
我從十年前開始在北京的外資醫院做護士,我們這行跳槽換醫院很常見,因為這是一個相對比較封閉的圈子,又要懂護理,又要懂英語,核心的圈子始終就是那么一些人。
外資醫院的業務水平,說實話并不算頂尖,還是國內大醫院的主力護士更高一些,因為我們可能每天要處理幾個病患,而她們的工作量可能是我們的十倍。但最起碼,外資醫院的護士大多是國內大醫院出身,業務水平不會很爛就是了。
外資醫院的收費毫無疑問是非常高的,但我們可以直接同外國病人的外國醫療保險直接對接,直賠直報。而中國人中熱衷去外資醫院看病的,主要是那些不在乎錢,但更在意隱私和服務的人,比如眾多商業領袖和明星。
我在外科門診期間,親自護理過的就有兩位中國前首富的夫人,而娛樂、體育明星,雖然不會說每天都能看到,但頻率也差不了多少。
整體來說,商人身價越高,人越隨和,越會主動配合各種治療,而一些暴發戶小老板則常常成為最惹人厭的病人;明星兩極分化嚴重,既有像發哥、蔣雯麗這樣極其nice的,也有像牛莉、陳魯豫這樣既不配合治療,態度又非常差的。
我剛工作不久,就遇到一位極品的明星病人。
有一天深夜,我在急診值夜班,一位執導過著名情景喜劇的胖導演捂著腮幫子“破門而入”,然后便高喊:“醫生在哪,護士在哪,我牙痛,趕緊給我看牙!”
牙醫不值夜班,我們的急診醫生建議他先吃止痛藥,第二天再來,但他不依不饒,非要馬上看病。無奈,急診醫生只好給某位牙醫打電話,剛剛撥通,他一把搶過電話機,按成免提,大喊;“我是某某,我牙痛,你趕緊過來給我看病!”
我們的牙醫非常不滿,就用英文反問:“你是誰,你說什么?”這位導演一向以才子著稱,英語很好,他略一遲疑,馬上用流利的英語又說了一句剛才的話,其中卻夾雜了兩個“臟詞”。后來我還見過一次這位導演。他帶著第二任妻子來看病,對待妻子的態度就像在使喚下人。
與協和、301這些全國聞名的大醫院比起來,即便是最出名的外資醫院,醫療水平也稱不上有多高,規模也稱不上有多大。它們有的租用寫字樓的地下室,有的藏在職高的院子里,有的把原來國營老廠的廠房改造成病房。但這些醫院內部裝修一定是溫馨的,醫生和護士以及所有工作人員,都更加耐心和友善,更重要的是,這里不采取掛號制,而是采取預約制,保證每個病人會專享到一段時間的治療服務。再加上我們所有人簽合同時都有嚴格的病人隱私保護條款,所以那么多明星和富豪才會選擇外資醫院。
不論多大牌的明星,來到這些醫院,絕對不會有任何一個工作人員會跟他要簽名或合影。有時也有例外,周潤發在拍攝《滿城盡帶黃金甲》的時候嗓子發炎,到我所在的醫院看病,當天正好是我和護士長值班。發哥人很幽默,盡管嗓子痛又說不好普通話,但還是時不時地說幾段笑話逗大家,看完病后,他主動說:“你們要不要和我一起拍照片?”