園時，我發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象：大張老師和小王老師的班級，在晨間活動，課間入廁、餐后游戲、自由活動這一系列非教學(xué)活動時間，總是小王老師在組織，而大張老師總在忙其它的事。連續(xù)兩周不變的配班模式讓我驚訝，是因為小王老師特別勤快，不計較多做少做，還是分工合作的需要，還是教師工作定位不清，還是有什么其他原因？

回想幼兒園老師的主配班的工作，按要求我們每天輪換，怎么會總不調(diào)換呢？就在我百思不得其解的關(guān)鍵時候，耳邊忽然響起了行政曾給我反映過的一個問題：大張老師平時總是不管孩子，孩子們下課的時候鬧翻了天，她都可以聽不見，總在忙自己的事……反思我們的管理，也曾組織教師多次學(xué)習(xí)過《教師日常保教工作規(guī)范》，幫助教師解讀過《丹陽市日常保教工作細則》，我園也有明確的班主任工作考核細則，那么，曾經(jīng)做過的這些都無效嗎？

接下來我做的第一件事情就是對照準則，尋找差距。運用《丹陽市日常保教工作細則》逐條逐項分析該班教師在一日活動各環(huán)節(jié)的組織執(zhí)行情況，最后得出的結(jié)論是：她們班的保教工作基本符合要求，需要教師組織的環(huán)節(jié)，都有人在。只是存在明顯的“半邊天現(xiàn)象”，一人“忙活”，一人“清閑”。

緊接著，我決定以談話切入，摸清問題。我單獨找小王老師了解情況，在我的鼓勵下，小王老師吐露了實情：大張老師很能干，她在教學(xué)活動中給了我許多的指導(dǎo)和幫助，平時也很關(guān)心我的生活，只是在組織教學(xué)活動之余，不太愛組織孩子們的小活動，我要時刻不離孩子，覺得有點吃力。當然，大張老師也不是無所事事，她多數(shù)時間都在忙班級的其他工作。這次的談話小王老師很真誠，她不愿意搬弄是非，只是承受的有點多了，才吐露了心聲。同時，我肯定了小王老師的工作表現(xiàn)，希望她不要有顧慮，也請她放心，這件事我會好好處理的。

首先，全面觀察，尋找策略。我協(xié)同行政深入到幼兒園各班的課余活動時間，全面了解教師們組織活動的情況。在匯總時，大家一致認為：各時段教師們都能按保教常規(guī)要求組織活動，有幾個班級好像總有一個教師忙得特別多。那該如何解決這個問題呢？教師們姐妹情深，互相幫助固然是好事，但如果形成了習(xí)慣，她就不能意識到，那也是我該做的事。按常規(guī)要求定崗定人。定崗定人，會不會太死板？會不會影響教師們現(xiàn)有的默契配合？會不會影響教師之間的關(guān)系？大家顧慮很多，最后達成共識：出臺《幼兒園主配班工作細則》。因為細致規(guī)范的崗位責任意識，有助于保教工作的細化優(yōu)化，能共同關(guān)注幼兒活動，很好地保障幼兒活動的安全。

然后，小組商議，定崗定責。細則具體內(nèi)容由教師共同商議，在拿出初步意見后，再由教導(dǎo)處匯總成文，上報園長室。于是，在一次年級組沙龍活動時，拋給了教師們這樣一個話題：在一日活動各環(huán)節(jié)里，按保教工作要求，我們的主配班老師應(yīng)該在做什么？老師們針對要求，你一言，我一語，激烈商討，當我站在窗外聽到她們的討論聲時，我很感動，感動老師們考慮工作時的認真專注，細致入微；我也很高興，高興這一細則的出臺已經(jīng)受到大多數(shù)教師的歡迎。

最后，細責出臺，指導(dǎo)執(zhí)行。經(jīng)過教導(dǎo)處的整理歸納，《幼兒園主配班教師工作細責》出臺了。在工作細責發(fā)到老師手中之前，我寫下了三個詞：強化、淡化、超越。強化就是你覺得細則在針對你，在約束你，這是處在他律階段；淡化就是規(guī)范會被你內(nèi)化到了你心理，此時你處在自律階段；超越就是規(guī)范已經(jīng)變成你習(xí)以為常的行為，為你所用。我園細則的出臺是《市日常保教工作細則》很好的執(zhí)行補充，是讓大家在不同時間段、不同崗位明確自己該做什么，你今天做的事就是配班老師明天要做的事。相信通過大家的共同努力，我們的日常保教工作會更規(guī)范、更精致，更好地保障孩子們的生活學(xué)習(xí)安全，贏得家長的贊譽。

主配班細責執(zhí)行了，我要求行政人員在日常巡園活動重點檢查和督促，發(fā)現(xiàn)配合好、執(zhí)行到位的班級在周前會上特別表揚、重點反饋，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行不夠好的班級，現(xiàn)場直接指導(dǎo)。我重點關(guān)注的還是大張老師和小王老師的班級，我發(fā)現(xiàn)：大張老師和孩子們在一起的時間越來越多了，小王老師也忙得不亦樂乎，兩個人分工合作，配合默契，那景象令我很欣慰。

二、案例分析：以情動人，以制度化人

事情結(jié)束了，幼兒園的日常保教管理又上了一個臺階，我慶幸自己抓住了日常管理中一個容易忽略的小細節(jié)，用制度來約束它。同時又提高了孩子活動安全的保障，優(yōu)化了日常保教工作。回想事件的圓滿處理，以下幾點我覺得最為關(guān)鍵。

1. 以事論事，重視教師的工作熱情

在事件的處理過程中我沒有輕易批評任何一位教師，特別是事件開始時，我觀察到的大張老師。如果我貿(mào)然找她指出其工作中的不足，勢必會打擊她在其他工作方面的熱情，也會讓她覺得幼兒園該項細則的出臺是針對她個人的一種行為，在日后的執(zhí)行過程中產(chǎn)生無形的抵觸和不滿。所以，在處理過程中我堅持就事論事，講究處理藝術(shù)和策略，保護了教師的自尊和工作熱情。

2. 以小見大，關(guān)注保教工作細節(jié)

這次事件只是我在日常巡園活動中發(fā)現(xiàn)的一種奇怪現(xiàn)象，用保教工作細則對照，也無不妥，完全可以當成小事來處理。但在我的管理中有這樣一個原則：抓緊小事，放松大事。因為小事往往會被忽視，經(jīng)常忽視，會有缺口，缺口一多，很容易有滑坡的現(xiàn)象發(fā)生。如果把幼兒園的每一件小事都抓細、抓實，幼兒園發(fā)生大事的概率也就自然降低了。所以在定位這件事的處理基調(diào)時，以小見大，徹底解決。細則的出臺，明確規(guī)定一日活動的每個環(huán)節(jié)以及兩位教師各自不同的崗位職責，很好地規(guī)范了幼兒園兩位教師分別在主、配班時應(yīng)該做的每件事。

3. 制度引導(dǎo)，優(yōu)化保教工作效果

在日常工作中，常用制度來引導(dǎo)大家的行為，但一項新制度的出臺，剛開始時很容易讓人抵觸，所以在制度出臺前，我鼓勵教師們?nèi)ド套h并確定我們該怎么做，讓教師們在商議的過程中逐步認可制度的具體內(nèi)容，即從教師中來，回到教師中去。執(zhí)行前，通過理論與情感層面的溝通為制度執(zhí)行保駕護航；執(zhí)行時，通過行政團隊的現(xiàn)場指導(dǎo)給予教師適當?shù)谋O(jiān)督與幫助；執(zhí)行后，它很好地解決了老師們在配班活動中的實際問題。每個人的崗位清晰，職責明確，幼兒園的保教活動更規(guī)范，作為管理者的我也就更加寬心了。

（作者單位：江蘇省丹陽市云陽第一中心幼兒園）