沒有郵件的日子

你知道嗎？人們平均每個(gè)小時(shí)要查看郵箱36次。它們的存在到底對你的生活產(chǎn)生了多少影響？

沒有郵件的測試

不管是好是壞，至少我們很難想象沒有email生活會(huì)怎樣。加州大學(xué)歐文分校的兩位教授馬克（Gloria J.Mark）和維歐達(dá)（Stephen Voida）近期和美國軍方聯(lián)合做了一個(gè)研究，專注于郵件對人日常工作的影響。他們在志愿者的電腦上裝上了監(jiān)視系統(tǒng)，用來檢測他們的前臺(tái)程序切換，然后再教會(huì)他們測量心率，用來判斷工作時(shí)的壓力。

志愿者們在按照平常的節(jié)奏工作了3天之后。進(jìn)入了“無郵件”狀態(tài)。所有接收和發(fā)送電子郵件的途徑都被強(qiáng)行切斷了，這些天天依賴電子郵件的人們就在這種條件下工作了5天，5天內(nèi)的心率、工作情況同樣被監(jiān)視著。除此之外，研究人員還在用攝像機(jī)記錄下這些志愿者的辦公室內(nèi)的活動(dòng)情況，來考慮辦公室情況對個(gè)人工作情況的影響。

最后，研究人員一共收錄了137小時(shí)的動(dòng)態(tài)情況，偵測到了25000次的電腦窗口切換動(dòng)作，160萬次的傳感器交流，700小時(shí)的信息交換。看看這些數(shù)據(jù)，想象一下每天自己要處理的信息量，就知道平時(shí)自己在電腦前做著多偉大的事情了。

沒有郵件的辦公室

切斷了郵件之后，辦公室生活依然井井有條。雖然工作事務(wù)無法用郵件傳達(dá)給個(gè)人，但是同事之間還可以天天碰而交流，可以打電話，發(fā)短信或者張貼全辦公室的通知告示。令人意外的是，即使沒有了郵件干擾，人們在任何一項(xiàng)其他任務(wù)，也不會(huì)有變化。也就是說，切斷郵件并不會(huì)使得專注時(shí)間延長。從社交層面看，志愿者們都覺得，關(guān)掉郵件對于社交生活幫助很大。他們不能通過十幾寸的電腦和其他人溝通之后，不得不進(jìn)行面對面的交流，卻因此獲得了社交生活上的滿足感。他們反應(yīng)，郵件雖然效率高，但是面對面的交流有更大的優(yōu)勢，因?yàn)槟憧梢詮脑S多對話時(shí)的表情、動(dòng)作和用詞上捕獲更多的信息，而這些都是郵件無法做到的。

沒有郵件的工作效率

每天實(shí)驗(yàn)結(jié)束，志愿者都需要回答很多關(guān)于當(dāng)天工作情況的問題。雖然志愿者自己不覺得自己的信息切斷對工作有影響，但是志愿者的同事們都覺得信息量變少了。當(dāng)問及他們是否覺得自己的生活因?yàn)槿鄙汆]件而被“隔離”時(shí)，只有一個(gè)參與者回答覺得自己“被孤立了起來。”過半的人都覺得：“總感覺忘了什么事情，可是你又忘了你忘了什么。”

從觀察監(jiān)視的記錄上看，沒有郵件的電腦窗口切換頻率大大降低，人們更專注于手上的工作，但是花在任何一個(gè)任務(wù)上的總時(shí)間并沒有增加。而現(xiàn)代辦公室，使用郵件工作已經(jīng)是一個(gè)社會(huì)規(guī)則，所以，也許沒有郵件的工作并不實(shí)際，白領(lǐng)們也難以適應(yīng)。

沒有郵件壓力變小了

在試驗(yàn)期間，志愿者都全程檢測自己的心率變異度（HRV）。以往的醫(yī)學(xué)研究證明，HRV越低，壓力越大。在有郵件的條件里，志愿者的HRV比平常要低出許多，也就是壓力要大許多。同時(shí)，在最后的測試問卷當(dāng)中，大家也都反應(yīng)，電子郵件是他們壓力的來源。一個(gè)志愿者寫到：“郵件就是一個(gè)巨大的事項(xiàng)提醒，他永遠(yuǎn)在告訴你下面該做什么。”還有人說：“他們控制了我的人生，我為此感到郁悶。”《紐約時(shí)報(bào)》曾就就有人寫道：“電子郵件就像是僵尸，你永遠(yuǎn)也殺不死他們，他們只會(huì)一波一波的來襲。”

壓力會(huì)帶來很多健康問題，郵件又能讓人們更加焦慮，那么郵件是否會(huì)影響人們的健康？這個(gè)課題尚待研究。想讓世界倒退必然不實(shí)際，但是偶爾脫離一下高壓的信息洪流，也能讓人樂得清閑，享受生活。