金春姬：十年的華麗轉身

張越

在盛產精英的IT界，女性精英更是鳳毛麟角，CIO 職位的女性少之又少，據統計數據顯示，僅有8%的首席信息官是女性。一襲時尚披肩裝扮，精致的妝容，更讓人很難將眼前優雅的女子與需要提前兩個禮拜就可丁可卯的將工作時間安排妥當的女IT領導者聯系在一起。金春姬，作為國內屈指可數的女 CIO，從銀行終端程序的開發、企業信息化咨詢、開發銷售網絡管理的軟件，到如今信息與業務流程總監，豐富的職業經驗和出色IT管理業績彰顯著她的精干和鋒芒。

十年的華麗轉身

作為北京東方中科集成科技股份有限公司（下稱東方集成）CIO，即將到來的2014年是金春姬她來這家公司的第十個年頭。在她的個人經歷中，在銀行做過程序員，參與第一代住房公積金貸款、第一代交通罰款系統、工總行營業部貸款業務系統、儲蓄代收費系統等項目研發；在首創網絡互聯網專業服務事業部，擔任過應用開發總監一職，負責企業信息化咨詢，在這個階段，她貼近不同行業、不同規模、不同信息化需求的客戶，從互聯網、內部整合，到企業管理等多方面提供不同解決方案；她創過業、留過洋，嘗試過多種職業角色之后，2004年，從東方集成IT經理一職重新開始了自己的職業規劃。

回憶當年的情景，金春姬說，其實之前北京東方中科集成并沒有首席信息官這樣的一個職位，而自己當初來到這家公司就職IT經理時，就溝通過自己的職業規劃方向就是CIO。直到2011年，隨著公司業務的提升，增加管理資源，增設信息流程總監一職，東方集成才有了這樣一位女CIO。

在這個規模不算太大的成長型企業，IT經理與CIO有何不同？金春姬解釋，當從IT經理晉升為CIO之后，自己曾用了很長一段時間來適應職業角色的轉變。憑借之前的在國內外企業信息化積累的經驗背景，初到公司的金春姬與信息技術部團隊成功實施了SAP系統，全面實施CRM 系統，通過信息系統固化業務流程，加強銷售過程的規范性，實現管理可復制性，提高公司整體銷售管理水平。在改版企業門戶網站的同時，她成功推出VIP客戶訂單查詢系統，為客戶提供在線查詢工具，使用戶可以隨時通過互聯網，自助查詢訂單的進展情況。一個個具體項目的落地實施，是IT經理的職責。

如今作為信息與業務流程總監，企業運營對IT的依賴度越來越高，金春姬所領導的IT部門已經從技術支撐變成了業務部門的關鍵樞紐。金春姬需要對提出的每一個戰略規劃負責，保證其建立在對公司整體經營理念、運營方式、業務流程，人財物、進銷存等方面了解的基礎上，進行戰略梳理。談到CIO在企業里充當的角色，金春姬認為，“要做好CIO，必須對技術和管理兩方面都要非常重視和熟悉。” 隨公司成長的十年，是她對公司業務認知了解的過程，作為企業戰略制定的參與者，讓她在IT 規劃和項目實施過程中，能夠快速準確地把握業務需求，從大局和企業戰略的制定出發考慮問題。

分享 交流 取經

在金春姬的日程表中，每個月都會安排參加一到兩次的交流活動，她喜歡分享，愿意與業界交流，也從別人的信息化選型分享中“取經”。在IT圈的SNS平臺里，金春姬有自己的博客，從管理經驗、到客戶體驗，都是金春姬與人分享交流的話題。她喜歡在解決方案交流會上，多方面了解客戶的布局經驗，在CIO交流會上，聽別人介紹管理策略。公司信息化項目上線前，金春姬會多方了解客戶評價，走訪客戶、同行交流。她也會毫不吝嗇地在博客上分享自己在選型時的經驗，甚至走過的彎路。

對金春姬來說，公司的e-HR項目是一次失敗的應用實施。作為甲方，很少有人愿意把這其中選型的過程分享出來。而金春姬會在博客里詳細地分享“選型是怎么樣選的，為什么選擇現在的廠商，某些廠商是怎么被淘汰掉的，所選擇的的廠商在交付過程中產生了怎樣的問題”。她說，如果能看到甲方實施的一些體會，或者選型經驗，那對公司的項目實施是非常有幫助的。

東方集成在新項目實施前，同行間取經是準備階段最重要的工作。2013年東方集成在信息化應用的工作主要是進行數據整合，基于BPM的平臺做二次開發。在科技租賃方面，IT如何滿足發展中的管理需求是東方集成面臨的重大挑戰。這個新的項目本著“頂層設計、分步實施”的流程，搭建一個完整的租賃業務流程。像工作流整合，原來的物流系統、詢價系統，包括在CRM里申請客戶程序，都將全部遷移到新的平臺。為了確保新項目的選型成功，IT團隊從2011年起就開始了該項目的調研工作，通過對十余家產品的實地考察，“2012年11月，我們最終鎖定喜之郎等廠商曾選擇一家規模較小、但頗具實力的供應商。通過對相關成功案例的分析，我們認為它能夠滿足東方集成IT系統需求。”金春姬表示。

如何選擇供應商，中小企業在應用落地時所面臨的一個共同的困境。通過彼此分享的方式，讓大家能對選型的過程有所了解，對客戶體驗、落地應用有直觀的認知，這也是金春姬堅持為更多的甲方提供可參考資料的初衷。

IT規劃重在實用

金春姬說過，“在弱經濟環境下，一個企業首先要自保即先取得生存，才有資本考慮信息化，在有經濟條件下的情況下，就更不必說了，利用IT的力量提高企業的核心競爭力已經成為現今幾乎每家企業的制勝籌碼。”務實，是她的工作態度。

在她看來，重要的是要把企業戰略規劃和IT規劃結合起來，落到實處，一定不能忽略業務部門。面對一個新技術或新趨勢的出現，企業需要經過預測、考察、測試和實施等多個階段。談及當下火熱的BYOD，金春姬十分理性地分析說，“ BYOD辦公形式的前提是桌面虛擬化。所有應用是虛擬的，通過客戶端登陸系統便可以使用公司應用終端。”

由于要與各地十幾個分支機構隨時聯系與客戶即時溝通解決問題，2006年，東方中科集成實施了遠程桌面。而從如今熱門的虛擬化和云計算來說，金春姬認為虛擬化是從IT基礎架構發生顛覆性變化的技術，有利于系統維護、備份以及應用架構等，而且也更加的節能環保，是未來的技術趨勢，但是東方中科集成并沒有跟風似的上馬虛擬化。金春姬坦言，東方集成目前一共用4臺服務器做虛擬桌面。

如今，東方集成業務將由逐漸從面向系統轉為面向服務，以至云服務平臺。在未來3～5年的時間內，IT會構建基于工作流和SOA搭建自己的云服務平臺，并將根據需要，在云服務平臺上做數據挖掘和商業分析。同時，她也再次強調如果未來公司要與云計算平臺結合，希望能從其他甲方獲得選型經驗，有更多借鑒，才會避免企業項目實施失敗。